Solución de problemas
No puedo emparejar el reloj con un teléfono.
Q1No he podido establecer una conexión (emparejamiento) entre el reloj y el teléfono.
¿Está utilizando un modelo de teléfono compatible?
Compruebe si el modelo de teléfono y su sistema operativo son compatibles con el reloj.
Para obtener más información sobre los modelos de teléfono compatibles, visite el sitio web de CASIO.
¿Ha instalado la aplicación G-SHOCK MOVE en el teléfono?
La aplicación G-SHOCK MOVE debe estar instalada en el teléfono para poder conectarse con el reloj.
Instale la aplicación en el teléfono.¿Están los ajustes Bluetooth del teléfono configurados correctamente?
Configure los ajustes Bluetooth del teléfono. Para obtener información detallada sobre los procedimientos de ajuste, consulte la documentación del teléfono.
Usuarios de iPhone
- “Ajustes”
“Bluetooth” Activado
- “Ajustes” “Privacidad” “Bluetooth” “G-SHOCK MOVE” Activado
Usuarios de Android
- Active Bluetooth.
Un caso distinto a los anteriores.
En algunos teléfonos es necesario haber desactivado BT Smart para utilizar la aplicación de teléfono G-SHOCK MOVE. Para obtener información detallada sobre los procedimientos de ajuste, consulte la documentación del teléfono.
En la pantalla de inicio, toque: “Menú” “Ajustes” “Bluetooth” “Menú” “Ajustes de BT Smart” “Deshabilitar”.
No puedo volver a conectar el reloj y el teléfono.
Q1El reloj no se volverá a conectar con el teléfono después de que estén desconectados.
¿Se está ejecutando la aplicación de teléfono G-SHOCK MOVE?
El reloj no puede volver a conectarse al teléfono a menos que la aplicación G-SHOCK MOVE se esté ejecutando en él. En la pantalla de inicio del teléfono, toque el icono G-SHOCK MOVE. Realice la operación que se muestra en la pantalla para emparejar el reloj.
Empareje el reloj con un teléfono.¿Ha probado a apagar el teléfono y, a continuación, volver a encenderlo?
Apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo para, luego, tocar el icono G-SHOCK MOVE. Realice la operación que se muestra en la pantalla para emparejarla con el reloj.
Q2No puedo conectarme mientras mi teléfono está en modo avión.
La conexión con el reloj no se puede realizar mientras el modo avión del teléfono está habilitado. Deshabilite el modo avión del teléfono. En la pantalla de inicio, toque el icono “G-SHOCK MOVE”. A continuación, realice la operación que se muestra en la pantalla para emparejarla con el reloj.
Q3No puedo conectarme mientras el reloj está en modo avión.
Salga del modo avión del reloj.
Q4He cambiado la conexión Bluetooth del teléfono de activada a desactivada y ahora ya no me puedo conectar.
En el teléfono, active el Bluetooth. En la pantalla de inicio, toque el icono de “G-SHOCK MOVE”. A continuación, realice la operación que se muestra en la pantalla para emparejarla con el reloj.
Q5No puedo conectarme después de apagar el teléfono.
Encienda el teléfono. En la pantalla de inicio, toque el icono de G-SHOCK MOVE. A continuación, realice la operación que se muestra en la pantalla para emparejarla con el reloj.
Q6
no se muestra y el reloj no está conectado a mi teléfono.
¿Hay alguna operación de ajuste en curso?
La conexión Bluetooth se desactiva temporalmente durante cualquier operación de ajuste (ajuste de la hora, ajuste de alarma, etc.) en curso. Salga de la operación de ajuste para volver a conectarse.
¿Ha realizado alguna operación del reloj en la última hora?
Para conservar la energía de la batería, el reloj interrumpirá automáticamente la conexión Bluetooth con el teléfono temporalmente si detecta que la conexión no se ha utilizado durante aproximadamente una hora. El ajuste de hora automático está deshabilitado mientras no hay conexión. Para volver a conectarse, pulse cualquier botón del reloj o incline el reloj hacia el rostro.
Conexión teléfono-reloj
Q1No puedo establecer una conexión entre el teléfono y el reloj.
¿Ha probado a apagar el teléfono y, a continuación, volver a encenderlo?
Apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo para, luego, tocar el icono G-SHOCK MOVE. Realice la operación que se muestra en la pantalla para emparejarla con el reloj.
¿El reloj se encuentra en modo avión?
No es posible establecer la conexión con el teléfono mientras el modo avión del reloj esté habilitado. Para conectarse al teléfono, deshabilite el modo avión.
¿Ha vuelto a emparejar el reloj con el teléfono?
Elimine la información de emparejamiento de la aplicación de teléfono G-SHOCK MOVE y del teléfono (solo iPhone) y, a continuación, vuelva a emparejarlos.
Si no se puede establecer una conexión...
Después de eliminar la información de emparejamiento del reloj, vuelva a emparejarlo con el teléfono.
Cambiar a otro modelo de teléfono
Q1Conexión del reloj actual con otro teléfono.
Empareje el reloj con el teléfono.
Corrección de hora automática por conexión Bluetooth (corrección de hora)
Q1¿Cuándo corrige el reloj la hora?
El reloj puede conectarse con un teléfono emparejado para ajustar la hora. El ajuste de hora automático se realiza en los tiempos que se describen a continuación.
- Después de que cambie la zona horaria o el ajuste de horario de verano del teléfono
- Después de transcurridas 24 horas o más desde el último ajuste de hora mediante conexión Bluetooth
- Después de transcurridas 24 horas o más desde el cambio de ciudad utilizando G-SHOCK MOVE o la operación del reloj
- Después de transcurridas 24 horas o más desde que se ajustó la hora actual del reloj,
Q2El ajuste del horario de verano no es correcto.
¿Se muestra el símbolo ?
Para conservar la energía de la batería, el reloj interrumpirá automáticamente la conexión Bluetooth con el teléfono temporalmente si detecta que la conexión no se ha utilizado durante aproximadamente una hora. El ajuste de hora automático está deshabilitado mientras no hay conexión. Para volver a conectarse, pulse cualquier botón del reloj o incline el reloj hacia el rostro.
¿Han pasado 24 horas o más desde el último ajuste de hora mediante conexión Bluetooth?
El ajuste de hora mediante conexión Bluetooth se realiza una vez cada 24 horas. El ajuste automático de la hora se realizará cuando hayan transcurrido 24 horas o más desde la última operación de ajuste de hora.
¿Han pasado 24 horas más desde la última operación manual de ajuste de hora, cambio de ciudad o cambio de ciudad local?
El ajuste automático de hora no se realiza durante 24 horas después de una operación manual de ajuste de hora, cambio de ciudad o cambio de ciudad local. El ajuste de hora automático se reanudará cuando hayan transcurrido 24 horas o más desde cualquiera de las anteriores operaciones.
¿Está habilitado el modo avión del reloj?
No es posible establecer la conexión con el teléfono mientras el modo avión del reloj esté habilitado. Para conectarse al teléfono, deshabilite el modo avión.
Q3La hora no se muestra correctamente.
Los ajustes de la hora del teléfono podrían no ser correctos porque es incapaz de conectarse con su red debido a que está fuera de rango, etc. Si esto sucede, conecte el teléfono a la red y, a continuación, configure los ajustes de la hora.
Medición del registro del estilo de vida
Q1La información del registro del estilo de vida no se muestra correctamente.
Dado que este reloj es un dispositivo de registro del estilo de vida que se lleva en la muñeca, podría detectar movimientos que no sean pasos e incluirlos en los valores de pasos y de distancia.
Otros factores que pueden causar incorrecciones en el recuento de pasos son la forma de llevar puesto el reloj o los movimientos anormales del brazo al caminar.
Q2La distancia y el recuento de pasos no cambian.
Para evitar incorrecciones en el recuento por movimientos anómalos del brazo, al empezar a andar no se muestra el recuento de pasos ni la distancia.
Solo aparece cuando lleva 20 segundos caminando, y el total incluye los pasos dados y la distancia durante esos 20 primeros segundos.
Q3[ERR] aparece al contar pasos.
[ERR] (error) indica que el funcionamiento del sensor está deshabilitado debido a un fallo en el funcionamiento del sensor o el circuito interno.
Si el indicador se muestra en la pantalla durante más de tres minutos o si aparece con frecuencia, podría significar un fallo en el sensor.
Alarma
Q1La alarma no suena.
¿Está activada la alarma? Si no es así, actívela para que suene.
Movimiento e indicaciones de la manecilla
Q1No sé en qué modo se encuentra el reloj.
Para determinar el modo actual, compruebe la pantalla del reloj. Utilice (D) para navegar por los distintos modos.
Q2Todas las manecillas se detienen y los botones no funcionan.
La pila está agotada. Solicite el reemplazo de la batería a su vendedor original o al Centro de servicio autorizado CASIO.
Q3De repente las manecillas se empiezan a mover a gran velocidad.
Esto se debe a uno o a varios de los motivos que se mencionan a continuación y no indica un funcionamiento incorrecto. Basta con esperar a que se reanude el movimiento normal de las manecillas.
- El reloj está conectado con un teléfono para corregir el ajuste de la hora.
Q4La hora actual que indica el reloj está retrasada una hora o 30 minutos.
El ajuste del horario de verano es erróneo. Seleccione el ajuste correcto.
Q5La hora indicada por las manecillas es diferente de la hora digital.
Un fuerte magnetismo o un gran impacto pueden provocar que las manecillas dejen de estar alineadas. Ajuste la alineación de las manecillas.
- Consulte la siguiente información para descubrir cómo alinear las manecillas manualmente.
Pila
Q1
está parpadeando en la pantalla digital.
Esto indica que la alimentación de la pila se está agotando.
Solicite la sustitución de la batería.
Solicite el reemplazo de la batería a su vendedor original o al Centro de servicio autorizado CASIO.
Q2[R] está parpadeando en la pantalla.
Esto ocurre cuando la carga de la pila está baja o tras activar repetidas veces la iluminación o alguna otra función durante un breve lapso, por lo que la pila se ha descargado temporalmente. Todas las funciones, a excepción de la indicación de la hora se deshabilitan mientras [R] destella en la pantalla.
Si [R] permanece en la pantalla o sigue apareciendo, podría significar que es necesario sustituir la pila.
Solicite el reemplazo de la pila a su vendedor original o al Centro de servicio autorizado CASIO.
Otros
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