Số mô đun 5641

Khắc phục sự cố

Tôi không thể ghép nối đồng hồ với điện thoại.

Q1Tôi chưa bao giờ có thể thiết lập kết nối (ghép nối) giữa đồng hồ và điện thoại.

Bạn có đang sử dụng mẫu điện thoại được hỗ trợ không?

Hãy kiểm tra mẫu điện thoại và hệ điều hành của điện thoại xem đồng hồ có hỗ trợ không.
Để biết thông tin về các mẫu điện thoại được hỗ trợ, hãy truy cập vào trang web CASIO.

https://world.casio.com/os_mobile/wat/

Bạn đã cài đặt ứng dụng G-SHOCK MOVE trên điện thoại của mình chưa?

Cần cài đặt ứng dụng G-SHOCK MOVE trên điện thoại để kết nối với đồng hồ.

Cài đặt Bluetooth của điện thoại của bạn đã được cấu hình đúng chưa?

Hãy cấu hình cài đặt Bluetooth của điện thoại. Để biết thêm chi tiết về quy trình cài đặt, hãy xem tài liệu điện thoại của bạn.

Người dùng iPhone

  • "Cài đặt" arrowR "Bluetooth" arrowR Bật
  • "Cài đặt" arrowR "Quyền riêng tư" arrowR "Bluetooth" arrowR "G-SHOCK MOVE" arrowR Bật

Người dùng Android

  • Bật Bluetooth.

Khác ngoài các vấn đề trên.

Một số điện thoại cần phải tắt BT Smart để sử dụng ứng dụng điện thoại G-SHOCK MOVE. Để biết thêm chi tiết về quy trình cài đặt, hãy xem tài liệu điện thoại của bạn.

Trên Màn hình Chính, nhấn: "Danh mục" arrowR "Cài đặt" arrowR "Bluetooth" arrowR "Danh mục" arrowR "Cài đặt BT Smart" arrowR "Vô hiệu hóa".

Tôi không thể kết nối lại đồng hồ và điện thoại.

Q1Đồng hồ sẽ không kết nối lại với điện thoại sau khi chúng bị ngắt kết nối.

Ứng dụng điện thoại G-SHOCK MOVE có đang chạy không?

Đồng hồ sẽ không thể kết nối lại với điện thoại của bạn trừ khi ứng dụng G-SHOCK MOVE đang chạy trên điện thoại. Trên màn hình chờ điện thoại của bạn, nhấn vào biểu tượng G-SHOCK MOVE. Thực hiện thao tác được hiển thị trên màn hình để ghép nối với đồng hồ.

Bạn đã thử tắt điện thoại rồi sau đó bật lại chưa?

Hãy tắt điện thoại của bạn và bật lại, rồi nhấn vào biểu tượng G-SHOCK MOVE. Thực hiện thao tác được hiển thị trên màn hình để ghép nối với đồng hồ.

Q2Tôi không thể kết nối khi điện thoại đang ở Chế độ máy bay.

Không thể kết nối với đồng hồ khi Chế độ máy bay của điện thoại đang bật. Tắt Chế độ máy bay trên điện thoại. Trên màn hình chính, nhấn vào biểu tượng "G-SHOCK MOVE". Tiếp theo, thực hiện thao tác được hiển thị trên màn hình để ghép nối với đồng hồ.

Q3Tôi không thể kết nối khi đồng hồ đang ở Chế độ máy bay.

Thoát Chế độ máy bay của đồng hồ.

Q4Tôi đã chuyển Bluetooth của điện thoại từ bật sang tắt và bây giờ tôi không thể kết nối được nữa.

Trên điện thoại, hãy bật Bluetooth. Sau đó, trên màn hình chính, nhấn vào biểu tượng "G-SHOCK MOVE". Tiếp theo, thực hiện thao tác được hiển thị trên màn hình để ghép nối với đồng hồ.

Q5Tôi không thể kết nối sau khi tắt điện thoại.

Bật điện thoại. Trên màn hình chính, nhấn vào biểu tượng G-SHOCK MOVE. Tiếp theo, thực hiện thao tác được hiển thị trên màn hình để ghép nối với đồng hồ.

Q6BLE_mark không hiển thị và đồng hồ không kết nối với điện thoại của tôi.

Bạn có đang thao tác cài đặt không?

Kết nối Bluetooth tạm thời bị tắt trong khi đang diễn ra thao tác cài đặt (cài đặt giờ, cài đặt báo thức, v.v.). Hãy thoát khỏi thao tác cài đặt để kết nối lại.

Bạn có thao tác gì trên đồng hồ trong một giờ vừa qua không?

Để tiết kiệm pin, đồng hồ sẽ tự động chấm dứt tạm thời kết nối Bluetooth với điện thoại nếu phát hiện kết nối không được sử dụng trong vòng một giờ. Tự động điều chỉnh thời gian sẽ bị vô hiệu hóa khi không có kết nối. Để kết nối lại, hãy nhấn vào nút bất kỳ trên đồng hồ hoặc nghiêng đồng hồ về phía mặt bạn.

Kết nối điện thoại - đồng hồ

Q1Tôi không thể thiết lập kết nối giữa điện thoại và đồng hồ.

Bạn đã thử tắt điện thoại rồi sau đó bật lại chưa?

Hãy tắt điện thoại của bạn và bật lại, rồi nhấn vào biểu tượng G-SHOCK MOVE. Thực hiện thao tác được hiển thị trên màn hình để ghép nối với đồng hồ.

Đồng hồ có đang ở Chế độ máy bay không?

Không thể kết nối với điện thoại của bạn trong khi Chế độ máy bay của đồng hồ đang bật. Để kết nối với điện thoại của bạn, hãy vô hiệu hóa Chế độ máy bay.

Đồng hồ đã được ghép nối lại với điện thoại chưa?

Xóa thông tin ghép nối của ứng dụng điện thoại G-SHOCK MOVE và điện thoại của bạn (chỉ iPhone), và sau đó ghép nối lại.

Nếu bạn không thể thiết lập kết nối...

Sau khi xóa thông tin ghép nối trên đồng hồ, hãy ghép nối lại đồng hồ với điện thoại.

Chuyển sang Mẫu điện thoại khác

Q1Kết nối đồng hồ hiện tại với điện thoại khác.

Ghép nối đồng hồ với điện thoại.

Điều chỉnh thời gian tự động bằng Kết nối Bluetooth (Điều chỉnh thời gian)

Q1Khi nào thì đồng hồ sẽ điều chỉnh thời gian?

Đồng hồ có thể kết nối với điện thoại đã ghép nối để điều chỉnh cài đặt thời gian. Điều chỉnh thời gian tự động sẽ được thực hiện vào những thời điểm được mô tả dưới đây.

  • Sau khi thay đổi cài đặt múi giờ hoặc cài đặt giờ mùa hè trên điện thoại của bạn
  • Sau hơn 24 giờ kể từ lần điều chỉnh thời gian cuối cùng bằng cách sử dụng kết nối Bluetooth
  • Sau hơn 24 giờ kể từ khi chuyển đổi thành phố bằng cách sử dụng G-SHOCK MOVE hoặc thao tác đồng hồ
  • Sau 24 giờ hoặc hơn kể từ khi bạn điều chỉnh thời gian hiện tại trên đồng hồ

Q2Cài đặt thời gian tự động không chính xác.

BLE_mark có hiển thị không?

Để tiết kiệm pin, đồng hồ sẽ tự động chấm dứt tạm thời kết nối Bluetooth với điện thoại nếu phát hiện kết nối không được sử dụng trong vòng một giờ. Tự động điều chỉnh thời gian sẽ bị vô hiệu hóa khi không có kết nối. Để kết nối lại, hãy nhấn vào nút bất kỳ trên đồng hồ hoặc nghiêng đồng hồ về phía mặt bạn.

Hơn 24 giờ đã trôi qua kể từ lần điều chỉnh thời gian cuối cùng bằng cách sử dụng kết nối Bluetooth?

Điều chỉnh thời gian sẽ được thực hiện qua kết nối Bluetooth sau mỗi 24 giờ. Điều chỉnh thời gian tự động sẽ được thực hiện sau hơn 24 giờ kể từ thao tác điều chỉnh cuối.

Hơn 24 giờ đã trôi qua kể từ thao tác điều chỉnh thời gian, thay đổi thành phố hoặc chuyển đổi thành phố cuối cùng theo cách thủ công?

Điều chỉnh thời gian tự động không được thực hiện sau 24 giờ kể từ thao tác điều chỉnh thời gian, thay đổi thành phố hoặc chuyển đổi thành phố theo cách thủ công. Điều chỉnh thời gian tự động sẽ hoạt động trở lại sau hơn 24 giờ kể từ khi một trong các thao tác nêu trên được thực hiện.

Đồng hồ có đang bật Chế độ máy bay không?

Không thể kết nối với điện thoại của bạn trong khi Chế độ máy bay của đồng hồ đang bật. Để kết nối với điện thoại của bạn, hãy vô hiệu hóa Chế độ máy bay.

Q3Thời gian không được hiển thị đúng.

Cài đặt thời gian của điện thoại có thể không chính xác vì không thể kết nối mạng do nằm ngoài vùng phủ sóng v.v. Nếu điều này xảy ra, hãy kết nối điện thoại với mạng rồi điều chỉnh cài đặt thời gian.

Đo Nhật ký cuộc sống

Q1Thông tin Nhật ký cuộc sống không được hiển thị chính xác.

Vì đồng hồ là thiết bị Nhật ký cuộc sống đeo ở cổ tay nên có thể phát hiện ra các cử động không phải là bước đi và tính các cử động này vào các giá trị bước chân và khoảng cách.

Ngoài ra, những vấn đề về số bước chân cũng có thể xảy ra do cách đeo đồng hồ và cử động bất thường của cánh tay khi bạn đang đi bộ.

Q2Khoảng cách và số bước chân không thay đổi.

Để tránh đếm sai các cử động không phải là đi bộ, giá trị số bước chân hoặc khoảng cách không được hiển thị khi bạn vừa mới bắt đầu đi bộ.
Số bước chân chỉ hiển thị sau khi bạn đã tiếp tục đi bộ được khoảng 20 giây và số bước chân hoặc giá trị khoảng cách bạn đã đi bộ trong 20 giây đầu tiên sẽ được tính vào tổng số bước chân.

Q3[ERR] xuất hiện khi đếm bước.

[ERR] (lỗi) cho biết hoạt động của cảm biến bị vô hiệu hóa do cảm biến hoặc mạch điện bên trong bị trục trặc.
Nếu chỉ báo vẫn hiện trên màn hình hơn ba phút hoặc thường xuyên xuất hiện, đây có thể là dấu hiệu cho thấy cảm biến bị lỗi.

Báo thức

Q1Báo thức không phát.

Cài đặt báo thức có đang bật không? Nếu không, hãy bật để báo thức phát ra âm thanh.

Dịch chuyển kim và chỉ báo

Q1Tôi không biết đồng hồ đang ở chế độ nào.

Bạn có thể xác định chế độ hiện tại bằng cách kiểm tra màn hình đồng hồ. Sử dụng (D) để điều hướng giữa các chế độ.

5641_TM

Q2Tất cả các kim đều dừng và các nút không hoạt động.

Pin đã chết. Hãy đến đại lý bán lẻ ban đầu hoặc trung tâm bảo dưỡng CASIO được ủy quyền để yêu cầu thay pin.

Q3Các kim đột ngột bắt đầu dịch chuyển ở tốc độ cao.

Điều này là vì (một trong những) lý do dưới đây và không phải do bị hỏng hóc. Chỉ cần chờ cho đến khi kim dịch chuyển bình thường trở lại.

  • Đồng hồ được kết nối với điện thoại để điều chỉnh cài đặt thời gian.

Q4Thời gian hiện tại mà đồng hồ chỉ báo bị lệch một giờ hoặc 30 phút.

Cài đặt giờ mùa hè không chính xác. Hãy chọn cài đặt chính xác.

Q5Thời gian được hiển thị theo kim khác với thời gian số.

Từ tính hoặc tác động mạnh có thể khiến các kim đi chệch ra ngoài phạm vi căn chỉnh. Hãy điều chỉnh căn chỉnh kim.

  • Kiểm tra thông tin dưới đây để tìm hiểu cách căn chỉnh các kim theo cách thủ công.

Pin

Q15554_icon_batt đang nháy sáng trên màn hình số.

Điều này cho biết pin đang yếu đi.
Hãy thay pin.
Hãy đến đại lý bán lẻ ban đầu hoặc trung tâm bảo dưỡng CASIO được ủy quyền để yêu cầu thay pin.

Q2[R] đang nháy sáng trên màn hình.

Điều này xảy ra khi pin yếu hoặc sau khi đèn hay các chức năng khác bật liên tục trong một khoảng thời gian ngắn, gây ra tình trạng hết pin tạm thời. Toàn bộ chức năng ngoại trừ hiển thị giờ hiện hành đều sẽ tắt trong khi [R] đang nháy sáng trên màn hình.
Nếu [R] vẫn còn hiển thị trên màn hình hoặc nếu biểu tượng này liên tục xuất hiện thì có thể bạn cần phải thay pin.
Hãy đến đại lý bán lẻ ban đầu hoặc trung tâm bảo dưỡng CASIO được ủy quyền để yêu cầu thay pin.

Khác

Q1Tôi không thể tìm thấy thông tin tôi cần ở đây.

Truy cập trang web dưới đây.

https://world.casio.com/support/