Numéro du module 5544

Dépannage

Réception du signal (signal d’étalonnage de l’heure)

Q1La montre ne parvient pas à effectuer une opération de réception.

La pile de la montre est-elle chargée ?

La réception du signal n’est pas possible lorsque le niveau de charge de la pile est faible. Gardez la montre exposée à la lumière jusqu’à ce qu’elle se recharge suffisamment.

La montre est-elle en mode Indication de l’heure ?

La montre ne peut pas recevoir de signaux d’étalonnage de l’heure lorsque le réglage automatique est désactivé ou lorsque la montre est dans un autre mode que le mode Indication de l’heure. Revenez au mode Indicateur de l’heure.

Le réglage de votre ville de résidence indique-t-il correctement votre emplacement ?

La montre n’indiquera pas l’heure correcte si la ville de résidence n’est pas correcte. Modifiez le réglage de votre ville de résidence afin qu’il indique correctement votre emplacement.

Vous avez vérifié les points ci-dessus, et la montre ne parvient toujours pas à effectuer une opération de réception.

La réception du signal d’étalonnage de l’heure n’est pas possible dans les conditions suivantes :

  • lorsque la montre est en mode Économie d’énergie Niveau 2
  • lorsque la couronne est tirée
  • compte à rebours de minuterie en cours

Si la réception n’est pas possible pour une raison quelconque, vous pouvez régler l’heure et le jour manuellement.

Q2L’opération de réception du signal échoue à chaque fois.

La montre est-elle dans un endroit où la réception du signal est possible ?

Vérifiez les alentours et déplacez la montre vers un emplacement où la réception du signal est meilleure.

Avez-vous évité de toucher la montre pendant que l’opération de réception était en cours ?

Minimisez les mouvements de la montre et n’effectuez aucune opération sur la montre pendant qu’une opération de réception est en cours.

Une alarme est-elle configurée pour sonner en même temps que l’opération de réception du signal ?

La réception en cours s’interrompt lorsqu’une alarme retentit. Désactivez l’alarme.

L’émetteur de signal dans votre zone émet-il un signal ?

L’émetteur du signal d’étalonnage de l’heure peut ne pas transmettre de signal.
Réessayez ultérieurement.

Q3La réception du signal aurait dû réussir, mais l’heure et/ou le jour de la montre sont incorrects.

Le fuseau horaire du lieu d’utilisation de la montre est-il correctement spécifié ?

L’alignement de l’aiguille et/ou de l’indicateur de date est-il correct ?

Corrigez l’alignement de l’aiguille et/ou de l’indicateur du jour.

Vous avez vérifié les points ci-dessus, et l’heure et/ou le jour sont toujours incorrects.

Réglez l’heure et le jour manuellement.

Je n’arrive pas à coupler la montre à un téléphone.

Q1Je n’ai jamais réussi à établir de connexion (de couplage) entre la montre et un téléphone.

Utilisez-vous un modèle de téléphone pris en charge ?

Vérifiez si le modèle du téléphone et son système d’exploitation sont pris en charge par la montre.
Pour en savoir plus sur les modèles de téléphone pris en charge, consultez le site Web de CASIO.

https://world.casio.com/os_mobile/wat/

Avez-vous installé G-SHOCK Connected sur votre téléphone ?

L’application G-SHOCK Connected doit être installée sur votre téléphone pour que la connexion à la montre soit possible.

Les paramètres Bluetooth de votre téléphone sont-ils configurés correctement ?

Configurez les paramètres Bluetooth du téléphone. Pour plus de détails sur les procédures de réglage, reportez-vous à la documentation de votre téléphone.

Utilisateurs d’iPhone

  • « Réglages »arrowR« Bluetooth »arrowR Activé

Utilisateurs d’Android

  • Activez Bluetooth.

Autre cas.

Certains téléphones nécessitent que BT Smart soit désactivé pour permettre l’utilisation de G-SHOCK Connected. Pour plus de détails sur les procédures de réglage, reportez-vous à la documentation de votre téléphone.

Sur l’écran d’accueil, touchez : « Menu » arrowR « Réglages » arrowR « Bluetooth » arrowR « Menu » arrowR « Réglages BT Smart » arrowR « Invalider ».

Je n’arrive pas à reconnecter la montre et le téléphone.

Q1La montre ne se reconnecte pas au téléphone après leur déconnexion.

L’application G-SHOCK Connected est-elle en cours d’exécution ?

La montre ne peut pas se reconnecter au téléphone si l’application G-SHOCK Connected n’est pas exécutée sur le téléphone. Sur l’écran d’accueil du téléphone, appuyez sur l’icône « G-SHOCK Connected ». Sur la montre, maintenez le bouton MODE (C) enfoncé pendant quatre secondes environ.

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Avez-vous essayé de mettre votre téléphone hors tension, puis de le remettre sous tension ?

Éteignez le téléphone et rallumez-le, puis appuyez sur l’icône « G-SHOCK Connected ». Sur la montre, maintenez le bouton MODE (C) enfoncé pendant quatre secondes environ.

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Un compte à rebours de minuterie est-il en cours ?

La connexion avec un téléphone n’est pas possible lorsque le compte à rebours de minuterie ne contient plus que 30 secondes maximum. Arrêtez le compte à rebours avant de vous connecter avec le téléphone.

Q2Je ne peux pas initier de connexion lorsque mon téléphone est en mode Avion.

Il n’est pas possible de connecter le téléphone à la montre en mode Avion. Une fois le mode Avion du téléphone désactivé, accédez à l’écran d’accueil du téléphone et appuyez sur l’icône « G-SHOCK Connected ». Sur la montre, maintenez le bouton MODE (C) enfoncé pendant quatre secondes environ.

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Q3J’ai désactivé la fonction Bluetooth du téléphone alors qu’elle était activée auparavant, et maintenant je n’arrive plus à me connecter.

Sur le téléphone, réactivez la fonction Bluetooth, puis accédez à l’écran d’accueil et appuyez sur l’icône « G-SHOCK Connected ». Sur la montre, maintenez le bouton MODE (C) enfoncé pendant quatre secondes environ.

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Q4Je n’arrive pas à me connecter après avoir éteint le téléphone.

Allumez le téléphone et appuyez sur l’icône « G-SHOCK Connected ». Sur la montre, maintenez le bouton MODE (C) enfoncé pendant quatre secondes environ.

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Connexion entre la montre et un téléphone

Q1Je ne parviens pas à établir de connexion entre mon téléphone et la montre.

Avez-vous essayé de mettre votre téléphone hors tension, puis de le remettre sous tension ?

Éteignez le téléphone et rallumez-le, puis appuyez sur l’icône « G-SHOCK Connected ». Sur la montre, maintenez le bouton MODE (C) enfoncé pendant quatre secondes environ.

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La montre a-t-elle été recouplée avec le téléphone ?

Après avoir supprimé des informations de couplage depuis G-SHOCK Connected, couplez à nouveau la montre et le téléphone.

S’il est impossible d’établir une connexion…

Suivez la procédure ci-dessous pour supprimer les informations de couplage de la montre, puis couplez à nouveau la montre avec le téléphone.

Tirez sur la couronne jusqu’à ce que vous entendiez le deuxième clic.

Maintenez le bouton (B) enfoncé pendant environ 10 seconde.
Cela supprime les informations relatives au couplage. La trotteuse indique BLE_mark.

Poussez sur la couronne.

Changement de modèle de téléphone

Q1Connexion de la montre actuelle à un autre téléphone.

Couplez la montre au téléphone.

Réglage automatique de l’heure via une connexion Bluetooth (réglage de l’heure)

Q1Quand la montre règle-t-elle son heure ?

La montre se connecte au téléphone et lance un réglage automatique de l’heure à 00h30, 06h30, 12h30 et 18h30. La connexion est automatiquement interrompue une fois le réglage automatique de l’heure terminé.

Q2Le réglage automatique de l’heure ne s’effectue pas à un horaire programmé.

Le réglage automatique de l’heure n’est-il pas exécuté conformément à son calendrier normal ?

Notez que le réglage automatique de l’heure ne s’effectue pas pendant les 24 heures suivant la permutation de l’heure locale et de l’heure mondiale, ou suivant le réglage manuel de l’heure sur la montre. Le réglage automatique de l’heure reprendra 24 heures après la réalisation de l’une des deux actions susmentionnées.

Le réglage automatique de l’heure est-il activé ?

Le réglage automatique de l’heure ne s’effectue pas aux horaires programmés, sauf s’il est activé. Activez le réglage automatique de l’heure.

Q3L’heure ne s’affiche pas correctement.

Il se peut que l’heure indiquée par le téléphone ne soit pas correcte en raison de l’absence de réseau, etc. Le cas échéant, connectez le téléphone à son réseau avant de procéder au réglage de l’heure.

Alarme

Q1L’alarme ne fonctionne pas.

La pile de la montre est-elle chargée ?

Gardez la montre exposée à la lumière jusqu’à ce qu’elle se recharge suffisamment.

La couronne est tirée.

L’alarme retentit pas lorsque la couronne est tirée. Remettez la couronne en position normale.

L’alarme est-elle activée ?

Mouvement des aiguilles et indications

Q1Je ne sais pas dans quel mode la montre se trouve.

Vous pouvez déterminer le mode actuel en consultant la position de l’aiguille de mode. Utilisez le bouton (C) pour naviguer entre les modes.

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Q2La trotteuse avance par intervalles de deux secondes.

Le niveau de charge de la pile est faible. Gardez la montre exposée à la lumière jusqu’à ce qu’elle se recharge suffisamment.

Q3Toutes les aiguilles sont arrêtées et les boutons ne fonctionnent pas.

La pile est déchargée. Gardez la montre exposée à la lumière jusqu’à ce qu’elle se recharge suffisamment.

Q4Les aiguilles se mettent soudainement à avancer à toute vitesse.

Ce phénomène est dû à l’une des raisons ci-dessous et n’indique pas un dysfonctionnement. Attendez simplement que le mouvement normal des aiguilles reprenne.

  • La montre est en train de quitter le mode Économie d’énergie.
  • La montre est en train de recevoir un signal d’étalonnage de l’heure et de régler l’heure.
  • La montre est connectée à un téléphone pour régler l’heure.

Q5Les aiguilles sont arrêtées et les boutons ne fonctionnent pas.

La montre est en mode de récupération après la charge. Patientez jusqu’à ce que le processus de récupération soit terminé (environ 15 minutes). La montre récupérera plus rapidement si vous la placez dans un endroit très lumineux.

Q6Pourquoi l’heure actuelle indiquée par la montre présente-elle un grand décalage (neuf heures, trois heures et 15 minutes, etc.) ?

Le réglage de la ville n’est pas correct. Sélectionnez le réglage correct.

Q7L’heure indiquée par la montre est décalée d’une heure ou de 30 minutes.

Le réglage de l’heure d’été n’est pas correct. Sélectionnez le réglage correct.

Q8L’aiguille et/ou l’indicateur de date ne sont pas alignés correctement.

Une exposition magnétique ou un impact intense peuvent perturber l’alignement des aiguilles et/ou de l’indicateur. Corrigez l’alignement de l’aiguille et/ou de l’indicateur du jour.

  • Lisez les informations ci-dessous pour savoir comment aligner manuellement les aiguilles et la date.

Opérations de couronne

Q1Rien ne se passe lorsque je tourne la couronne.

Si vous n’effectuez aucune opération pendant environ deux minutes après avoir tiré sur la couronne (environ 30 minutes dans le cas des opérations d’alignement des aiguilles et de l’indicateur du jour), les opérations de couronne seront automatiquement désactivées. Remettez la couronne en position normale, puis tirez à nouveau dessus pour réactiver les opérations de la couronne.