Störungsbehebung
Verbinden
Q1Keine Verbindung mit Bluetooth-Funktechnologie zwischen der Kamera und dem Smartphone herstellbar.
Unterstützt das Smartphone die Bluetooth-Funktechnologie?
Zur Verbindung der Kamera mit dem Smartphone wird Bluetooth-Funktechnologie verwendet.
Vergewissern Sie sich, dass das verwendete Smartphone mit Bluetooth-Funktechnologie kompatibel ist. Wenn Sie sich nicht sicher sind, erkundigen Sie sich bitte beim Hersteller des Smartphones.
Ist Bluetooth auf dem Smartphone eingeschaltet?
Das Smartphone kann die Verbindung mit der Kamera nicht herstellen, wenn sein Bluetooth ausgeschaltet ist.
Ist die Kamera nahe genug am Smartphone?
Die Kamera kann keine Verbindung mit einem Smartphone herstellen, wenn die Geräte zu weit voneinander entfernt sind.
Q2Keine W-LAN-Verbindung zwischen der Kamera und dem Smartphone herstellbar.
Ist das Smartphone auf automatische Wi-Fi-Verbindung eingestellt?
Wenn das Smartphone oder sonstige Gerät eine Funktion für automatische Umschaltung der Wi-Fi-Verbindung (automatische Netzwerkumschaltung) besitzt, kann diese Funktion unter Umständen die Verbindung mit der Kamera beeinträchtigen. Deaktivieren Sie die automatische Umschaltung der Wi-Fi-Verbindung (automatische Netzwerkumschaltung) durch u.a. Deaktivieren des Kontrollkästchens der Einstellung.
Wenn die Verbindung noch immer nicht möglich ist...
Löschen Sie die SSID der Kamera aus den Wi-Fi-Einstellungen des Smartphones und geben Sie sie zusammen mit dem erforderlichen Passwort neu ein.
Q3Die W-LAN-Verbindung ist abgebrochen.
Besteht eine W-LAN-Verbindung zwischen Smartphone und Kamera?
Das Smartphone ist möglicherweise mit einem anderen Drahtlos-Gerät verbunden.
Kontrollieren Sie in den Wi-Fi-Einstellungen, dass die Kamera zum Verbinden gewählt ist.
Ist der Nähe ein anderes Drahtlos-Gerät in Betrieb?
Die Verbindung kann wegen Funkstörungen durch ein in der Nähe befindliches Gerät wie ein Mikrowellenherd, schnurloses Telefon oder anderes Drahtlos-Gerät abgebrochen sein. Vergrößern Sie den Abstand zwischen der Kamera und dem störenden Gerät.
Q4Ich habe meine SSID und mein Passwort vergessen.
Halten Sie an der Kamera die Tasten [MOVIE] und [
/SLOW] gedrückt und drücken Sie dabei mindestens sechs Sekunden lang die [POWER]-Taste. Die [STATUS]-Lampe der Kamera erlischt und das Passwort wird auf seine anfängliche Werksvorgabe zurückgesetzt. Bitte beachten Sie, dass die Kamera durch das Initialisieren des Passworts in der Gʼz EYE-App deregistriert wird, so dass eine erneute Registrierung erforderlich wird.
Aufnehmen von Bildern
Q1Es werden keine Bilder aufgenommen, wenn ich auf den Auslöser des Smartphones tippe.
Wenn die Meldung „Aufnahme gescheitert. Kamera kontrollieren.“ angezeigt ist, könnte dies einen der folgenden Gründe haben.
- Der Speicher ist voll.
Löschen Sie nicht mehr benötigte Bilddateien.
- Die Speicherkarte ist nicht in Ordnung.
Schalten Sie die Kamera aus, entnehmen Sie die Speicherkarte und laden Sie sie neu. Wenn die Meldung trotzdem wieder erscheint, formatieren Sie die Speicherkarte bitte.
- Ich kann keine Ordner anlegen.
Löschen Sie auf der Speicherkarte nicht mehr benötigte Ordner.
Q2Die Bilder sind unscharf.
Objektiv verschmutzt?
Falls das Objektiv verschmutzt ist, bitte reinigen.
Ist die Kamera beim Aufnehmen fixiert und stabil?
Möglicherweise bewegen Sie die Kamera beim Aufnehmen. Sorgen Sie dafür, dass die Kamera beim Aufnehmen sicher befestigt ist.
Q3Im Bild ist digitales Rauschen.
Möglicherweise wurde wegen eines dunklen Motivs automatisch die Empfindlichkeit erhöht, was das Auftreten von digitalem Rauschen begünstigt. Beleuchten Sie das Motiv mit einer Lampe oder anderen Mitteln.
Q4Ein Bild, das ich aufgenommen habe, wurde nicht gespeichert.
Ist die Kamera ausreichend geladen?
Möglicherweise wurde die Kamera bei noch laufendem Speichervorgang ausgeschaltet, wodurch das Bild nicht gespeichert wird. Wenn der Batterie-Indikator 
anzeigt, laden Sie bitte umgehend die Batterie.
Wurde bei noch laufendem Speichervorgang die Speicherkarte entnommen?
Möglicherweise haben Sie die Speicherkarte entnommen, bevor der Speichervorgang beendet war, wodurch das Bild nicht gespeichert wird. Entnehmen Sie die Speicherkarte nicht bevor der Speichervorgang beendet ist.
Q5Bei Movie-Aufnahme ist das Bild unscharf.
Dies könnte auf einen der folgenden Grunde zurückgehen.
- Die Scharfstellung kann unmöglich sein, wenn das Motiv nicht im Fokusbereich liegt. Nehmen Sie im zulässigen Bereich auf.
- Die Linse könnte verschmutzt sein. Reinigen Sie das Objektiv.
- Eine starke Vergrößerung des Abstands zwischen Kamera und Motiv nach Beginn der Aufnahme kann dazu führen, dass das Bild unscharf wird.
Wiedergabe
Q1Beim Antippen von „Mit der App Bilder betrachten“ auf dem Smartphone erscheinen keine Bilder.
Besteht eine W-LAN-Verbindung zwischen Kamera und Smartphone?
Wenn Sie Bilder aus dem Kameraspeicher auf dem Smartphone betrachten möchten, muss zunächst eine W-LAN-Verbindung zwischen Kamera und Smartphone hergestellt werden.
Wurde das Bild mit einer anderen Kamera als einer GZE-1 aufgenommen?
Die G’z EYE-App kann keine Nicht-DCF-Bilder anzeigen, die mit einer anderen Digitalkamera auf der Speicherkarte aufgezeichnet wurden.
Q2Bei Wiedergabe auf dem Smartphone weicht das Bild farblich vom Bild bei der Aufnahme ab.
Möglicherweise fällt beim Aufnehmen Sonne oder anderes Licht direkt ins Objektiv. Positionieren Sie die Kamera so, dass die Sonne nicht direkt ins Objektiv scheint.
Q3Eine Datei lässt sich nicht löschen.
Die Datei ist möglicherweise geschützt. Ein geschütztes Bild kann nicht gelöscht werden. Entschützen Sie die Datei.
Kopieren von Bildern
Q1Automatisches Senden von Movies an das Smartphone ist nicht möglich.
Automatisches Senden von Movie-Dateien an das Smartphone ist nicht möglich. Verwenden Sie zum Senden von Movie-Dateien die nachstehenden Funktionen.
Q2Automatisches Senden von Serienbildern an das Smartphone ist nicht möglich.
Als Schnellserie aufgenommene Bilder können nicht automatisch an das Smartphone gesendet werden. Näheres dazu, wie sich Schnellserie-Bilder senden lassen, finden Sie unter dem nachstehenden Link.
Q3Ich kann ein an das Smartphone gesendetes Bild nicht finden und weiß nicht, wo es gespeichert wurde.
Bei manchen Terminals werden Bilder in einem Ordner mit dem Namen Gʼz EYE gespeichert.
Weiterhin ist bei bestimmten Terminals eine Movie-Player-App erforderlich, die das Abspielen von MOV-Moviedateien unterstützt. Je nach Movie-Player ist das Abspielen eines Movies oder des Movietons eventuell nicht möglich.
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