การแก้ปัญหา

โปรดดูรายละเอียดในส่วนนี้เมื่อใดก็ตามที่ท่านประสบปัญหาการใช้งานนาฬิกา

ถ้าท่านไม่พบวิธีการแก้ปัญหาของท่านที่นี่ โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ด้านล่าง
https://s.casio.jp/w/10016th/

การเรียกคืนการทำงานของนาฬิกา

หากท่านพบว่านาฬิกาไม่ได้ทำงานอย่างเหมาะสมด้วยเหตุผลบางอย่าง โปรดรีสตาร์ทนาฬิกาใหม่แล้วลองใช้งานอีกครั้ง สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการรีสตาร์ท โปรดดู การรีสตาร์ท

หากท่านไม่สามารถจับคู่หลังจากเปลี่ยนเป็นโทรศัพท์รุ่นอื่น

ข้อมูลด้านล่างยังใช้เมื่อเปลี่ยนจากโหมดโทรศัพท์ที่จับคู่หนึ่งไปเป็นอีกคู่หนึ่ง

ผู้ใช้โทรศัพท์ Android และ iPhone

สามารถจับคู่โทรศัพท์กับนาฬิกาได้ครั้งละหนึ่งเครื่องเท่านั้น หากท่านต้องการจับคู่นาฬิกากับโทรศัพท์เครื่องอื่น ท่านต้องเลิกจับคู่กับโทรศัพท์ที่ทำการจับคู่อยู่ก่อนแล้ว

ในการเลิกจับคู่กับโทรศัพท์ โปรดทำตามขั้นตอนภายใต้ ตั้งนาฬิกากลับไปเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ผู้ใช้ iPhone

ด้วย iPhone ท่านสามารถจับคู่นาฬิกาได้เพียงเรือนเดียวต่อโทรศัพท์หนึ่งเครื่อง หากท่านต้องการจับคู่นาฬิกาเรือนนี้กับโทรศัพท์หรือจับคู่นาฬิกาเรือนนี้กับ iPhone ที่จับคู่กับนาฬิกาเรือนอื่นแล้ว ขั้นแรกโปรดทำตามวิธีการด้านล่างบนโทรศัพท์เพื่อลบข้อมูลการจับคู่ของนาฬิกาปัจจุบันออกจากโทรศัพท์ จากนั้นจับคู่กับนาฬิกาเรือนนี้

บนหน้าจอหลักของ iPhone โปรดแตะตามลำดับต่อไปนี้: "การตั้งค่า" > "บลูทูธ"
ในรายการ "อุปกรณ์ของฉัน" โปรดแตะเครื่องหมาย ทางด้านขวาของชื่อนาฬิกาที่เชื่อมต่อ Wear OS by Google
แตะ "เลิกใช้อุปกรณ์เครื่องนี้"
เปิดแอพ Wear OS by Google
แตะไอคอนเมนู () ที่มุมบนซ้ายของหน้าจอ ในเมนูที่ปรากฏขึ้น โปรดแตะ "ตั้งค่านาฬิกาใหม่"

ทำตามคำแนะนำที่ปรากฏบนหน้าจอโทรศัพท์ของท่านเพื่อทำวิธีการการจับคู่ให้เสร็จสิ้น

ตั้งนาฬิกากลับไปเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

การรีเซ็ตนาฬิกาเป็นค่าเริ่มต้นครั้งแรกจากโรงงานจะยกเลิกการจับคู่กับโทรศัพท์ที่จับคู่อยู่ในปัจจุบัน นอกจากนี้ยังเริ่มต้น (ลบ) ข้อมูลทั้งหมด (บันทึกประวัติการวัดค่ากิจกรรม แอพที่ติดตั้ง ฯลฯ) ที่ท่านเก็บไว้ในหน่วยความจำนาฬิกาและรีเซ็ตการตั้งค่าที่ท่านกำหนดไว้

ในขณะที่หน้าปัดแสดงผลอยู่ กวาดนิ้วบนหน้าจอจากบนลงล่าง
โปรดแตะตามลำดับต่อไปนี้: > "ระบบ"
แตะ "ยกเลิกการเชื่อมต่อและรีเซ็ต"

เมื่อหน้าจอยืนยันปรากฏขึ้น เลื่อนหน้าจอลงเพื่ออ่านเนื้อหา

แตะ

โปรดแตะ Batsu เพื่อยกเลิกการทำงาน

รายการรหัสข้อผิดพลาดและข้อความข้อผิดพลาด

รหัสข้อผิดพลาด ข้อความข้อผิดพลาด	ข้อปฏิบัติที่จำเป็น
1001 1009 การชาร์จปกติเป็นไปไม่ได้ด้วยเหตุผลบางอย่าง หากข้อความนี้ยังคงปรากฏ โปรดติดต่อศูนย์บริการ	ถอดสายชาร์จออกจากนาฬิกา ปิดนาฬิกาแล้วลองชาร์จอีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้สายชาร์จที่มาพร้อมกับนาฬิกาเพื่อชาร์จตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง ขั้นตอนที่ 1: ชาร์จนาฬิกา ถ้าข้อความ/รหัสข้อผิดพลาดนี้ปรากฎ ก็อาจหมายความว่าแบตเตอรี่ได้เสื่อมสภาพ โปรดขอบริการจากร้านค้าปลีกดั้งเดิมของท่านหรือศูนย์บริการ CASIO ที่ได้รับอนุญาต
1003 เย็นเกินไปที่จะชาร์จ	โปรดชาร์จนาฬิกาในพื้นที่ที่มีอุณหภูมิโดยรอบอยู่ระหว่าง 10 °C และ 35 °C (50 °F และ 95 °F)
1004 1007 ร้อนเกินไปที่จะชาร์จ
1021 การรับข้อมูลจากเซ็นเซอร์อาจล้มเหลว โปรดใช้หน้าจอการตั้งค่าเพื่อดำเนินการรีสตาร์ทระบบ	การรวบรวมข้อมูลจากหนึ่งในเซ็นเซอร์ต่อไปนี้อาจล้มเหลวด้วยเหตุผลบางประการ: เซ็นเซอร์แรงดัน (pressure sensor) เซ็นเซอร์วัดความเอียง (accelerometer) เครื่องวัดความเร็วเชิงมุม (gyrometer) เซ็นเซอร์แม่เหล็ก (magnetic sensor) และเซ็นเซอร์แสง (optical sensor) (อัตราการเต้นหัวใจ PPG) รีสตาร์ทนาฬิกาโดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้: ในการรีสตาร์ท โปรดปัดหน้าปัดนาฬิกาจากบนลงล่าง บนหน้าจอที่ปรากฏขึ้น โปรดแตะ "ระบบ" และ "Restart" หากข้อความนี้หรือรหัสข้อผิดพลาดยังปรากฏตลอดหลังจากรีสตาร์ท โปรดขอรับบริการจากร้านค้าปลีกดั้งเดิมของท่านหรือศูนย์บริการ CASIO ที่ได้รับอนุญาต
9000 ปัญหาบางอย่างเกิดขึ้นกับนาฬิกา เครื่องจะปิดลงในอีกไม่นาน	เมื่อต้องการรีสตาร์ทนาฬิกาอีกครั้ง โปรดชาร์จเป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งชั่วโมง จากนั้น กดปุ่มเปิดปิดเครื่องค้างไว้ประมาณ 12 วินาทีจนกระทั่งหน้าจอเปลี่ยนเป็นสีขาว
9001 9002 9003 ปัญหาบางอย่างเกิดขึ้นกับนาฬิกา เครื่องจะปิดลงในอีกไม่นาน	นำนาฬิกาของท่านไปยังศูนย์บริการ CASIO ที่ได้รับอนุญาต หรือร้านค้าปลีกดั้งเดิมของท่านสำหรับการตรวจสอบและการซ่อมแซม
9010 อุณหภูมินาฬิกาสูง เครื่องจะปิดตัวลงเพื่อปกป้องนาฬิกา	ถอดนาฬิกาของท่านจากข้อมือของท่านและปล่อยทิ้งไว้ในสถานที่ที่ไม่ได้สัมผัสกับแสงแดดโดยตรง ที่ซึ่งมีอุณหภูมิอยู่ระหว่าง 10 °C และ 30 °C (50 °F และ 86 °F) เพื่อให้นาฬิกาเย็นลง ท่านสามารถที่จะเปิดใช้นาฬิกาอีกครั้งหลังจากที่นาฬิกามีอุณหภูมิที่ต่ำลง