Dépannage
Je n’arrive pas à coupler la montre à un téléphone.
Q1Je n’ai jamais réussi à établir de connexion (de couplage) entre la montre et un téléphone.
Utilisez-vous un modèle de téléphone pris en charge ?
Vérifiez si le modèle du téléphone et son système d’exploitation sont pris en charge par la montre.
Pour en savoir plus sur les modèles de téléphone pris en charge, consultez le site Web de CASIO.
L’application CASIO WATCH+ est-elle installée sur votre téléphone ?
CASIO WATCH+ doit être installé pour que la connexion à la montre soit possible.
Installation des applicationsLes paramètres Bluetooth de votre téléphone sont-ils configurés correctement ?
Configurez les paramètres Bluetooth du téléphone. Pour plus de détails sur les procédures de réglage, reportez-vous à la documentation de votre téléphone.
Utilisateurs d’iPhone
- « Réglages »
« Bluetooth » Activé
- « Réglages » « Confidentialité » « Partage Bluetooth » « CASIO WATCH+ » Activé
Utilisateurs d’Android
- Activez Bluetooth.
Autre cas.
Certains téléphones nécessitent que BT Smart soit désactivé pour permettre l’utilisation de CASIO WATCH+. Pour plus de détails sur les procédures de réglage, reportez-vous à la documentation de votre téléphone.
Sur l’écran d’accueil, touchez : « Menu » « Réglages » « Bluetooth » « Menu » « Réglages BT Smart » « Invalider ».
Je n’arrive pas à reconnecter la montre et le téléphone.
Q1La montre ne se reconnecte pas au téléphone après leur déconnexion.
L’application CASIO WATCH+ est-elle en cours d’exécution sur votre téléphone ?
La montre ne peut pas se reconnecter au téléphone, à moins que CASIO WATCH+ soit activé sur le téléphone. Sur l’écran d’accueil du téléphone, tapez sur l’icône CASIO WATCH+. Puis, sur la montre, maintenez le bouton CONNECT (C) enfoncé pendant environ 1,5 seconde.
Avez-vous essayé de mettre votre téléphone hors tension, puis de le remettre sous tension ?
Éteignez le téléphone et rallumez-le, puis taper l’icône CASIO WATCH+. Ensuite, sur la montre, maintenez le bouton CONNECT (C) enfoncé pendant à peu près 1,5 seconde.
Q2Je ne peux pas initier de connexion lorsque mon téléphone est en mode Avion.
Il n’est pas possible de connecter le téléphone à la montre s’il est en mode Avion. Une fois le mode Avion du téléphone désactivé, accédez à son écran d’accueil et tapez l’icône « CASIO WATCH+ ». Puis, sur la montre, maintenez le bouton CONNECT (C) enfoncé pendant à peu près 1,5 seconde.
Q3Je ne peux pas initier de connexion lorsque ma montre est en mode Avion.
Désactivez le mode Avion de la montre. Maintenez ensuite le bouton CONNECT (C) enfoncé pendant environ 1,5 seconde.
Q4J’ai désactivé la fonction Bluetooth du téléphone alors qu’elle était activée auparavant, et maintenant je n’arrive plus à me connecter.
Sur le téléphone, désactivez et réactivez la fonction Bluetooth, puis accédez à l’écran d’accueil et tapez l’icône « CASIO WATCH+ ». Ensuite, sur la montre, maintenez le bouton CONNECT (C) enfoncé pendant à peu près 1,5 seconde.
Q5Je n’arrive pas à me connecter après avoir éteint le téléphone.
Allumez le téléphone et tapez l’icône CASIO WATCH+. Puis, sur la montre, maintenez le bouton CONNECT (C) enfoncé pendant à peu près 1,5 seconde.
Connexion entre la montre et un téléphone
Q1Je ne parviens pas à établir de connexion entre mon téléphone et la montre.
Avez-vous essayé de mettre votre téléphone hors tension, puis de le remettre sous tension ?
Éteignez le téléphone et rallumez-le, puis taper l’icône CASIO WATCH+. Ensuite, sur la montre, maintenez le bouton CONNECT (C) enfoncé pendant à peu près 1,5 seconde.
La montre a-t-elle été recouplée avec le téléphone ?
Après avoir découplé la montre et le téléphone, couplez-les à nouveau.
S’il est impossible d’établir une connexion…
Supprimez les informations de couplage de la montre, puis couplez à nouveau la montre avec le téléphone.
Changement de modèle de téléphone
Q1Connexion de la montre actuelle à un autre téléphone.
Jumelez la montre au téléphone.
Couplage de la montre à un téléphoneDétecteur du téléphone
Q1Le détecteur du téléphone ne fonctionne pas.
Le téléphone et la montre sont-ils déconnectés ?
Le détecteur du téléphone ne fonctionne pas si une connexion Bluetooth est établie.
L’application CASIO WATCH+ est-elle en cours d’exécution sur votre téléphone ?
Le détecteur du téléphone ne fonctionnera pas si l’application CASIO WATCH+ n’est pas exécutée. Sur l’écran d’accueil, touchez l’icône CASIO WATCH+.
Autre cas.
Si le téléphone ne répond pas au bout de quelques secondes, cela peut signifier que le téléphone est trop éloigné de la montre. Déplacez-vous, puis réessayez.
Q2Le téléphone met un certain temps à réagir.
Le téléphone n’émet une tonalité qu’après l’établissement d’une connexion avec la montre, ce qui prend quelques secondes.
Q3Le téléphone est indétectable même lorsqu’il se trouve à proximité de la montre.
Étant donné que la communication entre les appareils se fait par ondes radio, la montre n’est pas toujours en mesure de détecter le téléphone, même s’il se trouve à moins de deux mètres. Certains environnements peuvent diminuer fortement la portée effective de communication.
Recherche de messages
Q1Quels types de comptes de messagerie sont pris en charge pour la recherche de messages ?
@gmail.com, @yahoo.com, @yahoo.co.jp, @icloud.com, @aol.jp, @aol.com, @aim.com, @i.softbank.jp, @outlook.jp, @outlook.com, etc.
Pour accéder à la messagerie avec l’application mobile CASIO WATCH+, vous devrez peut-être réduire le niveau de sécurité de votre messagerie. Reportez-vous aux instructions de configuration de votre service de messagerie pour savoir comment procéder.
Cette fonction peut ne plus être disponible en raison de la résiliation du service ou de la modification des conditions par votre fournisseur de services de messagerie.
Q2Pour combien de comptes de messagerie peut-on configurer une alerte de messages entrants ?
CASIO WATCH+ peut prendre en charge jusqu’à cinq comptes de messagerie.
Q3Quelles informations la montre affiche-t-elle ?
L’aiguille du mode de la montre indique si vous avez reçu de nouveaux messages sur votre téléphone.
- Si l’aiguille du mode est dirigée sur
, cela signifie que vous avez de nouveaux messages.
- Si l’aiguille du mode est dirigée sur
, cela signifie que vous n’avez pas de nouveaux messages.
Q4Il faut un peu de temps avant que la montre n’indique le résultat de la recherche de messages.
La recherche de messages prend environ 10 secondes.
Q5La montre ne recherche pas les messages.
Avez-vous enregistré votre compte ?
Utilisez CASIO WATCH+ pour enregistrer le compte de messagerie que vous souhaitez consulter.
Recevez-vous un message indiquant que votre nom d’utilisateur (compte) ou votre mot de passe est incorrect, même après avoir saisi correctement votre nom d’utilisateur et votre mot de passe ?
Pour accéder à la messagerie avec l’application mobile CASIO WATCH+, vous devrez peut-être réduire le niveau de sécurité de votre messagerie. Reportez-vous aux instructions de configuration de votre service de messagerie pour savoir comment procéder.
L’application CASIO WATCH+ est-elle en cours d’exécution ?
Vérifiez si CASIO WATCH+ est en cours d’exécution sur le téléphone. Sur l’écran d’accueil, touchez l’icône CASIO WATCH+.
Réglage automatique de l’heure
Q1Quand la montre synchronise-t-elle son heure avec le téléphone ?
La montre se connecte au téléphone et lance un réglage automatique de l’heure à 0h30, 6h30, 12h30 et 18h30. La connexion est automatiquement interrompue une fois le réglage automatique de l’heure terminé.
Q2L’heure de la montre ne se règle pas lorsque l’heure programmée du réglage automatique est atteinte.
Le réglage automatique de l’heure n’est-il pas exécuté conformément à son calendrier normal ?
Notez que le réglage automatique de l’heure ne s’effectue pas pendant les 24 heures suivant la permutation de l’heure locale et de l’heure mondiale, ou suivant le réglage manuel de l’heure sur la montre. Le réglage automatique de l’heure reprendra 24 heures après la réalisation de l’une des deux actions susmentionnées.
La montre est-elle en mode Avion ?
Le réglage automatique de l’heure ne sera pas effectué aux heures prédéfinies si la montre est en mode Avion. Désactivez le mode Avion de la montre.
Q3L’heure ne s’affiche pas correctement.
Il se peut que l’heure indiquée par le téléphone ne soit pas correcte en raison de l’absence de réseau, etc. Le cas échéant, connectez le téléphone à son réseau avant de procéder au réglage de l’heure.
Heure mondiale
Q1L’heure d’une ville figurant en mode Heure mondiale n’est pas correcte.
La date et l’heure de début ou fin de l’heure d’été ont été modifiées par les autorités, ou bien d’autres règles sont entrées en vigueur.
Q2Suite à la permutation de votre emplacement actuel (ville de résidence) avec l’heure mondiale, l’heure mondiale spécifiée n’est pas correcte.
Utilisez CASIO WATCH+ pour spécifier une ville pour l’heure mondiale.
Mouvement des aiguilles et indications
Q1Je ne sais pas dans quel mode la montre se trouve.
La position de l’aiguille de mode vous permet de connaître le mode dans lequel se trouve votre montre.
- Maintenez le bouton (A) enfoncé pendant environ deux secondes pour passer en mode Calendrier.
Q2Pourquoi ne puis-je pas utiliser les boutons en cas de mouvement rapide des aiguilles ?
À l’exception du bouton de changement de mode, l’utilisation des boutons est désactivée en cas de mouvement rapide des aiguilles, par exemple lorsqu’un réglage de la montre est modifié, etc. Attendez que les aiguilles cessent leur déplacement avant d’utiliser les boutons.
Q3La trotteuse avance par intervalles de deux secondes.
Le niveau de charge de la pile est faible. Gardez la montre exposée à la lumière jusqu’à ce qu’elle se recharge suffisamment.
Q4Toutes les aiguilles sont arrêtées sur 12 heures et les boutons ne fonctionnent pas.
La pile est déchargée. Gardez la montre exposée à la lumière jusqu’à ce que la pile se recharge suffisamment.
Q5Les aiguilles se mettent soudainement à avancer à toute vitesse.
Ce phénomène est dû à l’une des raisons ci-dessous et n’indique pas un dysfonctionnement. Attendez simplement que le mouvement normal des aiguilles reprenne.
- La montre est en train de quitter le mode Économie d’énergie.
- La montre est connectée à un téléphone pour régler l’heure.
Q6Les aiguilles sont arrêtées et les boutons ne fonctionnent pas.
La montre est en mode de récupération après la charge. Patientez jusqu’à ce que le processus de récupération soit terminé (environ 15 minutes). La montre récupérera plus rapidement si vous la placez dans un endroit très lumineux.
Q7Les aiguilles et l’indicateur du jour ne sont pas correctement alignés.
Un magnétisme ou un impact puissant peut perturber l’alignement des aiguilles. Utilisez CASIO WATCH+ pour corriger l’alignement des aiguilles.
Q8Le réglage de l’heure est correct, mais l’indicateur du jour se trouve entre deux jours.
Un changement de jour est en cours. Pour plus d’informations sur le changement de jour, reportez-vous à la section ci-dessous.
Opérations de couronne
Q1Rien ne se passe lorsque je tourne la couronne.
Si vous n’effectuez aucune opération pendant environ deux minutes après avoir tiré sur la couronne (environ 30 minutes dans le cas des opérations d’alignement des aiguilles et de l’indicateur du jour), les opérations de couronne seront automatiquement désactivées. Dans ce cas, poussez sur la couronne, puis tirez à nouveau dessus.
Q2La couronne ne fonctionne pas.
L’utilisation de la couronne est désactivée en cas de mouvement rapide des aiguilles, par exemple lorsqu’un réglage de la montre est modifié, etc. Attendez que les aiguilles cessent leur déplacement avant d’utiliser la couronne.
Charge
Q1La montre ne fonctionne pas alors qu’elle est exposée à la lumière.
La montre s’arrête de fonctionner lorsque la pile est déchargée. Gardez la montre exposée à la lumière jusqu’à ce qu’elle se recharge suffisamment.
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