Risoluzione dei problemi
Ricarica con il cavo di ricarica
Q1L’orologio non si carica con il cavo di ricarica.
L’estremità del cavo di ricarica con lo speciale connettore per l’orologio è saldamente inserita nel terminale di ricarica dell’orologio?
La ricarica può non essere effettuata se viene lasciato spazio tra i terminali.
L’orologio è stato lasciato collegato al cavo di ricarica dopo una ricarica completa?
La ricarica si interrompe automaticamente una volta caricato completamente l’orologio. Per ricaricarlo di nuovo, scollegare il cavo di ricarica dall’orologio e ricollegarlo.
Non è ancora possibile ricaricare l’orologio dopo aver effettuato tutti i controlli precedenti?
Controllare che il dispositivo USB o la fonte di alimentazione funzioni correttamente.
Q2La ricarica si interrompe prima del completamento.
La ricarica può interrompersi in caso si verifichi un’anomalia temporanea. Scollegare il cavo di ricarica dall’orologio e verificare la presenza di anomalie. Se non si rilevano problemi, provare di nuovo a ricaricare l’orologio.
Se le operazioni precedenti non risolvono il problema, contattare il rivenditore originale o il centro assistenza CASIO.
Ricezione del segnale (GPS)
Q1L’orologio non riesce a eseguire un’operazione di ricezione del segnale GPS.
La batteria dell’orologio è carica?
La ricezione del segnale GPS non è possibile quando l’indicatore della batteria è 
o a un livello inferiore. Ricaricare l’orologio.
La modalità aereo dell’orologio è abilitata?
La ricezione del segnale GPS non è possibile quando l’orologio è in modalità aereo. Disabilitare la modalità aereo.
Dopo aver verificato quanto sopra, l’orologio ancora non riesce a eseguire un’operazione di ricezione del segnale GPS.
La ricezione del segnale GPS non è possibile nelle condizioni descritte di seguito.
- In modalità di risparmio energetico
Q2L’orologio non riceve le informazioni dell’ora.
L’orologio non esegue la ricezione automatica del segnale GPS se è connesso a un telefono. Se si desidera ricevere i segnali GPS in questa situazione, eseguire la ricezione manuale.
Q3Una schermata che mostra un’operazione di ricezione in corso è rimasta visualizzata sul display per un lungo periodo di tempo.
È possibile che l’orologio stia ricevendo le informazioni del secondo intercalare.
Q4L’operazione di ricezione del segnale GPS non riesce mai.
L’orologio si trova in una posizione appropriata per la ricezione del segnale?
Controllare l’ambiente circostante e spostare l’orologio in un punto in cui la ricezione del segnale GPS sia migliore.
Il display LCD dell’orologio è puntato verso l’alto?
Ridurre al minimo il movimento dell’orologio mentre è in corso l’operazione di ricezione.
Se l’orologio è impostato per la ricezione automatica, evitare di coprire il display LCD dell’orologio con la manica del vestito.
Q5La ricezione del segnale sembra essere stata eseguita correttamente, ma l’ora e/o il giorno dell’orologio sono sbagliati.
L’impostazione della città per l’ora del proprio fuso orario (fuso orario) è corretta per la propria posizione?
Modificare l’impostazione della città per l’ora del proprio fuso orario (fuso orario) in modo da indicare correttamente la propria posizione.
Dopo aver verificato quanto sopra, le impostazioni di ora e/o giorno sono ancora sbagliate.
Regolare manualmente le impostazioni di ora e giorno.
Non è possibile associare l’orologio a un telefono.
Q1Non è mai stato possibile stabilire una connessione (di associazione) tra l’orologio e il telefono.
Si utilizza un modello di telefono supportato?
Controllare se il modello di telefono e il relativo sistema operativo sono supportati dall’orologio.
Per informazioni sui modelli di telefoni supportati, visitare il sito Web di CASIO.
Si è installata l’app del telefono G-SHOCK MOVE sul telefono?
Per poter eseguire la connessione all’orologio, è necessario che l’app del telefono G-SHOCK MOVE sia installata sul telefono.
Installare l’app richiesta sul telefono.Le impostazioni Bluetooth del telefono sono configurate correttamente?
Configurare le impostazioni Bluetooth del telefono. Per informazioni dettagliate sulle procedure di impostazione, consultare la documentazione del telefono.
Utenti di iPhone
- “Impostazioni”
“Bluetooth” Attivato
- “Impostazioni” “Privacy” “Bluetooth” “G-SHOCK MOVE” Attivato
Utenti di Android
- Abilitare Bluetooth.
Oltre a quanto indicato in precedenza.
In alcuni telefoni è necessario disabilitare BT Smart per utilizzare l’app del telefono G-SHOCK MOVE. Per ulteriori informazioni sulle procedure di impostazione, consultare la documentazione del telefono.
Nella schermata iniziale toccare: “Menu” “Impostazioni” “Bluetooth” “Menu” “Impostazioni BT Smart” “Disabilitare”.
Non è possibile riconnettere l’orologio e il telefono.
Q1L’orologio non si riconnette al telefono dopo la disconnessione.
L’app del telefono G-SHOCK MOVE è in esecuzione?
L’orologio non può riconnettersi al telefono a meno che l’app G-SHOCK MOVE non sia in esecuzione sul telefono. Nella schermata iniziale del telefono, toccare l’icona G-SHOCK MOVE. Eseguire l’operazione indicata sulla schermata visualizzata per associare l’orologio.
Associare l’orologio a un telefono.Il telefono è stato spento e riacceso?
Spegnere e riaccendere il telefono, quindi toccare l’icona G-SHOCK MOVE. Eseguire l’operazione indicata sullo schermo per associare l’orologio.
Q2Non è possibile collegarsi mentre il telefono è in Modo aeroplano.
Non è possibile stabilire una connessione con l’orologio quando il telefono è in Modo aeroplano. Disabilitare il Modo aeroplano del telefono. Nella schermata iniziale toccare l’icona “G-SHOCK MOVE”. Quindi, eseguire l’operazione indicata sullo schermo per associare l’orologio.
Q3Non è possibile collegarsi mentre l’orologio è in Modo aeroplano.
Uscire del Modo aeroplano dell’orologio.
Q4Dopo avere modificato l’impostazione Bluetooth del telefono da abilitata a disabilitata, non è più possibile eseguire la connessione.
Sul telefono, abilitare il Bluetooth. Quindi nella schermata iniziale toccare l’icona “G-SHOCK MOVE”. Quindi, eseguire l’operazione indicata sullo schermo per associare l’orologio.
Q5Non è possibile eseguire la connessione dopo lo spegnimento del telefono.
Accendere il telefono. Nella schermata iniziale toccare l’icona G-SHOCK MOVE. Quindi, eseguire l’operazione indicata sullo schermo per associare l’orologio.
Connessione tra telefono e orologio
Q1Non è possibile stabilire una connessione tra il telefono e l’orologio.
Il telefono è stato spento e riacceso?
Spegnere e riaccendere il telefono, quindi toccare l’icona G-SHOCK MOVE. Eseguire l’operazione indicata sullo schermo per associare l’orologio.
L’orologio è in Modo aeroplano?
La connessione con il telefono non è possibile quando l’orologio è in Modo aeroplano Per connettersi al telefono, disattivare il Modo aeroplano.
L’orologio è stato nuovamente associato con il telefono?
Eliminare le informazioni di associazione dall’app del telefono G-SHOCK MOVE e dal telefono (solo per iPhone), quindi rieseguire l’associazione.
Se non si è in grado di ristabilire una connessione...
Dopo aver eliminato le informazioni di associazione dall’orologio, associare nuovamente l’orologio al telefono.
Passaggio a un altro modello di telefono
Q1Come si può connettere l’orologio a un altro telefono?
Associare l’orologio al telefono.
Regolazione automatica dell’ora tramite connessione Bluetooth (regolazione dell’ora)
Q1Quando l’orologio esegue la regolazione dell’ora?
L’orologio può essere connesso a un telefono associato per regolare l’impostazione dell’ora. La regolazione automatica dell’orologio viene eseguita nei casi descritti di seguito.
- Dopo che sul telefono viene modificato il fuso orario o l’impostazione dell’ora legale
- Dopo 24 ore o più dall’ultima regolazione mediante connessione Bluetooth
- Dopo 24 ore o più dall’ultimo cambio di città base o dalla regolazione dell’orologio mediante le funzionalità dell’orologio
La ricezione automatica del segnale GPS verrà eseguita se non vi è stata alcuna regolazione automatica dell’orologio basata sulla connessione tra l’orologio e il telefono per più di un giorno.
Q2L’impostazione dell’ora automatica non è corretta.
Il simbolo 
è visualizzato?
Per preservare la carica della batteria, l’orologio interrompe in modo temporaneo e automatico la connessione Bluetooth al telefono quando rileva che tale connessione è rimasta inutilizzata per circa un’ora. La regolazione automatica dell’orologio si disattiva quando non è attiva alcuna connessione. Per riconnettersi, premere un pulsante dell’orologio o inclinare l’orologio verso il viso.
Sono trascorse almeno 24 ore dall’ultima regolazione dell’orologio effettuata utilizzando la connessione Bluetooth?
Tenere presente che la regolazione automatica dell’orologio non viene eseguita per 24 ore dopo la regolazione manuale dell’orologio. La regolazione automatica dell’orologio riprenderà dopo 24 ore.
Sono trascorse almeno 24 ore dall’ultima regolazione manuale dell’orologio o modifica della città?
La regolazione automatica dell’orologio non viene eseguita per le 24 ore successive a un’operazione manuale di regolazione dell’orologio o modifica della città. La regolazione automatica dell’orologio riprenderà 24 ore o più dopo l’esecuzione di una delle operazioni sopra descritte.
Il Modo aeroplano dell’orologio è abilitata?
La connessione con il telefono non è possibile quando l’orologio è in Modo aeroplano. Per connettersi al telefono, disattivare il Modo aeroplano.
Q3L’ora non viene visualizzata correttamente.
L’impostazione dell’ora del telefono potrebbe essere errata in quanto il telefono non riesce a connettersi alla rete perché fuori portata o per altri motivi. In tal caso, collegare il telefono alla relativa rete e regolare l’impostazione dell’ora.
Misurazione della frequenza cardiaca
Q1Durante la misurazione viene visualizzato [ERROR].
È possibile che ci sia un problema con il sensore. Provare a rilevare un’altra misurazione. Se continua a comparire [ERROR] dopo più tentativi di misurazione, contattare un centro di assistenza CASIO o il rivenditore originale.
Misurazione dell’altitudine
Q1Le letture producono risultati diversi alla stessa posizione.
Le letture dell’orologio sono diverse rispetto alle informazioni di altitudine disponibili da altre fonti.
Non è possibile ottenere letture di altitudine corrette.
L’altitudine relativa viene calcolata in base alle variazioni della pressione barometrica misurate dal sensore della pressione dell’orologio. Questo significa che le variazioni della pressione barometrica possono determinare una differenza tra letture rilevate alla stessa posizione. Tenere inoltre presente che il valore visualizzato dall’orologio può essere diverso rispetto all’altezza effettiva e/o all’altezza al di sopra del livello del mare indicata per l’area in cui ci si trova. Se si utilizza l’altimetro dell’orologio durante una scalata, si consiglia di calibrare regolarmente le relative letture in base alle indicazioni di altitudine (altezza) locale.
Q2[-----] appare sul display in seguito alla misurazione del differenziale di altitudine.
[-----] viene visualizzato quando il differenziale di altitudine è al di fuori dell’intervallo di misurazione (±3.000 m (±9.840 piedi)) consentito. Se sul display viene visualizzato [ERROR], è possibile che si sia verificato un problema con il sensore.
Q3Durante la misurazione viene visualizzato [ERROR].
È possibile che ci sia un problema con il sensore. Provare a rilevare un’altra misurazione. Se continua a comparire [ERROR] dopo più tentativi di misurazione, contattare un centro di assistenza CASIO o il rivenditore originale.
Bussola digitale
Q1Il simbolo 
viene visualizzato sul display.
È stato rilevato un magnetismo anomalo. Allontanarsi da qualsiasi fonte potenziale di forte magnetismo e provare nuovamente a rilevare una lettura.
Se appare di nuovo, è possibile che l’orologio stesso si sia magnetizzato. Allontanarsi da qualsiasi potenziale fonte di forte magnetismo, eseguire una calibrazione direzionale e quindi provare nuovamente a rilevare una lettura.
Q2Durante la misurazione viene visualizzato [ERROR].
Esiste un problema con il sensore o nelle vicinanze potrebbe essere presente una forte fonte di forza magnetica. Allontanarsi da qualsiasi potenziale fonte di forte magnetismo e provare nuovamente a rilevare un valore. Se continua a comparire [ERROR] dopo più tentativi di misurazione, contattare un centro di assistenza CASIO o il rivenditore originale.
Q3[ERROR] appare sul display in seguito alla calibrazione direzionale.
Se sul display [- - -] è seguito da [ERROR], è possibile che il sensore presenti un problema.
- Se [ERROR] viene eliminato dopo circa un secondo, provare a eseguire nuovamente una calibrazione.
- Se continua a comparire [ERROR] dopo più tentativi, contattare un centro di assistenza CASIO o il rivenditore originale.
Q4Le informazioni di direzione indicate dall’orologio sono diverse da quelle indicate da una bussola di riserva.
Allontanarsi da qualsiasi potenziale fonte di forte magnetismo, eseguire una calibrazione della direzione e quindi provare nuovamente a rilevare una lettura.
Q5Le letture alla stessa posizione producono risultati diversi.
È impossibile rilevare le letture in ambienti interni.
Allontanarsi da qualsiasi fonte potenziale di forte magnetismo e provare nuovamente a rilevare una lettura.
Misurazione della pressione barometrica
Q1Durante la misurazione viene visualizzato [ERROR].
È possibile che ci sia un problema con il sensore. Provare a rilevare un’altra misurazione. Se continua a comparire [ERROR] dopo più tentativi di misurazione, contattare un centro di assistenza CASIO o il rivenditore originale.
Misurazione della temperatura
Q1Durante la misurazione viene visualizzato [ERROR].
È possibile che ci sia un problema con il sensore. Provare a rilevare un’altra misurazione. Se continua a comparire [ERROR] dopo più tentativi di misurazione, contattare un centro di assistenza CASIO o il rivenditore originale.
Pedometro
Q1Conteggio passi visualizzato non corretto.
Mentre l’orologio è sul polso, potrebbe rilevare movimenti diversi dai passi e conteggiarli come tali.
Inoltre, problemi di conteggio passi possono essere causati anche dal modo in cui viene indossato l’orologio e da movimenti del braccio anomali durante la camminata.
Q2Il conteggio dei passi non aumenta.
Il conteggio dei passi non è visualizzato all’inizio della camminata per evitare un conteggio non appropriato di movimenti non correlati alla camminata.
Appare solo dopo aver camminato continuativamente per 20 secondi, con il numero di passi effettuati durante i primi 20 secondi incluso nel totale.
Q3Viene visualizzato [ERROR] quando si utilizza il pedometro.
[ERROR] indica che il funzionamento del sensore è disabilitato a causa di un malfunzionamento del sensore o dei circuiti interni.
Se l’indicatore rimane sul display per più di tre minuti o se viene visualizzato di frequente, potrebbe indicare un sensore difettoso.
Contattare un centro di assistenza CASIO o il rivenditore originale.
Suonerie
Q1Non viene emesso alcun segnale acustico e/o non si verificano vibrazioni per i promemoria sonori.
La batteria dell’orologio è carica?
Caricare l’orologio per ricaricare la batteria a un livello sufficiente.
Il segnale acustico e/o la vibrazione è attivata?
Attivare la suoneria.
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