Số mô đun 5713
Khắc phục sự cố
Nhận tín hiệu (Tín hiệu hiệu chỉnh thời gian)
Q1Đồng hồ không thể thực hiện thao tác nhận.
Đồng hồ có còn pin không?
Không thể nhận tín hiệu khi pin yếu. Để đồng hồ tiếp xúc với ánh sáng cho đến khi đồng hồ sạc lại đầy.
Đồng hồ có đang ở Chế độ hiển thị giờ hiện hành không?
Đồng hồ chỉ nhận tín hiệu thời gian khi ở Chế độ hiển thị giờ hiện hành. Hãy chuyển về Chế độ hiển thị giờ hiện hành.
Cài đặt Thành phố địa phương có khớp với vị trí của bạn hay không?
Đồng hồ sẽ không chỉ báo thời gian chính xác nếu cài đặt Thành phố địa phương bị sai. Thay đổi cài đặt Thành phố địa phương để phản ánh đúng vị trí của bạn.
Sau khi kiểm tra điều phía trên, đồng hồ vẫn không thể thực hiện thao tác nhận.
Không thể nhận tín hiệu hiệu chỉnh thời gian trong các điều kiện được mô tả dưới đây.
Khi đồng hồ ở chế độ Tiết kiệm pin mức 2
Khi kéo nút điều chỉnh ra
Thao tác đếm ngược hẹn giờ đang tiến hành
Nếu không thể nhận tín hiệu thành công vì lý do nào đó, bạn có thể điều chỉnh cài đặt thời gian và ngày theo cách thủ công.
Q2Thao tác nhận tín hiệu luôn thất bại.
Đồng hồ có đang ở vị trí phù hợp để nhận tín hiệu hay không?
Kiểm tra môi trường xung quanh và di chuyển đồng hồ đến vị trí có thể nhận tín hiệu tốt hơn.
Bạn có tránh chạm vào đồng hồ trong khi thao tác nhận đang tiến hành hay không?
Giảm thiểu chuyển động của đồng hồ và không thực hiện bất kỳ thao tác nào trên đồng hồ trong khi thao tác nhận đang tiến hành.
Có báo thức nào được cấu hình để phát trong thời gian thực hiện thao tác nhận tín hiệu hay không?
Thao tác nhận sẽ dừng lại nếu hoạt động báo thức bắt đầu trong khi đang thực hiện thao tác nhận. Hãy tắt báo thức.
Trạm phát tín hiệu trong khu vực của bạn có đang phát tín hiệu hay không?
Có thể trạm phát tín hiệu hiệu chỉnh thời gian hiện đang không phát tín hiệu.
Hãy thử lại sau.
Q3Thao tác nhận tín hiệu lẽ ra đã thành công, nhưng thời gian và/hoặc ngày của đồng hồ bị sai.
Có phải thời gian chỉ báo bị lệch một giờ hoặc 30 phút?
Đồng hồ có thể đang sử dụng khoảng bù giờ sai. Xác định khu vực bạn muốn sử dụng làm Thành phố địa phương.
Có phải giờ và/hoặc phút bị chỉ báo sai không?
Kim giờ và/hoặc kim phút có thể bị chệch ra ngoài phạm vi căn chỉnh. Thực hiện quy trình theo mục “Điều chỉnh căn chỉnh kim” để tự động điều chỉnh căn chỉnh kim giờ và kim phút.
Sau khi kiểm tra điều phía trên, cài đặt thời gian và/hoặc ngày vẫn sai.
Điều chỉnh cài đặt thời gian và ngày theo cách thủ công.
Tôi không thể ghép nối đồng hồ với điện thoại.
Q1Tôi chưa bao giờ có thể thiết lập kết nối (ghép nối) giữa đồng hồ và điện thoại.
Bạn có đang sử dụng mẫu điện thoại được hỗ trợ không?
Hãy kiểm tra mẫu điện thoại và hệ điều hành của điện thoại xem đồng hồ có hỗ trợ không.
Để biết thông tin về các mẫu điện thoại được hỗ trợ, hãy truy cập vào trang web CASIO.
Bạn đã cài đặt ứng dụng CASIO WATCHES trên điện thoại của mình chưa?
Cần cài đặt ứng dụng CASIO WATCHES trên điện thoại để kết nối với đồng hồ.
Cài đặt ứng dụng trên điện thoại.Cài đặt Bluetooth của điện thoại của bạn đã được cấu hình đúng chưa?
Hãy cấu hình cài đặt Bluetooth của điện thoại. Để biết thêm chi tiết về quy trình cài đặt, hãy xem tài liệu điện thoại của bạn.
Người dùng iPhone
"Cài đặt" 
"Bluetooth" Bật
"Cài đặt" "Quyền riêng tư" "Bluetooth" "CASIO WATCHES" Bật
Người dùng Android
Bật Bluetooth.
Khác ngoài các vấn đề trên.
Một số điện thoại cần phải tắt BT Smart để sử dụng ứng dụng điện thoại CASIO WATCHES. Để biết thêm chi tiết về quy trình cài đặt, hãy xem tài liệu điện thoại của bạn.
Trên Màn hình Chính, nhấn: "Danh mục" "Cài đặt" "Bluetooth" "Danh mục" "Cài đặt BT Smart" "Vô hiệu hóa".
Tôi không thể kết nối lại đồng hồ và điện thoại.
Q1Đồng hồ sẽ không kết nối lại với điện thoại sau khi chúng bị ngắt kết nối.
Ứng dụng điện thoại CASIO WATCHES có đang chạy không?
Đồng hồ sẽ không thể kết nối lại với điện thoại của bạn trừ khi CASIO WATCHES chạy trên điện thoại. Trên màn hình chính của điện thoại, hãy nhấn vào biểu tượng "CASIO WATCHES". Tiếp theo, trên đồng hồ, nhấn giữ (B) trong ít nhất năm giây.
Bạn đã thử tắt điện thoại rồi sau đó bật lại chưa?
Tắt điện thoại của bạn, rồi bật lại, sau đó nhấn vào biểu tượng "CASIO WATCHES". Tiếp theo, trên đồng hồ, nhấn giữ (B) trong ít nhất năm giây.
Thao tác đếm ngược hẹn giờ đang diễn ra?
Không thể kết nối với điện thoại khi thao tác đếm ngược của hẹn giờ vẫn còn 30 giây trở xuống. Hãy dừng thao tác đếm ngược trước khi kết nối với điện thoại.
Q2Tôi không thể kết nối khi điện thoại đang ở Chế độ máy bay.
Không thể kết nối với đồng hồ khi điện thoại của bạn đang ở Chế độ máy bay. Sau khi tắt Chế độ máy bay của điện thoại, hãy đến Màn hình chính của điện thoại và nhấn vào biểu tượng "CASIO WATCHES". Tiếp theo, trên đồng hồ, nhấn giữ (B) trong ít nhất năm giây.
Q3Tôi đã chuyển Bluetooth của điện thoại từ bật sang tắt và bây giờ tôi không thể kết nối được nữa.
Trên điện thoại của bạn, hãy bật lại Bluetooth rồi đến Màn hình chính và nhấn vào biểu tượng "CASIO WATCHES". Tiếp theo, trên đồng hồ, nhấn giữ (B) trong ít nhất năm giây.
Q4Tôi không thể kết nối sau khi tắt điện thoại.
Tắt điện thoại của bạn, rồi bật lại, sau đó nhấn vào biểu tượng "CASIO WATCHES". Tiếp theo, trên đồng hồ, nhấn giữ (B) trong ít nhất năm giây.
Kết nối điện thoại - đồng hồ
Q1Tôi không thể thiết lập kết nối giữa điện thoại và đồng hồ.
Bạn đã thử tắt điện thoại rồi sau đó bật lại chưa?
Tắt điện thoại của bạn, rồi bật lại, sau đó nhấn vào biểu tượng "CASIO WATCHES". Tiếp theo, trên đồng hồ, nhấn giữ (B) trong ít nhất năm giây.
Đồng hồ đã được ghép nối lại với điện thoại chưa?
Sau khi xoá thông tin ghép nối khỏi ứng dụng điện thoại CASIO WATCHES và điện thoại, hãy ghép nối lại đồng hồ với điện thoại.
Ghép nối đồng hồ với điện thoại.Nếu bạn không thể thiết lập kết nối...
Sau khi xóa thông tin ghép nối trên đồng hồ, hãy ghép nối lại đồng hồ với điện thoại.
Chuyển sang Mẫu điện thoại khác
Q1Kết nối đồng hồ hiện tại với điện thoại khác.
Xóa thông tin ghép nối trên đồng hồ của bạn rồi ghép nối đồng hồ với điện thoại bạn muốn kết nối.
Điều chỉnh thời gian tự động bằng Kết nối Bluetooth (Điều chỉnh thời gian)
Q1Khi nào thì đồng hồ sẽ điều chỉnh thời gian?
Đồng hồ sẽ kết nối với điện thoại và thực hiện điều chỉnh thời gian tự động vào những thời điểm sau đây: 00:30, 06:30, 12:30 và 18:30. Kết nối sẽ tự động chấm dứt sau khi điều chỉnh thời gian tự động hoàn tất.
Q2Điều chỉnh thời gian tự động được thực hiện, nhưng cài đặt thời gian không chính xác.
Có phải điều chỉnh thời gian tự động không được thực hiện theo lịch trình bình thường?
Lưu ý rằng điều chỉnh thời gian tự động không được thực hiện trong 24 giờ sau khi chuyển đổi Giờ địa phương và Giờ thế giới hoặc sau khi cài đặt thời gian được điều chỉnh thủ công trên đồng hồ. Điều chỉnh thời gian tự động sẽ hoạt động trở lại 24 giờ sau khi một trong các thao tác nêu trên được thực hiện.
Điều chỉnh thời gian tự động có đang được bật không?
Điều chỉnh thời gian tự động sẽ không được thực hiện vào thời điểm trong lịch trình trừ khi chức năng này được bật. Bật điều chỉnh thời gian tự động.
Q3Thời gian không được hiển thị đúng.
Nếu điện thoại của bạn không thể nhận tín hiệu vì bạn ở ngoài phạm vi dịch vụ hoặc vì lý do nào đó khác thì có khả năng đồng hồ không thể hiển thị thời gian chính xác. Nếu điều này xảy ra, hãy kết nối điện thoại với mạng rồi điều chỉnh cài đặt thời gian.
Đo độ cao
Q1Các thông số cho ra kết quả khác nhau tại cùng một vị trí.
Thông số của đồng hồ khác với thông tin độ cao mà các nguồn thông tin khác cung cấp.
Không thể đo thông số độ cao chính xác.
Độ cao tương đối được tính dựa trên các thay đổi về khí áp được đo bằng cảm biến áp suất của đồng hồ. Điều này có nghĩa là khí áp thay đổi có thể khiến các thông số đo được tại một vị trí khác nhau. Xin lưu ý rằng giá trị mà đồng hồ hiển thị có thể khác với cao độ thực tế và/hoặc độ cao mực nước biển cho khu vực mà bạn đang đứng. Khi sử dụng cao độ kế của đồng hồ trong quá trình leo núi, bạn nên thường xuyên hiệu chỉnh thông số của cao độ kế theo các chỉ báo cao độ (độ cao so với mặt biển) của địa phương.
Q2Sau khi đo thông số độ cao tương đối, kim chỉ chức năng của đồng hồ chỉ vào [0].
Kim chỉ chức năng sẽ dịch chuyển đến [0] nếu thông số nằm ngoài khoảng đo độ cao cho phép (-700 m đến 10.000 m (-2.300 feet đến 32.800 feet)). Nếu [ERR] xuất hiện, có thể có sự cố xảy ra với cảm biến.
Q3[ERR] xuất hiện trong quá trình đo.
Có thể có sự cố xảy ra với cảm biến. Hãy thử đo lại.
Nếu [ERR] vẫn tiếp tục xuất hiện sau nhiều lần đo, hãy liên hệ với trung tâm bảo dưỡng của CASIO hoặc đại lý bán lẻ ban đầu.
La bàn số
Q1Toàn bộ màn hình nháy sáng.
Từ tính bất thường đã được phát hiện. Hãy di chuyển ra khỏi mọi nguồn từ tính mạnh và thử đo lại thông số.
Nếu màn hình lại nháy sáng, có thể chính đồng hồ đã bị nhiễm từ. Hãy di chuyển ra khỏi mọi nguồn từ tính mạnh, hiệu chỉnh hai chiều rồi thử đo lại thông số.
Q2[ERR] xuất hiện trong quá trình đo.
Có sự cố xảy ra với cảm biến hoặc có thể bạn đang ở gần nguồn lực từ mạnh. Hãy di chuyển ra khỏi mọi nguồn từ tính mạnh tiềm năng và thử đo lại thông số. Nếu [ERR] vẫn tiếp tục xuất hiện sau nhiều lần đo, hãy liên hệ với trung tâm bảo dưỡng của CASIO hoặc đại lý bán lẻ ban đầu.
Q3[ERR] xuất hiện trên màn hình sau khi hiệu chỉnh hướng.
[ERR] xuất hiện trên màn hình có thể chỉ báo cảm biến gặp sự cố.
Nếu [ERR] biến mất sau khoảng một giây, hãy thử hiệu chỉnh 2 điểm lại lần nữa.
Nếu [ERR] vẫn tiếp tục xuất hiện sau nhiều lần thử, hãy liên hệ với trung tâm bảo dưỡng của CASIO hoặc đại lý bán lẻ ban đầu.
Q4Thông tin hướng được báo trên đồng hồ khác với chỉ báo của la bàn dự phòng.
Hãy di chuyển ra khỏi mọi nguồn từ tính mạnh, hiệu chỉnh hướng rồi thử đo lại thông số.
Q5Thông số đọc được ở cùng một vị trí có kết quả khác nhau.
Không thể đo thông số trong nhà.
Hãy di chuyển ra khỏi mọi nguồn từ tính mạnh và thử đo lại thông số.
Bộ nhớ vị trí
Q1Bộ nhớ vị trí không hoạt động.
Đồng hồ có ghép nối với điện thoại không?
Đồng hồ cần được ghép nối với điện thoại thì Bộ nhớ vị trí mới hoạt động. Ghép nối đồng hồ với điện thoại.
Điện thoại đã được cấu hình cài đặt để thu nhận thông tin vị trí chưa?
Điện thoại cần được phép sử dụng thông tin vị trí trên CASIO WATCHES thì Bộ nhớ vị trí mới hoạt động. Cho phép sử dụng thông tin vị trí.
Điện thoại đã được cấu hình cài đặt để thu nhận thông tin GPS chưa?
Bạn có thể gặp phải sự cố khi thu nhận thông tin GPS trong các môi trường như được mô tả bên dưới.
Nơi có khoảng hở nhìn ra bầu trời chật hẹp
Gần cây cối hoặc tòa nhà
Gần nhà ga xe lửa, sân bay hoặc các khu vực đông người khác
Vị trí có kẹt xe và nhiễu sóng vô tuyến
Gần dây điện trên không của đường ray, đường điện cao thế, tháp truyền hình, v.v.
Không thể nhận tín hiệu ở những vị trí được mô tả dưới đây.
Nơi không thể nhìn thấy bầu trời
Dưới mặt đất, đường hầm, dưới nước
Trong nhà (Có thể nhận tín hiệu ở gần cửa sổ.)
Gần các thiết bị giao tiếp vô tuyến hoặc thiết bị khác tạo ra sóng điện từ
Q2Tôi muốn thay đổi thông tin vị trí đã ghi.
Bạn có thể sử dụng ứng dụng điện thoại CASIO WATCHES để chỉnh sửa thông tin vị trí.
Chỉ báo vị trí
Q1Chỉ báo vị trí không xuất hiện trên màn hình.
Đồng hồ có ghép nối với điện thoại không?
Đồng hồ cần được ghép nối với điện thoại thì Chỉ báo vị trí mới hoạt động. Ghép nối đồng hồ với điện thoại.
Thông tin có đang được ghi vào Bộ nhớ vị trí không?
Thông tin vị trí cần được ghi vào Bộ nhớ vị trí thì Chỉ báo vị trí mới hoạt động. Ghi thông tin vị trí vào Bộ nhớ vị trí.
Điện thoại đã được cấu hình cài đặt để thu nhận thông tin vị trí chưa?
Điện thoại cần được phép sử dụng thông tin vị trí trên CASIO WATCHES thì Chỉ báo vị trí mới hoạt động. Cho phép sử dụng thông tin vị trí.
Điện thoại đã được cấu hình cài đặt để thu nhận thông tin GPS chưa?
Bạn có thể gặp phải sự cố khi thu nhận thông tin GPS trong các môi trường như được mô tả bên dưới.
Nơi có khoảng hở nhìn ra bầu trời chật hẹp
Gần cây cối hoặc tòa nhà
Gần nhà ga xe lửa, sân bay hoặc các khu vực đông người khác
Vị trí có kẹt xe và nhiễu sóng vô tuyến
Gần dây điện trên không của đường ray, đường điện cao thế, tháp truyền hình, v.v.
Không thể nhận tín hiệu ở những vị trí được mô tả dưới đây.
Nơi không thể nhìn thấy bầu trời
Dưới mặt đất, đường hầm, dưới nước
Trong nhà (Có thể nhận tín hiệu ở gần cửa sổ.)
Gần các thiết bị giao tiếp vô tuyến hoặc thiết bị khác tạo ra sóng điện từ
Đo khí áp
Q1Sau khi đo thông số khí áp tương đối, kim chỉ chức năng của đồng hồ sẽ chỉ vào [0].
Nếu chỉ số nằm ngoài phạm vi đo khí áp cho phép (260 hPa đến 1,100 hPa (hoặc 7,65 inHg đến 32,45 inHg)), kim chỉ chức năng sẽ chỉ vào [0]. Nếu [ERR] xuất hiện, có thể có sự cố xảy ra với cảm biến.
Q2[ERR] xuất hiện trong quá trình đo.
Có thể có sự cố xảy ra với cảm biến. Hãy thử đo lại. Nếu [ERR] vẫn tiếp tục xuất hiện sau nhiều lần đo, hãy liên hệ với trung tâm bảo dưỡng của CASIO hoặc đại lý bán lẻ ban đầu.
Đo nhiệt độ
Q1[ERR] xuất hiện trong quá trình đo.
Có thể có sự cố xảy ra với cảm biến. Hãy thử đo lại. Nếu [ERR] vẫn tiếp tục xuất hiện sau nhiều lần đo, hãy liên hệ với trung tâm bảo dưỡng của CASIO hoặc đại lý bán lẻ ban đầu.
Giờ thế giới
Q1Thời gian đối với Giờ thế giới không chính xác.
Cài đặt giờ mùa hè (giờ tiêu chuẩn/giờ mùa hè) có thể sai.
Báo thức và Tín hiệu thời gian hàng giờ
Q1Báo thức không kêu.
Đồng hồ có còn pin không?
Để đồng hồ tiếp xúc với ánh sáng cho đến khi đồng hồ sạc lại đầy.
Nút điều chỉnh được kéo ra.
Báo thức sẽ không phát trong khi nút điều chỉnh được kéo ra. Đẩy nút điều chỉnh trở lại vào vị trí bình thường.
Cách khác ngoài những cách thức trên.
Cài đặt báo thức có thể chưa được cấu hình. Cấu hình cài đặt báo thức.
Q2Tín hiệu thời gian hàng giờ không kêu.
Đồng hồ có còn pin không?
Để đồng hồ tiếp xúc với ánh sáng cho đến khi đồng hồ sạc lại đầy.
Nút điều chỉnh được kéo ra.
Tín hiệu thời gian hàng giờ sẽ không phát trong khi nút điều chỉnh được kéo ra. Đẩy nút điều chỉnh trở lại vào vị trí bình thường.
Cách khác ngoài những cách thức trên.
Tín hiệu thời gian hàng giờ có thể đã tắt. Bật tín hiệu thời gian hàng giờ.
Chỉ báo di chuyển kim và màn hình đồng hồ
Q1Tôi không biết đồng hồ đang ở chế độ nào.
Bạn có thể xác định chế độ hiện tại bằng cách kiểm tra màn hình đồng hồ. Sử dụng (B) để điều hướng giữa các chế độ.
Q2Kim giây đang nhảy ở khoảng thời gian hai giây.
Pin yếu. Để đồng hồ tiếp xúc với ánh sáng cho đến khi đồng hồ sạc lại đầy.
Q3Tất cả các kim đều dừng và các nút không hoạt động.
Pin đã chết. Để đồng hồ tiếp xúc với ánh sáng cho đến khi đồng hồ sạc lại đầy.
Q4Các kim đột ngột bắt đầu dịch chuyển ở tốc độ cao.
Điều này là vì (một trong những) lý do dưới đây và không phải do bị hỏng hóc. Chỉ cần chờ cho đến khi kim dịch chuyển bình thường trở lại.
Đồng hồ đang khôi phục từ trạng thái tiết kiệm pin.
Một tín hiệu hiệu chỉnh thời gian đang được nhận và cài đặt thời gian đang được điều chỉnh.
Đồng hồ được kết nối với điện thoại để điều chỉnh cài đặt thời gian.
Q5Các kim dừng và các nút không hoạt động.
Đồng hồ đang ở chế độ khôi phục sạc. Hãy chờ cho đến khi quá trình khôi phục hoàn tất (khoảng 15 phút). Đồng hồ sẽ khôi phục nhanh hơn nếu bạn đặt đồng hồ ở vị trí có nhiều ánh sáng.
Q6Tại sao thời gian hiện tại mà đồng hồ chỉ báo bị lệch một khoảng thời gian nhất định (chín giờ, ba giờ 15 phút, v.v.)?
Cài đặt thành phố không chính xác. Hãy chọn cài đặt chính xác.
Q7Thời gian hiện tại mà đồng hồ chỉ báo bị lệch một giờ hoặc 30 phút.
Cài đặt giờ mùa hè có thể không chính xác. Hãy chọn cài đặt chính xác.
Q8Thời gian được biểu thị theo kim khác với thời gian hiển thị.
Từ tính hoặc tác động mạnh có thể khiến các kim đi chệch ra ngoài phạm vi căn chỉnh. Hãy điều chỉnh căn chỉnh kim.
Kiểm tra thông tin dưới đây để tìm hiểu cách căn chỉnh các kim theo cách thủ công.
Thao tác núm vặn
Q1Không có gì xảy ra khi tôi xoay núm vặn.
Nếu bạn không thực hiện thao tác nào trong ít nhất hai phút sau khi kéo nút điều chỉnh ra (xấp xỉ 30 phút trong trường hợp căn chỉnh kim), thao tác nút điều chỉnh sẽ tự động tắt. Nếu điều đó xảy ra, hãy đẩy lưng nút điều chỉnh vào rồi kéo ra lần nữa.
Sạc
Q1Đồng hồ không hoạt động mặc dù đã tiếp xúc với ánh sáng.
Đồng hồ dừng hoạt động bất cứ lúc nào pin chết. Để đồng hồ tiếp xúc với ánh sáng cho đến khi đồng hồ sạc lại đầy.
Q2[RECOVER] đang nháy sáng trên màn hình.
Đồng hồ đang ở chế độ khôi phục sạc. Hãy chờ cho đến khi quá trình khôi phục hoàn tất (khoảng 15 phút). Đồng hồ sẽ khôi phục nhanh hơn nếu bạn đặt đồng hồ ở vị trí có nhiều ánh sáng.
Nếu sử dụng thao tác đo cảm biến, đèn chiếu sáng và/hoặc chức năng tiêu tốn nhiều năng lượng nào khác trong thời gian ngắn, công suất sạc pin giảm và khiến đồng hồ đi vào chế độ khôi phục sạc. Các chức năng tạm thời hoạt động giới hạn, nhưng sẽ bình thường trở lại sau khi pin hồi phục.
Q3[CHARGE] đang nháy sáng trên màn hình số.
Mức sạc của đồng hồ cực kỳ thấp. Cần đưa đồng hồ ra chỗ sáng để sạc ngay.
Khác
Q1Tôi không thể tìm thấy thông tin tôi cần ở đây.
Truy cập trang web dưới đây.