Устранение неполадок
Не удается выполнить сопряжение часов с телефоном.
Q1Никак не получается выполнить сопряжение между часами и телефоном.
Используется поддерживаемая модель телефона?
Убедитесь, что часы поддерживают данную модель и операционную систему телефона.
Информацию о поддерживаемых моделях телефонов см. на сайте CASIO.
Установлено ли мобильное приложение G-SHOCK MOVE на телефон?
Для соединения с часами на телефоне должно быть установлено мобильное приложение G-SHOCK MOVE.
Установите приложение на свой телефон.Настройки Bluetooth на телефоне сконфигурированы должным образом?
Выполните конфигурацию настроек Bluetooth на телефоне. Дополнительные сведения о процедуре настройки см. в документации телефона.
Пользователи iPhone
- «Настройки»
«Bluetooth» Вкл.
- «Настройки» «Приватность» «Bluetooth» «G-SHOCK MOVE» Вкл.
Пользователи Android
- Включите Bluetooth.
Не описанная выше ситуация.
Для использования мобильного приложения G-SHOCK MOVE на некоторых телефонах должен быть отключен параметр BT Smart. Для получения дополнительных сведений о процедурах настройки см. документацию телефона.
На главном экране коснитесь: «Меню» «Настройки» «Bluetooth» «Меню» «Параметры BT Smart» «Отключить».
Не удается повторно подключить часы к телефону.
Q1После отключения часов от телефона невозможно выполнить повторное подключение.
Запущено ли мобильное приложение G-SHOCK MOVE?
Часы не могут восстановить соединение с телефоном, если на нем не запущено мобильное приложение G-SHOCK MOVE. На главном экране телефона коснитесь значка G-SHOCK MOVE. Следуйте указаниям на экране для настройки сопряжения с часами.
Выполните сопряжение часов с телефоном.Пробовали ли вы выключить и снова включить телефон?
Отключите телефон, а затем включите его повторно и коснитесь значка G-SHOCK MOVE. Следуйте указаниям на экране для настройки сопряжения с часами.
Q2Подключение невозможно, когда телефон находится в режиме «Авиа».
Соединение с телефоном невозможно, пока включен режим «Авиа». Выключите режим «Авиа» на телефоне. На главном экране телефона коснитесь значка «G-SHOCK MOVE». Далее следуйте указаниям на экране для настройки сопряжения с часами.
Q3Подключение невозможно, когда часы находятся в режиме «Авиа».
Выключите режим «Авиа» на часах.
Q4Я изменил(-а) параметр Bluetooth телефона с включенного на выключенный и теперь не могу выполнить подключение.
Включите Bluetooth на телефоне. Затем на главном экране телефона коснитесь значка «G-SHOCK MOVE». Далее следуйте указаниям на экране для настройки сопряжения с часами.
Q5Не удается установить соединение после отключения телефона.
Включите телефон. На главном экране коснитесь значка приложения G-SHOCK MOVE. Далее следуйте указаниям на экране для настройки сопряжения с часами.
Q6Значок 
не отображается, и часы не подключены к телефону.
Выполняется ли в данный момент операция настройки?
Соединение Bluetooth временно отключается во время выполнения любой операции настройки (настройки времени, настройки будильника и т. д.). Для повторного подключения завершите операцию настройки.
Выполняли ли вы какие-либо действия на часах в течение последнего часа?
Для экономии заряда аккумулятора на часах автоматически временно отключится соединение Bluetooth с телефоном, если оно не было использовано в течение примерно одного часа. Автоматическая регулировка времени отключена, если соединение отсутствует. Для повторного подключения нажмите любую кнопку на часах или поверните часы к лицу.
Подключение между телефоном и часами
Q1Не удается установить соединение между телефоном и часами.
Пробовали ли вы выключить и снова включить телефон?
Отключите телефон, а затем включите его повторно и коснитесь значка G-SHOCK MOVE. Следуйте указаниям на экране для настройки сопряжения с часами.
Часы находятся в режиме «Авиа»?
Соединение с телефоном невозможно, пока включен режим «Авиа». Чтобы подключиться к телефону, отключите режим «Авиа».
Выполнялось ли повторное сопряжение часов с телефоном?
Удалите информацию о сопряжении из мобильного приложения G-SHOCK MOVE и с телефона (только iPhone), после чего выполните повторное сопряжение.
Если установить соединение не удается...
После удаления информации о сопряжении с часов выполните повторное сопряжение с телефоном.
Использование другой модели телефона
Q1Подключение часов к другому телефону.
Выполните сопряжение часов с телефоном.
Автоматическая корректировка времени с помощью соединения Bluetooth (корректировка времени)
Q1В какое время часы выполняют корректировку времени?
Для регулировки времени часы могут быть подключены к телефону. Автоматическая регулировка времени может быть выполнена в описанных ниже случаях.
- После изменения часового пояса или настройки летнего времени на телефоне
- По прошествии 24 и более часов с момента последней регулировки времени с помощью подключения Bluetooth
- По прошествии 24 и более часов с момента переключения города с помощью G-SHOCK MOVE или другого действия с часами
- По прошествии 24 и более часов с момента регулировки текущего времени
Q2Автоматическая настройка времени выполнена неверно.
На дисплее отображается ?
Для экономии заряда аккумулятора на часах автоматически временно отключится соединение Bluetooth с телефоном, если оно не было использовано в течение примерно одного часа. Автоматическая регулировка времени отключена, если соединение отсутствует. Для повторного подключения нажмите любую кнопку на часах или поверните часы к лицу.
С момента последней регулировки времени с помощью подключения Bluetooth прошло 24 часа или более?
Регулировка времени с помощью подключения Bluetooth выполняется каждые 24 часа. Автоматическая регулировка времени выполняется по истечении 24 и более часов с момента последней регулировки времени.
С момента последней ручной регулировки времени, изменения или переключения города прошло еще 24 часа?
Автоматическая регулировка времени не выполняется в течение 24 часов после ручной регулировки времени, изменения или переключения города. Автоматическая регулировка времени возобновится спустя 24 часа или более после выполнения любой из указанных выше операций.
Режим «Авиа» включен?
Соединение с телефоном невозможно, пока включен режим «Авиа». Чтобы подключиться к телефону, отключите режим «Авиа».
Q3Время не отображается должным образом.
Время на телефоне может быть настроено неправильно, поскольку ему не удается установить подключение к сети при нахождении вне зоны действия или по другим причинам. Если это так, подключите телефон к сети и настройте время.
Измерение жизненных показателей
Q1Информация в журнале жизненных показателей отображается неправильно.
Поскольку часы представляют собой устройство с функцией измерения жизненных показателей для ношения на запястье, они могут распознавать в качестве шагов и другие движения и учитывать их при измерении количества совершенных шагов и пройденного расстояния.
Проблемы с подсчетом шагов также могут быть связаны с тем, как пользователь носит часы, и тем, какие движения руками совершает во время ходьбы.
Q2Расстояние и количество шагов не изменяются.
Количество шагов или данные о расстоянии не отображаются в начале прогулки, чтобы избежать подсчета движений, не относящихся к ходьбе.
Они отобразятся приблизительно через 20 секунд после начала ходьбы, а данные о пройденном расстоянии и количестве совершенных шагов за первые 20 секунд будут добавлены к общему числу.
Q3[ERR] отображается при подсчете шагов.
[ERR] (ошибка) указывает на то, что работа датчика отключена из-за неисправности датчика или внутренней цепи.
Если индикатор остается на дисплее в течение более трех минут или часто появляется, это может указывать на неисправность датчика.
Будильник
Q1Звук будильника не воспроизводится.
Включен ли будильник? Если нет, включите его, чтобы в заданное время прозвучал звуковой сигнал.
Движение и показания стрелок
Q1Как узнать, в каком режиме находятся часы?
Вы можете узнать, какой режим включен в данный момент, взглянув на индикаторы на дисплее часов. Для переключения между режимами нажмите кнопку (D).
Q2Все стрелки прекратили движение, и кнопки не работают.
Элемент питания полностью разряжен. Для замены аккумулятора обратитесь к продавцу или в авторизованный сервисный центр CASIO.
Q3Стрелки часов внезапно начали быстро вращаться.
Это не является неисправностью и может происходить по указанной ниже причине (или одной из причин). Просто подождите, пока стрелки не вернутся в нормальный рабочий режим.
- Для корректировки времени часы устанавливают соединение с телефоном.
Q4Текущее время на часах отличается от реального на один час или 30 минут.
Переход на летнее время настроен неверно. Выберите правильный вариант.
Q5Время, показываемое стрелками, отличается от времени в цифровом формате.
Сильное магнитное поле или механическое воздействие могут вызвать смещение положения стрелок. Отрегулируйте положение стрелок.
- Ознакомьтесь с информацией ниже, чтобы узнать, как вручную отрегулировать положение стрелок.
Элемент питания
Q1На цифровом дисплее мигает 
.
Это означает, что заряд аккумулятора снижается.
Замените аккумулятор.
Для замены аккумулятора обратитесь к продавцу или в авторизованный сервисный центр CASIO.
Q2На дисплее мигает индикатор [R].
Это происходит, когда заряд аккумулятора низок или после многократного включения подсветки или другой функции в течение короткого времени, что временно снижает заряд аккумулятора. Когда на дисплее мигает [R], все функции, кроме отсчета времени, отключаются.
Если [R] остается на дисплее или продолжает появляться, это может означать, что необходимо заменить аккумулятор.
Для замены аккумулятора обратитесь к продавцу или в авторизованный сервисный центр CASIO.
Другое
Q1Я не могу найти здесь необходимую информацию.
Перейдите на веб-сайт, указанный ниже.
Наверх