Guide de dépannage

Reportez-vous à cette section chaque fois que vous avez des problèmes avec le fonctionnement de la montre.

Si vous ne trouvez pas la solution à votre problème, consultez le site web ci-dessous.
https://support.casio.com/fr/support/faq.php?cid=019

Rétablissement du fonctionnement de la montre

Si vous ne parvenez pas à obtenir que la montre fonctionne correctement pour une raison ou une autre, redémarrez-la, puis essayez d’effectuer l’opération à nouveau. Pour les informations sur le redémarrage de la montre, consultez le site web ci-dessous.
https://support.google.com/wearos/

Si la montre ne redémarre pas...

Réalisez la procédure ci-dessous pour la forcer à se mettre hors tension. Après avoir éteint la montre de force, elle redémarre automatiquement.

1.Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que l’écran devienne vide.

Attendez un moment jusqu’à ce que la montre redémarre automatiquement.

Liste des codes d’erreur et des messages d’erreur

Si un code d’erreur ou un message d’erreur apparaît sur la montre, faites une recherche dans le tableau et réalisez l’action requise.

Code d’erreur Message d’erreur	Action requise
1001, 1009 La charge normale n’est pas possible pour certaines raisons. Si ce message continue d’apparaître, demandez de l’aide.	Retirez le câble du chargeur de la montre, éteignez la montre, puis essayez de nouveau de charger. Utilisez uniquement l’adaptateur secteur et le câble de chargeur fournis avec la montre pour charger. Si ce message/code d’erreur continue d’apparaître, cela peut signifier que la pile rechargeable a été endommagée. Demandez de l’aide à votre revendeur ou à un service après-vente agréé CASIO.
1003 Trop froid pour charger.	Chargez la montre dans une zone où la température ambiante est comprise entre 10°C et 35°C (50°F et 95°F).
1004, 1007 Trop chaud pour charger
1021 L’acquisition de données à partir du capteur a peut-être échoué. Utilisez l’écran de reglages pour effectuer un redémarrage du système.	Il se peut que l’obtention des données à partir d’un des capteurs suivants ait échoué pour une certaine raison : capteur de pression, accéléromètre, gyromètre, capteur magnétique, capteur optique (fréquence cardiaque PPG). Redémarrez la montre en réalisant les étapes suivantes : faites un glissement de haut en bas. > Touchez . > Touchez « système ». > Touchez « Redémarrer ». Si ce message/code d’erreur continue d’apparaître après le redémarrage, demandez de l’aide à votre revendeur ou à un centre service après-vente agréé CASIO.
9000 Certains problèmes se sont produits avec la montre. La montre va bientôt s’éteindre.	Pour redémarrer la montre, veuillez d’abord la charger pendant au moins une heure. Ensuite, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant environ 12 secondes jusqu’à ce que la couleur de l’affichage change.
9001, 9002, 9003 Certains problèmes se sont produits avec la montre. La montre va bientôt s’éteindre.	Amenez votre montre dans un service après-vente agréé CASIO ou à votre revendeur d’origine pour la faire vérifier et réparer.
9010 La température de la montre est élevée. Elle va s’éteindre pour être protégée.	Retirez la montre de votre poignet et laissez-la dans un endroit qui n’est pas exposé à lumière directe du soleil, où la température est comprise entre 10°C et 30°C (50°F et 86°F) pour laisser la montre refroidir. Vous pourrez de nouveau allumer la montre après qu’elle est revenu à une température plus basse.