Solución de problemas
Recepción de señal (señal de calibración de hora)
Q1El reloj no puede realizar la operación de recepción.
¿Está cargada la pila del reloj?
La recepción de la señal no es posible mientras la carga de la pila sea baja. Exponga el reloj a la luz hasta que se recargue lo suficiente.
¿El reloj se encuentra en el modo de calendario?
La recepción de la señal de hora se efectúa solo cuando el reloj se encuentra en el modo de calendario. Vuelva al modo de calendario.
¿Está activada la corrección de hora automática?
Las señales de hora no se pueden recibir mientras la corrección de hora automática está desactivada. Active la corrección de hora automática.
¿El ajuste de ciudad local indica correctamente su ubicación?
El reloj no indicará la hora adecuada si el ajuste de ciudad local no es correcto. Cambie el ajuste de ciudad local para que refleje correctamente su ubicación.
Después de comprobar lo anterior, el reloj sigue sin poder realizar la operación de recepción.
La recepción de la señal de calibración de hora no es posible en las siguientes condiciones.
Cuando el reloj se encuentra en el Nivel 2 de ahorro de energía.
Mientras la corona permanezca extraída.
Cuando el reloj está emparejado con un teléfono
Para obtener información sobre el desemparejamiento, consulte “Desemparejamiento”.
Si la recepción no se realiza correctamente por algún motivo, puede configurar los ajustes de hora y día manualmente.
Q2La operación de recepción de señal nunca se realiza correctamente.
¿El reloj se encuentra en una ubicación adecuada para la recepción de la señal?
Eche un vistazo a su alrededor y traslade el reloj a un lugar en que la recepción de la señal sea mejor.
¿Tocó el reloj durante la operación de recepción?
Reduzca al mínimo el movimiento del reloj y no realice ninguna operación mientras haya alguna operación de recepción en curso.
¿El transmisor de señal de su zona está transmitiendo la señal?
Puede que el transmisor de la calibración de hora no esté transmitiendo ninguna señal.
Inténtelo de nuevo más tarde.
Q3La recepción de la señal se debería haber realizado correctamente, pero la hora o el día del reloj son erróneos.
¿Ha especificado correctamente la zona horaria en la que está utilizando el reloj?
Especifique la zona horaria en la que está utilizando el reloj.
¿La alineación de las manecillas o la fecha es correcta?
Ajuste la alineación de las manecillas o la fecha.
Después de comprobar lo anterior, los ajustes de hora o día siguen siendo erróneos.
Configure los ajustes de hora y día manualmente.
No puedo emparejar el reloj con un teléfono.
Q1No he podido establecer una conexión (emparejamiento) entre el reloj y el teléfono.
¿Está utilizando un modelo de teléfono compatible?
Compruebe si el modelo de teléfono y su sistema operativo son compatibles con el reloj.
Para obtener más información sobre los modelos de teléfono compatibles, visite el sitio web de CASIO.
¿Ha instalado la aplicación CASIO WATCHES en el teléfono?
La aplicación CASIO WATCHES debe estar instalada en el teléfono para poder conectarse con el reloj.
Instale la aplicación necesaria en el teléfono.¿Están los ajustes Bluetooth del teléfono configurados correctamente?
Configure los ajustes Bluetooth del teléfono. Para obtener información detallada sobre los procedimientos de ajuste, consulte la documentación del teléfono.
Usuarios de iPhone
“Ajustes” 
“Bluetooth” Activado
“Ajustes” “Privacidad” “Bluetooth” “CASIO WATCHES” Activado
Usuarios de Android
Active Bluetooth.
Un caso distinto a los anteriores.
En algunos teléfonos es necesario haber desactivado BT Smart para utilizar la aplicación de teléfono CASIO WATCHES. Para obtener información detallada sobre los procedimientos de ajuste, consulte la documentación del teléfono.
En la pantalla de inicio, toque: “Menú” “Ajustes” “Bluetooth” “Menú” “Ajustes de BT Smart” “Deshabilitar”.
No puedo volver a conectar el reloj y el teléfono.
Q1El reloj no se volverá a conectar con el teléfono después de que estén desconectados.
¿Se está ejecutando la aplicación de teléfono CASIO WATCHES?
El reloj no puede volver a conectarse al teléfono a menos que la aplicación CASIO WATCHES se esté ejecutando en él. En la pantalla de inicio del teléfono, toque el icono “CASIO WATCHES”. A continuación, en el reloj, mantenga pulsado (C) durante al menos 2,5 segundos.
¿Ha probado a apagar el teléfono y, a continuación, volver a encenderlo?
Apague el teléfono y vuelva a encenderlo; a continuación, toque el icono “CASIO WATCHES”. A continuación, en el reloj, mantenga pulsado (C) durante al menos 2,5 segundos.
¿Cuenta la pila del reloj con una carga suficiente?
La conexión con el teléfono no es posible si la carga es baja. Cargue el reloj y conéctelo con el teléfono.
Q2No puedo conectarme mientras mi teléfono está en modo avión.
La conexión con el reloj no se puede realizar mientras el teléfono está en modo avión. Tras desactivar el modo avión del teléfono, vaya a la pantalla de inicio y toque el icono “CASIO WATCHES”. A continuación, en el reloj, mantenga pulsado (C) durante al menos 2,5 segundos.
Q3No puedo establecer una conexión después de desactivar la corrección de hora automática en el reloj.
En el reloj, active la corrección de hora automática y, a continuación, mantenga pulsado el botón (C) durante aproximadamente 2,5 segundos.
Q4He cambiado la conexión Bluetooth del teléfono de activada a desactivada y ahora ya no me puedo conectar.
En el teléfono, vuelva a activar Bluetooth y, a continuación, vaya a la pantalla de inicio y toque el icono “CASIO WATCHES”. A continuación, en el reloj, mantenga pulsado (C) durante al menos 2,5 segundos.
Q5No puedo conectarme después de apagar el teléfono.
Apague el teléfono y vuelva a encenderlo; a continuación, toque el icono “CASIO WATCHES”. A continuación, en el reloj, mantenga pulsado (C) durante al menos 2,5 segundos.
Conexión teléfono-reloj
Q1No puedo establecer una conexión entre el teléfono y el reloj.
¿Ha probado a apagar el teléfono y, a continuación, volver a encenderlo?
Apague el teléfono y vuelva a encenderlo; a continuación, toque el icono “CASIO WATCHES”. A continuación, en el reloj, mantenga pulsado (C) durante al menos 2,5 segundos.
¿Ha vuelto a emparejar el reloj con el teléfono?
Después de eliminar la información de emparejamiento de la aplicación móvil CASIO WATCHES y el teléfono, vuelva a emparejar el reloj y el teléfono.
Empareje el reloj con un teléfono.Si no se puede establecer una conexión...
Después de eliminar la información de emparejamiento del reloj, vuelva a emparejarlo con el teléfono.
Cambiar a otro modelo de teléfono
Q1¿Cómo conecto el reloj a un teléfono diferente?
Elimine la información de emparejamiento del reloj y, a continuación, emparéjelo con el teléfono con el que desea conectarse.
Corrección de hora automática por conexión Bluetooth (corrección de hora)
Q1¿Cuándo corrige el reloj la hora?
El reloj puede conectarse con un teléfono emparejado para ajustar la hora. El reloj se conectará al teléfono y realizará una corrección de hora automática a las siguientes horas: 00:30, 06:30, 12:30 y 18:30. Asimismo, la recepción automática de la señal de hora se llevará a cabo si no se ha realizado ninguna corrección de hora automática en función de la conexión entre el reloj y el teléfono durante más de un día.
Q2Se realiza la corrección de hora automática, pero el ajuste de hora no es correcto.
¿La corrección de hora automática no se realiza según su horario normal?
Tenga en cuenta que no se realiza ninguna corrección de hora automática durante las 24 horas siguientes al cambio de la hora local a la hora mundial, ni tampoco después de realizar manualmente la corrección de hora del reloj. La corrección de hora automática se reanudará 24 horas después de cualquiera de las operaciones de más arriba.
¿Está activada la corrección de hora automática?
La corrección de hora automática no se realizará a las horas programadas a menos que esté activada. Establezca una conexión entre el reloj y el teléfono; a continuación, utilice la aplicación móvil CASIO WATCHES para activar la corrección de hora automática.
¿Cuenta la pila del reloj con una carga suficiente?
La conexión con el teléfono no es posible si la carga es baja. Cargue el reloj.
Q3La hora no se muestra correctamente.
Si el teléfono no puede recibir una señal porque está fuera de su rango de servicio o por cualquier otro motivo, es posible que el reloj no pueda mostrar la hora correcta. Si esto sucede, conecte el teléfono a la red y, a continuación, corrija los ajustes de la hora.
Q4La recepción de la señal de hora no se lleva a cabo cuando el reloj está conectado con un teléfono.
El reloj no recibe una señal de hora para la corrección de hora cuando está conectado con un teléfono. Sin embargo, la recepción automática de la señal de hora se llevará a cabo si no se ha realizado ninguna corrección de hora automática en función de la conexión entre el reloj y el teléfono durante más de un día.
Hora mundial
Q1La hora de una ciudad en la función de hora mundial no es correcta.
Las autoridades han cambiado la hora y fecha de inicio del horario de verano, la fecha y la hora de finalización u otro tipo de normas.
Alarma
Q1La alarma no suena.
¿Está cargada la pila del reloj?
Exponga el reloj a la luz hasta que se recargue lo suficiente.
La corona se ha extraído.
La alarma sonará mientras la corona esté extraída. Devuelva la corona a su posición normal.
¿Está la alarma activada?
Active la alarma.
Movimiento e indicaciones de la manecilla
Q1No sé en qué modo se encuentra el reloj.
Para determinar el modo actual, compruebe la posición de la manecilla de modo. Puede utilizar (C) para navegar por los distintos modos.
Q2¿Por qué no puedo realizar operaciones de los botones cuando hay un movimiento de manecillas de alta velocidad en curso?
Excepto en el botón de navegación de modo, la función de los botones se desactiva cuando el movimiento de la manecilla de alta velocidad está en curso después de cambiar un ajuste del reloj, etc. Espere a que las manecillas dejen de moverse antes de realizar las operaciones de los botones.
Q3La manecilla de segundos se mueve a intervalos de dos segundos.
La carga de la pila es baja. Exponga el reloj a la luz hasta que se recargue lo suficiente.
Q4Todas las manecillas se detienen en la posición de las 12 en punto y los botones no funcionan.
La pila está agotada. Exponga el reloj a la luz hasta que se recargue lo suficiente.
Q5De repente las manecillas se empiezan a mover a gran velocidad.
Esto se debe a uno o a varios de los motivos que se mencionan a continuación y no indica un funcionamiento incorrecto. Basta con esperar a que se reanude el movimiento normal de las manecillas.
El reloj se está recuperando del estado de ahorro de energía.
Se recibirá una señal de calibración de hora y se configurará el ajuste de la hora.
El reloj está conectado con un teléfono para corregir el ajuste de la hora.
Q6Las manecillas se detienen y los botones no funcionan.
El reloj se encuentra en el Modo de llamada de datos de carga. Espere a que se complete el proceso de recuperación (alrededor de 15 minutos). El reloj se recuperará más rápido si lo coloca en un lugar bien iluminado.
Q7¿Por qué la hora actual que indica el reloj está retrasada un periodo de tiempo determinado (nueve horas, tres horas y cuarto, etc.)?
El ajuste de ciudad es erróneo. Seleccione el ajuste correcto.
Q8La hora actual que indica el reloj está retrasada una hora o 30 minutos.
El ajuste del horario de verano es erróneo. Seleccione el ajuste correcto.
Q9Las manecillas o la fecha no están alineadas correctamente.
Un fuerte magnetismo o un impacto pueden provocar que las manecillas o el indicador de día dejen de estar alineados. Corrija la alineación del indicador de día o la manecilla.
Compruebe la información que aparece a continuación para obtener más información acerca de cómo alinear las manecillas y/o indicador de fecha manualmente.
Q10La configuración de la hora es correcta, pero el indicador de día se encuentra entre días.
¿Se está actualizando el ajuste de fecha?
Para obtener información acerca de cómo cambia el día, consulte la sección siguiente.
Un caso distinto a los anteriores.
El indicador de día no está alineado correctamente. Corrija la alineación del indicador de día.
Compruebe la información que aparece a continuación para obtener más información acerca de cómo alinear las manecillas y/o indicador de fecha manualmente.
Operaciones de corona
Q1No sucede nada al girar la corona.
Si no realiza ninguna operación durante unos dos minutos después de sacar la corona (aproximadamente 30 minutos si se trata de la alineación de la manecilla de segundos y la fecha), las operaciones de corona se desactivarán automáticamente. Devuelva la corona a su posición normal y vuelva a extraerla para volver a habilitar las operaciones de corona.
Q2La corona no funciona.
La función de la corona se desactiva cuando el movimiento de la manecilla de alta velocidad está en curso después de cambiar un ajuste del reloj, etc. Espere a que las manecillas dejen de moverse antes de realizar las operaciones de la coronoa.
Carga
Q1El reloj no funciona aunque se encuentra expuesto a la luz.
El reloj deja de funcionar cuando se le agota la pila. Exponga el reloj a la luz hasta que se recargue lo suficiente.
Otros
Q1No consigo encontrar la información que necesito aquí.
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