Khắc phục sự cố
Nhận tín hiệu (Tín hiệu hiệu chỉnh thời gian)
Q1Đồng hồ không thể thực hiện thao tác nhận.
Đồng hồ có còn pin không?
Không thể nhận tín hiệu khi pin yếu. Để đồng hồ tiếp xúc với ánh sáng cho đến khi đồng hồ sạc lại đầy.
Đồng hồ có đang ở Chế độ hiển thị giờ hiện hành không?
Đồng hồ chỉ nhận tín hiệu thời gian khi ở Chế độ hiển thị giờ hiện hành. Hãy chuyển về Chế độ hiển thị giờ hiện hành.
Cài đặt Thành phố địa phương có khớp với vị trí của bạn hay không?
Đồng hồ sẽ không chỉ báo thời gian chính xác nếu cài đặt Thành phố địa phương bị sai. Thay đổi cài đặt Thành phố địa phương để phản ánh đúng vị trí của bạn.
Đồng hồ có kết nối với điện thoại không?
Chế độ tự động nhận tín hiệu sẽ tắt khi đồng hồ kết nối với điện thoại.
Sau khi kiểm tra điều phía trên, đồng hồ vẫn không thể thực hiện thao tác nhận.
Không thể nhận tín hiệu hiệu chỉnh thời gian trong các điều kiện được mô tả dưới đây.
Khi đồng hồ ở chế độ Tiết kiệm pin mức 2
Thao tác đếm ngược hẹn giờ đang tiến hành
Nếu không thể nhận tín hiệu thành công vì lý do nào đó, bạn có thể điều chỉnh cài đặt thời gian và ngày theo cách thủ công.
Q2Thao tác nhận tín hiệu luôn thất bại.
Đồng hồ có đang ở vị trí phù hợp để nhận tín hiệu hay không?
Kiểm tra môi trường xung quanh và di chuyển đồng hồ đến vị trí có thể nhận tín hiệu tốt hơn.
Bạn có tránh chạm vào đồng hồ trong khi thao tác nhận đang tiến hành hay không?
Giảm thiểu chuyển động của đồng hồ và không thực hiện bất kỳ thao tác nào trên đồng hồ trong khi thao tác nhận đang tiến hành.
Có báo thức nào được cấu hình để phát trong thời gian thực hiện thao tác nhận tín hiệu hay không?
Thao tác nhận sẽ dừng lại nếu hoạt động báo thức bắt đầu trong khi đang thực hiện thao tác nhận. Hãy tắt báo thức.
Trạm phát tín hiệu trong khu vực của bạn có đang phát tín hiệu hay không?
Có thể trạm phát tín hiệu hiệu chỉnh thời gian hiện đang không phát tín hiệu.
Hãy thử lại sau.
Q3Thao tác nhận tín hiệu lẽ ra đã thành công, nhưng thời gian và/hoặc ngày của đồng hồ bị sai.
Điều chỉnh cài đặt thời gian và ngày theo cách thủ công.
Tôi không thể ghép nối đồng hồ với điện thoại.
Q1Tôi chưa bao giờ có thể thiết lập kết nối (ghép nối) giữa đồng hồ và điện thoại.
Bạn có đang sử dụng mẫu điện thoại được hỗ trợ không?
Hãy kiểm tra mẫu điện thoại và hệ điều hành của điện thoại xem đồng hồ có hỗ trợ không.
Để biết thông tin về các mẫu điện thoại được hỗ trợ, hãy truy cập vào trang web CASIO.
Bạn đã cài đặt ứng dụng CASIO WATCHES trên điện thoại của mình chưa?
Cần cài đặt ứng dụng CASIO WATCHES trên điện thoại để kết nối với đồng hồ.
Cài đặt ứng dụng trên điện thoại.Cài đặt Bluetooth của điện thoại của bạn đã được cấu hình đúng chưa?
Hãy cấu hình cài đặt Bluetooth của điện thoại. Để biết thêm chi tiết về quy trình cài đặt, hãy xem tài liệu điện thoại của bạn.
Người dùng iPhone
"Cài đặt" 
"Bluetooth" Bật
"Cài đặt" "Quyền riêng tư" "Bluetooth" "CASIO WATCHES" Bật
Người dùng Android
Bật Bluetooth.
Khác ngoài các vấn đề trên.
Một số điện thoại cần phải tắt BT Smart để sử dụng ứng dụng điện thoại CASIO WATCHES. Để biết thêm chi tiết về quy trình cài đặt, hãy xem tài liệu điện thoại của bạn.
Trên Màn hình Chính, nhấn: "Danh mục" "Cài đặt" "Bluetooth" "Danh mục" "Cài đặt BT Smart" "Vô hiệu hóa".
Tôi không thể kết nối lại đồng hồ và điện thoại.
Q1Đồng hồ sẽ không kết nối lại với điện thoại sau khi chúng bị ngắt kết nối.
Ứng dụng điện thoại CASIO WATCHES có đang chạy không?
Đồng hồ sẽ không thể kết nối lại với điện thoại của bạn trừ khi ứng dụng CASIO WATCHES đang chạy trên điện thoại. Trên màn hình chính của điện thoại, hãy nhấn vào biểu tượng "CASIO WATCHES". Tiếp theo, trên đồng hồ, nhấn giữ (C) trong ít nhất ba giây.
Bạn đã thử tắt điện thoại rồi sau đó bật lại chưa?
Tắt điện thoại của bạn, rồi bật lại, sau đó nhấn vào biểu tượng "CASIO WATCHES". Tiếp theo, trên đồng hồ, nhấn giữ (C) trong ít nhất ba giây.
Q2Tôi không thể kết nối khi điện thoại đang ở Chế độ máy bay.
Không thể kết nối với đồng hồ khi Chế độ máy bay của điện thoại đang bật. Sau khi tắt Chế độ máy bay của điện thoại, đến Màn hình chính của điện thoại và nhấn vào biểu tượng "CASIO WATCHES". Tiếp theo, trên đồng hồ, nhấn giữ (C) trong ít nhất ba giây.
Q3Tôi đã chuyển Bluetooth của điện thoại từ bật sang tắt và bây giờ tôi không thể kết nối được nữa.
Trên điện thoại của bạn, bật lại Bluetooth và sau đó đến Màn hình chính và nhấn vào biểu tượng "CASIO WATCHES". Tiếp theo, trên đồng hồ, nhấn giữ (C) trong ít nhất ba giây.
Q4Tôi không thể kết nối sau khi tắt điện thoại.
Tắt điện thoại của bạn, rồi bật lại, sau đó nhấn vào biểu tượng "CASIO WATCHES". Tiếp theo, trên đồng hồ, nhấn giữ (C) trong ít nhất ba giây.
Kết nối điện thoại - đồng hồ
Q1Tôi không thể thiết lập kết nối giữa điện thoại và đồng hồ.
Bạn đã thử tắt điện thoại rồi sau đó bật lại chưa?
Tắt điện thoại của bạn, rồi bật lại, sau đó nhấn vào biểu tượng "CASIO WATCHES". Tiếp theo, trên đồng hồ, nhấn giữ (C) trong ít nhất ba giây.
Đồng hồ đã được ghép nối lại với điện thoại chưa?
Xóa thông tin ghép nối của ứng dụng điện thoại CASIO WATCHES và điện thoại của bạn (chỉ iPhone), và sau đó ghép nối lại.
Ghép nối đồng hồ với điện thoại.Nếu bạn không thể thiết lập kết nối...
Sau khi xóa thông tin ghép nối trên đồng hồ, hãy ghép nối lại đồng hồ với điện thoại.
Chuyển sang Mẫu điện thoại khác
Q1Kết nối đồng hồ hiện tại với điện thoại khác.
Xóa thông tin ghép nối trên đồng hồ của bạn rồi ghép nối đồng hồ với điện thoại bạn muốn kết nối.
Điều chỉnh thời gian tự động bằng Kết nối Bluetooth (Điều chỉnh thời gian)
Q1Khi nào thì đồng hồ sẽ điều chỉnh thời gian?
Đồng hồ sẽ kết nối với điện thoại và thực hiện điều chỉnh thời gian tự động vào những thời điểm sau đây: 00:30, 06:30, 12:30 và 18:30. Kết nối sẽ tự động chấm dứt sau khi điều chỉnh thời gian tự động hoàn tất.
Q2Chức năng chỉnh thời gian tự động không được thực hiện vào thời điểm đặt sẵn.
Có phải điều chỉnh thời gian tự động không được thực hiện theo lịch trình bình thường?
Lưu ý rằng điều chỉnh thời gian tự động không được thực hiện trong 24 giờ sau khi chuyển đổi Giờ địa phương và Giờ thế giới hoặc sau khi cài đặt thời gian được điều chỉnh thủ công trên đồng hồ. Điều chỉnh thời gian tự động sẽ hoạt động trở lại 24 giờ sau khi một trong các thao tác nêu trên được thực hiện.
Thao tác đếm ngược hẹn giờ đang diễn ra?
Chức năng điều chỉnh thời gian tự động sẽ không khởi động vào thời điểm trong lịch trình nếu quá trình đếm ngược hẹn giờ đang diễn ra. Dừng đếm ngược hẹn giờ.
Điều chỉnh thời gian tự động có đang được bật không?
Điều chỉnh thời gian tự động sẽ không được thực hiện vào thời điểm trong lịch trình trừ khi chức năng này được bật. Bật điều chỉnh thời gian tự động.
Q3Đồng hồ không kết nối với điện thoại và điều chỉnh thời gian khi tôi nhấn (D).
Đồng hồ sẽ không điều chỉnh thời gian nếu bạn nhấn (D) khi quá trình đếm ngược hẹn giờ đang diễn ra. Hãy dừng đếm ngược hẹn giờ rồi nhấn lại (D).
Q4Thời gian không được hiển thị đúng.
Nếu điện thoại của bạn không thể nhận tín hiệu vì bạn ở ngoài phạm vi dịch vụ hoặc vì lý do nào đó khác thì có khả năng đồng hồ không thể hiển thị thời gian chính xác. Nếu điều này xảy ra, hãy kết nối điện thoại với mạng rồi điều chỉnh cài đặt thời gian.
Báo thức và Tín hiệu thời gian hàng giờ
Q1Báo thức không kêu.
Đồng hồ có còn pin không?
Để đồng hồ tiếp xúc với ánh sáng cho đến khi đồng hồ sạc lại đầy.
Cách khác ngoài những cách thức trên.
Cài đặt báo thức có thể chưa được cấu hình. Cấu hình cài đặt báo thức.
Q2Tín hiệu thời gian hàng giờ không kêu.
Đồng hồ có còn pin không?
Để đồng hồ tiếp xúc với ánh sáng cho đến khi đồng hồ sạc lại đầy.
Cách khác ngoài những cách thức trên.
Tín hiệu thời gian hàng giờ có thể đã tắt. Bật tín hiệu thời gian hàng giờ.
Sạc
Q1Đồng hồ không hoạt động mặc dù đã tiếp xúc với ánh sáng.
Đồng hồ dừng hoạt động bất cứ lúc nào pin chết. Để đồng hồ tiếp xúc với ánh sáng cho đến khi đồng hồ sạc lại đầy.
Q2[R] đang nháy sáng trên màn hình.
Đồng hồ đang ở chế độ khôi phục sạc. Hãy chờ cho đến khi quá trình khôi phục hoàn tất (khoảng 15 phút). Đồng hồ sẽ khôi phục nhanh hơn nếu bạn đặt đồng hồ ở vị trí có nhiều ánh sáng.
Nếu sử dụng báo thức, tín hiệu thời gian hàng giờ, đèn chiếu sáng và/hoặc chức năng tiêu tốn nhiều năng lượng nào khác trong thời gian ngắn, công suất sạc pin sẽ giảm và khiến đồng hồ đi vào chế độ khôi phục sạc. Các chức năng tạm thời sẽ hoạt động giới hạn, nhưng sẽ trở lại bình thường sau khi pin hồi phục.
Q3[CHG] đang nháy sáng trên màn hình.
Mức sạc của đồng hồ cực kỳ thấp. Cần đưa đồng hồ ra chỗ sáng để sạc ngay.
Khác
Q1Tôi không thể tìm thấy thông tin tôi cần ở đây.
Truy cập trang web dưới đây.