رقم الوحدة 5419

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

يتعذر إقران الساعة بهاتف.

Q1‏لم أتمكّن قط من إنشاء اتصال (اقتران) بين الساعة والهاتف.

هل تستخدم طراز هاتف معتمد؟

تحقق من اعتماد طراز الهاتف ونظام تشغيله من قِبل الساعة.
للحصول على معلومات حول طرازات الهواتف المعتمدة، يُرجى زيارة موقع CASIO الإلكتروني.

هل CASIO WATCH+‎ مثبت على هاتفك؟

يجب تثبيت CASIO WATCH+‎ لتتمكن من الاتصال بالساعة.

هل تم تكوين إعدادات Bluetooth الخاصة بهاتفك بشكل صحيح؟

قم بتكوين إعدادات Bluetooth الخاصة بالهاتف. للحصول على التفاصيل حول إجراءات الإعداد، راجع وثائق هاتفك.

مستخدمو iPhone

  • ”الإعدادات“ ‏arrowL‏ ”Bluetooth“ ‏arrowL‏ تشغيل
  • ”الإعدادات“ arrowL‏ ”الخصوصية“ arrowL‏ ”Bluetooth مشاركة“ arrowL‏ ”CASIO WATCH+‎“ ‏arrowL‏ قيد التشغيل

مستخدمو Android

  • تمكين Bluetooth.

غير ما ذكر أعلاه.

يجب تعطيل BT Smart في بعض الهواتف لاستخدام CASIO WATCH+‎. للحصول على تفاصيل حول إجراءات الإعداد، راجع وثائق هاتفك.

على شاشة الصفحة الرئيسية، انقر فوق: ”القائمة“ arrowL”الإعدادات“ arrowL‏ ‏”Bluetooth“‏ arrowL‏ ”القائمة“ arrowL‏ ”إعدادات BT Smart“ arrowL‏ ”غير قابل للعمل“.

Q2‏لا يمكنني إنشاء اتصال (اقتران) بين الساعة وهاتف اشتريته حديثًا.

لإنشاء اتصال بهاتف اشتريته حديثًا، عليك إعادة إجراء عملية الاقتران بالهاتف الجديد. استخدم CASIO WATCH+‎ لحذف معلومات الاقتران من الهاتف (القديم) الحالي، ثم قم بإقران الساعة بالهاتف الجديد.

يتعذر علي إعادة إنشاء اتصال بين الساعة والهاتف.

Q1‏لن تتصل الساعة مجددًا بالهاتف بعد انقطاع الاتصال بينهما.

هل يعمل CASIO WATCH+‎ على هاتفك؟

تحقق مما إذا كان CASIO WATCH+‎ قيد التشغيل على الهاتف. على شاشة الصفحة الرئيسية للهاتف، اضغط على الرمز CASIO WATCH+‎. ثم على الساعة، اضغط باستمرار على الزر CONNECT ‏‏(C) لمدة 0,5 ثانية تقريبًا.

eqb500_CM

هل حاولت إيقاف تشغيل الهاتف ومن ثم إعادة تشغيله؟

أوقف تشغيل الهاتف وأعِد تشغيله، ثم انقر فوق الرمز CASIO WATCH+‎. بعد ذلك، على الساعة، اضغط باستمرار على الزر CONNECT ‏(C) لمدة 0,5 ثانية تقريباً.

eqb500_CM

Q2‏يتعذّر عليّ إنشاء اتصال عندما يكون الهاتف في وضع الطائرة.

يتعذر الاتصال مع الساعة عندما يكون الهاتف في وضع الطائرة. بعد الخروج من وضع الطائرة في الهاتف، انتقل إلى شاشة الصفحة الرئيسية وانقر فوق الرمز ”CASIO WATCH+‎“. ثم على الساعة، اضغط باستمرار على الزر CONNECT ‏(C) لمدة 0,5 ثانية تقريباً.

Q3‏يتعذّر عليّ إنشاء اتصال عندما تكون الساعة في وضع الطائرة.

اخرج من وضع الطائرة في الساعة. ثم اضغط باستمرار على الزر CONNECT ‏(C) لمدة 0,5 ثانية تقريباً.

eqb500_CM

Q4‏لقد غيّرت Bluetooth في الهاتف من تمكين إلى تعطيل، والآن يتعذر علي إنشاء اتصال.

على الهاتف، قم بتعطيل وإعادة تمكين Bluetooth، ثم انتقل إلى شاشة الصفحة الرئيسية وانقر فوق الرمز ”CASIO WATCH+‎“. بعد ذلك، على الساعة، اضغط باستمرار على الزر CONNECT ‏(C) لمدة 0,5 ثانية تقريباً.

eqb500_CM

Q5‏يتعذر الاتصال بعد إيقاف تشغيل الهاتف.

قم بتشغيل الهاتف وانقر فوق الرمز CASIO WATCH+‎. ثم على الساعة، اضغط باستمرار على الزر CONNECT ‏(C) لمدة 0,5 ثانية تقريباً.

eqb500_CM

الاتصال بين الهاتف والساعة

Q1‏يتعذر إنشاء اتصال بين الهاتف والساعة

هل حاولت إيقاف تشغيل الهاتف ومن ثم إعادة تشغيله؟

أوقف تشغيل الهاتف ثم عاود تشغيله من جديد، ثم انقر فوق الرمز CASIO WATCH+‎. بعد ذلك، على الساعة، اضغط باستمرار على الزر CONNECT ‏(C) لمدة 0,5 ثانية تقريباً.

eqb500_CM

هل تمت إعادة إقران الساعة مع الهاتف؟

نفّذ الإجراء المبين أدناه ثم أعِد إقران الساعة بالهاتف.

حذف معلومات الاقتران من CASIO WATCH+‎.

حذف معلومات اقتران الهاتف.

حذف معلومات الاقتران من الساعة.

تغيير طراز الهاتف إلى طراز مختلف

Q1‏إنشاء اتصال بين الساعة الحالية وهاتف آخر.

امسح معلومات الاقتران من الساعة التي تستخدمها حاليًا، ثم أقرنها بهاتف آخر.

الباحث عن الهاتف

Q1‏الباحث عن الهاتف لا يعمل.

هل تم قطع الاتصال بين الهاتف والساعة؟

الباحث عن الهاتف لا يعمل أثناء اتصال Bluetooth.

هل يعمل CASIO WATCH+‎ على هاتفك؟

لن يعمل الباحث عن الهاتف إلا إذا كان CASIO WATCH+‎ قيد التشغيل. على شاشة الصفحة الرئيسية، اضغط على الرمز CASIO WATCH+‎.

غير ما ذكر أعلاه.

إإذا لم يستجِب الهاتف بعد بضع ثوانٍ، فقد يعني ذلك أن الهاتف في مكان بعيد جداً عن الساعة. غيّر إلى مكان مختلف وحاول من جديد.

Q2‏قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يستجيب الهاتف.

سيُصدر الهاتف نغمة عند إنشاء اتصال مع الساعة، والذي يستغرق بضع ثوانٍ.

Q3‏يتعذر العثور على الهاتف بالرغم من أنه قريب من الساعة.

بما أن تم إنشاء اتصال باستخدام الموجات اللاسلكية، فقد يتعذر على الساعة العثور على الهاتف حتى لو كانت ضمن مسافة مترين منه. قد تجعل بعض البيئات نطاق الاتصال المسموح به قصير جداً.

تحقق من البريد الإلكتروني

Q1‏ما هي أنواع حسابات البريد التي يمكن التحقق من وجود بريد فيها؟

‎@gmail.‎com و ‎@yahoo.‎com و ‎@yahoo.‎co.‎jp و‎@icloud.‎com و‎@aol.‎jp و‎@aol.‎com و‎@aim.‎com و‎@i‎.softbank.‎jp و‎@outlook.‎jp و‎@outlook.‎com إلخ.

لتتمكّن من الوصول إلى البريد الإلكتروني باستخدام تطبيق الهاتف CASIO WATCH+‎، قد تحتاج إلى خفض مستوى أمان بريدك الإلكتروني. راجع تعليمات الإعداد الخاصة بخدمة البريد الإلكتروني الخاصة بك للحصول على تفاصيل حول كيفية القيام بهذا الأمر.

قد تصبح هذه الوظيفة غير متاحة بسبب إنهاء الخدمة أو تعديل المواصفات من قبل مزوّد خدمة البريد الإلكتروني.

Q2‏ما هو عدد حسابات البريد الذي يمكن تكوينه للتنبيه بوجود بريد وارد؟

يعتمد CASIO WATCH+‎ تسجيل ما يصل إلى خمسة حسابات بريد.

Q3‏ما هي معلومات البريد التي تُظهرها الساعة؟

يُشير عقرب الوضع في الساعة إلى ورود أو عدم ورود بريد جديد على هاتفك.

  • إذا كان عقرب الوضع يُشير إلى ‏mail_icon_01‏، فذلك يعني وصول بريد جديد.
  • إذا كان عقرب الوضع يُشير إلى ‏mail_icon_02‏، فذلك يعني عدم وصول أي بريد جديد.

Q4‏قد يستغرق الأمر بعض الوقت لتشير الساعة إلى معلومات التحقق من البريد.

تستغرق عملية التحقق من البريد الإلكتروني 10 ثوانٍ تقريباً.

Q5‏لا تتحقق الساعة من البريد الإلكتروني.

هل سجلت حسابك؟

استخدم CASIO WATCH+‎ لتسجيل حساب البريد الإلكتروني الذي تريد التحقق منه.

هل تتلقّى رسالةً تفيد بأن اسم المستخدم (الحساب) أو كلمة المرور الخاصة بك غير صحيحة على الرغم من أنك أدخلت اسم حسابك وكلمة المرور بشكل صحيح؟

لتتمكّن من الوصول إلى البريد الإلكتروني باستخدام تطبيق الهاتف CASIO WATCH+‎، قد تحتاج إلى خفض مستوى أمان بريدك الإلكتروني. راجع تعليمات الإعداد الخاصة بخدمة البريد الإلكتروني الخاصة بك للحصول على تفاصيل حول كيفية القيام بهذا الأمر.

هل CASIO WATCH+‎ قيد التشغيل؟

تحقق من أن CASIO WATCH+‎ قيد التشغيل على الهاتف. على شاشة الصفحة الرئيسية، انقر فوق الرمز CASIO WATCH+‎.

ضبط الوقت تلقائياً

Q1‏متى تقوم الساعة بمزامنة إعداد الوقت فيها مع الهاتف؟

يتم ضبط الوقت تلقائيًا عند وقت الضبط التلقائي المحدد بواسطة CASIO WATCH+‎. وستقوم الساعة أيضاً بإجراء مزامنة تلقائية للوقت فيها مع وقت الهاتف عندما يكونان متصلَين.

Q2‏لا يتم ضبط الوقت عند الوصول إلى وقت الضبط التلقائي.

تقوم الساعة بالاتصال مع الهاتف وضبط إعداد الوقت فيها، وذلك بعد 30 ثانية تقريباً من الوصول إلى وقت الضبط التلقائي المعيّن.

Q3‏لا يتم عرض الوقت بشكل صحيح.

قد لا يكون إعداد الوقت في الهاتف صحيحاً.

تصحيح إعداد الوقت في الهاتف.

iPhone المستخدمون

  • ”الإعدادات“ ‏arrowL‏ ”الخصوصية“ ‏arrowL‏ شغّل ”خدمات الموقع“ ‏arrowL‏ ”خدمات النظام“ ‏arrowL‏ شغّل ”ضبط منطقة التوقيت“.

Android المستخدمون

  • راجع وثائق المستخدم الخاصة بهاتفك.

أنشئ اتصالاً بين الساعة والهاتف وصحّح إعداد الوقت.

Q4‏الوقت المشار إليه والتوقيت العالمي متأخرين بساعة واحدة.

قد يكون هناك تغيير في منطقتك بين التوقيت القياسي والتوقيت الصيفي. أنشئ اتصالاً بين الهاتف والساعة وصحح إعداد الوقت.

التوقيت العالمي

Q1‏وقت مدينة التوقيت العالمي غير صحيح.

لقد غيرت السلطات المختصة تاريخ ووقت بدء التوقيت الصيفي وتاريخ ووقت نهايته أو قوانين أخرى.

Q2‏بعد تبديل مدينة التوقيت المحلي بمدينة التوقيت العالمي، سيصبح وقت مدينة التوقيت العالمي غير صحيح.

استخدم CASIO WATCH+‎ لتعيين مدينة التوقيت العالمي.

حركة العقارب والإشارات

Q1‏لا أعرف الوضع الذي تعمل فيه الساعة.

يمكنك معرفة الوضع الذي تعمل به الساعة حاليًا عبر التحقق من موضع عقرب الوضع.

  • اضغط باستمرار على (A) لمدة ثانيتين تقريبًا للدخول في وضع التقويم.
eqb500_CM

Q2‏لماذا لا يمكنني إجراء أي عملية زر عندما تكون حركة العقرب العالية السرعة قيد التقدم؟

باستثناء زر تبديل الوضع، تكون عملية الزر غير قابلة للعمل عندما تكون حركة العقرب العالية السرعة قيد التقدم بعد تغيير إعدادات الساعة الخ. انتظر حتى تتوقف حركة العقارب قبل إجراء عمليات الزر.

Q3‏يتحرك عقرب الثواني بفواصل من ثانيتين.

طاقة البطارية منخفضة. أبقِ الساعة معرضة للضوء إلى أن يُعاد شحنها بما يكفي من الطاقة.

Q4‏توقفت كل العقارب على الساعة 12 والأزرار لا تعمل.

البطارية فارغة. أبقِ الساعة معرضة للضوء إلى أن يُعاد شحن البطارية بما يكفي من الطاقة.

Q5‏بدأت العقارب بالحركة بسرعة عالية وبشكل مفاجئ.

يعود ذلك إلى أحد الأسباب المبينة أدناه، ولا يُشير إلى عطل في الساعة. ما عليك إلا انتظار حتى تستأنف العقارب حركتها الطبيعية.

  • تخرج الساعة من حالة توفير الطاقة.
  • إن الساعة متصلة بهاتف لضبط إعداد الوقت الخاص بها.

Q6‏توقفت العقارب والأزرار لا تعمل.

الساعة في وضع استعادة الشحن. انتظر حتى اكتمال عملية الاستعادة (لمدة 15 دقيقة تقريباً). ستخرج الساعة من حالتها بشكل أسرع إذا وضعتها في مكان ذي إضاءة ساطعة.

Q7‏العقارب ومؤشر اليوم غير متحاذية.

يمكن للحقول المغناطيسية القوية أو الصدمات الشديدة أن تسبب فقدان محاذاة عقارب الساعة. استخدم CASIO WATCH+‎ لتصحيح محاذاة العقارب.

Q8‏إعداد الوقت صحيح، لكن مؤشر اليوم بين الأيام.

اليوم في مرحلة التغيير. للحصول على معلومات حول كيفية تغيير اليوم، راجع القسم المبين أدناه.

عمليات المفتاح التاجي

Q1‏لا يحدث شيء عند تدوير التاج.

إذا لم تجرِ أي عملية لمدة دقيقتين تقريبًا بعد سحب التاج إلى الخارج (30 دقيقة تقريباً في حالة عمليات محاذاة العقارب ومؤشر اليوم)، فسيتم تعطيل عمليات التاج تلقائياً. إذا حدث ذلك، عاود دفع التاج نحو الداخل ثم اسحبه إلى الخارج من جديد.

Q2‏عملية التاج لا تعمل.

تكون عملية التاج غير قابلة للعمل عندما تكون حركة العقرب العالية السرعة قيد التقدم بعد تغيير إعدادات الساعة الخ. انتظر حتى تتوقف حركة العقارب قبل إجراء عمليات باستخدام التاج.

الشحن

Q1‏الساعة لا تعمل بالرغم من أنها معرضة للضوء.

تتوقف الساعة عن العمل عندما تصبح البطارية فارغة. أبقِ الساعة معرضة للضوء باستمرار إلى أن يُعاد شحنها بكمية كافية من الطاقة.