N. º de modelo 3464

Solución de problemas

No puedo emparejar el reloj con un teléfono.

Q1No he podido establecer una conexión (emparejamiento) entre el reloj y el teléfono.

¿Está utilizando un modelo de teléfono compatible?

Compruebe si el modelo de teléfono y su sistema operativo son compatibles con el reloj.
Para obtener más información sobre los modelos de teléfono compatibles, visite el sitio web de CASIO.

https://world.casio.com/os_mobile/wat/

¿Ha instalado G-SHOCK Connected en el teléfono?

G-SHOCK Connected debe estar instalada en el teléfono para poder conectarse con el reloj.

¿Están los ajustes Bluetooth del teléfono configurados correctamente?

Configure los ajustes Bluetooth del teléfono. Para obtener información detallada sobre los procedimientos de ajuste, consulte la documentación del teléfono.

Usuarios de iPhone

  • “Ajustes”arrowR“Bluetooth”arrowR Activado

Usuarios de Android

  • Active Bluetooth.

Un caso distinto a los anteriores.

En algunos teléfonos es necesario haber desactivado BT Smart para utilizar G-SHOCK Connected. Para obtener información detallada sobre los procedimientos de ajuste, consulte la documentación del teléfono.

En la pantalla de inicio, toque: “Menú” arrowR “Ajustes” arrowR “Bluetooth” arrowR “Menú” arrowR “Ajustes de BT Smart” arrowR “Deshabilitar”.

No puedo volver a conectar el reloj y el teléfono.

Q1El reloj no se volverá a conectar con el teléfono después de que estén desconectados.

¿G-SHOCK Connected se está ejecutando?

El reloj no puede volver a conectarse al teléfono a menos que G-SHOCK Connected se esté ejecutando en el teléfono. En la pantalla de inicio del teléfono, toque el icono “G-SHOCK Connected”.

A continuación, en el reloj, mantenga pulsado el botón MODE (C) durante al menos dos segundos para acceder al modo de indicación de la hora. Después, mantenga pulsado el botón CONNECT (D) durante al menos dos segundos para establecer una conexión entre el reloj y el teléfono.

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¿Ha probado a apagar el teléfono y, a continuación, volver a encenderlo?

Apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo. En la pantalla de inicio, toque el icono “G-SHOCK Connected”.

A continuación, en el reloj, mantenga pulsado el botón MODE (C) durante al menos dos segundos para acceder al modo de indicación de la hora. Después, mantenga pulsado el botón CONNECT (D) durante al menos dos segundos para establecer una conexión entre el reloj y el teléfono.

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¿Se está llevando a cabo una operación de cronómetro o temporizador?

El reloj no se puede conectar con un teléfono si hay una operación de medición de tiempo del cronómetro o de temporizador en curso. Espere hasta que la operación del cronómetro o del temporizador se haya completado antes de conectar con el teléfono.

Q2No puedo conectarme mientras mi teléfono está en modo avión.

Después de salir del modo avión del teléfono, vaya a la pantalla de inicio y, a continuación, toque el icono “G-SHOCK Connected”.

A continuación, en el reloj, mantenga pulsado el botón MODE (C) durante al menos dos segundos para acceder al modo de indicación de la hora. Después, mantenga pulsado el botón CONNECT (D) durante al menos dos segundos para establecer una conexión entre el reloj y el teléfono.

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Q3He cambiado la conexión Bluetooth del teléfono de activada a desactivada y ahora ya no me puedo conectar.

En el teléfono, active Bluetooth y, a continuación, vaya a la pantalla de inicio y toque el icono “G-SHOCK Connected”.

A continuación, en el reloj, mantenga pulsado el botón MODE (C) durante al menos dos segundos para acceder al modo de indicación de la hora. Después, mantenga pulsado el botón CONNECT (D) durante al menos dos segundos para establecer una conexión entre el reloj y el teléfono.

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Q4No puedo conectarme después de apagar el teléfono.

Encienda el teléfono. En la pantalla de inicio, toque el icono “G-SHOCK Connected”.

A continuación, en el reloj, mantenga pulsado el botón MODE (C) durante al menos dos segundos para acceder al modo de indicación de la hora. Después, mantenga pulsado el botón CONNECT (D) durante al menos dos segundos para establecer una conexión entre el reloj y el teléfono.

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Conexión teléfono-reloj

Q1No puedo establecer una conexión entre el teléfono y el reloj.

¿Ha probado a apagar el teléfono y, a continuación, volver a encenderlo?

Apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo. En la pantalla de inicio, toque el icono “G-SHOCK Connected”.

A continuación, en el reloj, mantenga pulsado el botón MODE (C) durante al menos dos segundos para acceder al modo de indicación de la hora. Después, mantenga pulsado el botón CONNECT (D) durante al menos dos segundos para establecer una conexión entre el reloj y el teléfono.

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¿Ha vuelto a emparejar el reloj con el teléfono?

Después de eliminar la información de emparejamiento de G-SHOCK Connected, vuelva a emparejar los dispositivos.

Si no se puede establecer una conexión...

Utilice el procedimiento descrito a continuación para eliminar la información de emparejamiento del reloj y, a continuación, vuelva a sincronizar el reloj y el teléfono.

Num_circle_1 Mantenga pulsado (C) durante al menos dos segundos para acceder al modo de indicación de la hora.

Num_circle_2 Mantenga pulsado (A) durante al menos dos segundos. Suelte el botón cuando [SET] deje de parpadear.

Num_circle_3 Pulse (C).

Num_circle_4 Mantenga pulsado (E) durante al menos dos segundos. Suelte el botón cuando [CLR] deje de parpadear.

Num_circle_5 Pulse (A) para salir de la pantalla de ajustes.

Cambiar a otro modelo de teléfono

Q1Conexión del reloj actual con otro teléfono.

Empareje el reloj con el teléfono.

Ajuste de hora automático por conexión Bluetooth (ajuste de hora)

Q1¿Cuándo actualiza el reloj el ajuste de hora?

El reloj se conectará al teléfono y realizará un ajuste de hora automático a las siguientes horas: 00:30, 06:30, 12:30 y 18:30. La conexión finalizará automáticamente tras completarse el ajuste de hora automático.

Q2El ajuste de hora automático no se inicia.

¿Ha cambiado recientemente la hora local y la hora mundial o ha ajustado manualmente el ajuste de la hora del reloj?

Tenga en cuenta que no se realiza ningún ajuste de hora automático durante las 24 horas siguientes al cambio de la hora local a la hora mundial, ni tampoco después de realizar manualmente el ajuste de hora del reloj. El ajuste de hora automático se reanudará 24 horas después de cualquiera de las anteriores operaciones.

¿Está activado el ajuste de hora automático?

El ajuste de hora automático no se realizará a las horas programadas a menos que esté activado. Active el ajuste de hora automático.

Q3La hora no se muestra correctamente.

Los ajustes de la hora del teléfono podrían no ser correctos porque es incapaz de conectarse con su red debido a que está fuera de rango, etc. Si esto sucede, conecte el teléfono a la red y, a continuación, configure los ajustes de la hora.

Podómetro

Q1El recuento de pasos de la pantalla no es correcto.

Cuando lleva el reloj en la muñeca, el podómetro puede detectar movimientos que no sean pasos y contarlos como tales.

Otros factores que pueden causar incorrecciones en el recuento de pasos son la forma de llevar puesto el reloj o los movimientos anormales del brazo al caminar.

Q2El recuento de pasos no se incrementa.

Para evitar incorrecciones en el recuento por movimientos anómalos del brazo, al empezar a andar no se muestra el recuento de pasos.
Solo aparece cuando lleva 10 segundos caminando, y el total incluye los pasos dados durante esos 10 primeros segundos.

Q3[ERR] aparece al utilizar el podómetro.

Si [ERR] (error) aparece en la pantalla, esto indica un mal funcionamiento del sensor o del circuito interno, lo que impide la lectura del sensor.
Si el mensaje no desaparece después de unos tres minutos o si vuelve a aparecer, puede que el sensor no funcione correctamente.

Alarma

Q1La alarma no suena.

¿Está activada la alarma? Si no es así, actívela para que suene.

Indicadores

Q1No sé en qué modo se encuentra el reloj.

Para determinar el modo actual, compruebe la pantalla del reloj. Utilice el botón (C) para navegar por los distintos modos.

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Q2La hora actual que indica el reloj está retrasada una hora o 30 minutos.

El ajuste del horario de verano es erróneo. Seleccione el ajuste correcto.

Pila

Q1dot_icon_batt_comon está parpadeando en la pantalla digital.

Esto indica que la alimentación de la batería se está agotando. Solicite el reemplazo de la batería a su vendedor original o al Centro de servicio autorizado CASIO.

Q2[R] está destellando en la pantalla digital.

Esto ocurre cuando la carga de la pila está baja o tras activar repetidas veces la iluminación o alguna otra función durante un breve lapso, por lo que la pila se ha descargado temporalmente. Todas las funciones, a excepción de la indicación de la hora se deshabilitan mientras [R] destella en la pantalla.
Si [R] permanece en la pantalla o sigue apareciendo, podría significar que es necesario sustituir la pila.
Solicite el reemplazo de la pila a su vendedor original o al Centro de servicio autorizado CASIO.