Устранение неполадок
Зарядка с помощью кабеля зарядного устройства
Q1Часы не заряжаются с помощью зарядного устройства с кабелем.
Надежно ли вставлен конец кабеля зарядного устройства со специальным штекером для часов в разъем зарядного устройства часов?
Зарядка может прерваться, если кабель вставлен не до конца.
Оставляли ли вы часы подключенными к зарядному устройству после окончания зарядки?
Зарядка автоматически завершается по достижении часами полного заряда. Если вы хотите зарядить аккумулятор еще раз, отсоедините кабель зарядного устройства от часов и снова подключите его.
Зарядка все еще невозможна после выполнения представленных выше действий?
Убедитесь в том, что USB-устройство и источник питания работают исправно.
Q2Зарядка прекращается до ее завершения.
Зарядка может прекратиться в случае возникновения каких-либо временных неполадок. Отсоедините кабель зарядного устройства от часов и проверьте его на наличие неисправностей. Если неисправностей не обнаружено, попробуйте вновь зарядить устройство.
Если действия, указанные выше, не помогли решить проблему, обратитесь к продавцу или в сервисный центр CASIO.
Сигналы GPS
Q1Часы не начинают выполнять прием сигнала GPS.
Заряжен ли аккумулятор часов?
При отображении индикатора уровня заряда аккумулятора 
или ниже прием сигнала GPS невозможен. Зарядите аккумулятор часов.
Режим «Авиа» включен?
Прием сигналов GPS невозможен, пока включен режим «Авиа». Выключите режим «Авиа».
После выполнения вышеуказанных действий часы по-прежнему не выполняют прием сигнала GPS.
Прием сигнала GPS невозможен при условиях, указанных ниже:
В режиме энергосбережения
Q2При приеме сигнала GPS всегда происходит сбой.
Находятся ли часы в месте, наиболее подходящем для приема сигнала?
Проверьте окружающую обстановку и переместите часы туда, где прием сигнала GPS будет лучше.
Направлен ли ЖК-дисплей часов вверх?
В процессе приема сигнала перемещение часов должно быть сведено к минимуму.
Кроме того, старайтесь не закрывать ЖК-дисплей часов рукавом одежды.
Регулировка настроек текущего времени с помощью GPS
Q1Часы не получают данных о времени.
Данная модель не поддерживает автоматический прием сигналов GPS для регулировки времени. Чтобы получать сигналы GPS для регулировки времени, необходимо выполнить прием вручную.
Q2Экран с уведомлением о выполнении приема сигнала отображается уже очень долгое время.
Возможно, часы получают данные о корректировочной секунде.
Q3Прием сигнала был выполнен успешно, но время и/или число на часах установлены неверно.
Правильно ли указан город основного времени (часовой пояс) для вашего местоположения?
Измените город основного времени (часовой пояс) так, чтобы он надлежащим образом отражал ваше местоположение.
После проверки вышеуказанных параметров настройки времени и/или числа по-прежнему установлены неверно.
Отрегулируйте настройки времени и числа вручную.
Не удается выполнить сопряжение часов с телефоном.
Q1Никак не получается выполнить сопряжение между часами и телефоном.
Используется поддерживаемая модель телефона?
Убедитесь, что часы поддерживают данную модель и операционную систему телефона.
Информацию о поддерживаемых моделях телефонов см. на сайте CASIO.
Установлено ли мобильное приложение CASIO WATCHES на телефон?
Для соединения с часами на телефоне должно быть установлено мобильное приложение CASIO WATCHES.
Установите необходимое приложение на телефон.Вы активировали службы геолокации?
Настройте следующие параметры на телефоне. Для получения дополнительных сведений о процедурах настройки см. документацию телефона.
Включите службы геолокации на телефоне.
Включите на телефоне разрешение на использование информации о местоположении в мобильном приложении.
Настройки Bluetooth на телефоне сконфигурированы должным образом?
Выполните конфигурацию настроек Bluetooth на телефоне. Дополнительные сведения о процедуре настройки см. в документации телефона.
Пользователи iPhone
«Настройки» 
«Bluetooth» Вкл.
«Настройки» «Приватность» «Bluetooth» «CASIO WATCHES» Вкл.
Пользователи Android
Включите Bluetooth.
Не описанная выше ситуация.
Для использования мобильного приложения CASIO WATCHES на некоторых телефонах должен быть отключен параметр BT Smart. Для получения дополнительных сведений о процедурах настройки см. документацию телефона.
На главном экране коснитесь: «Меню» «Настройки» «Bluetooth» «Меню» «Параметры BT Smart» «Отключить».
Не удается повторно подключить часы к телефону.
Q1После отключения часов от телефона невозможно выполнить повторное подключение.
Запущено ли мобильное приложение CASIO WATCHES?
Часы не могут восстановить соединение с телефоном, если на нем не запущено мобильное приложение CASIO WATCHES. На главном экране телефона коснитесь значка CASIO WATCHES. Следуйте указаниям на экране для настройки сопряжения с часами.
Выполните сопряжение часов с телефономПробовали ли вы выключить и снова включить телефон?
Отключите телефон, а затем включите его повторно и коснитесь значка CASIO WATCHES. Следуйте указаниям на экране для настройки сопряжения с часами.
Q2Подключение невозможно, когда телефон находится в режиме «Авиа».
Соединение с телефоном невозможно, пока включен режим «Авиа». Выключите режим «Авиа» на телефоне. На главном экране телефона коснитесь значка «CASIO WATCHES». Далее следуйте указаниям на экране для настройки сопряжения с часами.
Q3Подключение невозможно, когда часы находятся в режиме «Авиа».
Выключите режим «Авиа» на часах.
Q4Я изменил(-а) параметр Bluetooth телефона с включенного на выключенный и теперь не могу выполнить подключение.
Включите Bluetooth на телефоне. Затем на главном экране телефона коснитесь значка «CASIO WATCHES». Далее следуйте указаниям на экране для настройки сопряжения с часами.
Q5Не удается установить соединение после отключения телефона.
Включите телефон. На главном экране коснитесь значка приложения CASIO WATCHES. Далее следуйте указаниям на экране для настройки сопряжения с часами.
Не удается подключиться или соединение нестабильно.
Q1Не удается установить соединение между телефоном и часами.
Пробовали ли вы выключить и снова включить телефон?
Отключите телефон, а затем включите его повторно и коснитесь значка CASIO WATCHES. Следуйте указаниям на экране для настройки сопряжения с часами.
Часы находятся в режиме «Авиа»?
Соединение с телефоном невозможно, пока включен режим «Авиа». Чтобы подключиться к телефону, отключите режим «Авиа».
Выполнялось ли повторное сопряжение часов с телефоном?
После удаления информации о сопряжении из мобильного приложения CASIO WATCHES и телефона установите повторное сопряжение между часами и телефоном.
Если установить соединение не удается...
После удаления информации о сопряжении с часов выполните повторное сопряжение с телефоном.
Использование другой модели телефона
Q1Как подключить часы к другому телефону?
Выполните сопряжение часов с телефоном.
Автоматическая корректировка времени с помощью соединения Bluetooth (корректировка времени)
Q1В какое время часы выполняют корректировку времени?
Для регулировки времени часы могут быть подключены к телефону. Автоматическая регулировка времени может быть выполнена в описанных ниже случаях.
После изменения часового пояса или настройки летнего времени на телефоне
По прошествии 24 и более часов с момента последней регулировки времени с помощью подключения Bluetooth
По прошествии 24 и более часов с момента последнего изменения основного города или регулировки времени с помощью часов
Q2Автоматическая настройка времени выполнена неверно.
На дисплее отображается 
?
Для экономии заряда аккумулятора на часах автоматически прервется подключение к телефону по Bluetooth на некоторое время, если оно не было использовано в течение приблизительно одного часа. Автоматическая корректировка времени отключена, если подключение отсутствует. Для повторного подключения нажмите любую кнопку на часах или поверните часы к лицу.
С момента последней регулировки времени с помощью подключения Bluetooth прошло 24 часа или более?
Обратите внимание, что автоматическая корректировка времени не выполняется в течение 24 часов после ручной настройки времени на часах. Автоматическая корректировка времени возобновится спустя 24 часа.
С момента последней ручной регулировки времени или смены города прошло 24 часа или более?
Автоматическая корректировка времени не выполняется в течение 24 часов после ручной регулировки времени или изменения города. Автоматическая корректировка времени возобновится спустя 24 часа или более после выполнения любой из указанных выше операций.
Режим «Авиа» включен?
Соединение с телефоном невозможно, пока включен режим «Авиа». Чтобы подключиться к телефону, отключите режим «Авиа».
Q3Время не отображается должным образом.
Время на телефоне может быть настроено неправильно, поскольку ему не удается установить подключение к сети при нахождении вне зоны действия или по другим причинам. Если это так, подключите телефон к сети и настройте время.
Журнал активности и журнал жизненных показателей
Q1Какой объем данных журнала активности и журнала жизненных показателей хранится на часах?
Объем памяти часов показан ниже.
Журнал активности: 100 записей
Журнал жизненных показателей: 3 дня
При наличии большого объема данных их передача в мобильное приложение CASIO WATCHES займет некоторое время. Рекомендуется как можно чаще выполнять подключение к приложению CASIO WATCHES для передачи данных.
Nightly Recharge™
Q1Результаты измерения сна (Nightly Recharge™) не отображаются.
Регистрация данных об измерении сна может оказаться невозможной при любом из следующих условий.
Фактическое время сна не соответствует текущей настройке времени сна/пробуждения
Сон (от начала сна до пробуждения) менее 4 часов
Ношение часов только во время сна и снятие их сразу после пробуждения
Для параметра измерения ЧСС выбрана настройка, отличная от [ON] или [ACTIVITY & NIGHT TIME ON]
Во время сна часы не были надежно зафиксированы на запястье
За последние 28 дней три обязательных измерения сна (одно из которых должно быть выполнено за предыдущую ночь) не были выполнены
Измерение ЧСС
Q1[ERROR] отображается во время измерения.
Вероятно, возникла проблема с датчиком. Попробуйте выполнить измерение повторно. Если сообщение [ERROR] продолжает появляться после нескольких попыток выполнить измерения, обратитесь в сервисный центр CASIO или в магазин по месту приобретения изделия.
Альтиметр
Q1Часы показывают разную высоту в одном и том же месте.
Показатели высоты на часах отличаются от показателей высоты, полученных из других источников.
Точное определение высоты невозможно.
Относительная высота рассчитывается на основании изменений атмосферного давления, измеряемого датчиком давления в часах. Это означает, что изменение атмосферного давления может привести к отображению разных показателей в одном и том же местоположении. Также стоит обратить внимание, что значение высоты, отображаемое на часах, может отличаться от фактической высоты над уровнем ориентира/моря в области, в которой вы находитесь. При использовании альтиметра часов во время восхождений в горы рекомендуется регулярно выполнять калибровку его показаний в соответствии со значениями высоты для текущего местоположения.
Q2После измерения разности высот на дисплее отображается [- - - - -].
Если разность высот выходит за пределы допустимого диапазона (±3000 м или ±9840 футов), на дисплее отображается [- - - - -]. Если на дисплее отображается сообщение [ERROR], возможно, возникла проблема с датчиком.
Q3[ERROR] отображается во время измерения.
Вероятно, возникла проблема с датчиком. Попробуйте выполнить измерение повторно. Если сообщение [ERROR] продолжает появляться после нескольких попыток выполнить измерения, обратитесь в сервисный центр CASIO или в магазин по месту приобретения изделия.
Цифровой компас
Q1На дисплее отображается значок [
].
При доступе к функции компаса на дисплее отображается значок []. Этот значок перестает отображаться при выполнении измерения направления.
Если во время измерения направления или активности на дисплее отображается значок [], это означает, что обнаружено аномальное магнитное поле. Отойдите от любого потенциального источника сильного магнитного поля и попробуйте снять показания повторно.
Если значок [] появляется снова, это может означать, что корпус часов намагнитился. Отойдите от любого потенциального источника сильного магнитного поля, выполните калибровку направления и попробуйте снять показания повторно.
Q2[ERROR] отображается во время измерения.
Вероятно, возникла проблема с датчиком или вы находитесь рядом с источником сильного магнитного поля. Отойдите от любого потенциального источника сильного магнитного поля и попробуйте снять показания повторно. Если сообщение [ERROR] продолжает появляться после нескольких попыток выполнить измерения, обратитесь в сервисный центр CASIO или в магазин по месту приобретения изделия.
Q3После калибровки направления на дисплее отображается сообщение [ERROR].
Если на дисплее появляется сначала [- - -], а затем [ERROR], вероятно, датчик неисправен.
Если сообщение [ERROR] исчезает приблизительно через одну секунду, попробуйте повторить калибровку.
Если сообщение [ERROR] продолжает появляться после нескольких попыток, обратитесь в сервисный центр CASIO или в магазин по месту приобретения изделия.
Q4Информация о направлении компаса часов отличается от направления, указываемого запасным компасом.
Отойдите от любого потенциального источника сильного магнитного поля, выполните калибровку направления и попробуйте снять показания повторно.
Q5Снятые в одном месте показания отличаются друг от друга.
Точные показания невозможно снять внутри помещений.
Отойдите от любого потенциального источника сильного магнитного поля и вновь попробуйте снять показания.
Измерение атмосферного давления
Q1[ERROR] отображается во время измерения.
Вероятно, возникла проблема с датчиком. Попробуйте выполнить измерение повторно. Если сообщение [ERROR] продолжает появляться после нескольких попыток выполнить измерения, обратитесь в сервисный центр CASIO или в магазин по месту приобретения изделия.
Измерение температуры
Q1[ERROR] отображается во время измерения.
Вероятно, возникла проблема с датчиком. Попробуйте выполнить измерение повторно. Если сообщение [ERROR] продолжает появляться после нескольких попыток выполнить измерения, обратитесь в сервисный центр CASIO или в магазин по месту приобретения изделия.
Шагомер
Q1Отображаемое количество шагов не соответствует действительности.
Когда часы закреплены на запястье, они могут распознавать в качестве шагов и другие движения.
Проблемы с подсчетом шагов также могут быть связаны с тем, как пользователь носит часы, и тем, какие движения руками совершает во время ходьбы.
Q2Показатели счетчика шагов не увеличиваются.
Во избежание ошибок в подсчете, отображаемое значение счетчика не увеличивается сразу после начала ходьбы.
Q3При использовании шагомера отображается индикатор [ERROR].
[ERROR] (ошибка) отображается, если работа датчика отключена из-за неисправности датчика или внутренней цепи.
Если индикатор остается на дисплее в течение более трех минут или часто появляется, это может указывать на неисправность датчика.
Обратитесь в сервисный центр CASIO или в магазин по месту приобретения изделия.
Будильник
Q1Во время срабатывания будильника не воспроизводится звуковой и/или вибросигнал.
Заряжен ли аккумулятор часов?
Заряжайте часы до тех пор, пока они не достигнут нужного уровня заряда.
Звук и/или вибрация включены?
Включите будильник.
Другое
Q1Я не могу найти здесь необходимую информацию.
Перейдите на веб-сайт, указанный ниже.