Numéro du module 5718
Dépannage
Réception du signal (signal d’étalonnage de l’heure)
Q1La montre ne parvient pas à effectuer une opération de réception.
La pile de la montre est-elle chargée ?
La réception du signal n’est pas possible lorsque le niveau de charge de la batterie est faible. Gardez la montre exposée à la lumière jusqu’à ce qu’elle se recharge suffisamment.
La correction automatique de l’heure est-elle activée ?
Les signaux horaires ne peuvent pas être reçus lorsque la correction automatique de l’heure est désactivée. Activer la correction automatique de l’heure.
Le réglage de votre fuseau horaire indique-t-il correctement votre position ?
La montre n’indiquera pas l’heure correcte si le fuseau horaire n’est pas correct. Modifiez le réglage de votre fuseau horaire afin qu’il indique correctement votre position.
Vous avez vérifié les points ci-dessus, et la montre ne parvient toujours pas à effectuer une opération de réception.
La réception du signal d’étalonnage de l’heure n’est pas possible dans les conditions suivantes :
lorsque la montre est en mode Économie d’énergie Niveau 2
lorsque la couronne est tirée
Lorsque la montre est jumelée avec un téléphone
Pour plus d’informations sur l’annulation du jumelage, reportez-vous à la section « Découplage ».
Si la réception n’est pas possible pour une raison quelconque, vous pouvez régler l’heure et le jour manuellement.
Q2L’opération de réception du signal échoue à chaque fois.
La montre est-elle dans un endroit où la réception du signal est possible ?
Vérifiez les alentours et déplacez la montre vers un emplacement où la réception du signal est meilleure.
Avez-vous évité de toucher la montre pendant que l’opération de réception était en cours ?
Minimisez les mouvements de la montre et n’effectuez aucune opération sur la montre pendant qu’une opération de réception est en cours.
L’émetteur de signal dans votre zone émet-il un signal ?
L’émetteur du signal d’étalonnage de l’heure peut ne pas transmettre de signal.
Réessayez ultérieurement.
Q3La réception du signal aurait dû réussir, mais l’heure et/ou le jour de la montre sont incorrects.
Le fuseau horaire du lieu d’utilisation de la montre est-il correctement spécifié ?
Spécifiez le fuseau horaire du lieu d’utilisation de la montre.
L’alignement de l’aiguille et/ou de l’indicateur de date est-il correct ?
Corrigez l’alignement de l’aiguille et/ou de l’indicateur du jour.
Vous avez vérifié les points ci-dessus, et l’heure et/ou le jour sont toujours incorrects.
Réglez l’heure et le jour manuellement.
Je n’arrive pas à coupler la montre à un téléphone.
Q1Je n’ai jamais réussi à établir de connexion (de couplage) entre la montre et un téléphone.
Utilisez-vous un modèle de téléphone pris en charge ?
Vérifiez si le modèle du téléphone et son système d’exploitation sont pris en charge par la montre.
Pour en savoir plus sur les modèles de téléphone pris en charge, consultez le site Web de CASIO.
Avez-vous installé l’application mobile CASIO WATCHES sur votre téléphone ?
Vous devez installer l’application mobile CASIO WATCHES sur votre téléphone pour pouvoir vous connecter à la montre.
Installez l’application requise sur votre téléphone.Les paramètres Bluetooth de votre téléphone sont-ils configurés correctement ?
Configurez les paramètres Bluetooth du téléphone. Pour plus de détails sur les procédures de réglage, reportez-vous à la documentation de votre téléphone.
Utilisateurs d’iPhone
« Réglages » 
« Bluetooth » Activé
« Réglages » « Confidentialité » « Partage Bluetooth » « CASIO WATCHES » Activé
Utilisateurs d’Android
Activez Bluetooth.
Autre cas.
Sur certains téléphones, il est nécessaire de désactiver BT Smart pour utiliser l’application mobile CASIO WATCHES. Pour plus de détails sur les procédures de réglage, reportez-vous à la documentation de votre téléphone.
Sur l’écran d’accueil, touchez : « Menu » « Réglages » « Bluetooth » « Menu » « Réglages BT Smart » « Invalider ».
Je n’arrive pas à reconnecter la montre et le téléphone.
Q1La montre ne se reconnecte pas au téléphone après leur déconnexion.
L’application mobile CASIO WATCHES est-elle en cours d’exécution ?
La montre ne peut pas se reconnecter à votre téléphone si l’application CASIO WATCHES ne s’exécute pas sur ce dernier. Sur l’écran d’accueil de votre téléphone, appuyez sur l’icône « CASIO WATCHES ». Ensuite, maintenez le bouton (B) enfoncé sur la montre pendant au moins 2,5 secondes.
Avez-vous essayé de mettre votre téléphone hors tension, puis de le remettre sous tension ?
Éteignez votre téléphone et rallumez-le, puis appuyez sur l’icône « CASIO WATCHES ». Ensuite, maintenez le bouton (B) enfoncé sur la montre pendant au moins 2,5 secondes.
Q2Je ne peux pas initier de connexion lorsque mon téléphone est en mode Avion.
Vous ne pouvez pas connecter votre téléphone à la montre en mode Avion. Une fois le mode Avion du téléphone désactivé, accédez à l’écran d’accueil du téléphone et appuyez sur l’icône « CASIO WATCHES ». Ensuite, maintenez le bouton (B) enfoncé sur la montre pendant au moins 2,5 secondes.
Q3Je ne peux pas établir de connexion après la désactivation de la correction automatique de l’heure sur la montre.
Activez la correction automatique de l’heure sur la montre et maintenez le bouton (B) enfoncé pendant au moins 2,5 secondes.
Q4J’ai désactivé la fonction Bluetooth du téléphone alors qu’elle était activée auparavant, et maintenant je n’arrive plus à me connecter.
Sur votre téléphone, réactivez la fonction Bluetooth, puis accédez à l’écran d’accueil et appuyez sur l’icône « CASIO WATCHES ». Ensuite, maintenez le bouton (B) enfoncé sur la montre pendant au moins 2,5 secondes.
Q5Je n’arrive pas à me connecter après avoir éteint le téléphone.
Éteignez votre téléphone et rallumez-le, puis appuyez sur l’icône « CASIO WATCHES ». Ensuite, maintenez le bouton (B) enfoncé sur la montre pendant au moins 2,5 secondes.
Connexion entre la montre et un téléphone
Q1Je ne parviens pas à établir de connexion entre mon téléphone et la montre.
Avez-vous essayé de mettre votre téléphone hors tension, puis de le remettre sous tension ?
Éteignez votre téléphone et rallumez-le, puis appuyez sur l’icône « CASIO WATCHES ». Ensuite, maintenez le bouton (B) enfoncé sur la montre pendant au moins 2,5 secondes.
La montre a-t-elle été recouplée avec le téléphone ?
Après avoir supprimé les informations de couplage de l’application mobile CASIO WATCHES, couplez-les à nouveau.
Couplez la montre à un téléphone.S’il est impossible d’établir une connexion…
Suivez la procédure ci-dessous pour supprimer les informations de couplage de la montre, puis couplez à nouveau la montre avec le téléphone.
Changement de modèle de téléphone
Q1Connexion de la montre actuelle à un autre téléphone.
Jumelez la montre au téléphone.
Correction automatique de l’heure via une connexion Bluetooth (correction de l’heure)
Q1Quand la montre corrige-t-elle son heure ?
La montre se connecte au téléphone et lance une correction automatique de l’heure à environ 00h30, 6h30, 12h30 et 18h30. La connexion est automatiquement interrompue une fois la correction automatique de l’heure terminée. Par ailleurs, la réception automatique du signal horaire sera effectuée si aucune correction automatique de l’heure via une connexion entre la montre et un téléphone n’a été réalisée pendant plus d’une journée.
Q2La correction automatique de l’heure est effectuée, mais l’heure réglée n’est pas correcte.
La correction automatique de l’heure n’est-elle pas exécutée conformément à son calendrier normal ?
La correction automatique de l’heure est désactivée pendant 24 heures après avoir modifié le réglage de la ville (fuseau horaire) où la montre est utilisée ou si vous réglez manuellement l’heure actuelle de la montre. La correction automatique de l’heure est réactivée 24 heures après ces opérations.
La correction automatique de l’heure est-elle activée ?
La correction automatique de l’heure ne s’effectue pas aux horaires programmés si elle n’est pas activée. Activez la correction automatique de l’heure.
Q3L’heure ne s’affiche pas correctement.
Si votre téléphone ne peut pas recevoir de signal parce que vous êtes hors de portée ou pour une toute autre raison, il est possible que la montre ne soit pas en mesure d’afficher l’heure correcte. Le cas échéant, connectez le téléphone à son réseau avant de procéder à la correction de l’heure.
Q4La réception du signal horaire est impossible lorsque la montre est connectée à un téléphone.
La montre ne reçoit pas de signal horaire pour la correction de l’heure lorsqu’elle est connectée à un téléphone. Toutefois, la réception automatique du signal horaire est effectuée si aucune correction automatique de l’heure via une connexion entre la montre et un téléphone n’a été réalisée pendant plus d’une journée.
Mouvement des aiguilles et indications
Q1La trotteuse avance par intervalles de deux secondes.
Le niveau de charge de la pile est faible. Gardez la montre exposée à la lumière jusqu’à ce qu’elle se recharge suffisamment.
Q2Les aiguilles sont arrêtées et les boutons ne fonctionnent pas.
La pile est déchargée. Gardez la montre exposée à la lumière jusqu’à ce qu’elle se recharge suffisamment.
La montre peut être en mode de récupération après la charge. Patientez jusqu’à la fin du processus de récupération (environ 15 minutes). La montre récupérera plus rapidement si vous la placez dans un endroit très lumineux.
Q3Les aiguilles se mettent soudainement à avancer à toute vitesse.
Ce phénomène est dû à la raison (ou l’une des raisons) ci-dessous et n’indique pas un dysfonctionnement. Attendez simplement que le mouvement normal des aiguilles reprenne.
La montre est en train de quitter le mode Économie d’énergie.
La montre est en train de recevoir un signal d’étalonnage de l’heure et de régler l’heure.
La montre est connectée à un téléphone pour corriger l’heure.
Q4Pourquoi l’heure actuelle indiquée par la montre présente-elle un décalage (neuf heures, trois heures et 15 minutes, etc.) ?
Le réglage de la ville n’est pas correct. Sélectionnez le réglage correct.
Q5L’heure indiquée par la montre est décalée d’une heure ou de 30 minutes.
Le réglage de l’heure d’été n’est pas correct. Sélectionnez le réglage correct.
Q6L’aiguille et/ou l’indicateur de indicateur du jour ne sont pas alignés correctement.
Une exposition magnétique ou un impact intense peuvent perturber l’alignement des aiguilles et/ou de l’indicateur. Corrigez l’alignement de l’aiguille et de l’indicateur du jour.
Lisez les informations ci-dessous pour savoir comment aligner manuellement les aiguilles et la indicateur du jour.
Opérations de couronne
Q1Rien ne se passe lorsque je tourne la couronne.
Si vous n’effectuez aucune opération pendant environ deux minutes après avoir tiré sur la couronne (environ 30 minutes dans le cas des opérations d’alignement des aiguilles et de l’indicateur du jour), les opérations de couronne seront automatiquement désactivées. Remettez la couronne en position normale, puis tirez à nouveau dessus pour réactiver les opérations de la couronne.
Autre
Q1Je ne trouve pas les informations dont j’ai besoin ici.
Consultez le site Web ci-dessous.