疑難排解
連線
Q1我無法建立相機與智慧型手機間的藍牙無線技術連線。
此智慧型手機是否支援藍牙無線技術？
藍牙無線技術用於建立相機與智慧型手機的連線。
確認您使用的智慧型手機與藍牙無線技術相容。若您不確定是否支援，請聯絡智慧型手機的製造商。
智慧型手機的藍牙是否有開啟？
智慧型手機若關閉其藍牙，將無法與相機連線。
相機與智慧型手機是否充分靠近？
若相機與智慧型手機距離過遠，彼此便無法連線。
Q2我無法建立相機與智慧型手機間的無線LAN連線。
智慧型手機是否設定成可以自動進行Wi-Fi連線？
若智慧型手機或其他裝置搭載Wi-Fi連線自動切換功能（自動網路切換），則該功能可能會影響相機的連線。請清除該設定的核取方塊以停用 Wi-Fi 連線自動切換（網路自動切換）。
若仍無法連線...
刪除智慧型手機Wi-Fi設定中的相機的SSID，然後和所需的密碼一起進行重新輸入。
Q3無線LAN連線已中斷。
智慧型手機與相機間是否有無線LAN連線？
智慧型手機可與另一無線裝置連線。
檢查智慧型手機的Wi-Fi設定，並且確認針對連線選擇相機。
附近是否有另一無線裝置在運作？
由於附近微波爐、無線電話、或其他無線裝置造成干擾，連線可能已中斷。將相機移離造成問題的裝置。
Q4我忘記相機SSID與密碼。
按住相機[MOVIE]與[
/SLOW]按鈕時，按住[POWER]按鈕至少六秒。相機的[STATUS]燈熄滅，而且密碼會回到其初始預設設定。請注意，密碼初始化會將相機從Gʼz EYE應用程式撤銷，因而會需要重新登錄。
拍攝影像
Q1輕觸智慧型手機的快門鈕時未進行影像攝影。
Q2影像模糊不清。
鏡頭是否骯髒？
鏡頭若骯髒，請擦乾淨。
相機在拍攝時是否有固定住。
相機在拍攝時可能移動。確保相機在拍攝時有固定就位。
Q3影像中有數位雜訊。
已針對暗色主體自動調高靈敏度，暗色主體會使數位雜訊出現的機會增加。使用光或某些其他方法照射主體。
Q4我拍攝的影像尚未儲存。
相機是否充電足夠？
相機電源可能在儲存操作完成前便已關閉，導致未將影像儲存。電池電量指示燈顯示
時，請儘快將電池充電。
是否有在拍攝進行中將記憶卡移除？
記憶卡可能在儲存操作完成前便已從相機移除，導致未將影像儲存。儲存操作完成前請勿將記憶卡移除。
Q5影像在動畫攝影期間模糊不清。
原因可能是以下任何理由。
- 由於主體超出對焦範圍，可能無法對焦。在允許範圍內拍攝。
- 鏡頭可能骯髒。將鏡頭擦乾淨。
- 相機與主體間的距離在攝影開始後若拉很大，會造成影像模糊不清。
播放
Q1當我輕觸智慧型手機上的“利用應用程式檢視影像”後，我看不見任何影像。
相機與智慧型手機間是否有無線LAN連線？
影像是否是用不為GZE-1的另一相機拍攝？
Gʼz EYE應用程式無法顯示使用另一數位相機在記憶卡上進行攝影的非DCF影像。
Q2智慧型手機上所播放影像的顏色與攝影期間的影像顏色不同。
陽光或來自另一光源之光可能在拍攝時直接射入鏡頭。將相機安置成使得陽光不會直接射入鏡頭。
Q3無法刪除檔案。
檔案可能受到保護。受保護的影像無法刪除。取消檔案的保護。
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