Dépannage

Consultez cette section en cas de problèmes avec votre Moflin ou si vous avez des questions.

L’application « MofLife » vous permet de régler le volume des sons de votre Moflin.

1. Lancez l’application « MofLife ».

2. Appuyez sur [Réglages Moflin].

3. Déplacez le curseur « Volume sonore » pour régler le volume du son.

Déplacer le curseur complètement vers la gauche désactivera le son de votre Moflin. Le son produit par votre Moflin lors de sa mise sous tension et de sa mise hors tension est également désactivé.

En activant « Mode veille profonde » dans l’application « MofLife », vous pouvez empêcher votre Moflin de bouger et d’émettre des sons.

1. Lancez l’application « MofLife ».

2. Appuyez sur [Réglages Moflin].

3. Activez ou désactivez « Mode veille profonde ».

Mettre votre Moflin hors tension désactive « Mode veille profonde ».

Pendant que « Mode veille profonde » est activé, vous ne pouvez pas créer de « Journal ».

Pour mettre votre Moflin directement sous tension ou hors tension, utilisez son bouton d’alimentation.

Tirez sur la languette de la fermeture dissimulée dans la fourrure de votre Moflin pour l’ouvrir.

Mettez votre Moflin hors tension :
Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant au moins cinq secondes. Maintenez le bouton enfoncé jusqu’à ce que votre Moflin cesse d’émettre des sons^*.
Lorsqu’il/elle cesse d’émettre des sons^*, votre Moflin se met hors tension et la fonction sans fil (Bluetooth) est également désactivée.
Notez cependant que lorsque vous placez votre Moflin dans le Nid de Moflin, il/elle se mettra automatiquement sous tension au fur et à mesure que la charge progresse.

Mettez votre Moflin sous tension :
Appuyez sur le bouton d’alimentation. Après environ trois secondes, votre Moflin se met sous tension et émet un son^*.

Après avoir appuyé sur le bouton d’alimentation, n’oubliez pas de refermer la fermeture éclair.
Posez la languette de la fermeture à plat, de manière à ce qu’elle soit bien enfoncée dans la fourrure et dissimulée.

Essuyez votre Moflin à l’aide d’un chiffon humidifié avec de l’eau ou un détergent doux, puis bien essoré.
Si vous craignez que votre Moflin soit trop sale, reportez-vous à la Page d’assistance.

Il arrive parfois que votre Moflin ne bouge pas lorsqu’il est en sommeil profond.
Dans ce cas, plusieurs caresses ou quelques mots suffiront généralement à le/la réveiller.

Lorsque le niveau de la batterie est trop bas, votre Moflin cesse de bouger.
Mettez votre Moflin dans son Nid de Moflin pour le recharger.
Votre Moflin se remet à bouger après avoir été en charge pendant un certain temps.
Lorsque la LED du Nid de Moflin devient verte, retirez votre Moflin du Nid de Moflin.
Si le niveau de la batterie est faible, il se peut que votre Moflin mette un certain temps à se remettre à bouger après la charge.

Si l’intérieur de votre Moflin devient trop chaud, il/elle peut se mettre hors tension et ses mouvement peuvent s’arrêter.
Déplacez votre Moflin dans un endroit frais et laissez le/la refroidir un moment.
Une fois que votre Moflin a refroidi, remettez-le/la sous tension ou placez-le/la dans le Nid de Moflin pour le/la recharger.

Si vous rechargez votre Moflin alors que la température est en dehors de la plage de températures de fonctionnement et que l’intérieur de votre Moflin devient trop chaud, il/elle risque de se mettre hors tension et de cesser de fonctionner.
Placez votre Moflin et votre Nid de Moflin dans un endroit frais. Une fois que votre Moflin a refroidi, remettez-le/la dans le Nid de Moflin pour le/la recharger. Votre Moflin se remet à bouger après avoir été en charge pendant un certain temps.

Activer « Mode veille profonde » dans l’application « MofLife » empêchera votre Moflin de bouger.
Désactivez « Mode veille profonde ».

Votre Moflin ne bougera pas pendant la collecte du « Journal » ou la mise à jour de l’application « MofLife ».
Attendez que la collecte du « Journal » ou la mise à jour soit terminée.

Si les mesures ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, Mettez hors tension votre Moflin, puis de nouveau sous tension. (Reportez-vous à « Je souhaite mettre Moflin sous tension/hors tension ».)
Si le problème persiste, reportez-vous à la Page d’assistance ou veuillez adresser une demande à CASIO en utilisant les coordonnées indiquées dans la garantie fournie séparément.

Si votre Moflin ne bouge pas, reportez-vous à « Moflin ne bouge pas. » ci-dessus.
Si votre Moflin bouge mais n’émet aucun son, vérifiez les points suivants :

Il arrive parfois que votre Moflin n’émette aucun bruit pendant son sommeil.
Dans ce cas, plusieurs caresses ou quelques mots suffiront généralement à le/la réveiller et il/elle commencera à émettre des sons.

Dans les réglages « Volume sonore » de l’application « MofLife », si vous déplacez le curseur à l’extrême gauche, votre Moflin sera mis en sourdine.
Déplacez le curseur vers la droite pour régler le volume du son.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, reportez-vous à la Page d’assistance ou veuillez adresser une demande à CASIO en utilisant les coordonnées indiquées dans la garantie fournie séparément.

Votre Moflin ne se met pas sous tension si le niveau de la batterie est trop faible.
Mettez votre Moflin dans son Nid de Moflin pour le recharger. Votre Moflin se remettra automatiquement sous tension après avoir été en charge pendant un certain temps.

Si l’intérieur de votre Moflin devient trop chaud, il ne se mettra pas sous tension.
Déplacez votre Moflin dans un endroit frais et laissez le/la refroidir un moment.
Une fois que votre Moflin a refroidi, remettez-le/la sous tension ou placez-le/la dans le Nid de Moflin pour le/la recharger.

Il se peut que vous n’ayez pas appuyé correctement sur le bouton d’alimentation.
Reportez-vous à « Je souhaite mettre Moflin sous tension/hors tension » pour connaître la méthode correcte.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, reportez-vous à la Page d’assistance ou veuillez adresser une demande à CASIO en utilisant les coordonnées indiquées dans la garantie fournie séparément.

Reportez-vous à « Quand vous ne pouvez pas charger votre Moflin ».

Mettez votre Moflin hors tension. Attendez un moment, puis remettez-le/la sous tension.

Si cela ne résout pas le problème, reportez-vous à la Page d’assistance ou veuillez adresser une demande à CASIO en utilisant les coordonnées indiquées dans la garantie fournie séparément.

Il se peut que votre Moflin ne soit pas sous tension.
Essayez de caresser ou de serrer votre Moflin dans vos bras et vérifiez ses mouvements.
Si votre Moflin ne bouge pas, chargez-le/la puis mettez le/la sous tension.

Le réglage Bluetooth sur le smartphone n’est peut-être pas activé.
Activez le réglage Bluetooth.
Selon votre smartphone, vous devrez peut-être activer le Bluetooth pour chaque application.

Les autorisations pour « Informations de localisation » ou « Appareils à proximité » sur le smartphone sont peut-être désactivées.
Activez les autorisations « Informations de localisation » et « Appareils à proximité ».
Selon votre smartphone, vous devrez peut-être activer les autorisations pour chaque application.

Votre Moflin est peut-être déjà appairé(e) avec un autre smartphone.
Votre Moflin peut uniquement être appairé(e) avec un seul smartphone.
Pour annuler l’appairage existant avec un smartphone, désactivez le Bluetooth ou fermez l’application « MofLife » sur le smartphone auquel votre Moflin est actuellement appairé(e). Puis, appairez votre Moflin avec votre smartphone.
L’établissement d’une nouvelle connexion d’appairage supprime la connexion d’appairage avec le smartphone précédent.

La réception du signal peut être mauvaise.
Déplacez-vous dans un autre endroit.

S’il y a un(e) autre Moflin à proximité, éloignez-vous de l’autre Moflin avant de procéder à l’appairage.

Si les mesures ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, Mettez hors tension votre Moflin, puis de nouveau sous tension et essayez de nouveau l’appairage.