Solução de problemas
Não consigo emparelhar o relógio com um telefone.
Q1Nunca consegui estabelecer uma conexão (emparelhamento) entre o relógio e o telefone.
Você está utilizando um modelo de telefone compatível?
Verifique se o modelo do telefone e seu sistema operacional são compatíveis com o relógio.
Para obter informações sobre os modelos de telefone compatíveis, visite o site da CASIO.
Você instalou o aplicativo G-SHOCK MOVE em seu celular?
O aplicativo G-SHOCK MOVE precisa estar instalado em seu celular para se conectar ao relógio.
Instale o aplicativo em seu telefone.Os ajustes de Bluetooth do seu telefone estão configurados corretamente?
Configure os ajustes de Bluetooth do telefone. Para obter detalhes sobre os procedimentos de ajuste, consulte a documentação do seu telefone.
Usuários de iPhone
- “Ajustes”
“Bluetooth” Ativado
- “Ajustes” “Privacidade” “Bluetooth” “G-SHOCK MOVE” Ativado
Usuários de Android
- Habilitar Bluetooth.
Outros casos que não os anteriores.
Alguns celulares precisam desabilitar o BT Smart para usar o aplicativo para celular G-SHOCK MOVE. Para obter detalhes sobre os procedimentos de configuração, consulte a documentação do seu telefone.
Na tela inicial, toque em: “Menu” “Ajustes” “Bluetooth” “Menu” “Ajustes do BT Smart” “Desativar”.
Não consigo reconectar o relógio e o telefone.
Q1O relógio não reconecta ao telefone após serem desconectados.
O aplicativo G-SHOCK MOVE do celular está em execução?
O relógio não pode se reconectar ao seu celular, a não ser que o aplicativo G-SHOCK MOVE esteja em execução no celular. Na tela inicial do seu celular, toque no ícone G-SHOCK MOVE. Execute a operação mostrada na tela que aparece para emparelhar com o relógio.
Emparelhe o relógio com um telefone.Você já tentou desligar seu telefone e ligá-lo novamente?
Desligue o telefone, ligue-o novamente e toque no ícone G-SHOCK MOVE. Execute a operação mostrada na tela para emparelhar com o relógio.
Q2Não é possível conectar enquanto meu telefone está no Modo de aeronave.
A conexão com o relógio não é possível enquanto o modo de aeronave do telefone está ativado. Desative o Modo de aeronave do seu telefone. Na tela inicial, toque no ícone “G-SHOCK MOVE”. Em seguida, execute a operação mostrada na tela para emparelhar com o relógio.
Q3Não é possível conectar enquanto o relógio está no Modo de aeronave.
Retire o relógio do Modo de aeronave.
Q4Eu mudei o Bluetooth do telefone de habilitado para desabilitado e agora não consigo mais conectar.
No telefone, ative o Bluetooth. Em seguida, na tela inicial, toque no ícone “G-SHOCK MOVE”. Em seguida, execute a operação mostrada na tela para emparelhar com o relógio.
Q5Não consigo conectar depois de desligar o telefone.
Ligue o telefone. Na tela inicial, toque no ícone G-SHOCK MOVE. Em seguida, execute a operação mostrada na tela para emparelhar com o relógio.
Q6O 
não é exibido e o relógio não está conectado ao meu telefone.
Há alguma operação de configuração em andamento?
A conexão Bluetooth fica temporariamente desativada enquanto qualquer operação de configuração (configuração de hora, configuração de alarme, etc.) estiver em andamento. Saia da operação de configuração para reconectar.
Você executou alguma operação do relógio na última hora?
Para preservar a energia da bateria, o relógio encerrará de forma automática a conexão Bluetooth com seu telefone temporariamente se detectar que a conexão não foi utilizada por aproximadamente uma hora. O ajuste automático da hora é desativado quando não há conexão. Para reconectar, pressione qualquer botão do relógio ou incline o relógio em direção ao seu rosto.
Conexão telefone-relógio
Q1Não consigo estabelecer uma conexão entre o telefone e o relógio.
Você já tentou desligar seu telefone e ligá-lo novamente?
Desligue o telefone, ligue-o novamente e toque no ícone G-SHOCK MOVE. Execute a operação mostrada na tela para emparelhar com o relógio.
O relógio está no Modo de aeronave?
Não é possível se conectar a um telefone enquanto o modo de aeronave do relógio está ativado. Para se conectar ao seu telefone, desative o modo de aeronave.
O relógio foi emparelhado novamente ao telefone?
Exclua as informações de emparelhamento do aplicativo G-SHOCK MOVE e do seu celular (apenas para iPhone) e, em seguida, emparelhe-os novamente.
Se não for possível estabelecer uma conexão...
Após excluir as informações de emparelhamento do relógio, emparelhe-o novamente com o telefone.
Mudança para um modelo de telefone diferente
Q1Conectar o relógio atual a outro telefone.
Emparelhe o relógio com o telefone.
Correção automática da hora por conexão Bluetooth (correção da hora)
Q1Quando o relógio corrige sua hora?
Seu relógio pode se conectar a um telefone emparelhado para ajustar a hora. O ajuste automático da hora é realizado nos horários descritos abaixo.
- Depois que a configuração de fuso horário ou horário de verão do telefone for alterada
- Depois de 24 horas ou mais desde o último ajuste da hora usando a conexão Bluetooth
- Depois de se passar 24 horas ou mais desde a troca de cidade usando o G-SHOCK MOVE ou a operação do relógio
- Passaram 24 horas ou mais desde que você ajustou a hora atual no relógio
Q2A configuração automática da hora não está correta.
O é exibido?
Para preservar a energia da bateria, o relógio encerrará de forma automática a conexão Bluetooth com seu telefone temporariamente se detectar que a conexão não foi utilizada por aproximadamente uma hora. O ajuste automático da hora é desativado quando não há conexão. Para reconectar, pressione qualquer botão do relógio ou incline o relógio em direção ao seu rosto.
Já se passaram 24 horas ou mais desde o último ajuste da hora usando a conexão Bluetooth?
O ajuste da hora usando a conexão Bluetooth é realizado uma vez a cada 24 horas. O ajuste automático da hora será realizado após 24 horas ou mais desde a última operação de ajuste da hora.
Já se passaram mais de 24 horas desde a última operação manual de ajuste da hora, mudança de cidade ou troca de cidade?
O ajuste automático da hora não é realizado por 24 horas após uma operação manual de ajuste da hora, mudança de cidade ou troca de cidade. O ajuste automático da hora será retomado após 24 horas ou mais da execução de qualquer uma das operações acima.
O modo de aeronave do relógio está ativado?
Não é possível se conectar a um telefone enquanto o modo de aeronave do relógio está ativado. Para se conectar ao seu telefone, desative o modo de aeronave.
Q3A hora não é exibida corretamente.
O ajuste da hora pode estar incorreto porque não foi possível realizar a conexão com a sua rede, por estar fora de alcance etc. Se isso acontecer, conecte o telefone à rede e, em seguida, ajuste a hora.
Medição do Registro de vida
Q1As informações do Registro de vida não são exibidas corretamente.
Como esse relógio é um dispositivo de Registro de vida usado no pulso, ele pode detectar movimentos que não sejam passos e incluí-los nos valores de passos e distância.
Além disso, problemas de contagem de passos também podem ser causados pela forma como o relógio é usado e por movimentos anormais dos braços durante a caminhada.
Q2A distância e a contagem de passos não mudam.
Para evitar a contagem errada de movimentos que não sejam de passos, a contagem de passos ou valor da distância não é exibida no início de uma caminhada.
Ela aparece somente depois que você continuar caminhando por cerca de 20 segundos, com a quantidade de passos ou valor da distância dados durante os primeiros 20 segundos já inclusa no total.
Q3[ERR] aparece durante a contagem de passos.
[ERR] (erro) indica que a operação do sensor está desativada devido a um mau funcionamento do sensor ou do circuito interno.
Se o indicador permanecer no visor por mais de três minutos ou se ele aparecer com frequência, isso pode indicar um defeito no sensor.
Despertador
Q1O despertador não soa.
A configuração do alarme está ativada? Se não estiver, ative-a para que o som seja emitido.
Movimento de ponteiros e indicadores
Q1Eu não sei em qual modo o relógio está.
Você pode determinar o modo atual verificando o visor do relógio. Use (D) para navegar entre os modos.
Q2Todos os ponteiros estão parados e os botões não funcionam.
A bateria está descarregada. Solicite a troca da pilha ao seu revendedor original ou a um Centro de Assistência Técnica CASIO autorizado.
Q3Os ponteiros param de se movimentar em velocidade rápida, subitamente.
Isso se deve ao motivo (ou a um dos motivos) abaixo e não indica mau funcionamento. Basta aguardar até que o movimento normal dos ponteiros seja retomado.
- O relógio está conectado a um celular para corrigir a configuração da hora.
Q4A hora atual indicada pelo relógio está defasada por uma hora ou 30 minutos.
O ajuste de horário de verão não está correto. Selecione o ajuste correto.
Q5A hora indicada pelos ponteiros é diferente da hora digital.
Forte impacto ou magnetismo pode fazer com que os ponteiros fiquem desalinhados. Ajuste o alinhamento dos ponteiros.
- Verifique as informações abaixo para descobrir como alinhar os ponteiros manualmente.
Bateria
Q1A imagem 
está piscando no visor digital.
Isso indica que a energia da bateria está ficando fraca.
Substitua a bateria.
Solicite a troca da pilha ao seu revendedor original ou a um Centro de Assistência Técnica CASIO autorizado.
Q2[R] está piscando no visor.
Isso ocorre quando a energia da pilha está fraca ou depois que a luz ou outra função seja ativada repetidamente durante um curto espaço de tempo, o que descarrega a pilha temporariamente. Todas as funções além da indicação das horas são desativadas enquanto [R] está intermitente no mostrador.
Se [R] permanecer no mostrador ou se aparecer constantemente, isso pode indicar que a pilha precisa ser substituída.
Solicite a troca da pilha ao seu revendedor original ou a um Centro de Assistência Técnica CASIO autorizado.
Outros
Q1Não consigo encontrar as informações que preciso aqui.
Visite o site abaixo.
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