Solución de problemas
No puedo emparejar el reloj con un teléfono.
Q1No he podido establecer una conexión (emparejamiento) entre el reloj y el teléfono.
¿Está utilizando un modelo de teléfono compatible?
Compruebe si el modelo de teléfono y su sistema operativo son compatibles con el reloj.
Para obtener más información sobre los modelos de teléfono compatibles, visite el sitio web de CASIO.
¿Está instalado CASIO WATCH+ en el teléfono?
La aplicación CASIO WATCH+ debe estar instalada para poder conectarse con el reloj.
Instalación de aplicaciones¿Están los ajustes Bluetooth del teléfono configurados correctamente?
Configure los ajustes Bluetooth del teléfono. Para obtener información detallada sobre los procedimientos de ajuste, consulte la documentación del teléfono.
Usuarios de iPhone
- “Ajustes”
“Bluetooth” Activado
- “Ajustes” “Privacidad” “Compartir Bluetooth” “CASIO WATCH+” Activado
Usuarios de Android
- Active Bluetooth.
Un caso distinto a los anteriores.
En algunos teléfonos es necesario haber desactivado BT Smart para utilizar CASIO WATCH+. Para obtener información detallada sobre los procedimientos de ajuste, consulte la documentación del teléfono.
En la pantalla de inicio, toque: “Menú” “Ajustes” “Bluetooth” “Menú” “Ajustes de BT Smart” “Deshabilitar”.
No puedo volver a conectar el reloj y el teléfono.
Q1El reloj no se volverá a conectar con el teléfono después de que estén desconectados.
¿Se está ejecutando CASIO WATCH+ en el teléfono?
El reloj no puede volver a conectarse con el teléfono a menos que CASIO WATCH+ se esté ejecutando en el teléfono. En la pantalla de inicio del teléfono, toque el icono CASIO WATCH+. A continuación, en el reloj, mantenga pulsado el botón CONNECT (C) durante aproximadamente 1,5 segundos.
¿Ha probado a apagar el teléfono y, a continuación, volver a encenderlo?
Apague el teléfono y vuelva a encenderlo; a continuación, toque el icono CASIO WATCH+. A continuación, en el reloj, mantenga pulsado el botón CONNECT (C) durante unos 1,5 segundos.
Q2No puedo conectarme mientras mi teléfono está en modo avión.
La conexión con el reloj no se puede realizar mientras el teléfono está en modo avión. Después de salir del modo avión del teléfono, vaya a la pantalla de inicio y, a continuación, toque el icono “CASIO WATCH+”. A continuación, en el reloj, mantenga pulsado el botón CONNECT (C) durante unos 1,5 segundos.
Q3No puedo conectarme mientras el reloj está en modo avión.
Salga del modo avión del reloj. A continuación, en el reloj, mantenga pulsado el botón CONNECT (C) durante aproximadamente 1,5 segundos.
Q4He cambiado la conexión Bluetooth del teléfono de activada a desactivada y ahora ya no me puedo conectar.
En el teléfono, desactive y, a continuación, vuelva a activar Bluetooth y, tras esto, vaya a la pantalla de inicio y toque el icono “CASIO WATCH+”. A continuación, en el reloj, mantenga pulsado el botón CONNECT (C) durante unos 1,5 segundos.
Q5No puedo conectarme después de apagar el teléfono.
Encienda el teléfono y toque el icono CASIO WATCH+. A continuación, en el reloj, mantenga pulsado el botón CONNECT (C) durante unos 1,5 segundos.
Conexión teléfono-reloj
Q1No puedo establecer una conexión entre el teléfono y el reloj.
¿Ha probado a apagar el teléfono y, a continuación, volver a encenderlo?
Apague el teléfono y vuelva a encenderlo; a continuación, toque el icono CASIO WATCH+. A continuación, en el reloj, mantenga pulsado el botón CONNECT (C) durante unos 1,5 segundos.
¿Ha vuelto a emparejar el reloj con el teléfono?
Tras desemparejar el reloj y el teléfono, vuelva a emparejarlos de nuevo.
Si no se puede establecer una conexión...
Elimine la información de emparejamiento del reloj y, a continuación, vuelva a sincronizar el reloj y el teléfono.
Cambiar a otro modelo de teléfono
Q1Conexión del reloj actual con otro teléfono.
Empareje el reloj con el teléfono.
Emparejamiento del reloj con un teléfonoBuscador de teléfono
Q1El buscador de teléfono no funciona.
¿Están el teléfono y el reloj desconectados?
El buscador de teléfono no funciona durante la conexión Bluetooth.
¿Se está ejecutando CASIO WATCH+ en el teléfono?
Buscador de teléfono no funciona si CASIO WATCH+ no se está ejecutando. En la pantalla de inicio, toque el icono CASIO WATCH+.
Un caso distinto a los anteriores.
Si el teléfono no responde después de unos segundos, eso puede significar que se encuentra demasiado lejos del reloj. Cambie a una ubicación diferente y vuelva a intentarlo.
Q2El teléfono puede tardar un poco en responder.
El teléfono emitirá un tono cuando se establezca una conexión con el reloj, lo que tarda unos segundos.
Q3No se puede encontrar el teléfono, ni siquiera cuando está cerca del reloj.
Dado que la comunicación se realiza mediante ondas de radio, es posible que el reloj no pueda encontrar el teléfono incluso aunque esté en un alcance de dos metros. Ciertos entornos pueden hacer que el alcance de comunicación sea muy reducido.
Comprobación del correo electrónico
Q1¿Qué tipos de cuentas de correo electrónico se pueden comprobar?
@gmail.com, @yahoo.com, @yahoo.co.jp, @icloud.com, @aol.jp, @aol.com, @aim.com, @i.softbank.jp, @outlook.jp, @outlook.com, etc.
Para acceder al correo electrónico con la aplicación móvil CASIO WATCH+, es posible que deba reducir el nivel de seguridad de su correo electrónico. Consulte las instrucciones de los ajustes de su servicio de correo electrónico para obtener más información sobre cómo hacerlo.
Es posible que la función no esté disponible debido a que su proveedor de correo electrónico haya finalizado el servicio o modificado las especificaciones.
Q2¿Cuántas cuentas de correo electrónico se pueden configurar para las alertas de mensajes recibidos?
CASIO WATCH+ admite el registro de hasta cinco cuentas de correo electrónico.
Q3¿Qué información de correo muestra el reloj?
La manecilla de modo del reloj indica si existen mensajes nuevos en el teléfono.
- Si la manecilla de modo apunta a
, significa que tiene correo nuevo.
- Si la manecilla de modo apunta a
, significa que no tiene correo nuevo.
Q4El reloj necesita algún tiempo para mostrar la información de comprobación de correo.
La operación de comprobación de correo electrónico tarda aproximadamente 10 segundos.
Q5El reloj no comprueba si hay mensajes de correo electrónico nuevos.
¿Ha registrado su cuenta?
Utilice CASIO WATCH+ para registrar la cuenta de correo electrónico que desea comprobar.
¿Recibe un mensaje que indica que su nombre de usuario (cuenta) o contraseña es incorrecto a pesar de haber introducido su cuenta y contraseña correctamente?
Para acceder al correo electrónico con la aplicación móvil CASIO WATCH+, es posible que deba reducir el nivel de seguridad de su correo electrónico. Consulte las instrucciones de los ajustes de su servicio de correo electrónico para obtener más información sobre cómo hacerlo.
¿Está CASIO WATCH+ activado?
Compruebe si CASIO WATCH+ se está ejecutando en el teléfono. En la pantalla de inicio, toque el icono CASIO WATCH+.
Ajuste de hora automático
Q1¿Cuándo realiza el reloj la sincronización de su ajuste de hora con el teléfono?
El reloj se conectará al teléfono y realizará un ajuste de hora automático a las siguientes horas: 00:30, 6:30, 12:30 y 18:30. La conexión finalizará automáticamente tras completarse el ajuste de hora automático.
Q2El ajuste de hora del reloj no se configura cuando se realiza un ajuste automático de la hora.
¿El ajuste de hora automático no se realiza según su horario normal?
Tenga en cuenta que no se realiza ningún ajuste de hora automático durante las 24 horas siguientes al cambio de la hora local a la hora mundial, ni tampoco después de realizar manualmente el ajuste de hora del reloj. El ajuste de hora automático se reanudará 24 horas después de cualquiera de las anteriores operaciones.
¿El reloj se encuentra en modo avión?
El ajuste de hora automático no se realizará a las horas programadas si el reloj está en modo avión. Salga del modo avión del reloj.
Q3La hora no se muestra correctamente.
Los ajustes de la hora del teléfono podrían no ser correctos porque es incapaz de conectarse con su red debido a que está fuera de rango, etc. Si esto sucede, conecte el teléfono a la red y, a continuación, configure los ajustes de la hora.
Hora mundial
Q1La hora de una ciudad en la función de hora mundial no es correcta.
Las autoridades han cambiado la hora y fecha de inicio del horario de verano, la fecha y la hora de finalización u otro tipo de normas.
Q2Después de cambiar la hora de la ubicación actual (Ciudad local) con la hora mundial, la hora de la ciudad en función de la hora mundial no es correcta.
Utilice CASIO WATCH+ para especificar una hora mundial en función de la ciudad.
Movimiento e indicaciones de la manecilla
Q1No sé en qué modo se encuentra el reloj.
Sabrá en qué modo se encuentra el reloj en cada momento comprobando la posición de la manecilla de modo.
- Mantenga pulsado (A) durante aproximadamente 2 segundos para acceder al modo de calendario.
Q2¿Por qué no puedo realizar operaciones de los botones cuando hay un movimiento de manecillas de alta velocidad en curso?
Excepto en el botón de navegación de modo, la función de los botones se desactiva cuando el movimiento de la manecilla de alta velocidad está en curso después de cambiar un ajuste del reloj, etc. Espere a que las manecillas dejen de moverse antes de realizar las operaciones de los botones.
Q3La manecilla de segundos se mueve a intervalos de dos segundos.
La carga de la pila es baja. Exponga el reloj a la luz hasta que se recargue lo suficiente.
Q4Todas las manecillas se detienen en la posición de las 12 en punto y los botones no funcionan.
La pila está agotada. Exponga el reloj a la luz hasta que la pila se recargue lo suficiente.
Q5De repente las manecillas se empiezan a mover a gran velocidad.
Esto se debe a que uno de los motivos que se mencionan a continuación, y no representa indicios de avería. Basta con esperar a que se reanude el movimiento normal de las manecillas.
- El reloj se está recuperando del estado de ahorro de energía.
- El reloj está conectado con un teléfono para ajustar la hora.
Q6Las manecillas se detienen y los botones no funcionan.
El reloj se encuentra en el Modo de llamada de datos de carga. Espere a que se complete el proceso de recuperación (alrededor de 15 minutos). El reloj se recuperará más rápido si lo coloca en un lugar bien iluminado.
Q7Las manecillas y el indicador de día no están alineados.
Un fuerte magnetismo o un impacto pueden provocar que las manecillas del reloj dejen de estar alineadas. Utilice CASIO WATCH+ para corregir la alineación de las manecillas.
Q8La configuración de la hora es correcta, pero el indicador de día se encuentra entre días.
El día se encuentra en proceso de cambio. Para obtener información acerca de cómo cambia el día, consulte la sección siguiente.
Operaciones de corona
Q1No sucede nada al girar la corona.
Si no realiza ninguna operación durante unos dos minutos después de sacar la corona (aproximadamente 30 minutos en caso de sean operaciones de alineación del segundero y la manecilla de día), las operaciones de corona se desactivarán automáticamente. Si esto sucede, vuelva a introducir la corona y, a continuación, extráigala de nuevo.
Q2La corona no funciona.
La función de la corona se desactiva cuando el movimiento de la manecilla de alta velocidad está en curso después de cambiar un ajuste del reloj, etc. Espere a que las manecillas dejen de moverse antes de realizar las operaciones de la coronoa.
Carga
Q1El reloj no funciona aunque se encuentra expuesto a la luz.
El reloj deja de funcionar cuando se le agota la pila. Exponga el reloj a la luz hasta que se recargue lo suficiente.
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