Модуль № 5519

Устранение неполадок

Не удается выполнить сопряжение часов с телефоном.

Q1‏Никак не получается выполнить сопряжение между часами и телефоном.

Используется поддерживаемая модель телефона?

Убедитесь, что часы поддерживают данную модель и операционную систему телефона.
Информацию о поддерживаемых моделях телефонов см. на сайте CASIO.

https://world.casio.com/os_mobile/wat/

На телефоне установлено приложение CASIO WATCHES?

Для установки соединения с часами требуется приложение CASIO WATCHES.

Настройки Bluetooth на телефоне сконфигурированы должным образом?

Выполните конфигурацию настроек Bluetooth на телефоне. Дополнительные сведения о процедуре настройки см. в документации телефона.

Пользователи iPhone

  • «Настройки» arrowR «Bluetooth» arrowR Вкл.
  • «Настройки» arrowR «Приватность» arrowR «Общий доступ Bluetooth» arrowR «CASIO WATCHES» arrowR Вкл

Пользователи Android

  • Включите Bluetooth.

Не описанная выше ситуация.

Для использования приложения CASIO WATCHES на некоторых телефонах должен быть отключен параметр BT Smart. Дополнительные сведения о процедуре настройки см. в документации телефона.

На главном экране коснитесь: «Меню» arrowR «Настройки» arrowR «Bluetooth» arrowR «Меню» arrowR «Параметры BT Smart» arrowR «Отключить».

Не удается повторно подключить часы к телефону.

Q1‏После отключения часов от телефона невозможно выполнить повторное подключение.

На телефоне запущено приложение CASIO WATCHES?

Часы не могут восстановить соединение с телефоном, если на нем не запущено приложение CASIO WATCHES. На главном экране телефона коснитесь значка CASIO WATCHES. Затем на часах удерживайте кнопку CONNECT (C) примерно 1,5 секунды.

eqb500_CM

Пробовали ли вы выключить и снова включить телефон?

Отключите телефон, а затем включите его повторно и коснитесь значка CASIO WATCHES. Затем на часах удерживайте кнопку CONNECT (C) примерно 1,5 секунды.

eqb500_CM

Q2‏Подключение невозможно, когда телефон находится в режиме «Авиа».

Если телефон находится в авиарежиме, его невозможно подключить к часам. Выведите телефон из авиарежима, перейдите на главный экран и коснитесь значка «CASIO WATCHES». Затем на часах удерживайте кнопку CONNECT (C) примерно 1,5 секунды.

eqb500_CM

Q3‏Подключение невозможно, когда часы находятся в режиме «Авиа».

Выключите режим «Авиа» на часах. Затем нажмите кнопку CONNECT (C) на часах и удерживайте ее около 1,5 секунды.

eqb500_CM

Q4‏Я изменил(-а) параметр Bluetooth телефона с включенного на выключенный и теперь не могу выполнить подключение.

На телефоне отключите и снова включите Bluetooth, затем перейдите на главный экран и коснитесь значка «CASIO WATCHES». Затем на часах удерживайте кнопку CONNECT (C) примерно 1,5 секунды.

eqb500_CM

Q5‏Не удается установить соединение после отключения телефона.

Включите телефон и коснитесь значка CASIO WATCHES. Затем на часах удерживайте кнопку CONNECT (C) примерно 1,5 секунды.

eqb500_CM

Подключение между телефоном и часами

Q1‏Не удается установить соединение между телефоном и часами.

Пробовали ли вы выключить и снова включить телефон?

Отключите телефон, а затем включите его повторно и коснитесь значка CASIO WATCHES. Затем на часах удерживайте кнопку CONNECT (C) примерно 1,5 секунды.

eqb500_CM

Выполнялось ли повторное сопряжение часов с телефоном?

После отмены сопряжения часов и телефона выполните повторное сопряжение.

Если установить соединение не удается...

Удалите информацию о сопряжении с часов, а затем выполните повторное сопряжение часов с телефоном.

Использование другой модели телефона

Q1‏Подключение часов к другому телефону.

Выполните сопряжение часов с телефоном.

Искатель телефона

Q1‏Функция поиска телефона не работает.

Между часами и телефоном отсутствует соединение?

Искатель телефона не работает во время подключения Bluetooth.

На телефоне запущено приложение CASIO WATCHES?

Поиск телефона не будет работать, если не запущено приложение CASIO WATCHES. На главном экране коснитесь значка приложения CASIO WATCHES.

Не описанная выше ситуация.

Если телефон не отвечает по прошествии нескольких секунд, возможно, телефон расположен слишком далеко от часов. Измените местоположение телефона и повторите попытку.

Q2‏Пройдет некоторое время до того, как телефон ответит.

При установке связи с часами на телефоне сработает тоновый сигнал, это занимает несколько секунд.

Q3‏Часы не могут обнаружить телефон, даже когда он находится в непосредственной близости.

Поскольку подключение осуществляется с помощью радиоволн, часы могут не обнаружить телефон даже при нахождении на расстоянии двух метров друг от друга. В определенных средах допустимый диапазон соединения становится очень узким.

Проверка электронной почты

Q1‏Какие типы учетных записей можно проверить на предмет наличия электронной почты?

@gmail.com, @yahoo.com, @yahoo.co.jp, @icloud.com, @aol.jp, @aol.com, @aim.com, @i.softbank.jp, @outlook.jp, @outlook.com и т. д.

Для доступа к электронной почте с помощью мобильного приложения CASIO WATCH+, возможно, потребуется снизить уровень безопасности вашей электронной почты. Подробнее о том, как это сделать, см. в инструкциях по настройке службы электронной почты.

Эта функция может стать недоступной из-за прекращения обслуживания или изменения технических характеристик поставщиком услуг электронной почты.

Q2‏Сколько учетных записей могут использоваться для оповещения о входящей электронной почте?

CASIO WATCH+ поддерживает регистрацию пяти учетных записей.

Q3‏Какие сведения об электронной почте отображаются на часах?

Стрелка режимов показывает, есть ли у вас на телефоне новые входящие сообщения.

  • Если стрелка режимов указывает на mail_icon_01, это значит, что вам пришло новое электронное сообщение.
  • Если стрелка режимов указывает на mail_icon_02, это значит, что новых электронных сообщений нет.

Q4‏Индикация новых входящих сообщений на часах происходит с небольшой задержкой.

Проверка электронной почты занимает около 10 секунд.

Q5‏Часы не производят проверку электронной почты.

Проверьте, зарегистрирована ли ваша учетная запись.

Используйте приложение CASIO WATCH+, чтобы зарегистрировать учетную запись, которую вы хотите проверить.

Вы получили сообщение о том, что ваше имя пользователя (логин) или пароль неверны, даже если вы правильно ввели свой логин и пароль?

Для доступа к электронной почте с помощью мобильного приложения CASIO WATCH+, возможно, потребуется снизить уровень безопасности вашей электронной почты. Подробнее о том, как это сделать, см. в инструкциях по настройке службы электронной почты.

Запущено ли приложение CASIO WATCH+?

Убедитесь, что приложение CASIO WATCH+ запущено на телефоне. На главном экране коснитесь значка приложения CASIO WATCH+.

Автоматическая регулировка времени

Q1‏Когда часы синхронизируют настройки времени с телефоном?

Часы подключаются к телефону для автоматической регулировки времени в 00:30, 06:30, 12:30 и 18:30. Подключение автоматически прерывается после завершения автоматической регулировки времени.

Q2‏Настройка времени на часах не регулируется, когда достигнуто время автоматической регулировки.

Автоматическая корректировка времени выполняется в соответствии с обычным расписанием?

Обратите внимание, что автоматическая регулировка времени не выполняется в течение 24 часов после перестановки основного времени и мирового времени или после ручной настройки времени на часах. Автоматическая регулировка времени возобновится спустя 24 часа после выполнения любой из указанных выше операций.

Часы находятся в режиме «Авиа»?

Если часы находятся в режиме «Авиа», автоматическая регулировка времени не будет выполняться по расписанию. Выключите режим «Авиа» на часах.

Q3‏Время не отображается должным образом.

Время на телефоне может быть настроено неправильно, поскольку ему не удается установить подключение к сети при нахождении вне зоны действия или по другим причинам. Если это так, подключите телефон к сети и настройте время.

Мировое время

Q1‏Время для функции мирового времени в городе установлено неверно.

Начальная дата и время для летнего времени, а также дата окончания и время или другие правила были изменены уполномоченными лицами.

Q2‏После переключения времени текущего местоположения (основной город) в разделе «Мировое время» время города мирового времени отображается неверно.

Используйте CASIO WATCHES, чтобы настроить мировое время в городе.

Движение и показания стрелок

Q1‏Как узнать, в каком режиме находятся часы?

Текущий режим часов можно определить по положению стрелки режима.

  • Нажмите и удерживайте кнопку (A) около двух секунд, чтобы перейти в режим «Календарь».
eqb500_CM

Q2‏Почему я не могу выполнять операции с помощью кнопок во время быстрого вращения стрелок?

Функции кнопок не работают (за исключением кнопки перехода по режимам), если происходит быстрая прокрутка стрелок после изменения настройки часов и т. д. Прежде чем нажимать на кнопки, дождитесь, пока стрелки прекратят движение.

Q3‏Секундная стрелка перемещается с интервалами в две секунды.

Низкий заряд аккумулятора. Подставьте часы под солнечные лучи, пока заряд аккумулятора не будет восстановлен.

Q4‏Все стрелки остановились в положении на 12 часов, и кнопки не работают.

Аккумулятор полностью разряжен. Подставьте часы воздействию света, пока заряд аккумулятора не будет восстановлен.

Q5‏Стрелки часов внезапно начали быстро вращаться.

Это не является неисправностью и может происходить по указанным ниже причинам. Просто подождите, пока стрелки не вернутся в нормальный рабочий режим.

  • Часы восстанавливаются после выхода из режима энергосбережения.
  • Для корректировки времени часы устанавливают соединение с телефоном.

Q6‏Стрелки прекратили движение, и кнопки не работают.

Часы находятся в режиме восстановления заряда аккумулятора. Дождитесь окончания процесса восстановления (это займет около 15 минут). Восстановление произойдет быстрее, если вы переместите часы в ярко освещенное место.

Q7‏Положение стрелок и индикатора числа некорректно.

Сильное магнитное поле или другой источник излучения могут привести к смещению положения стрелок. Используйте CASIO WATCHES, чтобы отрегулировать положение стрелок.

Q8‏Настройки времени корректны, однако индикатор числа занимает промежуточное положение.

Происходит смена числа. Подробнее о смене числа см. в разделе ниже.

Функции заводной головки

Q1‏При прокручивании заводной головки ничего не происходит.

Если в течение около двух минут после вытягивания заводной головки из положения блокировки (или около 30 минут для стрелки и индикатора времени суток) не производилось никаких действий, функции, которыми можно управлять при помощи заводной головки, автоматически отключаются. Если это произошло, верните заводную головку в положение блокировки, а затем снова разблокируйте ее.

Q2‏Функции заводной головки не работают.

Функции заводной головки отключены, если происходит быстрая прокрутка стрелок после изменения настройки часов и т. д. Перед выполнением операций с помощью головки дождитесь, пока стрелки прекратят движение.

Подзарядка аккумулятора

Q1‏Часы не работают даже под солнечным светом.

Часы прекращают работу при полностью разряженном аккумуляторе. Оставьте часы под солнечными лучами, пока заряд аккумулятора не будет восстановлен.