Dépannage
Je n’arrive pas à coupler la montre à un téléphone.
Q1Je n’ai jamais réussi à établir de connexion (de couplage) entre la montre et un téléphone.
Utilisez-vous un modèle de téléphone pris en charge ?
Vérifiez si le modèle du téléphone et son système d’exploitation sont pris en charge par la montre.
Pour en savoir plus sur les modèles de téléphone pris en charge, consultez le site Web de CASIO.
L’application G-SHOCK+ est-elle installée sur votre téléphone ?
L’application G-SHOCK+ doit être installée pour que la connexion à la montre soit possible.
Installation de l’application requise sur votre téléphone
Les paramètres Bluetooth de votre téléphone sont-ils configurés correctement ?
Configurez les paramètres Bluetooth du téléphone. Pour plus de détails sur les procédures de réglage, reportez-vous à la documentation de votre téléphone.
Utilisateurs d’iPhone
- « Réglages »
« Bluetooth » Activé
- « Réglages » « Confidentialité » « Partage Bluetooth » « G-SHOCK+ » Activé
Utilisateurs d’Android
- Activez Bluetooth.
Autre cas.
Certains téléphones nécessitent que BT Smart soit désactivé pour permettre l’utilisation de G-SHOCK+. Pour plus de détails sur les procédures de réglage, reportez-vous à la documentation de votre téléphone.
- Sur l’écran d’accueil, touchez : « Menu » « Réglages » « Bluetooth » « Menu » « Invalider les réglages BT Smart » « Invalider ».
Je n’arrive pas à reconnecter la montre et le téléphone.
Q1La montre ne se reconnecte pas au téléphone après leur déconnexion.
L’application G-SHOCK+ est-elle en cours d’exécution sur votre téléphone ?
Vérifiez si G-SHOCK+ est en cours d’exécution sur le téléphone. Sur l’écran d’accueil du téléphone, touchez l’icône G-SHOCK+. Puis, sur la montre, maintenez le bouton CONNECT (B) enfoncé pendant à peu près 0,5 seconde.
Avez-vous essayé de mettre votre téléphone hors tension, puis de le remettre sous tension ?
Éteignez le téléphone et rallumez-le, puis touchez l’icône G-SHOCK+. Ensuite, sur la montre, maintenez le bouton CONNECT (B) enfoncé pendant à peu près 0,5 seconde.
Q2Le téléphone est en mode Avion.
Il n’est pas possible de connecter le téléphone à la montre s’il est en mode Avion. Une fois le mode Avion du téléphone désactivé, accédez à son écran d’accueil et touchez l’icône « G-SHOCK+ ». Puis, sur la montre, maintenez le bouton CONNECT (B) enfoncé pendant à peu près 0,5 seconde.
Q3La montre est en mode Avion.
Désactivez le mode Avion du téléphone. Puis, sur la montre, maintenez le bouton CONNECT (B) enfoncé pendant à peu près 0,5 seconde.
Sur le téléphone, désactivez et réactivez la fonction Bluetooth, puis accédez à l’écran d’accueil et touchez l’icône « G-SHOCK+ ». Ensuite, sur la montre, maintenez le bouton CONNECT (B) enfoncé pendant à peu près 0,5 seconde.
Q5Je n’arrive pas à me connecter après avoir éteint le téléphone.
Allumez le téléphone et touchez l’icône G-SHOCK+. Puis, sur la montre, maintenez le bouton CONNECT (B) enfoncé pendant à peu près 0,5 seconde.
Connexion entre la montre et un téléphone
Q1Je ne parviens pas à établir de connexion entre mon téléphone et la montre.
Avez-vous essayé de mettre votre téléphone hors tension, puis de le remettre sous tension ?
Éteignez le téléphone et rallumez-le, puis touchez l’icône G-SHOCK+. Ensuite, sur la montre, maintenez le bouton CONNECT (B) enfoncé pendant à peu près 0,5 seconde.
La montre a-t-elle été recouplée avec le téléphone ?
Suivez la procédure ci-dessous, puis recouplez la montre et le téléphone.
- ①
-
Supprimez les informations de couplage de la montre.
- ②
-
Supprimez les informations de couplage de G-SHOCK+.
- ③
-
Supprimez les informations de couplage du téléphone.
Connexion à un autre téléphone
Q1Connexion de la montre actuelle à un autre téléphone.
Supprimez les informations de couplage de la montre que vous utilisez actuellement, puis couplez-la avec un autre téléphone.
Perte de la liaison
Étant donné que la communication entre les appareils se fait par ondes radio, une perte de liaison peut se produire même si la montre se trouve à moins de deux mètres du téléphone. Certains environnements peuvent diminuer fortement la portée effective de communication.
La connexion est perdue.
Q1La connexion est soudainement interrompue, même en mode Commande.
Si vous n’actionnez aucun bouton pendant environ une ou deux heures en mode Commande, la connexion sera interrompue à des fins d’économie d’énergie. Vous pouvez utiliser G-SHOCK+ pour spécifier la durée après laquelle la connexion doit être interrompue.
Détecteur du téléphone
Q1Le détecteur du téléphone ne fonctionne pas.
Le téléphone et la montre sont-ils déconnectés ?
Le détecteur du téléphone ne fonctionne pas si une connexion Bluetooth est établie.
L’application G-SHOCK+ est-elle en cours d’exécution sur votre téléphone ?
Vérifiez si G-SHOCK+ est en cours d’exécution sur le téléphone. Sur l’écran d’accueil du téléphone, touchez l’icône G-SHOCK+.
Autre cas.
Si le téléphone ne répond pas au bout de quelques secondes, cela peut signifier que le téléphone est trop éloigné de la montre. Déplacez-vous, puis réessayez.
Q2Le téléphone met un certain temps à réagir.
Le téléphone n’émet une tonalité qu’après l’établissement d’une connexion avec la montre, ce qui prend quelques secondes.
Q3Impossible de détecter le téléphone, même lorsqu’il se trouve à proximité de la montre.
Étant donné que la communication entre les appareils se fait par ondes radio, la montre n’est pas toujours en mesure de détecter le téléphone, même s’il se trouve à moins de deux mètres. Certains environnements peuvent diminuer fortement la portée effective de communication.
Réglage automatique de l’heure
Q1Quand la montre synchronise-t-elle son heure avec le téléphone ?
Vous pouvez utiliser G-SHOCK+ pour spécifier l’heure de démarrage du réglage automatique. La montre synchronise également son heure avec celle du téléphone de manière automatique lorsqu’ils sont connectés.
Ce n’est qu’environ 30 secondes après l’heure programmée du réglage automatique que la montre se connecte au téléphone et règle son heure sur la sienne.
Q3L’heure ne s’affiche pas correctement.
Il se peut que l’heure du téléphone ne soit pas correcte.
Utilisateurs d’iPhone
« Réglages » « Confidentialité » Activez « Service de localisation » « Services système » Activez « Réglage de fuseau horaire ».
Utilisateurs d’Android
Reportez-vous à la documentation utilisateur de votre téléphone.
Q4L’heure indiquée et l’heure mondiale sont décalées de deux heures.
Établissez une connexion entre le téléphone et la montre, puis corrigez l’heure.
Q5L’heure indiquée et l’heure mondiale sont décalées d’une heure.
Il est possible qu’un passage à l’heure d’été ou d’hiver se soit produit dans votre région. Établissez une connexion entre le téléphone et la montre, puis corrigez l’heure.
Mode Commande
Q1Pourquoi ne puis-je pas contrôler une application musicale sur mon téléphone ?
Y a-t-il une connexion Bluetooth entre la montre et le téléphone ?
Établissez une connexion Bluetooth entre la montre et le téléphone.
L’application G’MIX App est-elle en cours d’exécution sur votre téléphone ?
Si G’MIX App ne fonctionne pas actuellement sur votre téléphone (parce que vous l’avez désactivé ou que vous avez été contraint de le fermer pour une raison quelconque), vous ne pourrez pas effectuer d’opérations d’application musicale sur la montre. Redémarrer G’MIX App.
Q2Les actions d’avance rapide et de retour rapide du commutateur rotatif ne fonctionnent pas.
Les actions d’avance rapide et de retour rapide du commutateur rotatif ne fonctionnent pas avec les applications musicales.
Q3Je voudrais que les boutons répondent plus rapidement.
Vous pouvez accroître la vitesse de réponse des boutons en sélectionnant « High Performance » pour le paramètre G-SHOCK+ « Réglages de l'app Musique ». Toutefois, l’utilisation du paramètre Hautes performances raccourcit la durée de vie de la batterie.
Seules G’MIX App et l’application musicale standard de l’iPhone peuvent être contrôlées. Si vous souhaitez contrôler l’application musicale standard de l’iPhone depuis la montre, supprimez G’MIX App du téléphone.
- Attribuez des commandes d’application musicale actionnables par bouton à G-SHOCK+.
Seules G’MIX App et l’application musicale standard d’Android peuvent être contrôlées. Si vous souhaitez contrôler l’application musicale standard d’Android depuis la montre, supprimez G’MIX App du téléphone.
- Attribuez des commandes d’application musicale actionnables par bouton à G-SHOCK+.
Lorsque plusieurs applications musicales sont installées sur le téléphone, d’autres applications que l’application musicale standard peuvent être affectées par les commandes de la montre.
Lorsque plusieurs applications musicales sont installées sur le téléphone, d’autres applications que celle que vous souhaitez utiliser peuvent être affectées par les commandes de la montre. Le dysfonctionnement peut également être dû à un problème avec l’application musicale standard. Il se peut que vous puissiez contrôler un lecteur de musique particulier dans le mode Commande en supprimant toutes les applications musicales à l’exception de celle que vous souhaitez utiliser.
Q8Je ne parviens pas à identifier des de noms de morceaux.
Votre téléphone est-il connecté à Internet ?
La recherche d’un nom de morceau n’est pas possible sans connexion à Internet.
Pouvez-vous enregistrer du son avec le microphone ?
Utilisateurs d’iPhone
Effectuez l’opération ci-dessous pour activer le microphone.
« Réglages » « Confidentialité » « Microphone » Activer G’MIX App.
Utilisateurs d’Android
Reportez-vous à la documentation utilisateur de votre téléphone.
Autre cas.
Il n’est pas non plus toujours possible d’identifier un nom de morceau dans les conditions suivantes.
- Dans un environnement bruyant ou un lieu où l’écoute est difficile
- Lorsque le volume du morceau de musique est trop faible
- Lorsque plusieurs morceaux sont joués simultanément
Q9L’écran de la montre n’affiche pas les noms des morceaux en mode Commande.
Le nom du morceau respecte-t-il le nombre maximal de caractères autorisé ?
La montre peut afficher les 17 premiers caractères alphanumériques (lettres, chiffres, symboles) d’un nom de morceau. Dans le cas de caractères japonais (hiragana ou katakana), la montre peut afficher jusqu’à cinq caractères en katakana. Si vous souhaitez lire les noms des morceaux de musique dans leur intégralité, consultez-les sur le téléphone.
Les caractères du nom du morceau sont-ils tous pris en charge ?
[*CHECK App] s’affiche lorsqu’un nom de morceau contient des kanji ou d’autres caractères non pris en charge par la montre. Si cela se produit, consultez le nom du morceau sur le téléphone.
Autre cas.
Le message [*FAILED] s’affiche si la recherche du nom du morceau échoue pour une raison quelconque.
Q10Je ne parviens pas à quitter le mode Commande et à changer de mode.
Appuyez sur le bouton CONNECT (B) pour mettre fin à la connexion, puis sur le bouton de changement de mode (C).
Vous pouvez également revenir au mode Commande à partir d’un autre mode en maintenant le bouton CONNECT (B) enfoncé pendant à peu près 0,5 seconde.
Q11Le commutateur rotatif ne fonctionne pas en mode Commande.
Pour éviter toute erreur d’utilisation, le commutateur rotatif ne produit aucun effet s'il est tourné une seule fois. Le dispositif de prévention des erreurs est réactivé si le commutateur rotatif n’est pas actionné pendant trois minutes environ.
Q12Comment puis-je enregistrer un son du mode SOUNDER sur le téléphone ?
Suivez la procédure ci-dessous pour importer un son que vous avez créé. Le son importé s’affiche alors sur l’écran de l’éditeur de son du mode SOUNDER.
Utilisateurs d’iPhone
La procédure ci-dessous utilise le partage de fichiers d’iTunes.
Prérequis : iTunes version 9.1 ou ultérieure
- ①
-
Utilisez un câble USB pour connecter votre téléphone à votre ordinateur.
- ②
-
Sur votre ordinateur, démarrez iTunes.
- ③
-
Sous « APPAREILS », dans la barre latérale d’iTunes, sélectionnez le nom du téléphone.
- ④
-
Cliquez sur l’onglet Apps, puis déplacez-vous au bas de la page.
- ⑤
-
Parmi les applications affichées dans la section Partage de fichiers, sélectionnez « G’MIX », puis faites glisser le son que vous souhaitez importer dans la liste de documents située sur la droite.
Utilisateurs d’Android
- ①
-
Utilisez un câble USB pour connecter votre téléphone à votre ordinateur.
- ②
-
Sur votre ordinateur, sélectionnez le dispositif de stockage externe du téléphone.
- ③
-
Placez le son que vous souhaitez importer dans le dossier « G’MIXApp » situé dans le dossier « Music ».
Heure mondiale
Q1L’heure d’une ville figurant en mode Heure mondiale n’est pas correcte.
La date et l’heure de début ou fin de l’heure d’été ont été modifiées par les autorités, ou bien d’autres règles sont entrées en vigueur.
Mouvement des aiguilles et écran numérique
Q1L’heure indiquée par les aiguilles est différente de l’heure numérique.
Un impact ou une exposition magnétique intense peuvent altérer la position des aiguilles de la montre. Utilisez G-SHOCK+ pour corriger la position des aiguilles.
Pile
Q1[RECOV] clignote sur l’écran numérique.
Ceci indique que la fonction RECOVER de la montre s’est déclenchée. Certaines fonctions de la montre sont momentanément désactivées pour éviter l’épuisement de la batterie.
Q2[BATT] clignote sur l’écran numérique.
Ceci indique que le niveau de la pile est faible.
Commande incorrecte avec le commutateur rotatif
Q1Le commutateur rotatif fonctionne sans que vous vous en rendiez compte.
Lorsque la montre est portée, l’actionnement accidentel du commutateur rotatif peut provoquer des commandes involontaires.
Bien que la montre soit conçue pour prévenir toute erreur d’utilisation, une attention particulière doit être accordée lors de l’attribution des commandes audio.
