Số mô đun 3482

Khắc phục sự cố

Tôi không thể ghép nối đồng hồ với điện thoại.

Q1Tôi chưa bao giờ có thể thiết lập kết nối (ghép nối) giữa đồng hồ và điện thoại.

Bạn có đang sử dụng mẫu điện thoại được hỗ trợ không?

Hãy kiểm tra mẫu điện thoại và hệ điều hành của điện thoại xem đồng hồ có hỗ trợ không.
Để biết thông tin về các mẫu điện thoại được hỗ trợ, hãy truy cập vào trang web CASIO.

https://world.casio.com/os_mobile/wat/

Bạn đã cài đặt G-SHOCK MOVE trên điện thoại chưa?

Cần cài đặt G-SHOCK MOVE trên điện thoại để kết nối với đồng hồ.

Cài đặt Bluetooth của điện thoại của bạn đã được cấu hình đúng chưa?

Hãy cấu hình cài đặt Bluetooth của điện thoại. Để biết thêm chi tiết về quy trình cài đặt, hãy xem tài liệu điện thoại của bạn.

Người dùng iPhone

  • "Cài đặt" arrowR "Bluetooth" arrowR Bật
  • "Cài đặt" arrowR "Riêng tư" arrowR "Bluetooth" arrowR "G-SHOCK MOVE" arrowR Bật

Người dùng Android

  • Bật Bluetooth.

Khác ngoài các vấn đề trên.

Một số điện thoại cần phải tắt BT Smart để sử dụng G-SHOCK MOVE. Để biết thêm chi tiết về quy trình cài đặt, hãy xem tài liệu điện thoại của bạn.

Trên Màn hình Chính, nhấn: "Danh mục" arrowR "Cài đặt" arrowR "Bluetooth" arrowR "Danh mục" arrowR "Cài đặt BT Smart" arrowR "Vô hiệu hóa".

Tôi không thể kết nối lại đồng hồ và điện thoại.

Q1Đồng hồ sẽ không kết nối lại với điện thoại sau khi chúng bị ngắt kết nối.

G-SHOCK MOVE có đang chạy hay không?

Đồng hồ sẽ không thể kết nối lại với điện thoại của bạn trừ khi G-SHOCK MOVE chạy trên điện thoại. Trên màn hình chờ điện thoại của bạn, nhấn vào biểu tượng G-SHOCK MOVE. Thực hiện thao tác được hiển thị trên màn hình để ghép nối với đồng hồ.

Bạn đã thử tắt điện thoại rồi sau đó bật lại chưa?

Hãy tắt điện thoại của bạn và bật lại, rồi nhấn vào biểu tượng G-SHOCK MOVE. Thực hiện thao tác được hiển thị trên màn hình để ghép nối với đồng hồ.

Q2Tôi không thể kết nối khi điện thoại đang ở Chế độ máy bay.

Không thể kết nối với đồng hồ khi Chế độ máy bay của điện thoại đang bật. Tắt Chế độ máy bay trên điện thoại. Trên màn hình chính, nhấn vào biểu tượng "G-SHOCK MOVE". Tiếp theo, thực hiện thao tác được hiển thị trên màn hình để ghép nối với đồng hồ.

Q3Tôi không thể kết nối khi đồng hồ đang ở Chế độ máy bay.

Thoát Chế độ máy bay của đồng hồ.

Q4Tôi đã chuyển Bluetooth của điện thoại từ bật sang tắt và bây giờ tôi không thể kết nối được nữa.

Trên điện thoại, hãy bật Bluetooth. Sau đó, trên màn hình chính, nhấn vào biểu tượng "G-SHOCK MOVE". Tiếp theo, thực hiện thao tác được hiển thị trên màn hình để ghép nối với đồng hồ.

Q5Tôi không thể kết nối sau khi tắt điện thoại.

Bật điện thoại. Trên màn hình chính, nhấn vào biểu tượng G-SHOCK MOVE. Tiếp theo, thực hiện thao tác được hiển thị trên màn hình để ghép nối với đồng hồ.

Kết nối điện thoại - đồng hồ

Q1Tôi không thể thiết lập kết nối giữa điện thoại và đồng hồ.

Bạn đã thử tắt điện thoại rồi sau đó bật lại chưa?

Hãy tắt điện thoại của bạn và bật lại, rồi nhấn vào biểu tượng G-SHOCK MOVE. Thực hiện thao tác được hiển thị trên màn hình để ghép nối với đồng hồ.

Đồng hồ có đang ở Chế độ máy bay không?

Không thể kết nối với điện thoại của bạn trong khi Chế độ máy bay của đồng hồ đang bật. Để kết nối với điện thoại của bạn, hãy vô hiệu hóa Chế độ máy bay.

Đồng hồ đã được ghép nối lại với điện thoại chưa?

Xóa thông tin ghép nối của G-SHOCK MOVE và điện thoại của bạn (chỉ iPhone), và sau đó ghép nối lại.

Nếu bạn không thể thiết lập kết nối...

Sau khi xóa thông tin ghép nối trên đồng hồ, hãy ghép nối lại đồng hồ với điện thoại.

Chuyển sang Mẫu điện thoại khác

Q1Làm thế nào để kết nối đồng hồ với một điện thoại khác?

Ghép nối đồng hồ với điện thoại.

Điều chỉnh thời gian tự động bằng Kết nối Bluetooth (Điều chỉnh thời gian)

Q1Khi nào thì đồng hồ sẽ tự điều chỉnh thời gian?

Đồng hồ có thể kết nối với điện thoại đã ghép nối để điều chỉnh cài đặt thời gian. Điều chỉnh thời gian tự động sẽ được thực hiện vào những thời điểm được mô tả dưới đây.

  • Sau khi thay đổi cài đặt múi giờ hoặc cài đặt giờ mùa hè trên điện thoại của bạn
  • Sau hơn 24 giờ kể từ lần điều chỉnh thời gian cuối cùng bằng cách sử dụng kết nối Bluetooth
  • Sau hơn 24 giờ kể từ lần thay đổi thành phố địa phương hoặc điều chỉnh thời gian cuối cùng bằng cách sử dụng thao tác đồng hồ

Q2Cài đặt thời gian tự động không chính xác.

BLE_mark có hiển thị không?

Để tiết kiệm pin, đồng hồ sẽ tự động chấm dứt tạm thời kết nối Bluetooth với điện thoại nếu phát hiện kết nối không được sử dụng trong vòng một giờ. Tự động điều chỉnh thời gian sẽ bị vô hiệu hóa khi không có kết nối. Để kết nối lại, hãy nhấn vào nút bất kỳ trên đồng hồ hoặc nghiêng đồng hồ về phía mặt bạn.

Hơn 24 giờ đã trôi qua kể từ lần điều chỉnh thời gian cuối cùng bằng cách sử dụng kết nối Bluetooth?

Xin lưu ý rằng chức năng điều chỉnh thời gian tự động không thể hoạt động trong 24 giờ kể từ khi bạn điều chỉnh thời gian trên đồng hồ theo cách thủ công. Chức năng điều chỉnh thời gian tự động sẽ hoạt động lại sau 24 giờ.

Hơn 24 giờ đã trôi qua kể từ lần điều chỉnh thời gian hoặc chuyển đổi thành phố cuối cùng theo cách thủ công?

Điều chỉnh thời gian tự động không được thực hiện sau 24 giờ kể từ thao tác điều chỉnh thời gian hoặc chuyển đổi thành phố theo cách thủ công. Điều chỉnh thời gian tự động sẽ hoạt động trở lại sau hơn 24 giờ kể từ khi một trong các thao tác nêu trên được thực hiện.

Đồng hồ có đang bật Chế độ máy bay không?

Không thể kết nối với điện thoại của bạn trong khi Chế độ máy bay của đồng hồ đang bật. Để kết nối với điện thoại của bạn, hãy vô hiệu hóa Chế độ máy bay.

Q3Thời gian không được hiển thị đúng.

Cài đặt thời gian của điện thoại có thể không chính xác vì không thể kết nối mạng do nằm ngoài vùng phủ sóng v.v. Nếu điều này xảy ra, hãy kết nối điện thoại với mạng rồi điều chỉnh cài đặt thời gian.

Máy đếm bước chân

Q1Số bước chân hiển thị không chính xác.

Khi bạn đang đeo đồng hồ trên cổ tay, máy đếm bước chân có thể phát hiện các cử động không phải là bước đi và tính cử động đó vào số bước chân.

Ngoài ra, những vấn đề về số bước chân cũng có thể xảy ra do cách đeo đồng hồ và cử động bất thường của cánh tay khi bạn đang đi bộ.

Q2Số bước chân không tăng lên.

Số bước không được hiển thị vào lúc bắt đầu đi bộ để tránh đếm nhầm những cử động không phải là bước đi.
Số bước chân chỉ hiển thị sau khi bạn đã tiếp tục đi được khoảng 10 giây và số bước bạn đã đi trong 10 giây đầu tiên sẽ được tính vào tổng số bước chân.

Q3[ERROR] xuất hiện khi sử dụng máy đếm bước chân.

[ERROR] (lỗi) hiển thị khi hoạt động của cảm biến bị vô hiệu hóa do cảm biến hoặc mạch điện bên trong bị trục trặc.
Nếu chỉ báo vẫn hiện trên màn hình hơn ba phút hoặc thường xuyên xuất hiện, đây có thể là dấu hiệu cho thấy cảm biến bị lỗi.

Hãy liên hệ với trung tâm bảo dưỡng của CASIO hoặc đại lý bán lẻ ban đầu.

Mức thủy triều

Q1Thông tin thủy triều cao và thủy triều thấp không được hiển thị khi tôi mở màn hình thủy triều.

Để kiểm tra thông tin thủy triều cao và thủy triều thấp, hãy sử dụng G-SHOCK MOVE hoặc thao tác đồng hồ để xác định cổng.

Q2Có sự khác biệt giữa thông tin thủy triều của đồng hồ và thông tin thủy triều trên thực tế.

Vì thời điểm thủy triều lên và thủy triều xuống cũng như mức thủy triều của Đồ thị thủy triều được tính dựa trên dữ liệu trước đây, nên dữ liệu tính được có thể khác với thông tin thủy triều thực tế.

Cũng xin lưu ý rằng mức độ sai lệch có thể chịu ảnh hưởng của địa hình, thời tiết và các điều kiện khác. Chỉ sử dụng thông tin thủy triều của đồng hồ này để tham khảo.

Hãy nhớ kiểm tra thông tin dự báo thủy triều chính xác của nhiều tổ chức, và không sử dụng thông tin thủy triều của đồng hồ này để xác định mức thủy triều cho mục đích di chuyển hay bất kỳ mục đích nào khác có nguy cơ dẫn đến tình huống nguy hiểm.

Báo thức

Q1Không phát ra âm thanh và/hoặc rung báo thức.

Cài đặt báo thức có đang bật không? Nếu không, hãy bật để báo thức phát ra âm thanh.

Pin

Q13481_3482_icon_Batt_caution hiển thị.

3481_3482_icon_Batt_caution xuất hiện trên màn hình khi pin yếu. Hãy thay pin.

Hãy yêu cầu thay pin từ trung tâm bảo dưỡng CASIO hoặc đại lý bán lẻ ban đầu.