Устранение неполадок
Зарядка с помощью кабеля зарядного устройства
Q1Часы не заряжаются с помощью зарядного устройства с кабелем.
Надежно ли вставлен конец кабеля зарядного устройства со специальным штекером для часов в разъем зарядного устройства часов?
Зарядка может прерваться, если кабель вставлен не до конца.
Оставляли ли вы часы подключенными к зарядному устройству после окончания зарядки?
Зарядка автоматически завершается по достижении часами полного заряда. Если вы хотите зарядить аккумулятор еще раз, отсоедините кабель зарядного устройства от часов и снова подключите его.
Зарядка все еще невозможна после выполнения представленных выше действий?
Убедитесь в том, что USB-устройство и источник питания работают исправно.
Q2Зарядка прекращается до ее завершения.
Зарядка может прекратиться в случае возникновения каких-либо временных неполадок. Отсоедините кабель зарядного устройства от часов и проверьте его на наличие неисправностей. Если неисправностей не обнаружено, попробуйте вновь зарядить устройство.
Если действия, указанные выше, не помогли решить проблему, обратитесь к продавцу или в сервисный центр CASIO.
Прием сигнала (GPS)
Q1Часы не начинают выполнять прием сигнала GPS.
Заряжен ли аккумулятор часов?
При уровне заряда 
или ниже прием сигнала GPS невозможен. Зарядите аккумулятор часов.
Режим «Авиа» включен?
Прием сигналов GPS невозможен, пока включен режим «Авиа». Выключите режим «Авиа».
После выполнения вышеуказанных действий часы по-прежнему не выполняют прием сигнала GPS.
Прием сигнала GPS невозможен при условиях, указанных ниже:
- В режиме энергосбережения
Q2Часы не получают данных о времени.
Часы не осуществляют автоматический прием сигнала GPS во время соединения с телефоном. В этом случае для получения сигналов GPS необходимо выполнить прием вручную.
Q3Экран с уведомлением о выполнении приема сигнала отображается уже очень долгое время.
Возможно, часы получают данные о корректировочной секунде.
Q4При приеме сигнала GPS всегда происходит сбой.
Находятся ли часы в месте, наиболее подходящем для приема сигнала?
Проверьте окружающую обстановку и переместите часы туда, где прием сигнала GPS будет лучше.
Направлен ли ЖК-дисплей часов вверх?
В процессе приема сигнала перемещение часов должно быть сведено к минимуму.
Если на часах настроен автоматический прием сигнала, старайтесь не закрывать ЖК-дисплей часов рукавом одежды.
Q5Прием сигнала был выполнен успешно, но время и/или число на часах установлены неверно.
Правильно ли указан город основного времени (часовой пояс) для вашего местоположения?
Измените город основного времени (часовой пояс) так, чтобы он надлежащим образом отражал ваше местоположение.
После проверки вышеуказанных параметров настройки времени и/или числа по-прежнему установлены неверно.
Отрегулируйте настройки времени и числа вручную.
Не удается выполнить сопряжение часов с телефоном.
Q1Никак не получается выполнить сопряжение между часами и телефоном.
Используется поддерживаемая модель телефона?
Убедитесь, что часы поддерживают данную модель и операционную систему телефона.
Информацию о поддерживаемых моделях телефонов см. на сайте CASIO.
Установлено ли мобильное приложение G-SHOCK MOVE на телефон?
Для соединения с часами на телефоне должно быть установлено мобильное приложение G-SHOCK MOVE.
Установите необходимое приложение на телефон.Настройки Bluetooth на телефоне сконфигурированы должным образом?
Выполните конфигурацию настроек Bluetooth на телефоне. Дополнительные сведения о процедуре настройки см. в документации телефона.
Пользователи iPhone
- «Настройки»
«Bluetooth» Вкл.
- «Настройки» «Приватность» «Bluetooth» «G-SHOCK MOVE» Вкл.
Пользователи Android
- Включите Bluetooth.
Не описанная выше ситуация.
Для использования мобильного приложения G-SHOCK MOVE на некоторых телефонах должен быть отключен параметр BT Smart. Для получения дополнительных сведений о процедурах настройки см. документацию телефона.
На главном экране коснитесь: «Меню» «Настройки» «Bluetooth» «Меню» «Параметры BT Smart» «Отключить».
Не удается повторно подключить часы к телефону.
Q1После отключения часов от телефона невозможно выполнить повторное подключение.
Запущено ли мобильное приложение G-SHOCK MOVE?
Часы не могут восстановить соединение с телефоном, если на нем не запущено мобильное приложение G-SHOCK MOVE. На главном экране телефона коснитесь значка G-SHOCK MOVE. Следуйте указаниям на экране для настройки сопряжения с часами.
Выполните сопряжение часов с телефоном.Пробовали ли вы выключить и снова включить телефон?
Отключите телефон, а затем включите его повторно и коснитесь значка G-SHOCK MOVE. Следуйте указаниям на экране для настройки сопряжения с часами.
Q2Подключение невозможно, когда телефон находится в режиме «Авиа».
Соединение с телефоном невозможно, пока включен режим «Авиа». Выключите режим «Авиа» на телефоне. На главном экране телефона коснитесь значка «G-SHOCK MOVE». Далее следуйте указаниям на экране для настройки сопряжения с часами.
Q3Подключение невозможно, когда часы находятся в режиме «Авиа».
Выключите режим «Авиа» на часах.
Q4Я изменил(-а) параметр Bluetooth телефона с включенного на выключенный и теперь не могу выполнить подключение.
Включите Bluetooth на телефоне. Затем на главном экране телефона коснитесь значка «G-SHOCK MOVE». Далее следуйте указаниям на экране для настройки сопряжения с часами.
Q5Не удается установить соединение после отключения телефона.
Включите телефон. На главном экране коснитесь значка приложения G-SHOCK MOVE. Далее следуйте указаниям на экране для настройки сопряжения с часами.
Подключение между телефоном и часами
Q1Не удается установить соединение между телефоном и часами.
Пробовали ли вы выключить и снова включить телефон?
Отключите телефон, а затем включите его повторно и коснитесь значка G-SHOCK MOVE. Следуйте указаниям на экране для настройки сопряжения с часами.
Часы находятся в режиме «Авиа»?
Соединение с телефоном невозможно, пока включен режим «Авиа». Чтобы подключиться к телефону, отключите режим «Авиа».
Выполнялось ли повторное сопряжение часов с телефоном?
Удалите информацию о сопряжении из мобильного приложения G-SHOCK MOVE и с телефона (только iPhone), после чего выполните повторное сопряжение.
Если установить соединение не удается...
После удаления информации о сопряжении с часов выполните повторное сопряжение с телефоном.
Использование другой модели телефона
Q1Как подключить часы к другому телефону?
Выполните сопряжение часов с телефоном.
Автоматическая корректировка времени с помощью соединения Bluetooth (корректировка времени)
Q1В какое время часы выполняют регулировку времени?
Для регулировки времени часы могут быть подключены к телефону. Автоматическая регулировка времени может быть выполнена в описанных ниже случаях.
- После изменения часового пояса или настройки летнего времени на телефоне
- По прошествии 24 и более часов с момента последней регулировки времени с помощью подключения Bluetooth
- По прошествии 24 и более часов с момента последнего изменения основного города или регулировки времени с помощью часов
Автоматический прием сигнала GPS также будет выполняться в случае, если автоматическая регулировка времени, которая происходит во время соединения между часами и телефоном, не осуществлялась в течение более чем одного дня.
Q2Автоматическая настройка времени выполнена неверно.
На дисплее отображается 
?
Для экономии заряда аккумулятора на часах автоматически временно отключится соединение Bluetooth с телефоном, если оно не было использовано в течение примерно одного часа. Автоматическая регулировка времени отключена, если соединение отсутствует. Для повторного подключения нажмите любую кнопку на часах или поверните часы к лицу.
С момента последней регулировки времени с помощью подключения Bluetooth прошло 24 часа или более?
Обратите внимание, что автоматическая регулировка времени не выполняется в течение 24 часов после ручной настройки времени на часах. Автоматическая регулировка времени вновь будет работать по прошествии 24 часов.
С момента последней ручной регулировки времени или смены города прошло 24 часа или более?
Автоматическая регулировка времени не выполняется в течение 24 часов после ручной регулировки времени или изменения города. Автоматическая регулировка времени возобновится спустя 24 часа или более после выполнения любой из указанных выше операций.
Режим «Авиа» включен?
Соединение с телефоном невозможно, пока включен режим «Авиа». Чтобы подключиться к телефону, отключите режим «Авиа».
Q3Время не отображается должным образом.
Время на телефоне может быть настроено неправильно, поскольку ему не удается установить подключение к сети при нахождении вне зоны действия или по другим причинам. Если это так, подключите телефон к сети и настройте время.
Измерение ЧСС
Q1[ERROR] отображается во время измерения.
Вероятно, возникла проблема с датчиком. Попробуйте повторно выполнить измерения. Если сообщение [ERROR] продолжает появляться после нескольких попыток выполнить измерения, обратитесь в сервисный центр CASIO или к продавцу часов.
Альтиметр
Q1Часы показывают разную высоту в одном и том же месте.
Показатели высоты на часах отличаются от показателей высоты, полученных из других источников.
Точное определение высоты невозможно.
Относительная высота рассчитывается на основании изменений атмосферного давления, измеряемого датчиком давления в часах. Это означает, что изменение атмосферного давления может привести к отображению разных показателей в одном и том же местоположении. Также стоит обратить внимание, что значение высоты, отображаемое на часах, может отличаться от фактической высоты над уровнем ориентира/моря в области, в которой вы находитесь. При использовании альтиметра часов во время восхождений в горы рекомендуется регулярно выполнять калибровку его показаний в соответствии со значениями высоты для текущего местоположения.
Q2После измерения разности высот на дисплее появляется сообщение [-----].
Если разность высот выходит за рамки допустимого диапазона (±3000 м (±9840 футов)), на дисплее появится [-----]. Если на дисплее отображается сообщение [ERROR], вероятно, возникла проблема с датчиком.
Q3[ERROR] отображается во время измерения.
Вероятно, возникла проблема с датчиком. Попробуйте повторно выполнить измерения. Если сообщение [ERROR] продолжает появляться после нескольких попыток выполнить измерения, обратитесь в сервисный центр CASIO или к продавцу часов.
Цифровой компас
Q1На дисплее отображается значок 
.
Обнаружена магнитная аномалия. Отойдите от любого потенциального источника сильного магнитного поля и вновь попробуйте снять показания.
Если значок появляется снова, это может означать, что корпус часов намагнитился. Отойдите от любого потенциального источника сильного магнитного поля, выполните калибровку направления и вновь попробуйте снять показания.
Q2[ERROR] отображается во время измерения.
Вероятно, возникла проблема с датчиком, или вы находитесь рядом с источником сильного магнитного поля. Отойдите от любого потенциального источника сильного магнитного поля и вновь попробуйте снять показания. Если сообщение [ERROR] продолжает появляться после нескольких попыток выполнить измерения, обратитесь в сервисный центр CASIO или к продавцу часов.
Q3После калибровки направления на дисплее отображается сообщение [ERROR].
Если на дисплее появляется сначала [- - -], а затем [ERROR], вероятно, датчик неисправен.
- Если сообщение [ERROR] исчезает приблизительно через одну секунду, попробуйте повторить калибровку.
- Если сообщение [ERROR] продолжает появляться после нескольких попыток, обратитесь в сервисный центр CASIO или к продавцу часов.
Q4Информация о направлении компаса часов отличается от направления, указываемого запасным компасом.
Отойдите от любого потенциального источника сильного магнитного поля, выполните калибровку направления и попробуйте снять показания повторно.
Q5Снятые в одном месте показания отличаются друг от друга.
Точные показания невозможно снять внутри помещений.
Отойдите от любого потенциального источника сильного магнитного поля и вновь попробуйте снять показания.
Измерение атмосферного давления
Q1[ERROR] отображается во время измерения.
Вероятно, возникла проблема с датчиком. Попробуйте повторно выполнить измерения. Если сообщение [ERROR] продолжает появляться после нескольких попыток выполнить измерения, обратитесь в сервисный центр CASIO или к продавцу часов.
Измерение температуры
Q1[ERROR] отображается во время измерения.
Вероятно, возникла проблема с датчиком. Попробуйте повторно выполнить измерения. Если сообщение [ERROR] продолжает появляться после нескольких попыток выполнить измерения, обратитесь в сервисный центр CASIO или к продавцу часов.
Шагомер
Q1Отображаемое количество шагов не соответствует действительности.
Когда часы закреплены на запястье, они могут распознавать в качестве шагов и другие движения.
Проблемы с подсчетом шагов также могут быть связаны с тем, как пользователь носит часы, и тем, какие движения руками совершает во время ходьбы.
Q2Показатели счетчика шагов не увеличиваются.
Счетчик шагов не отображается в начале прогулки, чтобы избежать подсчета движений, не относящихся к ходьбе.
Он отобразится после того, как вы будете идти в течение приблизительно 20 секунд, и добавит количество пройденных за первые 20 секунд шагов к общему числу.
Q3При использовании шагомера отображается индикатор [ERROR].
[ERROR] (ошибка) отображается, если работа датчика отключена из-за неисправности датчика или внутренней цепи.
Если индикатор остается на дисплее в течение более трех минут или часто появляется, это может указывать на неисправность датчика.
Обратитесь в сервисный центр CASIO или к продавцу.
Будильник
Q1Во время срабатывания будильника не воспроизводится звуковой и/или вибросигнал.
Заряжен ли аккумулятор часов?
Заряжайте часы до тех пор, пока они не достигнут нужного уровня заряда.
Звук и/или вибрация включены?
Включите будильник.
Наверх