Numéro du module 5531

Dépannage

Réception du signal (GPS)

Q1‏La montre ne parvient pas à effectuer une opération de réception.

La pile de la montre est-elle chargée ?

La réception du signal n’est pas possible lorsque le niveau de charge de la pile est faible. Gardez la montre exposée à la lumière jusqu’à ce qu’elle se recharge suffisamment.

La montre est-elle en mode Indication de l’heure ?

La réception du signal n’est possible que si la montre est en mode Indication de l’heure. Notez que la réception du signal est également désactivée en mode Avion. Retournez au mode Indication de l’heure et/ou quittez le mode Avion.

La montre est-elle connectée à un téléphone ?

La réception automatique des signaux par la montre est désactivée lorsqu’elle est connectée à un téléphone.

Vous avez vérifié les points ci-dessus, et la montre ne parvient toujours pas à effectuer une opération de réception.

La réception du signal GPS n’est pas possible dans les conditions suivantes :

  • lorsque la montre est en mode Économie d’énergie
  • lorsque la couronne est tirée ;
  • lorsqu'un compte à rebours de minuterie est en cours

Q2‏L’aiguille des secondes reste sur « T+P » ou « T (TIME) » pendant l’opération de réception du signal.

La montre peut être en train de recevoir des informations relatives aux secondes intercalaires.

Q3‏L’opération de réception du signal échoue à chaque fois.

La montre est-elle dans un endroit où la réception du signal est possible ?

Vérifiez les alentours et déplacez la montre vers un emplacement où la réception du signal est meilleure.

L’écran de la montre est-il orienté vers le haut vers le ciel ?

Minimisez les mouvements de la montre pendant que l’opération de réception est en cours.
Lorsque la montre est configurée de manière à permettre la réception automatique, évitez de couvrir son écran avec votre manche.

Une alarme s’est déclenchée pendant l’opération de réception.

La réception en cours s’interrompt lorsqu’une alarme retentit. Désactivez l’alarme.

Q4‏La réception du signal aurait dû réussir, mais l’heure et/ou le jour de la montre sont incorrects.

Le réglage de votre ville de résidence indique-t-il correctement votre emplacement ?

Modifiez le réglage de votre ville de résidence afin qu’il indique correctement votre emplacement.

L’alignement de l’aiguille et/ou de l’indicateur de date est-il correct ?

Corrigez l’alignement de l’aiguille et/ou de l’indicateur du jour.

Vous avez vérifié les points ci-dessus, et l’heure et/ou le jour sont toujours incorrects.

Réglez l’heure et le jour manuellement.

Réception du signal (signal d’étalonnage de l’heure)

Q1‏La montre ne parvient pas à effectuer une opération de réception.

La pile de la montre est-elle chargée ?

La réception du signal n’est pas possible lorsque le niveau de charge de la pile est faible. Gardez la montre exposée à la lumière jusqu’à ce qu’elle se recharge suffisamment.

La montre est-elle en mode Indication de l’heure ?

La réception du signal n’est pas possible sauf si la montre est en mode Chronomètre. Notez que la réception du signal est également désactivée en mode Avion. Retournez au mode Indication de l’heure et/ou quittez le mode Avion.

Le réglage de votre ville de résidence indique-t-il correctement votre emplacement ?

La montre n’indiquera pas l’heure correcte si la ville de résidence n’est pas correcte. Modifiez le réglage de votre ville de résidence afin qu’il indique correctement votre emplacement.

La montre est-elle connectée à un téléphone ?

La réception automatique des signaux par la montre est désactivée lorsqu’elle est connectée à un téléphone.

Vous avez vérifié les points ci-dessus, et la montre ne parvient toujours pas à effectuer une opération de réception.

La réception du signal d’étalonnage de l’heure n’est pas possible dans les conditions suivantes :

  • lorsque la montre est en mode Économie d’énergie Niveau 2
  • lorsque la couronne est tirée
  • compte à rebours de minuterie en cours

Si la réception n’est pas possible pour une raison quelconque, vous pouvez régler l’heure et le jour manuellement.

Q2‏L’opération de réception du signal échoue à chaque fois.

La montre est-elle dans un endroit où la réception du signal est possible ?

Vérifiez les alentours et déplacez la montre vers un emplacement où la réception du signal est meilleure.

Avez-vous évité de toucher la montre pendant que l’opération de réception était en cours ?

Minimisez les mouvements de la montre et n’effectuez aucune opération sur la montre pendant qu’une opération de réception est en cours.

Une alarme est-elle configurée pour sonner en même temps que l’opération de réception du signal ?

La réception en cours s’interrompt lorsqu’une alarme retentit. Désactivez l’alarme.

L’émetteur de signal dans votre zone émet-il un signal ?

L’émetteur du signal d’étalonnage de l’heure peut ne pas transmettre de signal.
Réessayez ultérieurement.

Q3‏La réception du signal aurait dû réussir, mais l’heure et/ou le jour de la montre sont incorrects.

L’alignement de l’aiguille et/ou de l’indicateur de date est-il correct ?

Corrigez l’alignement de l’aiguille et/ou de l’indicateur du jour.

Vous avez vérifié les points ci-dessus, et l’heure et/ou le jour sont toujours incorrects.

Réglez l’heure et le jour manuellement.

Je n’arrive pas à coupler la montre à un téléphone.

Q1‏Je n’ai jamais réussi à établir de connexion (de couplage) entre la montre et un téléphone.

Utilisez-vous un modèle de téléphone pris en charge ?

Vérifiez si le modèle du téléphone et son système d’exploitation sont pris en charge par la montre.
Pour en savoir plus sur les modèles de téléphone pris en charge, consultez le site Web de CASIO.

https://world.casio.com/os_mobile/wat/

Avez-vous installé CASIO WATCHES sur votre téléphone ?

L’application CASIO WATCHES doit être installée sur votre téléphone pour que la connexion à la montre soit possible.

Les paramètres Bluetooth de votre téléphone sont-ils configurés correctement ?

Configurez les paramètres Bluetooth du téléphone. Pour plus de détails sur les procédures de réglage, reportez-vous à la documentation de votre téléphone.

Utilisateurs d’iPhone

  • « Réglages » arrowR « Bluetooth » arrowR Activé
  • « Réglages » arrowR « Confidentialité » arrowR « Partage Bluetooth » arrowR « CASIO WATCHES » arrowR Activé

Utilisateurs d’Android

  • Activez Bluetooth.

Autre cas.

Certains téléphones nécessitent que BT Smart soit désactivé pour permettre l’utilisation de CASIO WATCHES. Pour plus de détails sur les procédures de réglage, reportez-vous à la documentation de votre téléphone.

Sur l’écran d’accueil, touchez : « Menu » arrowR « Réglages » arrowR « Bluetooth » arrowR « Menu » arrowR « Réglages BT Smart » arrowR « Invalider ».

Je n’arrive pas à reconnecter la montre et le téléphone.

Q1‏La montre ne se reconnecte pas au téléphone après leur déconnexion.

L’application CASIO WATCHES est-elle en cours d’exécution ?

La montre ne peut pas se reconnecter au téléphone, à moins qu’CASIO WATCHES soit activé sur le téléphone. Sur l’écran d’accueil du téléphone, tapez sur l’icône CASIO WATCHES. Puis, sur la montre, maintenez le bouton MODE (C) enfoncé pendant environ 2,5 secondes.

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Avez-vous essayé de mettre votre téléphone hors tension, puis de le remettre sous tension ?

Éteignez le téléphone et rallumez-le, puis touchez l’icône CASIO WATCHES. Ensuite, sur la montre, maintenez le bouton MODE (C) enfoncé pendant à peu près 2,5 secondes.

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Q2‏Je ne peux pas initier de connexion lorsque mon téléphone est en mode Avion.

Il n’est pas possible de connecter le téléphone à la montre s’il est en mode Avion. Une fois le mode Avion du téléphone désactivé, accédez à son écran d’accueil et tapez sur l’icône « CASIO WATCHES ». Puis, sur la montre, maintenez le bouton MODE (C) enfoncé pendant environ 2,5 secondes.

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Q3‏Je ne peux pas initier de connexion lorsque ma montre est en mode Avion.

Désactivez le mode Avion de la montre. Maintenez ensuite le bouton MODE (C) enfoncé pendant environ 2,5 secondes.

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Q4‏J’ai désactivé la fonction Bluetooth du téléphone alors qu’elle était activée auparavant, et maintenant je n’arrive plus à me connecter.

Sur le téléphone, réactivez la fonction Bluetooth, puis accédez à l’écran d’accueil et appuyez sur l’icône « CASIO WATCHES ». Ensuite, sur la montre, maintenez le bouton MODE (C) enfoncé pendant à peu près 2,5 secondes.

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Q5‏Je n’arrive pas à me connecter après avoir éteint le téléphone.

Allumez le téléphone et tapez sur l’icône CASIO WATCHES. Puis, sur la montre, maintenez le bouton MODE (C) enfoncé pendant environ 2,5 secondes.

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Connexion entre la montre et un téléphone

Q1‏Je ne parviens pas à établir de connexion entre mon téléphone et la montre.

Avez-vous essayé de mettre votre téléphone hors tension, puis de le remettre sous tension ?

Éteignez le téléphone et rallumez-le, puis touchez l’icône CASIO WATCHES. Ensuite, sur la montre, maintenez le bouton MODE (C) enfoncé pendant à peu près 2,5 secondes.

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La montre a-t-elle été recouplée avec le téléphone ?

Après avoir découplé la montre et le téléphone, couplez-les à nouveau.

S’il est impossible d’établir une connexion…

Supprimez les informations de couplage de la montre, puis couplez à nouveau la montre avec le téléphone.

Changement de modèle de téléphone

Q1‏Connexion de la montre actuelle à un autre téléphone.

Jumelez la montre au téléphone.

Réglage automatique de l’heure via une connexion Bluetooth (réglage de l’heure)

Q1‏Quand la montre règle-t-elle son heure ?

La montre se connecte au téléphone et lance un réglage automatique de l’heure à 0h30, 6h30, 12h30 et 18h30. La connexion est automatiquement interrompue une fois le réglage automatique de l’heure terminé. La réception automatique du signal GPS ou du signal d’étalonnage de l’heure sera effectuée après plus d’une journée sans réglage automatique de l’heure réalisée à l’aide d’une connexion entre la montre et un téléphone.

Q2‏Le réglage automatique de l’heure est effectué, mais l’heure réglée n’est pas correcte.

Le réglage automatique de l’heure n’est-il pas exécuté conformément à son calendrier normal ?

Notez que le réglage automatique de l’heure ne s’effectue pas pendant les 24 heures suivant la permutation de l’heure locale et de l’heure mondiale, ou suivant le réglage manuel de l’heure sur la montre. Le réglage automatique de l’heure reprendra 24 heures après la réalisation de l’une des deux actions susmentionnées.

Un compte à rebours de minuterie est-il en cours ?

Le réglage automatique de l’heure ne démarre pas aux heures prédéfinies si un compte à rebours de minuterie est en cours. Arrêtez le compte à rebours de minuterie.

La montre est-elle en mode Avion ?

Le réglage automatique de l’heure ne sera pas effectué aux heures prédéfinies si la montre est en mode Avion. Désactivez le mode Avion de la montre.

Q3‏La montre ne synchronise pas son heure avec un téléphone lorsque j’appuie sur (B).

La montre ne synchronise pas son heure si vous appuyez sur (B) alors qu’un compte à rebours de minuterie est en cours. Attendez que le compte à rebours de minuterie soit terminé, puis appuyez de nouveau sur (B).

Q4‏L’heure ne s’affiche pas correctement.

Il se peut que l’heure indiquée par le téléphone ne soit pas correcte en raison de l’absence de réseau, etc. Le cas échéant, connectez le téléphone à son réseau avant de procéder au réglage de l’heure.

Alarmes

Q1‏L’alarme ne fonctionne pas.

La pile de la montre est-elle chargée ?

Gardez la montre exposée à la lumière jusqu’à ce qu’elle se recharge suffisamment.

La couronne est tirée.

L’alarme retentit pas lorsque la couronne est tirée. Remettez la couronne en position normale.

L’alarme est-elle activée ?

Indication de la ville de résidence et de la latitude

Q1‏La ville de résidence actuelle et/ou la latitude ne sont pas indiquées lorsque j’appuie sur (B).

Lorsque vous appuyez sur (B), l’aiguille du jour de la semaine est dirigée sur « N » si aucune information de géolocalisation n’a été acquise au cours de la dernière opération de réception. La ville de résidence ne s’affiche donc pas dans la fenêtre de l’indicateur. Si cela se produit, tirez sur la couronne jusqu’à ce que vous entendiez le deuxième clic. La fenêtre de l’indicateur affiche alors la ville de résidence actuelle.

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Mouvement des aiguilles et indications

Q1‏Je ne sais pas dans quel mode la montre se trouve.

Vous pouvez déterminer le mode actuel en consultant la fenêtre de l’indicateur. Utilisez le bouton (C) pour naviguer entre les modes.

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Q2‏La trotteuse avance par intervalles de deux secondes.

Le niveau de charge de la pile est faible. Gardez la montre exposée à la lumière jusqu’à ce qu’elle se recharge suffisamment.

Q3‏Toutes les aiguilles sont arrêtées et les boutons ne fonctionnent pas.

La pile est déchargée. Gardez la montre exposée à la lumière jusqu’à ce qu’elle se recharge suffisamment.

Q4‏Les aiguilles se mettent soudainement à avancer à toute vitesse.

Ce phénomène est dû à la raison (ou l’une des raisons) ci-dessous et n’indique pas un dysfonctionnement. Attendez simplement que le mouvement normal des aiguilles reprenne.

  • La montre est en train de quitter le mode Économie d’énergie.
  • Les aiguilles se déplacent vers leurs nouvelles positions à la suite d’une opération de réception d’un signal GPS ou d’un signal d’étalonnage de l’heure.
  • La montre est connectée à un téléphone pour régler l’heure.

Q5‏Les aiguilles sont arrêtées et les boutons ne fonctionnent pas.

La montre est en mode de récupération après la charge. Patientez jusqu’à ce que le processus de récupération soit terminé (environ 15 minutes). La montre récupérera plus rapidement si vous la placez dans un endroit très lumineux.

Q6‏Pourquoi l’heure actuelle indiquée par la montre présente-elle un décalage (neuf heures, trois heures et 15 minutes, etc.) ?

Le réglage de la ville n’est pas correct. Sélectionnez le réglage correct.

Q7‏L’heure indiquée par la montre est décalée d’une heure ou de 30 minutes.

Le réglage de l’heure d’été n’est pas correct. Sélectionnez le réglage correct.

Q8‏L’aiguille et/ou l’indicateur de date ne sont pas alignés correctement.

Une exposition magnétique ou un impact intense peuvent perturber l’alignement des aiguilles et/ou de l’indicateur. Corrigez l’alignement de l’aiguille et/ou de l’indicateur du jour.

Opérations de couronne

Q1‏Rien ne se passe lorsque je tourne la couronne.

Si vous n’effectuez aucune opération pendant environ deux minutes après avoir tiré sur la couronne (environ 30 minutes dans le cas des opérations d’alignement des aiguilles et de l’indicateur du jour), les opérations de couronne seront automatiquement désactivées. Remettez la couronne en position normale, puis tirez à nouveau dessus pour réactiver les opérations de la couronne.