Khắc phục sự cố
Tôi không thể ghép nối đồng hồ với điện thoại.
Q1Tôi chưa bao giờ có thể thiết lập kết nối (ghép nối) giữa đồng hồ và điện thoại.
Bạn có đang sử dụng mẫu điện thoại được hỗ trợ không?
Hãy kiểm tra mẫu điện thoại và hệ điều hành của điện thoại xem đồng hồ có hỗ trợ không.
Để biết thông tin về các mẫu điện thoại được hỗ trợ, hãy truy cập vào trang web CASIO.
G-SHOCK+ đã được cài đặt trên điện thoại của bạn chưa?
Cần cài đặt ứng dụng G-SHOCK+ để kết nối với đồng hồ.
Cài đặt ứng dụng yêu cầu trên điện thoại của bạn.
Thiết đặt Bluetooth của điện thoại của bạn đã được cấu hình đúng chưa?
Hãy cấu hình thiết đặt Bluetooth của điện thoại. Để biết thêm chi tiết về quy trình thiết đặt, hãy xem tài liệu điện thoại của bạn.
Người dùng iPhone
- "Cài đặt" "Bluetooth" Bật
- "Cài đặt" "Riêng tư" "Chia sẻ Bluetooth" "G-SHOCK+" Bật
Người dùng Android
- Bật Bluetooth.
Khác ngoài các vấn đề trên.
Một số điện thoại cần phải tắt BT Smart để sử dụng G-SHOCK+. Để biết thêm chi tiết về quy trình thiết đặt, hãy xem tài liệu điện thoại của bạn.
- Trên Màn hình Chính, nhấn: "Danh mục" "Cài đặt" "Bluetooth" "Danh mục" "Vô hiệu hóa các cài đặt BT Smart" "Vô hiệu hóa".
Tôi không thể kết nối lại đồng hồ và điện thoại.
Q1Đồng hồ sẽ không kết nối lại với điện thoại sau khi chúng bị ngắt kết nối.
G-SHOCK+ có đang chạy trên điện thoại của bạn không?
Kiểm tra G-SHOCK+ có đang chạy trên điện thoại không. Trên màn hình chờ của điện thoại, nhấn vào biểu tượng G-SHOCK+. Sau đó trên đồng hồ, ấn và giữ nút CONNECT (B) trong khoảng 0,5 giây.
Bạn đã thử tắt điện thoại đi và bật lại chưa?
Hãy tắt điện thoại và bật lại, rồi nhấn vào biểu tượng G-SHOCK+. Tiếp theo, trên đồng hồ, ấn và giữ nút CONNECT (B) trong khoảng 0,5 giây.
Q2Điện thoại đang ở Chế độ máy bay.
Không thể kết nối với đồng hồ khi điện thoại đang ở Chế độ máy bay. Sau khi thoát Chế độ máy bay của điện thoại, đến Màn hình chờ và nhấn vào biểu tượng "G-SHOCK+". Sau đó trên đồng hồ, ấn và giữ nút CONNECT (B) trong khoảng 0,5 giây.
Q3Đồng hồ đang ở Chế độ máy bay.
Thoát Chế độ máy bay của đồng hồ. Sau đó trên đồng hồ, ấn và giữ nút CONNECT (B) trong khoảng 0,5 giây.
Q4Tôi đã chuyển Bluetooth của điện thoại từ bật sang tắt và bây giờ tôi không thể kết nối được nữa.
Trên điện thoại, tắt rồi bật lại Bluetooth và sau đó đến Màn hình chờ và nhấn vào biểu tượng "G-SHOCK+". Tiếp theo, trên đồng hồ, ấn và giữ nút CONNECT (B) trong khoảng 0,5 giây.
Q5Tôi không thể kết nối sau khi tắt điện thoại.
Hãy bật điện thoại và nhấn biểu tượng G-SHOCK+. Sau đó trên đồng hồ, ấn và giữ nút CONNECT (B) trong khoảng 0,5 giây.
Kết nối điện thoại - đồng hồ
Q1Tôi không thể thiết lập kết nối giữa điện thoại và đồng hồ
Bạn đã thử tắt điện thoại đi và bật lại chưa?
Hãy tắt điện thoại và bật lại, rồi nhấn vào biểu tượng G-SHOCK+. Tiếp theo, trên đồng hồ, ấn và giữ nút CONNECT (B) trong khoảng 0,5 giây.
Đồng hồ đã được ghép nối lại với điện thoại chưa?
Thực hiện quy trình bên dưới rồi ghép nối lại đồng hồ và điện thoại.
- ①
-
Xóa thông tin ghép nối khỏi đồng hồ.
- ②
-
Xóa thông tin ghép nối khỏi G-SHOCK+.
- ③
-
Xóa thông tin ghép nối điện thoại.
Kết nối với điện thoại khác
Q1Kết nối đồng hồ hiện tại với điện thoại khác.
Xóa thông tin ghép nối khỏi đồng hồ bạn hiện đang sử dụng, rồi ghép nối với điện thoại khác.
Mất kết nối
Q1Cảnh báo mất kết nối xuất hiện ngay cả khi đồng hồ và điện thoại ở gần nhau.
Do liên lạc được thực hiện bằng sóng vô tuyến, hiện tượng mất kết nối có thể xảy ra ngay cả khi đồng hồ chỉ cách điện thoại hai mét. Một số môi trường nhất định có thể khiến phạm vi liên lạc được phép rất ngắn.
Kết nối bị mất.
Q1Kết nối đột ngột bị mất ngay cả ở Chế độ điều khiển.
Nếu bạn không thực hiện bất kỳ thao tác nhấn nút nào trong khoảng một hoặc hai giờ ở Chế độ điều khiển, kết nối sẽ chấm dứt để tiết kiệm pin. Bạn có thể sử dụng G-SHOCK+ để xác định khoảng thời gian cho đến khi kết nối chấm dứt.
Công cụ tìm điện thoại
Q1Công cụ tìm điện thoại không hoạt động.
Điện thoại và đồng hồ không kết nối với nhau?
Công cụ tìm điện thoại không hoạt động trong thời gian kết nối Bluetooth.
G-SHOCK+ có đang chạy trên điện thoại của bạn không?
Kiểm tra G-SHOCK+ có đang chạy trên điện thoại không. Trên Màn hình chờ của điện thoại, nhấn vào biểu tượng G-SHOCK+.
Khác ngoài các vấn đề trên.
Nếu điện thoại không phản hồi sau vài giây, điều đó có thể có nghĩa là điện thoại đang cách đồng hồ quá xa. Hãy chuyển sang vị trí khác và thử lại.
Q2Phải mất một lúc để điện thoại phản hồi.
Điện thoại sẽ phát âm khi kết nối được thiết lập với đồng hồ, quá trình này mất vài giây.
Q3Không thể tìm thấy điện thoại ngay cả khi điện thoại ở gần đồng hồ.
Do liên lạc được thực hiện bằng sóng vô tuyến, đồng hồ có thể không tìm được điện thoại ngay cả khi chỉ cách điện thoại hai mét. Một số môi trường nhất định có thể khiến phạm vi liên lạc được phép rất ngắn.
Điều chỉnh thời gian tự động
Q1Đồng hồ đồng bộ thiết đặt thời gian với điện thoại khi nào?
Bạn có thể sử dụng G-SHOCK+ để xác định thời gian bắt đầu điều chỉnh tự động. Đồng hồ cũng sẽ tự động đồng bộ thời gian với thời gian điện thoại khi chúng được kết nối.
Q2Thời gian không được điều chỉnh khi đến thời gian điều chỉnh tự động.
Khoảng 30 giây sau thời gian điều chỉnh tự động, đồng hồ sẽ kết nối với điện thoại và theo đó sẽ điều chỉnh thiết đặt thời gian của mình.
Q3Thời gian không được hiển thị đúng.
Thiết đặt thời gian của điện thoại có thể không đúng.
Người dùng iPhone
"Cài đặt" "Riêng tư" Bật "Dịch vụ định vị" "Dịch vụ hệ thống" Bật "Cài đặt múi giờ".
Người dùng Android
Tham khảo tài liệu người dùng của điện thoại của bạn.
Q4Thời gian được hiển thị và Giờ thế giới sai lệch vài giờ.
Hãy thiết lập kết nối giữa điện thoại và đồng hồ và sửa thiết đặt thời gian.
Q5Thời gian được hiển thị và Giờ thế giới được bù một giờ.
Có thể đã có thay đổi trong khu vực của bạn giữa giờ chuẩn và giờ mùa hè. Hãy thiết lập kết nối giữa điện thoại và đồng hồ và sửa thiết đặt thời gian.
Chế độ điều khiển
Q1Tại sao tôi không điều khiển được ứng dụng nhạc trên điện thoại?
Có kết nối Bluetooth giữa đồng hồ và điện thoại không?
Thiết lập kết nối Bluetooth giữa đồng hồ và điện thoại.
G’MIX App có đang chạy trên điện thoại của bạn không?
Nếu G’MIX App hiện không chạy trên điện thoại của bạn (có thể do bạn tắt hoặc ứng dụng bị buộc phải tắt đi vì một lý do nào đó), bạn sẽ không thể thực hiện các thao tác ứng dụng nhạc từ đồng hồ. Khởi động lại G’MIX App.
Q2Hoạt động công tắc xoay chạy tiến và chạy lùi nhanh không hoạt động.
Hoạt động công tắc xoay chạy tiến và chạy lùi không hoạt động khi ứng dụng Nhạc đang hoạt động.
Q3Tôi muốn phản hồi nhấn nút nhanh hơn.
Bạn có thể tăng tốc độ phản hồi thao tác nhấn nút bằng cách chọn "High Performance" cho thiết đặt G-SHOCK+ "Music App settings". Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng việc sử dụng thiết đặt Hiệu suất sao sẽ làm giảm tuổi thọ pin.
Q4Chỉ iPhone: Bạn có thể đang cố gắng điều khiển sai ứng dụng chương trình phát nhạc với Chế độ điều khiển.
Chỉ điều khiển G’MIX App và ứng dụng Nhạc iPhone chuẩn được hỗ trợ. Nếu bạn muốn điều khiển ứng dụng Nhạc iPhone chuẩn từ đồng hồ, hãy xóa G’MIX App khỏi điện thoại.
- Gán hoạt động nhấn nút ứng dụng Nhạc với G-SHOCK+.
Q5Chỉ Android: Bạn có thể đang cố gắng điều khiển sai ứng dụng chương trình phát nhạc với Chế độ điều khiển.
Chỉ G’MIX App và ứng dụng Nhạc Android chuẩn được hỗ trợ. Nếu bạn muốn điều khiển ứng dụng Nhạc Android chuẩn từ đồng hồ, hãy xóa G’MIX App khỏi điện thoại.
- Gán hoạt động nhấn nút ứng dụng Nhạc với G-SHOCK+.
Q6Chỉ Android: Các hoạt động của đồng hồ không ảnh hưởng đến ứng dụng Nhạc nhưng lại ảnh hưởng đến ứng dụng khác.
Khi có nhiều ứng dụng nhạc được cài đặt trên điện thoại, các ứng dụng ngoài ứng dụng Nhạc có thể bị ảnh hưởng bởi các hoạt động của đồng hồ.
Q7Chỉ Android: Các hoạt động của đồng hồ không ảnh hưởng đến ứng dụng nhạc tôi muốn sử dụng.
Khi có nhiều ứng dụng nhạc được cài đặt trên điện thoại, các ứng dụng ngoài ứng dụng bạn muốn có thể bị ảnh hưởng bởi các hoạt động của đồng hồ. Hoặc có thể thực hiện sai hoạt động do sự cố với ứng dụng nhạc. Bạn có thể bật điều khiển chương trình phát nhạc đặc biệt trong Chế độ điều khiển bằng cách xóa tất cả các ứng dụng chương trình phát nhạc ngoại trừ ứng dụng bạn muốn.
Q8Tôi không thể tìm thấy tiêu đề bài hát.
Điện thoại có đang được kết nối với Internet không?
Không thể tìm thấy tiêu đề bài hát nếu bạn không được kết nối với Internet.
Bạn có thể nhập âm thanh bằng micro không?
Người dùng iPhone
Sử dụng hoạt động bên dưới để bật mục nhập micro.
"Cài đặt" "Riêng tư" "Micro" Bật G’MIX App.
Người dùng Android
Tham khảo tài liệu người dùng của điện thoại của bạn.
Khác ngoài các vấn đề trên.
Cũng có khả năng bạn không thể tìm thấy tiêu đề bài hát do các điều kiện sau.
- Trong khu vực có nhiều tiếng ồn hoặc khó nghe
- Khi âm lượng bài hát mong muốn quá nhỏ
- Khi có nhiều bài hát đang cùng phát
Q9Màn hình đồng hồ không hiển thị tiêu đề bài hát khi đang ở Chế độ điều khiển.
Tên bài hát có nằm trong số ký tự được phép tối đa không?
Đồng hồ hỗ trợ hiển thị tiêu đề bài hát dài tối đa 17 ký tự đầu tiên gồm chữ và số (chữ cái, chữ số, biểu tượng). Trong trường hợp là ký tự tiếng Nhật (hiragana hoặc katakana), đồng hồ sẽ hiển thị tối đa năm ký tự katakana đầu tiên. Nếu bạn muốn xem toàn bộ tiêu đề bài hát, hãy xem trên điện thoại.
Tên bài hát không phải là ký tự không được hỗ trợ?
[*CHECK App] xuất hiện khi tiêu đề bài hát có chứa kanji hoặc ký tự nào khác không được hỗ trợ hiển thị bởi đồng hồ. Nếu điều này xảy ra, hãy xem tiêu đề bài hát trên điện thoại.
Khác ngoài các vấn đề trên.
Tin nhắn [*FAILED] sẽ xuất hiện nếu tìm kiếm tiêu đề bài hát không thành công do một số lí do.
Q10Tôi không thể thoát Chế độ điều khiển để chuyển sang chế độ khác.
Nhấn nút CONNECT (B) để chấm dứt kết nối, rồi nhấn nút điều hướng chế độ (C).
Bạn cũng có thể quay lại Chế độ điều khiển từ bất kỳ chế độ nào khác bằng cách ấn và giữ nút CONNECT (B) trong khoảng 0,5 giây.
Q11Tắt công tắc xoay khi ở Chế độ điều khiển.
Để ngăn lỗi hoạt động, công tắc xoay sẽ không thực hiện thao tác nếu chỉ được vặn một lần. Chế độ ngăn lỗi sẽ kích hoạt lại nếu không thực hiện thao tác công tắc xoay nào trong khoảng ba phút.
Q12Làm thế nào để lưu âm thanh Chế độ SOUNDER vào điện thoại?
Sử dụng quy trình dưới đây để nhập nguồn âm thanh do bạn chuẩn bị. Nguồn âm thanh đã nhập sẽ được hiển thị trên màn hình sửa nguồn âm thanh Chế độ SOUNDER.
Người dùng iPhone
Quy trình dưới đây sử dụng chia sẻ tệp iTunes.
Yêu cầu: iTunes 9.1 hoặc cao hơn
- ①
-
Sử dụng cáp USB để kết nối điện thoại với máy tính của bạn.
- ②
-
Trên máy tính của bạn, khởi động iTunes.
- ③
-
Dưới “THIẾT BỊ” trên thanh bên iTunes, chọn tên điện thoại.
- ④
-
Nhấp vào nhãn Ứng dụng rồi cuộn xuống dưới cùng của trang.
- ⑤
-
Trong các ứng dụng được hiển thị ở phần Chia sẻ tệp, chọn "G’MIX" rồi thả âm thanh bạn muốn nhập vào danh sách Tài liệu ở bên phải.
Người dùng Android
- ①
-
Sử dụng cáp USB để kết nối điện thoại với máy tính của bạn.
- ②
-
Trên máy tính của bạn, chịn bộ nhớ ngoài của điện thoại.
- ③
-
Đặt âm thanh bạn muốn nhập vào thư mục "G’MIXApp" nằm ở thư mục “Nhạc”.
Giờ thế giới
Q1Thời gian đối với Giờ thế giới không chính xác.
Ngày tháng và thời gian bắt đầu và ngày tháng và thời gian kết thúc giờ mùa hè hoặc các quy định khác đã được thay đổi bởi cơ quan có thẩm quyền.
Chuyển động kim và màn hình số
Q1Thời gian được hiển thị theo kim khác với thời gian số.
Từ tính hoặc tác động mạnh có thể khiến kim đồng hồ đi chệch vị trí. Hãy sử dụng G-SHOCK+ để sửa lại vị trí của kim.
Pin
Q1[RECOV] đang chớp sáng trên màn hình số.
Điều này cho biết chức năng KHÔI PHỤC của đồng hồ đã được kích hoạt. Chức năng này tạm thời tắt các chức năng của đồng hồ để ngăn tình trạng hết sạch pin.
Q2[BATT] đang chớp sáng trên màn hình số.
Điều này cho biết pin đang yếu đi.
Nhập sai với công tắc xoay
Q1Công tắc xoay đã hoạt động mà bạn không để ý.
Hoạt động vô tình của công tắc xoay khi đang đeo có thể gây ra hoạt động không chủ đích.
Mặc dù đồng hồ được thiết kế để ngăn lỗi hoạt động nhưng cần phải đặc biệt cẩn trọng khi gán các nút điều khiển âm thanh.