Модуль № 5419

Устранение неполадок

Не удается выполнить сопряжение часов с телефоном.

Q1‏Никак не получается выполнить сопряжение между часами и телефоном.

Используется поддерживаемая модель телефона?

Убедитесь, что часы поддерживают данную модель и операционную систему телефона.
Информацию о поддерживаемых моделях телефонов см. на сайте CASIO.

https://world.casio.com/os_mobile/wat/

На телефоне установлено приложение CASIO WATCH+?

Для установки соединения с часами требуется приложение CASIO WATCH+.

Настройки Bluetooth на телефоне сконфигурированы должным образом?

Выполните конфигурацию настроек Bluetooth на телефоне. Дополнительные сведения о процедуре настройки см. в документации телефона.

Пользователи iPhone

  • «Настройки» arrowR «Bluetooth» arrowR Вкл.
  • «Настройки» arrowR «Приватность» arrowR «Общий доступ Bluetooth» arrowR «CASIO WATCH+» arrowR Вкл

Пользователи Android

  • Включите Bluetooth.

Не описанная выше ситуация.

Для использования приложения CASIO WATCH+ на некоторых телефонах должен быть отключен параметр BT Smart. Дополнительные сведения о процедуре настройки см. в документации телефона.

  • На главном экране коснитесь: «Меню» arrowR «Настройки» arrowR «Bluetooth» arrowR «Меню» arrowR «Параметры BT Smart» arrowR «Отключить».

Q2‏Не удается установить подключение (сопряжение) между часами и недавно приобретенным телефоном.

Чтобы подключиться к новому телефону, необходимо заново выполнить операцию сопряжения. Используйте CASIO WATCH+, чтобы удалить информацию о сопряжении с текущего (старого) телефона, а затем выполните сопряжение часов с новым телефоном.

Не удается повторно подключить часы к телефону.

Q1‏После отключения часов от телефона невозможно выполнить повторное подключение.

На телефоне запущено приложение CASIO WATCH+?

Убедитесь, что на телефоне запущено приложение CASIO WATCH+. На главном экране телефона коснитесь значка CASIO WATCH+. Затем на часах нажмите и удерживайте кнопку CONNECT (C) примерно 0,5 секунды.

eqb500_CM

Пробовали ли вы выключить и снова включить телефон?

Отключите телефон, а затем включите его повторно и коснитесь значка CASIO WATCH+. Затем нажмите кнопку CONNECT (C) на часах и удерживайте ее около 0,5 секунд.

eqb500_CM

Q2‏Подключение невозможно, когда телефон находится в режиме «Авиа».

Если телефон находится в Авиарежиме, его невозможно подключить к часам. Выключите Авиарежим на телефоне, перейдите на главный экран и коснитесь значка «CASIO WATCH+». Затем нажмите кнопку CONNECT (C) на часах и удерживайте ее около 0,5 секунд.

Q3‏Подключение невозможно, когда часы находятся в режиме «Авиа».

Включите Авиарежим на часах. Затем нажмите кнопку CONNECT (C) на часах и удерживайте ее около 0,5 секунд.

eqb500_CM

Q4‏Я изменил(-а) параметр Bluetooth телефона с включенного на выключенный и теперь не могу выполнить подключение.

Отключите и снова включите Bluetooth на телефоне, затем перейдите на главный экран и коснитесь значка «CASIO WATCH+». Затем нажмите кнопку CONNECT (C) на часах и удерживайте ее около 0,5 секунд.

eqb500_CM

Q5‏Не удается установить соединение после отключения телефона.

Включите телефон и коснитесь значка CASIO WATCH+. Затем нажмите кнопку CONNECT (C) на часах и удерживайте ее около 0,5 секунд.

eqb500_CM

Подключение между телефоном и часами

Q1‏Не удается установить соединение между телефоном и часами.

Пробовали ли вы выключить и снова включить телефон?

Отключите телефон, а затем включите его повторно и коснитесь значка CASIO WATCH+. Затем нажмите кнопку CONNECT (C) на часах и удерживайте ее около 0,5 секунд.

eqb500_CM

Выполнялось ли повторное сопряжение часов с телефоном?

Выполните нижеописанную процедуру, а затем — повторное сопряжение часов с телефоном.

Удалите информацию о сопряжении из приложения CASIO WATCH+.

Удалите информацию о сопряжении с телефона.

Удалите информацию о сопряжении из памяти часов.

Использование другой модели телефона

Q1‏Подключение часов к другому телефону.

Удалите информацию о сопряжение из системы часов, которые используются в данный момент, а затем выполните сопряжение с другим телефоном.

Искатель телефона

Q1‏Функция поиска телефона не работает.

Между часами и телефоном отсутствует соединение?

Искатель телефона не работает во время подключения Bluetooth.

На телефоне запущено приложение CASIO WATCH+?

Поиск телефона не будет работать, если не запущено приложение CASIO WATCH+. На главном экране коснитесь значка приложения CASIO WATCH+.

Не описанная выше ситуация.

Если телефон не отвечает по прошествии нескольких секунд, возможно, телефон расположен слишком далеко от часов. Измените местоположение телефона и повторите попытку.

Q2‏Пройдет некоторое время до того, как телефон ответит.

При установке связи с часами на телефоне сработает тоновый сигнал, это занимает несколько секунд.

Q3‏Часы не могут обнаружить телефон, даже когда он находится в непосредственной близости.

Поскольку подключение осуществляется с помощью радиоволн, часы могут не обнаружить телефон даже при нахождении на расстоянии двух метров друг от друга. В определенных средах допустимый диапазон соединения становится очень узким.

Проверка электронной почты

Q1‏Какие типы учетных записей можно проверить на предмет наличия электронной почты?

@gmail.com, @yahoo.com, @yahoo.co.jp, @icloud.com, @aol.jp, @aol.com, @aim.com, @i.softbank.jp, @outlook.jp, @outlook.com и т. д.

Для доступа к электронной почте с помощью мобильного приложения CASIO WATCH+, возможно, потребуется снизить уровень безопасности вашей электронной почты. Подробнее о том, как это сделать, см. в инструкциях по настройке службы электронной почты.

Эта функция может стать недоступной из-за прекращения обслуживания или изменения технических характеристик поставщиком услуг электронной почты.

Q2‏Сколько учетных записей могут использоваться для оповещения о входящей электронной почте?

CASIO WATCH+ поддерживает регистрацию пяти учетных записей.

Q3‏Какие сведения об электронной почте отображаются на часах?

Стрелка режимов показывает, есть ли у вас на телефоне новые входящие сообщения.

  • Если стрелка режимов указывает на mail_icon_01, это значит, что вам пришло новое электронное сообщение.
  • Если стрелка режимов указывает на mail_icon_02, это значит, что новых электронных сообщений нет.

Q4‏Индикация новых входящих сообщений на часах происходит с небольшой задержкой.

Проверка электронной почты занимает около 10 секунд.

Q5‏Часы не производят проверку электронной почты.

Проверьте, зарегистрирована ли ваша учетная запись.

Используйте приложение CASIO WATCH+, чтобы зарегистрировать учетную запись, которую вы хотите проверить.

Вы получили сообщение о том, что ваше имя пользователя (логин) или пароль неверны, даже если вы правильно ввели свой логин и пароль?

Для доступа к электронной почте с помощью мобильного приложения CASIO WATCH+, возможно, потребуется снизить уровень безопасности вашей электронной почты. Подробнее о том, как это сделать, см. в инструкциях по настройке службы электронной почты.

Запущено ли приложение CASIO WATCH+?

Убедитесь, что приложение CASIO WATCH+ запущено на телефоне. На главном экране коснитесь значка приложения CASIO WATCH+.

Автоматическая регулировка времени

Q1‏Когда часы синхронизируют настройки времени с телефоном?

Регулировка времени выполняется автоматически в установленный момент, указанный с помощью CASIO WATCH+. Часы также автоматически синхронизируют время с временем телефона при выполнении соединения.

Q2‏Время не регулируется, когда достигнуто время автоматической регулировки.

По прошествии 30 секунд после достижения указанного времени автоматической регулировки часы подключаются к телефону и выполняют регулировку настроек времени соответственно.

Q3‏Время не отображается должным образом.

Временные настройки телефона могут быть неверными.

Скорректируйте настройку времени на телефоне.

Пользователи iPhone

  • «Настройки» arrowR «Приватность» arrowR Включите «Службы геолокации» arrowR «Системные службы» arrowR Включите «Выставление часовой зоны».

Пользователи Android

  • См. документацию по использованию телефона.

Установите подключение между часами и телефоном и исправьте настройки времени.

Q4‏Разница в отображаемом времени и мировом времени составляет один час.

В зоне может быть изменение между стандартным временем и летним временем. Установите подключение между телефоном и часами и исправьте настройки времени.

Мировое время

Q1‏Время для функции мирового времени в городе установлено неверно.

Начальная дата и время для летнего времени, а также дата окончания и время или другие правила были изменены уполномоченными лицами.

Q2‏После переключения основного времени и мирового времени в городе последнее стало неверным.

Используйте CASIO WATCH+, чтобы настроить мировое время в городе.

Движение и показания стрелок

Q1‏Как узнать, в каком режиме находятся часы?

Текущий режим часов можно определить по положению стрелки режима.

  • Нажмите и удерживайте кнопку (A) около двух секунд, чтобы перейти в режим «Календарь».
eqb500_CM

Q2‏Почему я не могу выполнять операции с помощью кнопок во время быстрого вращения стрелок?

Функции кнопок не работают (за исключением кнопки перехода по режимам), если происходит быстрая прокрутка стрелок после изменения настройки часов и т. д. Прежде чем нажимать на кнопки, дождитесь, пока стрелки прекратят движение.

Q3‏Секундная стрелка перемещается с интервалами в две секунды.

Низкий заряд аккумулятора. Подставьте часы под солнечные лучи, пока заряд аккумулятора не будет восстановлен.

Q4‏Все стрелки остановились в положении на 12 часов, и кнопки не работают.

Аккумулятор полностью разряжен. Подставьте часы воздействию света, пока заряд аккумулятора не будет восстановлен.

Q5‏Стрелки часов внезапно начали быстро вращаться.

Это не является неисправностью и может происходить по указанным ниже причинам. Просто подождите, пока стрелки не вернутся в нормальный рабочий режим.

  • Часы восстанавливаются после выхода из режима энергосбережения.
  • Для регулировки времени часы устанавливают соединение с телефоном.

Q6‏Стрелки прекратили движение, и кнопки не работают.

Часы находятся в режиме восстановления заряда аккумулятора. Дождитесь окончания процесса восстановления (это займет около 15 минут). Восстановление произойдет быстрее, если вы переместите часы в ярко освещенное место.

Q7‏Положение стрелок и индикатора числа некорректно.

Сильное магнитное поле или другой источник излучения могут привести к смещению положения стрелок. Используйте CASIO WATCH+, чтобы отрегулировать положение стрелок.

Q8‏Настройки времени корректны, однако индикатор числа занимает промежуточное положение.

Происходит смена числа. Подробнее о смене числа см. в разделе ниже.

Функции заводной головки

Q1‏При прокручивании заводной головки ничего не происходит.

Если в течение около двух минут после вытягивания заводной головки из положения блокировки (или около 30 минут для стрелки и индикатора времени суток) не производилось никаких действий, функции, которыми можно управлять при помощи заводной головки, автоматически отключаются. Если это произошло, верните заводную головку в положение блокировки, а затем снова разблокируйте ее.

Q2‏Функции заводной головки не работают.

Функции заводной головки отключены, если происходит быстрая прокрутка стрелок после изменения настройки часов и т. д. Перед выполнением операций с помощью головки дождитесь, пока стрелки прекратят движение.

Подзарядка аккумулятора

Q1‏Часы не работают даже под солнечным светом.

Часы прекращают работу при полностью разряженном аккумуляторе. Оставьте часы под солнечными лучами, пока заряд аккумулятора не будет восстановлен.