模块编号 5641

故障排除

我的手表无法和手机配对。

Q1我一直都无法在手表和手机之间建立连接(配对)。

您使用的手机型号是否受支持?

请检查手表是否支持该手机型号及其系统。
有关支持的手机型号的信息,请访问 CASIO 网站。

https://world.casio.com/os_mobile/wat/

是否在手机上安装了 G-SHOCK MOVE 手机应用?

需要在您的手机上安装 G-SHOCK MOVE 手机应用,才能连接手表。

您手机上的 Bluetooth 设置配置是否正确?

请配置手机上 Bluetooth 的设置。有关设置步骤的详细信息,请参阅您的手机说明书。

iPhone 用户

  • “设置” arrowR “蓝牙” arrowR
  • “设置” arrowR “隐私” arrowR “蓝牙” arrowR “G-SHOCK MOVE” arrowR

Android 用户

  • 启用 Bluetooth。

没有以上情况。

有些手机需要禁用 BT Smart,才能使用 G-SHOCK MOVE 手机应用。有关设置步骤的详细信息,请参见您的手机说明书。

在主屏幕上,点击:“菜单” arrowR “设置” arrowR “Bluetooth” arrowR “菜单” arrowR “BT Smart 设置” arrowR “解除”。

我的手表和手机不能重新连接。

Q1当手表和手机断开连接后,它们不会重新连接。

是否正在运行 G-SHOCK MOVE 手机应用?

手机必须运行 G-SHOCK MOVE 手机应用,手表才能重新连接手机。在手机主屏幕上点击 G-SHOCK MOVE 图标。按屏幕上显示的操作将手机与手表配对。

您是否已尝试关闭手机然后重新打开?

将手机重启,然后点击 G-SHOCK MOVE 图标。按屏幕上显示的操作与手表进行配对。

Q2手机处于“飞行模式”时无法进行连接。

手机上的飞行模式启用时,将无法连接手表。解除手机的飞行模式。在主屏幕上,点击 “G-SHOCK MOVE” 图标。然后按屏幕上显示的操作与手表进行配对。

Q3手表处于飞行模式时无法进行连接。

退出手表的“飞行模式”。

Q4我将手机 Bluetooth 从启用改为禁用后,现在就再也连接不上了。

在手机上,打开 Bluetooth。在主屏幕上,点击 “G-SHOCK MOVE” 图标。然后按屏幕上显示的操作与手表进行配对。

Q5关机后连接不了。

打开手机。在主屏幕上,点击 G-SHOCK MOVE 图标。然后按屏幕上显示的操作与手表进行配对。

Q6手表上未显示 BLE_mark,并且未与我的手机建立连接。

正在执行设置操作吗?

在执行任何设置操作(时间设置、闹铃设置等)时,Bluetooth 连接将暂时断开。退出设置操作以重新连接。

在过去一小时内,您是否执行了一些手表操作?

为了省电,如果手表发现与手机的连接有 1 小时左右的闲置时间,它将会自动暂时终止两者之间的 Bluetooth 连接。无连接时将禁用自动时间调整功能。要重新连接,请按下手表上的任意按钮,或将手表向您的面部倾斜。

手机与手表连接

Q1我的手机和手表无法建立连接。

您是否已尝试关闭手机然后重新打开?

将手机重启,然后点击 G-SHOCK MOVE 图标。按屏幕上显示的操作与手表进行配对。

手表是否处于“飞行模式”?

手表上的飞行模式启用时,将无法连接手机。要连接手机,请解除飞行模式。

手表和手机是否曾重新配对?

在 G-SHOCK MOVE 手机应用和手机(仅限 iPhone)上删除配对信息,然后重新进行配对。

如果无法建立连接……

删除手表上的配对信息后,将手表与您的手机重新进行配对。

更改为其他手机型号

Q1将当前手表连接到另一部手机。

将手表与手机配对。

通过 Bluetooth 连接进行自动时间校正(时间校正)

Q1手表何时校正其时间?

手表与配对的手机建立连接后,会调整自身的时间设置。手表在下列情况下会自动调整时间:

  • 更改手机的时区或夏令时设置后
  • 自上次使用 Bluetooth 连接调整时间后过了 24 小时或更长时间以后
  • 自上次使用 G-SHOCK MOVE 或通过手表操作切换城市后过了 24 小时或更长时间后
  • 自您调整手表上的当前时间之后过去 24 小时或更长时间后

Q2自动时间设置不正确。

显示 BLE_mark 了吗?

为了省电,如果手表发现与手机的连接有 1 小时左右的闲置时间,它将会自动暂时终止两者之间的 Bluetooth 连接。无连接时将禁用自动时间调整功能。要重新连接,请按下手表上的任意按钮,或将手表向您的面部倾斜。

自上次使用 Bluetooth 连接调整时间后过了 24 小时或更长时间了吗?

每隔 24 小时使用 Bluetooth 连接调整一次时间。自上次调整时间后过了 24 小时或更长时间时,手表将会自动调整时间。

自上次手动调整时间、更改城市或切换城市后过了 24 小时或更长时间了吗?

在手动调整时间、更改城市或切换城市后的 24 小时以内,手表不会自动调整时间。但如果上述任一操作的完成时间过了 24 小时或更长时间,手表将会恢复自动调整时间操作。

手表上的“飞行模式”启用了吗?

手表上的“飞行模式”启用时,将无法连接手机。要连接手机,请禁用“飞行模式”。

Q3时间显示不正确。

手机的时间设置可能不正确,因为手机因超出范围等原因而无法连接到网络。如果出现这种情况,请将手机连接到其网络,然后再调整时间设置。

生活日志测量

Q1生活日志信息未正确显示。

鉴于本款手表是可佩戴在腕部的生活日志设备,其可探测非步行运动并将其计为步数和距离值。

计步问题还可能是由手表佩戴方式及步行时手臂异常运动造成的。

Q2距离和步数不会改变。

步行开始时不显示步数或距离,以免误记录非步行运动。
持续步行约 20 秒后才显示步数或距离,步行总数含前 20 秒行走的步数或距离值。

Q3计步时显示 [ERR]。

[ERR](错误)表示由于传感器或内部电路故障而解除了传感器操作。
如果指示器在显示屏上停留三分钟以上,或者经常出现,则可能表示传感器出现故障。

闹铃

Q1闹铃没有发出提示音。

闹铃设置是否打开?如果未打开,请打开,手表会发出提示音。

指针移动和指示

Q1我不知道手表处于什么模式。

您可查看手表显示屏确定当前模式。使用 (D) 浏览不同模式。

5641_TM

Q2所有指针均停止,按钮不起作用。

电池电量耗尽。请到您的经销商或卡西欧特约服务中心更换电池。

Q3指针突然开始以高速移动。

这是由于以下原因(或其中一个原因)造成,并不表示故障。只需等待指针恢复正常移动。

  • 手表与手机连接以校正时间设置。

Q4手表显示的当前时间偏移了 1 小时或 30 分钟。

夏令时间设置不正确。选择正确设置。

Q5指针指示的时间和数字时间不一致。

强磁场或撞击可能会导致指针不一致。调整指针对齐。

  • 查看以下信息,了解如何手动对齐指针。

电池

Q15554_icon_batt 在数字显示屏上闪烁。

这表示电池电量不足。
请更换电池。
请到您的原始零售商或卡西欧授权服务中心更换电池。

Q2[R] 在显示屏上闪烁。

在短时间内反复点亮照明或开启一些其他功能会使电池的电力暂时下降,此时会发生这种情况,电池的电力不足时也会发生这种情况。当[R]在画面上闪动时,计时之外的所有功能都失效。
如果[R]一直显示在画面上或若其不断出现,则可能表示电池需要更换了。
请到您的经销商或卡西欧特约服务中心更换电池。

其他

Q1我在这里找不到需要的信息。

请访问下面的网站。

https://world.casio.com/support/