模組編號 3475

疑難排解

充電線充電

Q1手錶無法以充電線充電。

是否已將帶有手錶專用接頭的電源線末端牢固地插入手錶充電端子?

端子之間若有空隙,可能會無法充電。

完成充電後,是否讓手錶繼續與充電線連接?

手錶充飽電後,即會自動停止充電。如果您要再次充電,請從手錶拔除電源線,然後重新連接。

檢查上述要點後,是否仍無法充電?

請檢查以確定 USB 裝置或電力來源可正常操作。

Q2充電在完成前即停止。

若發生某種暫時的異常狀況,充電可能停止。請從手錶拔除充電線,並檢查是否有異常狀況。若未發生問題,請再次嘗試充電。
如果執行上述步驟後仍無法排除問題,請聯絡原始零售商或 CASIO 維修中心。

訊號接收(GPS)

Q1手錶無法執行 GPS 訊號接收操作。

手錶電池是否已充電?

電池指示器變成 3475_inl_icon_batt_LOW_1 或更低時,無法接收 GPS 訊號。請將手錶充電。

手錶的「飛行功能」是否啟用?

手錶啟用「飛行功能」時,無法接收 GPS 訊號。停用「飛行功能」。

在檢查上述情況後,手錶依然無法執行 GPS 訊號接收操作。

手錶在下述情況無法接收 GPS 訊號。

  • 使用節電功能期間

Q2手錶沒有在接收時間資訊。

手錶與手機連線時不會執行自動 GPS 訊號接收。如果您想在此時接收 GPS 訊號,請執行手動接收。

Q3正在進行接收操作的畫面已長時間顯示。

手錶可能在接收閏秒資訊。

Q4GPS 訊號接收操作總是失敗。

手錶是否處於適合接收訊號的位置?

檢查周遭環境,然後將手錶移至 GPS 收訊狀況較良好的位置。

手錶的 LCD 是否直接朝向天空?

接收操作進行中時,請盡量不要移動手錶。
將手錶設定為自動接收時,請小心避免其 LCD 被您的衣袖遮蓋住。

Q5手錶應該已經成功接收訊號,但是時間和(或)日期卻有誤。

您的居住城市(時區)設定是否正確顯示您的位置?

變更您的居住城市(時區)設定,以正確顯示您的位置。

在檢查上述情況後,時間和(或)日期設定依然是錯誤的。

手動調整時間和日期設定。

我無法將手錶與手機配對。

Q1我一直無法建立手錶和手機的(配對)連線。

您所使用的手機型號是否受到支援?

確認手錶是否支援您的手機型號和作業系統。
如需受支援手機型號的資訊,請造訪 CASIO 網站。

https://world.casio.com/os_mobile/wat/

您的手機上是否已安裝 G-SHOCK MOVE?

您的手機上必須先安裝 G-SHOCK MOVE,才能與手錶連線。

手機的 Bluetooth 設定是否正確?

進行手機的 Bluetooth 設定。如需有關設定程序的詳細資訊,請參閱手機的使用手冊。

iPhone 使用者

  • “設定” arrowR “藍牙” arrowR 開啟
  • “設定” arrowR “隱私權” arrowR “藍牙” arrowR “G-SHOCK MOVE” arrowR 開啟

Android 使用者

  • 啟用 Bluetooth。

以上皆非。

部分手機必須停用BT Smart才能使用 G-SHOCK MOVE。如需有關設定程序的詳細資訊,請參閱手機的說明文件。

在主畫面上點擊:“功能表” arrowR “設定” arrowR “Bluetooth” arrowR “功能表” arrowR “BT Smart 設定” arrowR “解除”。

我無法將手錶與手機重新連線。

Q1手錶在與手機中斷連線後不會重新連線。

G-SHOCK MOVE 是否正在執行?

除非已在手機上執行 G-SHOCK MOVE,否則手錶無法與手機重新連線。在手機的主畫面上點擊 G-SHOCK MOVE 圖示。執行隨後出現的畫面上所顯示的操作來與手錶配對。

您是否試過將手機關機,然後再重新開機?

將手機關機後重開機,然後點擊 G-SHOCK MOVE 圖示。執行畫面上所顯示的操作來與手錶配對。

Q2我的手機處於飛行功能時無法連線。

手機啟用「飛行功能」時,無法與手錶連線。停用手機的「飛行功能」。在手機的主畫面上點擊 “G-SHOCK MOVE” 圖示。接著,執行畫面上所顯示的操作來與手錶配對。

Q3我的手錶處於飛行功能時無法連線。

退出手錶的「飛行功能」。

Q4我把手機的 Bluetooth 從啟用改為停用後,就再也無法連線。

開啟手機上的Bluetooth。然後在手機的主畫面上點擊 “G-SHOCK MOVE” 圖示。接著,執行畫面上所顯示的操作來與手錶配對。

Q5我在手機關機後無法連線。

將手機開機。在手機的主畫面上點擊 G-SHOCK MOVE 圖示。接著,執行畫面上所顯示的操作來與手錶配對。

手機與手錶間的連線

Q1我無法在手機和手錶之間建立連線。

您是否試過將手機關機,然後再重新開機?

將手機關機後重開機,然後點擊 G-SHOCK MOVE 圖示。執行畫面上所顯示的操作來與手錶配對。

手錶是否處於「飛行功能」?

手錶啟用「飛行功能」時,無法與手機連線。若要與手機連線,請停用「飛行功能」。

手錶是否已與手機重新配對?

刪除 G-SHOCK MOVE 及手機上的配對資訊(僅適用於 iPhone),然後重新配對。

如果無法建立連線...

從手錶刪除配對資訊後,重新配對手錶與手機。

變更至不同的手機型號

Q1要如何將手錶與不同的手機連線?

配對手錶與手機。

透過Bluetooth連線進行自動時間調整(時間調整)

Q1手錶會在何時調整本身的時間?

手錶可與已配對的手機連線,以調整時間設定。自動時間調整會在下列時間點執行。

  • 手機的時區或夏令時間設定變更後
  • 距上一次使用 Bluetooth 連線進行時間調整,已經過 24 小時或更多的時間
  • 距上一次使用手錶操作進行居住城市變更或時間調整,已經過 24 小時或更多的時間

此外,若超過一天沒有透過手錶與手機的連線執行自動時間調整,手錶會執行 GPS 訊號自動接收作業。

Q2自動時間設定不正確。

有沒有顯示 BLE_mark

為節省電池電力,若手錶偵測到與手機之間的 Bluetooth 連線約一小時未使用,將自動結束與手機的連線。未連線時自動時間調整會停用。若要重新連線,請按下任何手錶按鈕,或將錶面朝向您的臉部。

距上一次使用 Bluetooth 連線進行時間調整是否已經過 24 小時或更多的時間?

請注意,在手錶上手動調整時間設定後,24 小時後才會執行自動時間調整。自動時間調整會在 24 小時後恢復運作。

距上一次手動時間調整或城市變更,是否已經過 24 小時或更多的時間?

在手動時間調整或城市變更後的 24 小時內,不會執行自動時間調整。自動時間調整會在執行上述任一操作後 24 小時或更多的時間經過之後,恢復運作。

手錶的「飛行功能」是否啟用?

手錶啟用「飛行功能」時,無法與手機連線。若要與手機連線,請停用「飛行功能」。

Q3時間顯示不正確。

手機的時間設定可能不正確,因為其不在範圍內等原因而無法與網路連線。若發生這種情況,請將手機連線至其網路,然後調整時間設定。

心率測量

Q1測量期間會顯示 [ERROR]。

感應器可能發生問題。請嘗試重新測量。若多次嘗試測量後仍出現 [ERROR],請聯絡 CASIO 維修中心或您的原始零售商。

高度測量

Q1讀數在相同的位置會產生不同的結果。
手錶讀數與其他來源提供的高度資訊不同。
無法取得正確的高度讀數。

相對高度是根據手錶的壓力感應器測得的氣壓變更所計算得出。這表示氣壓變更可能導致在相同位置所測得的讀數有所不同。另請注意,手錶的顯示值可能與您所在區域的實際高度及/或海拔高度有所不同。在登山時使用手錶的高度計時,建議您依照當地的高度(標高)指示定期校正其讀數。

Q2執行高度差異測量後,畫面上出現 [-----]。

當高度差超出允許的測量範圍(±3,000 公尺(±9,840 英呎)),將出現[-----]。倘若畫面顯示[ERROR],則感應器可能發生問題。

Q3測量期間會顯示 [ERROR]。

感應器可能發生問題。請嘗試重新測量。若多次嘗試測量後仍出現 [ERROR],請聯絡 CASIO 維修中心或您的原始零售商。

數位羅盤

Q1畫面上會顯示符號 icon_inline_Warning_mark

偵測到磁性異常。請遠離任何可能的強力磁性來源並嘗試再次測量讀數。

如果 icon_inline_Warning_mark 再度出現,可能表示手錶本身已磁化。請遠離任何可能的強力磁性來源、執行方向校準,然後嘗試再次接收讀數。

Q2測量期間會顯示 [ERROR]。

感應器發生問題或附近可能有強力磁力來源。請遠離任何可能的強力磁性來源並嘗試再次測量讀數。若多次嘗試測量後仍出現 [ERROR],請聯絡 CASIO 維修中心或您的原始零售商。

Q3執行方向校準後,畫面上出現 [ERROR]。

如果畫面依序顯示[- - -]和 [ERROR],可能表示感應器發生問題。

  • 如果 [ERROR] 在大約一秒後消失,請嘗試再度校正。
  • 若多次嘗試後仍出現 [ERROR],請聯絡 CASIO 維修中心或您的原始零售商。

Q4手錶顯示的方向資訊與備用羅盤顯示的方向資訊有所不同。

請遠離任何可能的強力磁性來源,執行雙向校準,然後嘗試再次測量讀數。

Q5相同位置的讀數產生不同的結果。
無法在室內測量讀數。

請遠離任何可能的強力磁性來源並嘗試再次測量讀數。

氣壓測量

Q1測量期間會顯示 [ERROR]。

感應器可能發生問題。請嘗試重新測量。若多次嘗試測量後仍出現 [ERROR],請聯絡 CASIO 維修中心或您的原始零售商。

溫度測量

Q1測量期間會顯示 [ERROR]。

感應器可能發生問題。請嘗試重新測量。若多次嘗試測量後仍出現 [ERROR],請聯絡 CASIO 維修中心或您的原始零售商。

計步器

Q1顯示的步數不正確。

手錶佩戴在手腕上時,計步器可能偵測到腳步以外的移動,並將其計算為步數。

此外,手錶佩戴方式及走路時異常的手臂擺動情況也可能造成步數計算錯誤。

Q2步數未增加。

開始走路時不會顯示步數,以防止誤計非走路產生的移動。
在走路時間持續約 20 秒後,步數才會出現,且該步數將計入您在前 20 秒完成的步數。

Q3使用計步器時出現 [ERROR]。

感應器或內部電路故障,因此已停用感應器時,即會顯示 [ERROR](錯誤)。
如果指示器持續顯示超過三分鐘或時常出現,則表示感應器可能故障。

請聯絡 CASIO 維修中心或您的原始零售商。

鬧鈴

Q1鬧鈴沒有發出音效和/或振動。

手錶電池是否已充電?

將手錶充電,直到電池充飽電為止。

是否已啟用鬧鈴音效和/或振動?

請啟用鬧鈴。