Modulo n. 5413

Risoluzione dei problemi

Non è possibile associare l’orologio a un telefono.

Q1‏Non è mai stato possibile stabilire una connessione (di associazione) tra l’orologio e il telefono.

Si utilizza un modello di telefono supportato?

Controllare se il modello di telefono e il relativo sistema operativo sono supportati dall’orologio.
Per informazioni sui modelli di telefoni supportati, visitare il sito Web di CASIO.

http://world.g-shock.com/asia-mea/en/ble/gba/smartphone/

G-SHOCK+ è installato sul telefono?

L’app G-SHOCK+ deve essere installata per poter eseguire la connessione con l’orologio.
Reference Num_circle_1 Installazione dell’app richiesta nel telefono

Le impostazioni Bluetooth del telefono sono configurate correttamente?

Configurare le impostazioni Bluetooth del telefono. Per informazioni dettagliate sulle procedure di impostazione, consultare la documentazione del telefono.

Utenti di iPhone

  • “Impostazioni” arrowR “Bluetooth” arrowR Attivato
  • “Impostazioni” arrowR “Privacy” arrowR “Condivisione Bluetooth” arrowR “G-SHOCK+” arrowR In

Utenti di Android

  • Abilitare Bluetooth.

Oltre a quanto indicato in precedenza.

In alcuni telefoni è necessario disabilitare BT Smart per utilizzare G-SHOCK+. Per informazioni dettagliate sulle procedure di impostazione, consultare la documentazione del telefono.

  • Nella schermata iniziale toccare: “Menu” arrowR “Impostazioni” arrowR “Bluetooth” arrowR “Menu” arrowR “Disabilitare impostazioni BT Smart” arrowR “Disabilitare”.

Non è possibile riconnettere l’orologio e il telefono.

Q1‏L’orologio non si riconnette al telefono dopo la disconnessione.

G-SHOCK+ è in esecuzione sul telefono?

Controllare se G-SHOCK+ è in esecuzione sul telefono. Nella schermata iniziale del telefono toccare l’icona G-SHOCK+. Quindi, sull’orologio, tenere premuto il pulsante CONNECT (B) per circa 0,5 secondi.

Si è provato a spegnere il telefono e a riaccenderlo?

Spegnere e riaccendere il telefono, quindi toccare l’icona G-SHOCK+. Quindi, sull’orologio, tenere premuto il pulsante CONNECT (B) per circa 0,5 secondi.

Q2‏Il telefono è in modalità aereo.

La connessione con l’orologio non è possibile mentre il telefono è in modalità aereo. Dopo avere chiuso la modalità aereo del telefono, passare alla schermata iniziale e toccare l’icona “G-SHOCK+”. Quindi, sull’orologio, tenere premuto il pulsante CONNECT (B) per circa 0,5 secondi.

Q3‏L’orologio è in modalità aereo.

Uscire dalla modalità aereo del telefono. Quindi, sull’orologio, tenere premuto il pulsante CONNECT (B) per circa 0,5 secondi.

Q4‏Dopo avere modificato l’impostazione Bluetooth del telefono da abilitata a disabilitata, non è più possibile eseguire la connessione.

Sul telefono, disabilitare e abilitare nuovamente la connessione Bluetooth, quindi passare alla schermata iniziale e toccare l’icona “G-SHOCK+”. Quindi, sull’orologio, tenere premuto il pulsante CONNECT (B) per circa 0,5 secondi.

Q5‏Non è possibile eseguire la connessione dopo lo spegnimento del telefono.

Accendere il telefono e toccare l’icona G-SHOCK+. Quindi, sull’orologio, tenere premuto il pulsante CONNECT (B) per circa 0,5 secondi.

Connessione tra telefono e orologio

Q1‏Non è possibile stabilire una connessione tra il telefono e l’orologio

Si è provato a spegnere il telefono e a riaccenderlo?

Spegnere e riaccendere il telefono, quindi toccare l’icona G-SHOCK+. Quindi, sull’orologio, tenere premuto il pulsante CONNECT (B) per circa 0,5 secondi.

L’orologio è stato nuovamente associato con il telefono?

Eseguire la procedura seguente e quindi ripetere l’associazione tra l’orologio e il telefono.

Cancellare le informazioni di associazione dall’orologio.

Cancellare le informazioni di associazione da G-SHOCK+.

Cancellare le informazioni di associazione del telefono.

Reference Cancellazione delle informazioni di associazione

Connessione con un altro telefono

Q1‏Connessione dell’orologio corrente a un altro telefono.

Cancellare le informazioni di associazione dall’orologio attualmente in uso, quindi eseguire l’associazione con un altro telefono.

Reference Connessione con un altro telefono

Perdita di collegamento

Q1‏L’avviso di perdita di collegamento viene visualizzato anche quando l’orologio e il telefono sono vicini tra loro.

Dal momento che la comunicazione viene eseguita mediante onde radio, la perdita del collegamento può avvenire anche quando l’orologio è a meno di due metri di telefono. Alcuni ambienti possono rendere molto breve la portata della comunicazione consentita.

La connessione viene persa.

Q1‏La connessione viene persa improvvisamente anche nella modalità di controllo.

Se non si esegue alcuna operazione sui pulsanti per circa una o due ore nella modalità di controllo, la connessione viene interrotta per risparmiare energia. È possibile utilizzare G-SHOCK+ per specificare il periodo di tempo da attendere prima che la connessione venga terminata.

Trova telefono

Q1‏La funzione Trova telefono non funziona.

Il telefono e l’orologio sono disconnessi?

La funzione Trova telefono non funziona durante la connessione Bluetooth.

G-SHOCK+ è in esecuzione sul telefono?

Controllare se G-SHOCK+ è in esecuzione sul telefono. Nella schermata iniziale del telefono toccare l’icona G-SHOCK+.

Oltre a quanto indicato in precedenza.

Se il telefono non risponde dopo alcuni secondi, è possibile che il telefono sia troppo lontano dall’orologio. Passare a una posizione diversa e riprovare.

Q2‏Occorrono alcuni secondi prima che il telefono risponda.

Il telefono emette un segnale acustico quando viene stabilita una connessione con l’orologio e tale operazione richiede alcuni secondi.

Q3‏Il telefono non può essere trovato anche quando è vicino all’orologio.

Dal momento che la comunicazione viene eseguita mediante onde radio, l’orologio potrebbe non essere in grado di rilevare il telefono anche se è a meno di due metri. Alcuni ambienti possono rendere molto breve la portata della comunicazione consentita.

Regolazione automatica dell’ora

Q1‏Quando l’orologio sincronizza l’impostazione dell’ora con il telefono?

È possibile utilizzare G-SHOCK+ per specificare il tempo di avvio per la regolazione automatica. L’orologio sincronizza automaticamente l’ora con il telefono anche quando viene stabilita la connessione.

Q2‏L’ora non viene regolata quando viene raggiunto l’orario di regolazione automatica.

Circa 30 secondi dopo l’orario specificato per la regolazione automatica, l’orologio si connette al telefono e regola l’impostazione dell’ora di conseguenza.

Q3‏L’ora non viene visualizzata correttamente.

L’impostazione dell’ora del telefono potrebbe non essere corretta.

Utenti di iPhone

“Impostazioni” arrowR “Privacy” arrowR Attivare “Localizzazione” arrowR “Servizi di sistema” arrowR Attivare “Impostazione del fuso orario”.

Utenti di Android

Fare riferimento alla documentazione per l’utente del telefono.

Q4‏L’ora indicata e l’ora internazionale sono errate di un paio d’ore.

Stabilire una connessione tra il telefono e l’orologio e correggere l’impostazione dell’ora.

Q5‏L’ora indicata e l’ora internazionale sono diverse di un’ora.

È possibile che si sia verificato un cambiamento nell’area in cui ci si trova tra l’ora standard e l’ora legale. Stabilire una connessione tra il telefono e l’orologio e correggere l’impostazione dell’ora.

Modalità di controllo

Q1‏Perché non è possibile controllare un’app musicale sul telefono?

Esiste una Bluetooth connessione tra l’orologio e il telefono?

Stabilire una connessione Bluetooth tra l’orologio e il telefono.

G’MIX App è in esecuzione sul telefono?

Se G’MIX App non è attualmente in esecuzione sul telefono (perché è stata chiuso oppure è stato effettuato un arresto per qualche motivo), non sarà possibile effettuare operazioni relative all’app musicare sull’orologio. Riavviare G’MIX App.

Q2‏Le operazioni di avanzamento o spostamento indietro veloce dell’interruttore rotante non funzionano.

Le operazioni di avanzamento o spostamento indietro veloce dell’interruttore rotante non funzionano durante le operazioni con l’app musicale.

Q3‏Si desidera rendere più rapida la risposta dei pulsanti.

È possibile aumentare la velocità di risposta dell’operazione dei pulsanti selezionando “High Performance” per l’impostazione G-SHOCK+ “Impostazioni app musica”. Tuttavia, notare che l’uso dell’impostazione di alte prestazioni incide sulla durata della batteria.

Q4‏Solo iPhone: è possibile che si stia tentando di controllare un’app del lettore musicale errata con la modalità di controllo.

È supportato solo il controllo di G’MIX App e dell’app standard Musica dell’iPhone. Se si desidera controllare dall’orologio l’app standard Musica dell’iPhone, rimuovere G’MIX App dal telefono.

  • Assegnare le operazioni dei pulsanti per l’app Musica a G-SHOCK+.

Q5‏Solo Android: è possibile che si stia tentando di controllare un’app del lettore musicale errata con la modalità di controllo.

Sono supportati solo G’MIX App e l’app standard Musica di Android. Se si desidera controllare dall’orologio l’app standard Musica di Android, rimuovere G’MIX App dal telefono.

  • Assegnare le operazioni dei pulsanti per l’app Musica a G-SHOCK+.

Q6‏Solo Android: le operazioni sull’orologio non vengono eseguite sull’app Musica, ma su un’altra app.

Quando sul telefono sono installate più app musicali, è possibile che le operazioni sull’orologio non vengano eseguite sull’app Musica, ma su altre app.

Q7‏Solo Android: le operazioni sull’orologio non vengono eseguite sull’app musicale che si desidera utilizzare.

Quando sul telefono sono installate più app musicali, è possibile che le operazioni sull’orologio non vengano eseguite su quella desiderata, ma su altre app. È anche possibile che venga eseguita l’operazione errata a causa di un problema con l’app musicale. Potrebbe essere possibile consentire il controllo di un particolare lettore musicale nella modalità di controllo eliminando tutte le app di lettori musicali tranne quella desiderata.

Q8‏Non è possibile trovare i titoli dei brani musicali.

Il telefono è connesso a Internet?

È impossibile trovare il titolo di un brano musicale se non si è connessi a Internet.

È possibile eseguire l’input di suoni tramite il microfono?

Utenti di iPhone

Utilizzare l’operazione seguente per abilitare l’input tramite il microfono.

“Impostazioni” arrowR “Privacy” arrowR “Microfono” arrowR Accendere G’MIX App.

Utenti di Android

Fare riferimento alla documentazione per l’utente del telefono.

Oltre a quanto indicato in precedenza.

Può anche risultare impossibile trovare il titolo di un brano nelle condizioni seguenti.

  • In un’area molto rumorosa o dove l’ascolto è difficile
  • Quando il volume del brano desiderato è troppo basso
  • Quando sono in riproduzione più brani

Q9‏La schermata dell’orologio non visualizza i titoli dei brani nella modalità di controllo.

Il titolo del brano è inferiore al limite massimo di caratteri consentito?

L’orologio supporta la visualizzazione al massimo dei primi 17 caratteri alfanumerici (lettere, numeri e simboli) del titolo di un brano. In caso di caratteri giapponesi (hiragana o katakana), l’orologio visualizza al massimo i primi cinque caratteri katakana. Se si desidera visualizzare interamente i titoli dei brani, visualizzarli sul telefono.

Il titolo del brano è privo di caratteri non supportati?

Viene visualizzato [*CHECK App] quando il titolo di un brano include caratteri kanji o altri caratteri non supportati per la visualizzazione da parte dell’orologio. In questo caso, visualizzare il titolo sul telefono.

Oltre a quanto indicato in precedenza.

Viene visualizzato il messaggio [*FAILED] se la ricerca del titolo del brano non è riuscita per qualche motivo.

Q10‏Non è possibile passare dalla modalità di controllo a un’altra modalità.

Premere il pulsante CONNECT (B) per terminare la connessione, quindi premere il pulsante per il cambio della modalità (C).
È anche possibile tornare alla modalità di controllo da qualsiasi altra modalità tenendo premuto il pulsante CONNECT (B) per circa 0,5 secondi.

Q11‏L’interruttore rotante è disabilitato nella modalità di controllo.

Per evitare errori, l’interruttore rotante non esegue alcuna operazione se viene ruotato una sola volta. La prevenzione degli errori viene riattivata se non viene eseguita alcuna operazione sull’interruttore rotante per circa tre minuti.

Q12‏Com’è possibile salvare un suono in modalità SOUNDER sul telefono?

Utilizzare la procedura seguente per importare una sorgente sonora preparata dall’utente. La sorgente sonora importata sarà visualizzata nella schermata dell’editor di sorgenti sonore della modalità SOUNDER.

Utenti di iPhone

La procedura seguente utilizza la condivisione di file di iTunes.

Requisito: iTunes 9.1 o versione successiva

Utilizzare un cavo USB per connettere il telefono al computer.

Sul computer, avviare iTunes.

In “DISPOSITIVI” sulla barra laterale di iTunes, selezionare il nome del telefono.

Fare clic sulla scheda Applicazioni e quindi scorrere in fondo alla pagina.

Nelle applicazioni visualizzate nella sezione Condivisione file, selezionare “G’MIX” e quindi rilasciare il suono che si desidera importare nell’elenco Documenti sulla destra.

Utenti di Android

Utilizzare un cavo USB per connettere il telefono al computer.

Sul computer, selezionare la memoria esterna del telefono.

Posizionare il suono che si desidera immettere nella cartella “G’MIXApp”, disponibile nella cartella “Musica”.

Ora internazionale

Q1‏L’ora per una città nell’ora internazionale non è corretta.

La data e l’ora di inizio, la data e l’ora di fine o altre regole relative all’ora legale sono state modificate dalle autorità.

Movimento delle lancette e display digitale

Q1‏L’ora indicata dalle lancette è diversa da quella digitale.

Se sono presenti forti campi magnetici o in caso di urti, le lancette dell’orologio possono andare fuori posizione. Utilizzare G-SHOCK+ per correggere la posizione delle lancette.

Reference Regolazione dell’allineamento delle lancette

Batteria

Q1‏[RECOV] lampeggia sul display digitale.

Questo indica che la funzione RECOVER dell’orologio è stata attivata. Questa funzione disattiva momentaneamente le funzioni dell’orologio per evitare l’esaurimento della batteria.

Reference Periodo di sostituzione della batteria

Q2‏[BATT] lampeggia sul display digitale.

Questo indica che la batteria si sta esaurendo.

Reference Periodo di sostituzione della batteria

Input errato con l’interruttore rotante

Q1‏L’interruttore rotante è diventato accidentalmente operativo.

Il funzionamento accidentale dell’interruttore rotante mentre l’orologio è indossato può causare operazioni non intenzionali.
Anche se l’orologio è progettato per evitare errori di funzionamento, è necessaria particolare attenzione durante l’assegnazione dei tasti per i controlli audio.

Reference Utilizzo dell’interruttore rotante