Khắc phục sự cố
Nhận tín hiệu (Tín hiệu hiệu chỉnh thời gian)
Q1Đồng hồ không thể thực hiện thao tác nhận.
Đồng hồ có còn pin không?
Không thể nhận tín hiệu khi pin yếu. Để đồng hồ tiếp xúc với ánh sáng cho đến khi đồng hồ sạc lại đầy.
Đồng hồ có đang ở Chế độ lịch không?
Đồng hồ không thể nhận tín hiệu hiệu chỉnh thời gian trong khi Chế độ máy bay đang bật hoặc trong khi đồng hồ ở chế độ khác ngoài Chế độ lịch. Hãy chuyển về Chế độ lịch.
Cài đặt múi giờ có đúng với vị trí của bạn hay không?
Đồng hồ sẽ không chỉ báo thời gian chính xác nếu cài đặt múi giờ bị sai. Thay đổi cài đặt múi giờ để phản ánh đúng vị trí của bạn.
Đồng hồ có ghép nối với điện thoại không?
Thao tác tự động nhận tín hiệu hiệu chỉnh thời gian không được thực hiện khi đồng hồ đang ghép nối với điện thoại. (Tuy nhiên, đồng hồ sẽ tự động nhận tín hiệu thời gian nếu không điều chỉnh thời gian dựa trên kết nối giữa đồng hồ và điện thoại trong hơn một ngày.)
Ngoài ra, không thể thực hiện thao tác nhận tín hiệu hiệu chỉnh thời gian thủ công khi đồng hồ đang ghép nối với điện thoại. Khi bạn muốn bật chức năng nhận tín hiệu hiệu chỉnh thời gian mà không sử dụng điện thoại, hãy hủy ghép nối đồng hồ khỏi điện thoại.
Sau khi kiểm tra điều phía trên, đồng hồ vẫn không thể thực hiện thao tác nhận.
Không thể nhận tín hiệu hiệu chỉnh thời gian trong các điều kiện được mô tả dưới đây.
- Khi đồng hồ ở chế độ Tiết kiệm pin mức 3
- Khi kéo nút điều chỉnh ra
- Thao tác đếm ngược hẹn giờ đang tiến hành
Nếu không thể nhận tín hiệu thành công vì lý do nào đó, bạn có thể điều chỉnh cài đặt thời gian và ngày theo cách thủ công.
Q2Thao tác nhận tín hiệu luôn thất bại.
Đồng hồ có đang ở vị trí phù hợp để nhận tín hiệu hay không?
Kiểm tra môi trường xung quanh và di chuyển đồng hồ đến vị trí có thể nhận tín hiệu tốt hơn.
Bạn có tránh chạm vào đồng hồ trong khi thao tác nhận đang tiến hành hay không?
Giảm thiểu chuyển động của đồng hồ và không thực hiện bất kỳ thao tác nào trên đồng hồ trong khi thao tác nhận đang tiến hành.
Có báo thức nào được cấu hình để phát trong thời gian thực hiện thao tác nhận tín hiệu hay không?
Thao tác nhận sẽ dừng lại nếu hoạt động báo thức bắt đầu trong khi đang thực hiện thao tác nhận. Hãy tắt báo thức.
Trạm phát tín hiệu trong khu vực của bạn có đang phát tín hiệu hay không?
Có thể trạm phát tín hiệu hiệu chỉnh thời gian hiện đang không phát tín hiệu.
Hãy thử lại sau.
Q3Thao tác nhận tín hiệu lẽ ra đã thành công, nhưng thời gian và/hoặc ngày của đồng hồ bị sai.
Có phải thời gian chỉ báo bị lệch một giờ hoặc 30 phút?
Đồng hồ có thể đang sử dụng khoảng bù giờ sai. Xác định đúng múi giờ nơi bạn đang sử dụng đồng hồ.
Có phải giờ và/hoặc phút bị chỉ báo sai không?
Kim giờ và/hoặc kim phút có thể bị chệch ra ngoài phạm vi căn chỉnh. Thực hiện quy trình theo mục “Điều chỉnh căn chỉnh dịch chuyển kim và chỉ báo ngày” để tự động điều chỉnh căn chỉnh kim giờ và kim phút.
Có phải thứ trong tuần bị chỉ báo sai không?
Kim thứ trong tuần (kim chỉ chế độ) có thể bị chệch ra ngoài phạm vi căn chỉnh. Thực hiện quy trình theo mục “Điều chỉnh căn chỉnh dịch chuyển kim và chỉ báo ngày” để điều chỉnh căn chỉnh kim chỉ chế độ.
Có phải thời gian Chế độ giờ kép và/hoặc báo thức bị chỉ báo sai không?
Kim chỉ thời gian Chế độ giờ kép và/hoặc báo thức (kim giờ nhỏ, kim phút nhỏ) có thể bị chệch ra ngoài phạm vi căn chỉnh. Thực hiện quy trình theo mục “Điều chỉnh căn chỉnh dịch chuyển kim và chỉ báo ngày” để tự động điều chỉnh căn chỉnh kim giờ nhỏ và kim phút nhỏ.
Sau khi kiểm tra điều phía trên, cài đặt thời gian và/hoặc ngày vẫn sai.
Điều chỉnh cài đặt thời gian và ngày theo cách thủ công.
Tôi không thể ghép nối đồng hồ với điện thoại.
Q1Tôi chưa bao giờ có thể thiết lập kết nối (ghép nối) giữa đồng hồ và điện thoại.
Bạn có đang sử dụng mẫu điện thoại được hỗ trợ không?
Hãy kiểm tra mẫu điện thoại và hệ điều hành của điện thoại xem đồng hồ có hỗ trợ không.
Để biết thông tin về các mẫu điện thoại được hỗ trợ, hãy truy cập vào trang web CASIO.
Bạn đã cài đặt ứng dụng CASIO WATCHES trên điện thoại của mình chưa?
Cần cài đặt ứng dụng CASIO WATCHES trên điện thoại để kết nối với đồng hồ.
Cài đặt ứng dụng cần thiết trên điện thoại của bạn.Cài đặt Bluetooth của điện thoại của bạn đã được cấu hình đúng chưa?
Hãy cấu hình cài đặt Bluetooth của điện thoại. Để biết thêm chi tiết về quy trình cài đặt, hãy xem tài liệu điện thoại của bạn.
Người dùng iPhone
- "Cài đặt"
"Bluetooth" Bật
- "Cài đặt" "Quyền riêng tư" "Bluetooth" "CASIO WATCHES" Bật
Người dùng Android
- Bật Bluetooth.
Khác ngoài các vấn đề trên.
Một số điện thoại cần phải tắt BT Smart để sử dụng CASIO WATCHES. Để biết thêm chi tiết về quy trình cài đặt, hãy xem tài liệu điện thoại của bạn.
Trên Màn hình Chính, nhấn: "Danh mục" "Cài đặt" "Bluetooth" "Danh mục" "Cài đặt BT Smart" "Vô hiệu hóa".
Tôi không thể kết nối lại đồng hồ và điện thoại.
Q1Đồng hồ sẽ không kết nối lại với điện thoại sau khi chúng bị ngắt kết nối.
Ứng dụng điện thoại CASIO WATCHES có đang chạy không?
Đồng hồ sẽ không thể kết nối lại với điện thoại của bạn trừ khi CASIO WATCHES chạy trên điện thoại. Trên Màn hình chính của điện thoại, nhấn vào biểu tượng "CASIO WATCHES". Tiếp theo, trên đồng hồ, ấn giữ (D) trong ít nhất 0,5 giây cho đến khi kim giây chỉ vào [C].
Bạn đã thử tắt điện thoại rồi sau đó bật lại chưa?
Tắt điện thoại, rồi bật lại, sau đó nhấn vào biểu tượng "CASIO WATCHES". Tiếp theo, trên đồng hồ, ấn giữ (D) trong ít nhất 0,5 giây cho đến khi kim giây chỉ vào [C].
Thao tác đếm ngược hẹn giờ đang diễn ra?
Không thể kết nối với điện thoại khi thao tác đếm ngược của hẹn giờ vẫn còn 30 giây trở xuống. Hãy dừng thao tác đếm ngược trước khi kết nối với điện thoại.
Q2Tôi không thể kết nối khi điện thoại đang ở Chế độ máy bay.
Không thể kết nối với đồng hồ khi Chế độ máy bay của điện thoại đang bật. Sau khi tắt Chế độ máy bay của điện thoại, đến Màn hình chính của điện thoại và nhấn vào biểu tượng "CASIO WATCHES". Tiếp theo, trên đồng hồ, ấn giữ (D) trong ít nhất 0,5 giây cho đến khi kim giây chỉ vào [C].
Q3Tôi đã chuyển Bluetooth của điện thoại từ bật sang tắt và bây giờ tôi không thể kết nối được nữa.
Trên điện thoại, hãy tắt Bluetooth, rồi bật lại và nhấn vào biểu tượng "CASIO WATCHES" trên Màn hình chính. Tiếp theo, trên đồng hồ, ấn giữ (D) trong ít nhất 0,5 giây cho đến khi kim giây chỉ vào [C].
Q4Tôi không thể kết nối sau khi tắt điện thoại.
Hãy bật điện thoại, rồi nhấn biểu tượng "CASIO WATCHES". Tiếp theo, trên đồng hồ, ấn giữ (D) trong ít nhất 0,5 giây cho đến khi kim giây chỉ vào [C].
Kết nối điện thoại - đồng hồ
Q1Tôi không thể thiết lập kết nối giữa điện thoại và đồng hồ.
Bạn đã thử tắt điện thoại rồi sau đó bật lại chưa?
Tắt điện thoại, rồi bật lại, sau đó nhấn vào biểu tượng "CASIO WATCHES". Tiếp theo, trên đồng hồ, ấn giữ (D) trong ít nhất 0,5 giây cho đến khi kim giây chỉ vào [C].
Đồng hồ có đang bật Chế độ máy bay không?
Không thể kết nối với điện thoại của bạn trong khi Chế độ máy bay của đồng hồ đang bật. Để kết nối với điện thoại của bạn, hãy vô hiệu hóa Chế độ máy bay.
Đồng hồ đã được ghép nối lại với điện thoại chưa?
Xóa thông tin ghép nối của ứng dụng điện thoại CASIO WATCHES và điện thoại của bạn (chỉ iPhone), và sau đó ghép nối lại.
Ghép nối đồng hồ với điện thoại.Nếu bạn không thể thiết lập kết nối...
Sau khi xóa thông tin ghép nối trên đồng hồ, hãy ghép nối lại đồng hồ với điện thoại.
Chuyển sang Mẫu điện thoại khác
Q1Làm thế nào để kết nối đồng hồ với một điện thoại khác?
Xóa thông tin ghép nối trên đồng hồ của bạn rồi ghép nối đồng hồ với điện thoại bạn muốn kết nối.
Điều chỉnh thời gian tự động bằng Kết nối Bluetooth (Điều chỉnh thời gian)
Q1Khi nào thì đồng hồ sẽ tự điều chỉnh thời gian?
Đồng hồ có thể kết nối với điện thoại đã ghép nối để điều chỉnh cài đặt thời gian. Điều chỉnh thời gian tự động sẽ được thực hiện vào những thời điểm được mô tả dưới đây.
- Sau khi thay đổi cài đặt múi giờ hoặc cài đặt giờ mùa hè trên điện thoại của bạn
- Sau hơn 24 giờ kể từ lần điều chỉnh thời gian cuối cùng bằng cách sử dụng kết nối Bluetooth
- Sau hơn 24 giờ kể từ khi chuyển đổi thành phố bằng cách sử dụng CASIO WATCHES hoặc thao tác đồng hồ
- Sau hơn 24 giờ kể từ lần thay đổi thành phố địa phương hoặc điều chỉnh thời gian cuối cùng bằng cách sử dụng thao tác đồng hồ
Q2Cài đặt thời gian tự động không chính xác.
Có kết nối Bluetooth giữa đồng hồ và điện thoại của bạn không?
Để tiết kiệm pin, đồng hồ sẽ tự động chấm dứt tạm thời kết nối Bluetooth với điện thoại nếu phát hiện kết nối không được sử dụng trong vòng một giờ. Tự động điều chỉnh thời gian sẽ bị vô hiệu hóa khi không có kết nối. Để kết nối lại, hãy nhấn vào nút bất kỳ trên đồng hồ hoặc nghiêng đồng hồ về phía mặt bạn.
Hơn 24 giờ đã trôi qua kể từ lần điều chỉnh thời gian cuối cùng bằng cách sử dụng kết nối Bluetooth?
Điều chỉnh thời gian sẽ được thực hiện qua kết nối Bluetooth sau mỗi 24 giờ. Điều chỉnh thời gian tự động sẽ được thực hiện sau hơn 24 giờ kể từ thao tác điều chỉnh cuối.
Hơn 24 giờ đã trôi qua kể từ thao tác điều chỉnh thời gian, thay đổi thành phố hoặc chuyển đổi thành phố cuối cùng theo cách thủ công?
Điều chỉnh thời gian tự động không được thực hiện sau 24 giờ kể từ thao tác điều chỉnh thời gian, thay đổi thành phố hoặc chuyển đổi thành phố theo cách thủ công. Điều chỉnh thời gian tự động sẽ hoạt động trở lại sau hơn 24 giờ kể từ khi một trong các thao tác nêu trên được thực hiện.
Đồng hồ có đang bật Chế độ máy bay không?
Không thể kết nối với điện thoại của bạn trong khi Chế độ máy bay của đồng hồ đang bật. Để kết nối với điện thoại của bạn, hãy vô hiệu hóa Chế độ máy bay.
Q3Ngay cả khi tôi ấn giữ (D) trong ít nhất 0,5 giây, đồng hồ cũng không đồng bộ cài đặt thời gian với điện thoại của tôi.
Không thể kết nối với điện thoại của bạn trong khi Chế độ máy bay của đồng hồ đang bật. Để kết nối với điện thoại của bạn, hãy vô hiệu hóa Chế độ máy bay.
Q4Thời gian không được hiển thị đúng.
Nếu điện thoại của bạn không thể nhận tín hiệu vì bạn ở ngoài phạm vi dịch vụ hoặc vì lý do nào đó khác thì có khả năng đồng hồ không thể hiển thị thời gian chính xác. Nếu điều này xảy ra, hãy kết nối điện thoại với mạng rồi điều chỉnh cài đặt thời gian.
Q5Không thể thực hiện nhận tín hiệu thời gian khi đồng hồ kết nối với điện thoại.
Đồng hồ không nhận tín hiệu thời gian để điều chỉnh thời gian khi kết nối với điện thoại. Tuy nhiên, đồng hồ sẽ tự động nhận tín hiệu thời gian nếu không điều chỉnh thời gian tự động dựa trên kết nối giữa đồng hồ và điện thoại trong hơn một ngày.
Chức năng lặn
Q1Tôi không chuyển sang Chế độ lặn được.
Đồng hồ sẽ không chuyển sang Chế độ lặn khi pin đồng hồ đang yếu hoặc pin chết. Sạc đồng hồ trước khi sử dụng để lặn.
Q2Đồng hồ chuyển sang Chế độ lịch khi đồng hồ chuyển từ quy trình đo thời gian lặn sang quy trình đo thời gian nghỉ giữa hai lần lặn.
Nếu pin đồng hồ bắt đầu yếu khi đồng hồ đang ở Chế độ lặn, đồng hồ sẽ không thể thực hiện đo thời gian nghỉ giữa hai lần lặn. Sạc đồng hồ trước khi sử dụng để lặn.
Mức thủy triều
Q1Thông tin mức thủy triều không được hiển thị khi tôi chuyển sang Chế độ đồ thị thủy triều.
Để kiểm tra mức độ thủy triều, hãy sử dụng CASIO WATCHES để xác định cổng.
Báo thức
Q1Báo thức không phát.
Đồng hồ có còn pin không?
Để đồng hồ tiếp xúc với ánh sáng cho đến khi đồng hồ sạc lại đầy.
Nút điều chỉnh được kéo ra.
Báo thức sẽ không phát trong khi nút điều chỉnh được kéo ra. Đẩy nút điều chỉnh trở lại vào vị trí bình thường.
Báo thức có bật hay không?
Hãy bật báo thức.
Dịch chuyển kim và chỉ báo
Q1Tôi không biết đồng hồ đang ở chế độ nào.
Bạn có thể xác định chế độ hiện tại bằng cách kiểm tra vị trí kim chỉ chế độ. Sử dụng (C) để điều hướng giữa các chế độ.
Q2Kim giây đang nhảy ở khoảng thời gian hai giây.
Pin yếu. Để đồng hồ tiếp xúc với ánh sáng cho đến khi đồng hồ sạc lại đầy.
Q3Tất cả các kim đều dừng và các nút không hoạt động.
Pin đã chết. Để đồng hồ tiếp xúc với ánh sáng cho đến khi đồng hồ sạc lại đầy.
Q4Các kim đột ngột bắt đầu dịch chuyển ở tốc độ cao.
Điều này là vì (một trong những) lý do dưới đây và không phải do bị hỏng hóc. Chỉ cần chờ cho đến khi kim dịch chuyển bình thường trở lại.
- Đồng hồ đang khôi phục từ trạng thái tiết kiệm pin.
- Một tín hiệu hiệu chỉnh thời gian đang được nhận và cài đặt thời gian đang được điều chỉnh.
- Đồng hồ được kết nối với điện thoại để điều chỉnh cài đặt thời gian.
Q5Các kim dừng và các nút không hoạt động.
Đồng hồ đang ở chế độ khôi phục sạc. Hãy chờ cho đến khi quá trình khôi phục hoàn tất (khoảng 15 phút). Đồng hồ sẽ khôi phục nhanh hơn nếu bạn đặt đồng hồ ở vị trí có nhiều ánh sáng.
Q6Tại sao thời gian hiện tại mà đồng hồ chỉ báo bị lệch một khoảng thời gian nhất định (chín giờ, ba giờ 15 phút, v.v.)?
Cài đặt thành phố không chính xác. Hãy chọn cài đặt chính xác.
Q7Thời gian hiện tại mà đồng hồ chỉ báo bị lệch một giờ hoặc 30 phút.
Cài đặt giờ mùa hè không chính xác. Hãy chọn cài đặt chính xác.
Q8Kim và/hoặc chỉ báo ngày không được căn chỉnh đúng.
Từ tính hoặc tác động mạnh có thể khiến các kim và/hoặc chỉ báo đi chệch ra ngoài phạm vi căn chỉnh. Điều chỉnh căn chỉnh kim và/hoặc chỉ báo ngày.
- Kiểm tra thông tin dưới đây để tìm hiểu cách căn chỉnh các kim và/hoặc chỉ báo ngày bằng tay.
Thao tác núm vặn
Q1Không có gì xảy ra khi tôi xoay núm vặn.
Nếu bạn không thực hiện thao tác nào trong khoảng hai phút sau khi kéo nút điều chỉnh ra (xấp xỉ 30 phút trong trường hợp căn chỉnh kim và chỉ báo ngày), thao tác nút điều chỉnh sẽ tự động tắt. Đẩy nút điều chỉnh trở lại vào vị trí bình thường rồi kéo ra lại để bật lại thao tác nút điều chỉnh.
Đầu trang