استكشاف الأخطاء وإصلاحها
الشحن باستخدام كبل الشاحن
Q1يتعذّر شحن الساعة بواسطة كبل الشاحن.
هل تم إدخال طرف كبل الشاحن مع موصل الساعة الخاص بإحكام في مأخذ توصيل شاحن الساعة؟
قد يفشل الشحن إذا كانت المسافة بين مأخذَي التوصيل كبيرة.
هل تركت الساعة متصلة بكبل الشاحن بعد اكتمال الشحن؟
يتوقف الشحن تلقائيًا بعد اكتمال شحن الساعة. إذا أردت الشحن من جديد، فافصل كبل الشاحن عن الساعة وأعِد توصيله.
هل لا يزال الشحن غير ممكن بعد التحقق من النقاط أعلاه؟
تحقق من ذلك للتأكد من أن جهاز USB أو مصدر الطاقة يعمل بطريقة صحيحة.
Q2يتوقف الشحن قبل أن يكتمل.
قد يتوقف الشحن في حال حدوث بعض الأعطال المؤقتة. افصل كبل الشاحن عن الساعة وتحقق من وجود أعطال. إذا لم يكن هناك خطأ، فحاول الشحن من جديد.
في حال لم يحلّ ما ورد أعلاه المشكلة، فاتصل بالبائع بالتجزئة الأصلي أو بمركز خدمة CASIO.
استقبال الإشارة (GPS)
Q1يتعذّر على الساعة تنفيذ عملية استقبال إشارة GPS.
هل بطارية الساعة مشحونة؟
يتعذّر استقبال إشارة GPS عندما يكون مؤشر مستوى طاقة البطارية
أو أقل. اشحن الساعة.
هل وضع الطائرة في الساعة ممكّن؟
يتعذّر استقبال إشارة GPS عندما يكون وضع الطائرة في الساعة ممكّنًا. اعمد إلى تعطيل وضع الطائرة.
بعد التحقق مما ورد أعلاه، ما زال يتعذّر على الساعة إجراء عملية استقبال إشارة GPS.
يتعذر استقبال إشارة GPS في الظروف المبينة أدناه.
- أثناء توفير الطاقة
Q2لا تستقبل الساعة معلومات الوقت.
لن تستقبل الساعة إشارة GPS تلقائيًا أثناء اتصالها بهاتف. إذا أردت تلقي إشارات GPS في هذه الحالة، فقم بذلك يدويًا.
Q3كانت شاشة تشير إلى أن عملية الاستقبال قيد التقدم ظاهرة لمدة طويلة.
قد تستقبل الساعة معلومات ثانية الوثب.
Q4تفشل عملية استقبال إشارة GPS دائمًا.
هل الساعة في موقع غير مناسب لاستقبال الإشارة؟
تحقق من محيطك وانقل الساعة إلى موقع يكون فيه استقبال إشارة GPS أفضل.
هل شاشة LCD الخاصة بالساعة موجّهة مباشرةً نحو الأعلى؟
لا تحرّك الساعة كثيرًا عندما تكون عملية الاستقبال قيد التقدم.
عندما يكون قد تم إعداد الساعة للاستقبال التلقائي، تجنب تغطية شاشة LCD الخاصة بها بكمّ ملابسك.
Q5من المفترض أن يكون استقبال الإشارة ناجحًا لكن وقت و/أو يوم الساعة غير صحيح.
هل إعداد المدينة المحلية (منطقة التوقيت) صحيح لموقعك؟
غيّر إعداد المدينة المحلية (منطقة التوقيت) ليشير إلى موقعك بشكل صحيح.
بعد التحقق مما تقدم، لا تزال إعدادات الوقت و/أو اليوم غير صحيحة.
اضبط إعدادات الوقت واليوم يدويًّا.
يتعذر إقران الساعة بهاتف.
Q1لم أتمكّن قط من إنشاء اتصال (اقتران) بين الساعة والهاتف.
هل تستخدم طراز هاتف معتمد؟
تحقق من اعتماد طراز الهاتف ونظام تشغيله من قِبل الساعة.
للحصول على معلومات حول طرازات الهواتف المعتمدة، يُرجى زيارة موقع CASIO الإلكتروني.
هل قمت بتثبيت تطبيق G-SHOCK MOVE للهاتف على هاتفك؟
يجب تثبيت تطبيق G-SHOCK MOVE للهاتف على هاتفك لتتمكن من الاتصال بالساعة.
هل تم تكوين إعدادات Bluetooth الخاصة بهاتفك بشكل صحيح؟
قم بتكوين إعدادات Bluetooth الخاصة بالهاتف. للحصول على التفاصيل حول إجراءات الإعداد، راجع وثائق هاتفك.
مستخدمو iPhone
- ”الإعدادات“
”Bluetooth“
تشغيل
- ”الإعدادات“
”الخصوصية“
”Bluetooth“
”G-SHOCK MOVE“
تشغيل
مستخدمو Android
- تمكين Bluetooth.
غير ما ذكر أعلاه.
يجب تعطيل BT Smart في بعض الهواتف لاستخدام تطبيق G-SHOCK MOVE للهاتف. للحصول على التفاصيل حول إجراءات الإعداد، راجع وثائق هاتفك.
على شاشة الصفحة الرئيسية، انقر فوق: ”القائمة“
”الإعدادات“
”Bluetooth“
”القائمة“
”إعدادات BT Smart“
”غير قابل للعمل“.
يتعذر علي إعادة إنشاء اتصال بين الساعة والهاتف.
Q1لن تتصل الساعة مجددًا بالهاتف بعد انقطاع الاتصال بينهما.
هل تطبيق G-SHOCK MOVE للهاتف قيد التشغيل؟
تتعذّر على الساعة إعادة الاتصال بهاتفك إلا إذا كان تطبيق G-SHOCK MOVE للهاتف قيد التشغيل على الهاتف. على الشاشة الرئيسية للهاتف، اضغط على الرمز G-SHOCK MOVE. نفّذ العملية المبيّنة على الشاشة للاقتران بالساعة.
هل حاولت إيقاف تشغيل الهاتف ومن ثم إعادة تشغيله؟
أوقف تشغيل هاتفك وأعِد تشغيله من جديد، ثم اضغط على الرمز G-SHOCK MOVE. نفّذ العملية المبيّنة على الشاشة للاقتران بالساعة.
Q2يتعذّر عليّ إنشاء اتصال عندما يكون الهاتف في وضع الطائرة.
يتعذّر الاتصال بالساعة عندما يكون وضع الطائرة في الهاتف ممكّنًا. قم بتعطيل وضع الطائرة في الهاتف. على الشاشة الرئيسية للهاتف، اضغط على الرمز ”G-SHOCK MOVE“. بعد ذلك، نفّذ العملية المبيّنة على الشاشة للاقتران بالساعة.
Q3يتعذّر عليّ إنشاء اتصال عندما تكون الساعة في وضع الطائرة.
أخرج من وضع الطائرة في الساعة.
Q4لقد غيّرت Bluetooth في الهاتف من تمكين إلى تعطيل، والآن يتعذر علي إنشاء اتصال.
على هاتفك، قم بتشغيل Bluetooth. وعلى الشاشة الرئيسية للهاتف، اضغط على الرمز ”G-SHOCK MOVE“. بعد ذلك، نفّذ العملية المبيّنة على الشاشة للاقتران بالساعة.
Q5يتعذر الاتصال بعد إيقاف تشغيل الهاتف.
قم بتشغيل الهاتف. على الشاشة الرئيسية للهاتف، اضغط على الرمز G-SHOCK MOVE. بعد ذلك، نفّذ العملية المبيّنة على الشاشة للاقتران بالساعة.
الاتصال بين الهاتف والساعة
Q1يتعذر إنشاء اتصال بين الهاتف والساعة
هل حاولت إيقاف تشغيل الهاتف ومن ثم إعادة تشغيله؟
أوقف تشغيل هاتفك وأعِد تشغيله من جديد، ثم اضغط على الرمز G-SHOCK MOVE. نفّذ العملية المبيّنة على الشاشة للاقتران بالساعة.
هل الساعة في وضع الطائرة؟
يتعذّر الاتصال بهاتفك عندما يكون وضع الطائرة ممكّنًا على الساعة. للاتصال بهاتفك، قم بتعطيل وضع الطائرة.
هل تمت إعادة إقران الساعة مع الهاتف؟
احذف معلومات الاقتران من تطبيق G-SHOCK MOVE للهاتف والهاتف (iPhone فقط)، ثم أعِد إقرانها.
إذا لم تتمكن من إنشاء اتصال...
بعد حذف معلومات الاقتران من الساعة، أعِد إقران الساعة بالهاتف.
تغيير طراز الهاتف إلى طراز مختلف
Q1كيف أقوم بتوصيل ساعتي بهاتف آخر؟
قم بإقران الساعة بالهاتف.
تصحيح الوقت تلقائيًا بواسطة اتصال Bluetooth (تصحيح الوقت)
Q1متى تصحّح الساعة وقتها؟
يمكن أن تتصل الساعة بهاتف مقترن لضبط إعداد وقتها. يتم إجراء عملية تصحيح الوقت التلقائي في الأوقات المحددة أدناه.
- بعد تغيير منطقة التوقيت الخاصة بهاتفك أو إعداد وقت الصيف
- بعد مرور 24 ساعة أو أكثر على آخر ضبط للوقت باستخدام اتصال Bluetooth
- بعد مرور 24 ساعة أو أكثر على آخر تغيير للمدينة المحلية أو ضبط الوقت باستخدام تشغيل الساعة
بالإضافة إلى ذلك، سيتم استقبال إشارة GPS تلقائيًا في حال عدم حدوث ضبط تلقائي للوقت بالاستناد إلى الاتصال بين الساعة والهاتف لأكثر من يوم واحد.
Q2إعداد الوقت التلقائي غير صحيح.
هل يتم عرض
؟
للحفاظ على طاقة البطارية، ستنهي الساعة اتصال Bluetooth تلقائيًا بهاتفك بشكل مؤقت في حال اكتشفت أنه لم يتم استخدام الاتصال لمدة ساعة تقريبًا. يتم تعطيل تصحيح الوقت التلقائي في حال عدم وجود اتصال. لإعادة إنشاء الاتصال، اضغط على أي زر من أزرار الساعة أو وجّه الساعة نحو وجهك.
هل مرت 24 ساعة أو أكثر على آخر عملية ضبط للوقت باستخدام اتصال Bluetooth؟
تجدر الإشارة إلى أنه لا يتم إجراء عملية تصحيح الوقت التلقائي لمدة 24 ساعة بعد ضبط إعداد الوقت يدويًا على الساعة. سيتم استئناف عملية تصحيح الوقت التلقائي بعد مرور 24 ساعة.
هل مرت 24 ساعة أو أكثر على آخر عملية ضبط يدوي للوقت أو تغيير للمدينة؟
لا يتم إجراء عملية تصحيح الوقت التلقائي لمدة 24 ساعة بعد ضبط يدوي للوقت أو تغيير للمدينة. سيتم استئناف عملية تصحيح الوقت التلقائي بعد مرور 24 ساعة أو أكثر على إجراء أي من العمليات المذكورة أعلاه.
هل وضع الطائرة في الساعة ممكّن؟
يتعذّر الاتصال بهاتفك عندما يكون وضع الطائرة في الساعة ممكّنًا. للاتصال بهاتفك، قم بتعطيل وضع الطائرة.
Q3لا يتم عرض الوقت بشكل صحيح.
قد يكون إعداد الوقت على الهاتف غير صحيح لأنه يتعذّر عليه الاتصال بشبكة بسبب وجوده خارج النطاق إلخ. إذا حدث ذلك، فأنشئ اتصالاً بين الهاتف والشبكة التابعة له، ثم اضبط إعداد الوقت.
قياس معدل ضربات القلب
Q1يظهر [ERROR] أثناء القياس.
قد تكون هناك مشكلة في المستشعر. حاول إجراء عملية قياس مرة أخرى. في حال استمر [ERROR] بالظهور بعد عدة محاولات للقياس، فاتصل بمركز الخدمة من CASIO أو بالبائع بالتجزئة الأصلي الذي تتعامل معه.
قياس الارتفاع
Q1قد ينتج من القياس نتائج مختلفة في الموقع نفسه،
إذ قد تختلف البيانات التي تظهرها الساعة عن المعلومات عن الارتفاع التي توفرها مصادر أخرى.
ليس الحصول على بيانات دقيقة عن الارتفاع ممكنًا.
يتم احتساب الارتفاع النسبي بالاستناد إلى التغيّرات في الضغط الجوي الذي يقيسه مستشعر الضغط في الساعة. ويعني هذا أن التغيّرات في الضغط الجوي يمكن أن تسبب تباينًا في البيانات التي تم الحصول عليها في الموقع نفسه. تجدر الإشارة أيضًا إلى أن القيمة التي تعرضها الساعة قد تكون مختلفة عن الارتفاع الفعلي و/أو الارتفاع عن سطح البحر المحدد للمنطقة حيث تتواجد. عند استخدام مقياس الارتفاع الخاص بالساعة أثناء تسلّق الجبل، يُنصح بمعايرة بياناته بانتظام وفقًا لمؤشرات الارتفاع المحلية.
Q2يظهر الرمز [-----] على الشاشة بعد قياس تباين الارتفاع.
يظهر الرمز [-----] عندما يكون الفرق في الارتفاع خارج نطاق القياس المسموح به (±3000 متر (±9840 قدمًا)). عند ظهور [ERROR] على الشاشة، قد تكون هناك مشكلة في المستشعر.
Q3يظهر [ERROR] أثناء القياس.
قد تكون هناك مشكلة في المستشعر. حاول إجراء عملية قياس مرة أخرى. في حال استمر [ERROR] بالظهور بعد عدة محاولات للقياس، فاتصل بمركز الخدمة من CASIO أو بالبائع بالتجزئة الأصلي الذي تتعامل معه.
البوصلة الرقمية
Q1إن الرمز
ظاهر على الشاشة.
تم اكتشاف حقل مغناطيسي غير طبيعي. ابتعد عن أي مصدر محتمل للطاقة المغناطيسية القوية وحاول إجراء عملية قياس من جديد.
إإذا ظهر الرمز
من جديد، فقد يعني هذا أن هيكل الساعة أصبح مُمغنطًا. ابتعد عن أي مصدر محتمل للطاقة المغناطيسية القوية وقم بمعايرة الاتجاه، ثم حاول إجراء عملية قياس من جديد.
Q2يظهر [ERROR] أثناء القياس.
ثمة مشكلة في المستشعر أو قد يكون هناك مصدر طاقة مغناطيسية قوية قريب. ابتعد عن أي مصدر محتمل للطاقة المغناطيسية القوية وحاول تكرار عملية القياس. في حال استمر [ERROR] بالظهور بعد عدة محاولات للقياس، فاتصل بمركز الخدمة من CASIO أو بالبائع بالتجزئة الأصلي الذي تتعامل معه.
Q3يظهر [ERROR] على الشاشة بعد معايرة الاتجاه.
في حال ظهور [- - -] متبوعًا بـ [ERROR] على الشاشة، فقد يعني ذلك وجود مشكلة في المستشعر.
- في حال اختفاء [ERROR] بعد حوالى ثانية واحدة، فحاول إجراء المعايرة من جديد.
- في حال استمر [ERROR] بالظهور بعد عدة محاولات، فاتصل بمركز الخدمة من CASIO أو بالبائع بالتجزئة الأصلي الذي تتعامل معه.
Q4تختلف معلومات الاتجاه التي تشير إليها الساعة عما تشير إليه البوصلة الاحتياطية.
ابتعد عن أي مصدر محتمل للطاقة المغناطيسية القوية وقم بمعايرة الاتجاه، ثم حاول إجراء عملية قياس من جديد.
Q5قد ينتج من القياس نتائج مختلفة في الموقع نفسه،
كما يتعذّر القياس في الداخل.
ابتعد عن أي مصدر محتمل للطاقة المغناطيسية القوية وحاول إجراء عملية قياس من جديد.
قياس الضغط الجوي
Q1يظهر [ERROR] أثناء القياس.
قد تكون هناك مشكلة في المستشعر. حاول إجراء عملية قياس مرة أخرى. في حال استمر [ERROR] بالظهور بعد عدة محاولات للقياس، فاتصل بمركز الخدمة من CASIO أو بالبائع بالتجزئة الأصلي الذي تتعامل معه.
قياس درجة الحرارة
Q1يظهر [ERROR] أثناء القياس.
قد تكون هناك مشكلة في المستشعر. حاول إجراء عملية قياس مرة أخرى. في حال استمر [ERROR] بالظهور بعد عدة محاولات للقياس، فاتصل بمركز الخدمة من CASIO أو بالبائع بالتجزئة الأصلي الذي تتعامل معه.
مقياس الخطوات
Q1عدد الخطوات المعروض غير صحيح.
عندما تكون الساعة على معصمك، قد تكتشف الحركات التي ليست خطوات وتعدّها كخطوات.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يكون سبب المشاكل في عدّ الخطوات طريقة ارتداء الساعة وحركة الذراع غير الطبيعية أثناء المشي.
Q2لا يزيد عدد الخطوات.
لا يظهر عدد الخطوات عند بداية المشي لتفادي حدوث خطأ في عدّ الحركات غير المشي.
ويظهر فقط بعد أن تكون قد استمريت بالمشي لحوالى 20 ثوانٍ وذلك مع تضمين عدد الخطوات التي قمت بها خلال الثواني العشر 20 الأولى في المجموع.
Q3يظهر [ERROR] عند استخدام مقياس الخطوات.
يظهر [ERROR] (خطأ) عندما تكون عملية المستشعر معطّلة بسبب خلل في المستشعر أو في الدارة الداخلية.
إذا بقي المؤشر ظاهرًا على الشاشة لمدة تزيد عن ثلاث دقائق أو إذا ظهر بصورة متكررة، فقد يشير ذلك إلى وجود عيب في المستشعر.
اتصل بمركز الخدمة من CASIO أو ببائع التجزئة الأصلي الذي تتعامل معه.
التنبيهات
Q1لم يصدر أي صوت و/أو اهتزاز للتنبيهات.
هل بطارية الساعة مشحونة؟
اشحن الساعة حتى تصبح البطارية مشحونة بشكل كافٍ.
هل صوت التنبيه و/أو الاهتزاز ممكّن؟
قم بتمكين المنبه.

ثبّت التطبيق المطلوب على الهاتف.
أقرن الساعة بالهاتف.
أعلى الصفحة