استكشاف الأخطاء وإصلاحها
الشحن باستخدام كبل الشاحن
Q1يتعذّر شحن الساعة بواسطة كبل الشاحن.
هل تمت محاذاة طرف كبل الشاحن الذي يحمل موصل الساعة الخاص بإحكام مع مأخذ توصيل شاحن الساعة؟
قد يفشل الشحن إذا كانت المسافة بين مأخذَي التوصيل كبيرة.
هل تركت الساعة متصلة بكبل الشاحن بعد اكتمال الشحن؟
يتوقف الشحن تلقائيًا بعد اكتمال شحن الساعة. إذا أردت الشحن من جديد، فافصل كبل الشاحن عن الساعة وأعِد توصيله.
هل لا يزال الشحن غير ممكن بعد التحقق من النقاط أعلاه؟
تحقق من ذلك للتأكد من أن جهاز USB أو مصدر الطاقة يعمل بطريقة صحيحة.
Q2يتوقف الشحن قبل أن يكتمل.
قد يتوقف الشحن في حال حدوث بعض الأعطال المؤقتة. افصل كبل الشاحن عن الساعة وتحقق من وجود أعطال. إذا لم يكن هناك خطأ، فحاول الشحن من جديد.
في حال لم يحلّ ما ورد أعلاه المشكلة، فاتصل بالبائع بالتجزئة الأصلي أو بمركز خدمة CASIO.
إشارات GPS
Q1يتعذّر على الساعة تنفيذ عملية استقبال إشارة GPS.
هل بطارية الساعة مشحونة؟
يتعذّر استقبال إشارة GPS عندما يكون مؤشر شحن البطارية
أو أقل. اشحن الساعة.
هل وضع الطائرة في الساعة ممكّن؟
يتعذّر استقبال إشارة GPS عندما يكون وضع الطائرة في الساعة ممكّنًا. اعمد إلى تعطيل وضع الطائرة.
بعد التحقق مما ورد أعلاه، ما زال يتعذّر على الساعة إجراء عملية استقبال إشارة GPS.
يتعذر استقبال إشارة GPS في الظروف المبينة أدناه.
أثناء توفير الطاقة
Q2تفشل عملية استقبال إشارة GPS دائمًا.
هل الساعة في موقع غير مناسب لاستقبال الإشارة؟
تحقق من محيطك وانقل الساعة إلى موقع يكون فيه استقبال إشارة GPS أفضل.
هل شاشة LCD الخاصة بالساعة موجّهة مباشرةً نحو الأعلى؟
لا تحرّك الساعة كثيرًا عندما تكون عملية الاستقبال قيد التقدم.
تجنّب أيضًا تغطية شاشة LCD الخاصة بالساعة بكُمّ ملابسك.
ضبط إعدادات الوقت الحالي باستخدام GPS
Q1لا تستقبل الساعة معلومات الوقت.
لا يدعم هذا النموذج استقبال إشارة GPS التلقائي لضبط الوقت. إذا أردت تلقي إشارات GPS لضبط الوقت، فنفّذ عملية التلقي يدويًا.
Q2كانت شاشة تشير إلى أن عملية الاستقبال قيد التقدم ظاهرة لمدة طويلة.
قد تستقبل الساعة معلومات ثانية الوثب.
Q3من المفترض أن يكون استقبال الإشارة ناجحًا لكن وقت و/أو يوم الساعة غير صحيح.
هل إعداد المدينة المحلية (منطقة التوقيت) صحيح لموقعك؟
غيّر إعداد المدينة المحلية (منطقة التوقيت) ليشير إلى موقعك بشكل صحيح.
بعد التحقق مما تقدم، لا تزال إعدادات الوقت و/أو اليوم غير صحيحة.
اضبط إعدادات الوقت واليوم يدويًّا.
يتعذر إقران الساعة بهاتف.
Q1لم أتمكّن قط من إنشاء اتصال (اقتران) بين الساعة والهاتف.
هل تستخدم طراز هاتف معتمد؟
تحقق من اعتماد طراز الهاتف ونظام تشغيله من قِبل الساعة.
للحصول على معلومات حول طرازات الهواتف المعتمدة، يُرجى زيارة موقع CASIO الإلكتروني.
هل قمت بتثبيت تطبيق CASIO WATCHES للهاتف على هاتفك؟
يجب تثبيت تطبيق CASIO WATCHES للهاتف على هاتفك لتتمكن من الاتصال بالساعة.
هل قمت بتمكين خدمات الموقع؟
قم بتكوين الإعدادات الواردة أدناه على هاتفك. للحصول على التفاصيل حول إجراءات الإعداد، راجع وثائق هاتفك.
قم بتفعيل خدمات الموقع على الهاتف.
امنح الهاتف حقوق استخدام معلومات الموقع الخاصة بتطبيق الهاتف.
هل تم تكوين إعدادات Bluetooth الخاصة بهاتفك بشكل صحيح؟
قم بتكوين إعدادات Bluetooth الخاصة بالهاتف. للحصول على التفاصيل حول إجراءات الإعداد، راجع وثائق هاتفك.
مستخدمو iPhone
”الإعدادات“
”Bluetooth“
تشغيل
”الإعدادات“
”الخصوصية“
”Bluetooth“
”CASIO WATCHES“
تشغيل
مستخدمو Android
تمكين Bluetooth.
غير ما ذكر أعلاه.
يجب تعطيل BT Smart في بعض الهواتف لاستخدام تطبيق CASIO WATCHES للهاتف. للحصول على التفاصيل حول إجراءات الإعداد، راجع وثائق هاتفك.
على شاشة الصفحة الرئيسية، انقر فوق: ”القائمة“
”الإعدادات“
”Bluetooth“
”القائمة“
”إعدادات BT Smart“
”غير قابل للعمل“.
يتعذر علي إعادة إنشاء اتصال بين الساعة والهاتف.
Q1لن تتصل الساعة مجددًا بالهاتف بعد انقطاع الاتصال بينهما.
هل تطبيق CASIO WATCHES للهاتف قيد التشغيل؟
تتعذّر على الساعة إعادة الاتصال بهاتفك إلا إذا كان تطبيق CASIO WATCHES للهاتف قيد التشغيل على الهاتف. على الشاشة الرئيسية للهاتف، اضغط على الرمز CASIO WATCHES. نفّذ العملية المبيّنة على الشاشة للاقتران بالساعة.
هل حاولت إيقاف تشغيل الهاتف ومن ثم إعادة تشغيله؟
أوقف تشغيل هاتفك وأعِد تشغيله من جديد، ثم اضغط على الرمز CASIO WATCHES. نفّذ العملية المبيّنة على الشاشة للاقتران بالساعة.
Q2يتعذّر عليّ إنشاء اتصال عندما يكون الهاتف في وضع الطائرة.
يتعذّر الاتصال بالساعة عندما يكون وضع الطائرة في الهاتف ممكّنًا. قم بتعطيل وضع الطائرة في الهاتف. على الشاشة الرئيسية للهاتف، اضغط على الرمز ”CASIO WATCHES“. بعد ذلك، نفّذ العملية المبيّنة على الشاشة للاقتران بالساعة.
Q3يتعذّر عليّ إنشاء اتصال عندما تكون الساعة في وضع الطائرة.
أخرج من وضع الطائرة في الساعة.
Q4لقد غيّرت Bluetooth في الهاتف من تمكين إلى تعطيل، والآن يتعذر علي إنشاء اتصال.
على هاتفك، قم بتشغيل Bluetooth. وعلى الشاشة الرئيسية للهاتف، اضغط على الرمز ”CASIO WATCHES“. بعد ذلك، نفّذ العملية المبيّنة على الشاشة للاقتران بالساعة.
Q5يتعذر الاتصال بعد إيقاف تشغيل الهاتف.
قم بتشغيل الهاتف. على الشاشة الرئيسية للهاتف، اضغط على الرمز CASIO WATCHES. بعد ذلك، نفّذ العملية المبيّنة على الشاشة للاقتران بالساعة.
لا أبدو قادرًا على إنشاء اتصال أو إن الاتصال غير ثابت.
Q1يتعذر إنشاء اتصال بين الهاتف والساعة
هل حاولت إيقاف تشغيل الهاتف ومن ثم إعادة تشغيله؟
أوقف تشغيل هاتفك وأعِد تشغيله من جديد، ثم اضغط على الرمز CASIO WATCHES. نفّذ العملية المبيّنة على الشاشة للاقتران بالساعة.
هل الساعة في وضع الطائرة؟
يتعذّر الاتصال بهاتفك عندما يكون وضع الطائرة ممكّنًا على الساعة. للاتصال بهاتفك، قم بتعطيل وضع الطائرة.
هل تمت إعادة إقران الساعة مع الهاتف؟
بعد حذف معلومات الاقتران من تطبيق الهاتف CASIO WATCHES ومن الهاتف، يمكنك إعادة اقتران الساعة بالهاتف.
إذا لم تتمكن من إنشاء اتصال...
بعد حذف معلومات الاقتران من الساعة، أعِد إقران الساعة بالهاتف.
تغيير طراز الهاتف إلى طراز مختلف
Q1كيف أقوم بتوصيل ساعتي بهاتف آخر؟
قم بإقران الساعة بالهاتف.
تصحيح الوقت تلقائيًا بواسطة اتصال Bluetooth
Q1متى تصحّح الساعة وقتها؟
يمكن أن تتصل الساعة بهاتف مقترن لضبط إعداد وقتها. يتم إجراء عملية تصحيح الوقت التلقائي في الأوقات المحددة أدناه.
بعد تغيير منطقة التوقيت الخاصة بهاتفك أو إعداد وقت الصيف
بعد مرور 24 ساعة أو أكثر على آخر ضبط للوقت باستخدام اتصال Bluetooth
بعد مرور 24 ساعة أو أكثر على آخر تغيير للمدينة المحلية أو ضبط الوقت باستخدام تشغيل الساعة
Q2إعداد الوقت التلقائي غير صحيح.
هل يتم عرض
؟
للحفاظ على طاقة البطارية، ستنهي الساعة اتصال Bluetooth تلقائيًا بهاتفك بشكل مؤقت في حال اكتشفت أنه لم يتم استخدام الاتصال لمدة ساعة تقريبًا. يتم تعطيل تصحيح الوقت التلقائي في حال عدم وجود اتصال. لإعادة إنشاء الاتصال، اضغط على أي زر من أزرار الساعة أو وجّه الساعة نحو وجهك.
هل مرت 24 ساعة أو أكثر على آخر عملية ضبط للوقت باستخدام اتصال Bluetooth؟
تجدر الإشارة إلى أنه لا يتم إجراء عملية تصحيح الوقت التلقائي لمدة 24 ساعة بعد ضبط إعداد الوقت يدويًا على الساعة. سيتم استئناف عملية تصحيح الوقت التلقائي بعد مرور 24 ساعة.
هل مرت 24 ساعة أو أكثر على آخر عملية ضبط يدوي للوقت أو تغيير للمدينة؟
لا يتم إجراء عملية تصحيح الوقت التلقائي لمدة 24 ساعة بعد ضبط يدوي للوقت أو تغيير للمدينة. سيتم استئناف عملية تصحيح الوقت التلقائي بعد مرور 24 ساعة أو أكثر على إجراء أي من العمليات المذكورة أعلاه.
هل وضع الطائرة في الساعة ممكّن؟
يتعذّر الاتصال بهاتفك عندما يكون وضع الطائرة في الساعة ممكّنًا. للاتصال بهاتفك، قم بتعطيل وضع الطائرة.
Q3لا يتم عرض الوقت بشكل صحيح.
قد يكون إعداد الوقت على الهاتف غير صحيح لأنه يتعذّر عليه الاتصال بشبكة بسبب وجوده خارج النطاق إلخ. إذا حدث ذلك، فأنشئ اتصالاً بين الهاتف والشبكة التابعة له، ثم اضبط إعداد الوقت.
سجل النشاط وسجل الحياة
Q1ما هي كمية بيانات سجل النشاط وسجل الحياة التي تخزّنها الساعة؟
تظهر سعة تخزين البيانات في ذاكرة الساعة أدناه.
سجل الأنشطة: 100 سجل
سجل الأنشطة اليومية: 3 أيام
إذا كان هناك الكثير من البيانات، فسوف يستغرق نقلها إلى تطبيق الهاتف CASIO WATCHES بعض الوقت. يوصى بإنشاء اتصال متكرر بتطبيق CASIO WATCHES لنقل البيانات.
Nightly Recharge™
Q1لا تظهر نتائج قياس النوم (Nightly Recharge™).
لا يمكن الحصول على بيانات النوم عند وجود أي من الشروط التالية.
لا يتطابق وقت نومك الفعلي مع إعداد وقت النوم/وقت الاستيقاظ الحالي
النوم (من وقت النوم إلى الاستيقاظ) أقل من 4 ساعات
ارتداء الساعة في أثناء النوم فقط ونزعها بعد الاستيقاظ مباشرة
تم تحديد إعداد آخر غير [ON] أو [ACTIVITY & NIGHT TIME ON] لإعداد قياس معدل ضربات القلب
لم يتم تثبيت الساعة بإحكام على معصمك أثناء النوم
لم يتم تنفيذ ثلاث عمليات قياس للنوم كحد أدنى (على أن يكون إحداها في الليلة السابقة) خلال الأيام الـ 28 الماضية
قياس معدل ضربات القلب
Q1يظهر [ERROR] أثناء القياس.
قد تكون ثمة مشكلة في المستشعر. حاول إجراء عملية قياس أخرى. في حال استمر [ERROR] بالظهور بعد عدة محاولات للقياس، فاتصل بمركز خدمة CASIO أو بالبائع بالتجزئة الأصلي الذي تتعامل معه.
قياس الارتفاع
Q1قد ينتج من القياس نتائج مختلفة في الموقع نفسه،
إذ قد تختلف البيانات التي تظهرها الساعة عن المعلومات عن الارتفاع التي توفرها مصادر أخرى.
ليس الحصول على بيانات دقيقة عن الارتفاع ممكنًا.
يتم احتساب الارتفاع النسبي بالاستناد إلى التغيّرات في الضغط الجوي الذي يقيسه مستشعر الضغط في الساعة. ويعني هذا أن التغيّرات في الضغط الجوي يمكن أن تسبب تباينًا في البيانات التي تم الحصول عليها في الموقع نفسه. تجدر الإشارة أيضًا إلى أن القيمة التي تعرضها الساعة قد تكون مختلفة عن الارتفاع الفعلي و/أو الارتفاع عن سطح البحر المحدد للمنطقة حيث تتواجد. عند استخدام مقياس الارتفاع الخاص بالساعة أثناء تسلّق الجبل، يُنصح بمعايرة بياناته بانتظام وفقًا لمؤشرات الارتفاع المحلية.
Q2يظهر [- - - - -] على الشاشة بعد قياس تباين الارتفاع.
يظهر [- - - - -] عندما يكون الفرق في تباين الارتفاع خارج نطاق القياس المسموح به (±3000 متر (±9840 قدمًا)). إذا تم عرض [ERROR]، فقد تكون ثمة مشكلة في المستشعر.
Q3يظهر [ERROR] أثناء القياس.
قد تكون ثمة مشكلة في المستشعر. حاول إجراء عملية قياس أخرى. في حال استمر [ERROR] بالظهور بعد عدة محاولات للقياس، فاتصل بمركز خدمة CASIO أو بالبائع بالتجزئة الأصلي الذي تتعامل معه.
البوصلة الرقمية
Q1إن الرمز [
] ظاهر على الشاشة.
يؤدي الوصول إلى وظيفة البوصلة إلى ظهور [
] على الشاشة. سيختفي هذا الرمز عند إجراء عملية قياس التحمل.
إذا ظهر رمز [
] على الشاشة في أثناء قياسات التحمل أو النشاط، فهذا يعني اكتشاف طاقة مغناطيسية غير طبيعية. ابتعد عن أي مصدر محتمل للطاقة المغناطيسية القوية وحاول تكرار عملية القياس.
إذا ظهر الرمز [
] من جديد، فقد يعني ذلك أن هيكل الساعة أصبح مُمغنطًا. ابتعد عن أي مصدر محتمل للطاقة المغناطيسية القوية وقم بمعايرة الاتجاه، ثم حاول إجراء عملية قياس من جديد.
Q2يظهر [ERROR] أثناء القياس.
ثمة مشكلة في المستشعر أو قد يكون ثمة مصدر طاقة مغناطيسية قوية قريب. ابتعد عن أي مصدر محتمل للطاقة المغناطيسية القوية وحاول إجراء عملية قياس من جديد. في حال استمر [ERROR] بالظهور بعد عدة محاولات للقياس، فاتصل بمركز خدمة CASIO أو بالبائع بالتجزئة الأصلي الذي تتعامل معه.
Q3يظهر [ERROR] على الشاشة بعد معايرة الاتجاه.
في حال ظهور [- - -] متبوعًا بـ [ERROR] على الشاشة، فقد يعني ذلك وجود مشكلة في المستشعر.
في حال اختفاء [ERROR] بعد حوالى ثانية واحدة، فحاول إجراء المعايرة من جديد.
في حال استمر [ERROR] بالظهور بعد عدة محاولات، فاتصل بمركز خدمة CASIO أو بالبائع بالتجزئة الأصلي الذي تتعامل معه.
Q4تختلف معلومات الاتجاه التي تشير إليها الساعة عما تشير إليه البوصلة الاحتياطية.
ابتعد عن أي مصدر محتمل للطاقة المغناطيسية القوية وقم بمعايرة الاتجاه، ثم حاول إجراء عملية قياس من جديد.
Q5قد ينتج من القياس نتائج مختلفة في الموقع نفسه،
كما يتعذّر القياس في الداخل.
ابتعد عن أي مصدر محتمل للطاقة المغناطيسية القوية وحاول إجراء عملية قياس من جديد.
قياس الضغط الجوي
Q1يظهر [ERROR] أثناء القياس.
قد تكون ثمة مشكلة في المستشعر. حاول إجراء عملية قياس أخرى. في حال استمر [ERROR] بالظهور بعد عدة محاولات للقياس، فاتصل بمركز خدمة CASIO أو بالبائع بالتجزئة الأصلي الذي تتعامل معه.
قياس درجة الحرارة
Q1يظهر [ERROR] أثناء القياس.
قد تكون ثمة مشكلة في المستشعر. حاول إجراء عملية قياس أخرى. في حال استمر [ERROR] بالظهور بعد عدة محاولات للقياس، فاتصل بمركز خدمة CASIO أو بالبائع بالتجزئة الأصلي الذي تتعامل معه.
مقياس الخطوات
Q1عدد الخطوات المعروض غير صحيح.
عندما تكون الساعة على معصمك، قد تكتشف الحركات التي ليست خطوات وتعدّها كخطوات.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يكون سبب المشاكل في عدّ الخطوات طريقة ارتداء الساعة وحركة الذراع غير الطبيعية أثناء المشي.
Q2لا يزيد عدد الخطوات.
لمنع العد الخاطئ، لا يتزايد عرض العد بعد بدء المشي على الفور.
Q3يظهر [ERROR] عند استخدام مقياس الخطوات.
يظهر [ERROR] (خطأ) عندما تكون عملية المستشعر معطّلة بسبب خلل في المستشعر أو في الدارة الداخلية.
إذا بقي المؤشر ظاهرًا على الشاشة لمدة تزيد عن ثلاث دقائق أو إذا ظهر بصورة متكررة، فقد يشير ذلك إلى وجود عيب في المستشعر.
اتصل بمركز خدمة CASIO أو ببائع التجزئة الأصلي الذي تتعامل معه.
المنبه
Q1لم يصدر أي صوت و/أو اهتزاز للتنبيهات.
هل بطارية الساعة مشحونة؟
اشحن الساعة حتى تصبح البطارية مشحونة بشكل كافٍ.
هل صوت التنبيه و/أو الاهتزاز ممكّن؟
قم بتمكين المنبه.
غير ذلك
Q1لا أستطيع العثور على المعلومات التي أحتاج إليها هنا.
قم بزيارة الموقع الإلكتروني أدناه.
ثبّت التطبيق المطلوب على الهاتف.
قم بإقران الساعة بهاتفك