Modulo n. 3516
Risoluzione dei problemi
Ricarica con il cavo di ricarica
Q1L’orologio non si carica con il cavo di ricarica.
L’estremità del cavo di ricarica con lo speciale connettore per l’orologio è saldamente allineata al terminale di ricarica dell’orologio?
La ricarica può non essere effettuata se viene lasciato spazio tra i terminali.
L’orologio è stato lasciato collegato al cavo di ricarica dopo una ricarica completa?
La ricarica si interrompe automaticamente una volta caricato completamente l’orologio. Per ricaricarlo di nuovo, scollegare il cavo di ricarica dall’orologio e ricollegarlo.
Non è ancora possibile ricaricare l’orologio dopo aver effettuato tutti i controlli precedenti?
Controllare che il dispositivo USB o la fonte di alimentazione funzioni correttamente.
Q2La ricarica si interrompe prima del completamento.
La ricarica può interrompersi in caso si verifichi un’anomalia temporanea. Scollegare il cavo di ricarica dall’orologio e verificare la presenza di anomalie. Se non si rilevano problemi, provare di nuovo a ricaricare l’orologio.
Se le operazioni precedenti non risolvono il problema, contattare il rivenditore originale o il centro assistenza CASIO.
Non è possibile associare l’orologio a un telefono.
Q1Non è mai stato possibile stabilire una connessione (di associazione) tra l’orologio e il telefono.
Si utilizza un modello di telefono supportato?
Controllare se il modello di telefono e il relativo sistema operativo sono supportati dall’orologio.
Per informazioni sui modelli di telefoni supportati, visitare il sito Web di CASIO.
Si è installata l’app del telefono CASIO WATCHES sul telefono?
Per poter eseguire la connessione all’orologio, è necessario che l’app del telefono CASIO WATCHES sia installata sul telefono.
Installare l’app richiesta sul telefono.I servizi di localizzazione sono stati attivati?
Sul telefono, configurare le impostazioni riportate di seguito. Per ulteriori informazioni sulle procedure di impostazione, consultare la documentazione del telefono.
Abilitare servizi di localizzazione del telefono.
Assegnare al telefono i diritti per utilizzare le informazioni sulla localizzazione dell’app del telefono.
Le impostazioni Bluetooth del telefono sono configurate correttamente?
Configurare le impostazioni Bluetooth del telefono. Per informazioni dettagliate sulle procedure di impostazione, consultare la documentazione del telefono.
Utenti di iPhone
“Impostazioni” 
“Bluetooth” Attivato
“Impostazioni” “Privacy” “Bluetooth” “CASIO WATCHES” Attivato
Utenti di Android
Abilitare Bluetooth.
Oltre a quanto indicato in precedenza.
In alcuni telefoni è necessario disabilitare BT Smart per utilizzare l’app del telefono CASIO WATCHES. Per ulteriori informazioni sulle procedure di impostazione, consultare la documentazione del telefono.
Nella schermata iniziale toccare: “Menu” “Impostazioni” “Bluetooth” “Menu” “Impostazioni BT Smart” “Disabilitare”.
Non è possibile riconnettere l’orologio e il telefono.
Q1L’orologio non si riconnette al telefono dopo la disconnessione.
L’app del telefono CASIO WATCHES è in esecuzione?
L’orologio non può riconnettersi al telefono a meno che l’app CASIO WATCHES non sia in esecuzione sul telefono. Nella schermata iniziale del telefono, toccare l’icona CASIO WATCHES. Eseguire l’operazione indicata sulla schermata visualizzata per associare l’orologio.
Associare l’orologio al telefonoIl telefono è stato spento e riacceso?
Spegnere e riaccendere il telefono, quindi toccare l’icona CASIO WATCHES. Eseguire l’operazione indicata sullo schermo per associare l’orologio.
Q2Non è possibile collegarsi mentre il telefono è in Modo aeroplano.
Non è possibile stabilire una connessione con l’orologio quando il telefono è in Modo aeroplano. Disabilitare il Modo aeroplano del telefono. Nella schermata iniziale toccare l’icona “CASIO WATCHES”. Quindi, eseguire l’operazione indicata sullo schermo per associare l’orologio.
Q3Non è possibile collegarsi mentre l’orologio è in Modo aeroplano.
Uscire del Modo aeroplano dell’orologio.
Q4Dopo avere modificato l’impostazione Bluetooth del telefono da abilitata a disabilitata, non è più possibile eseguire la connessione.
Sul telefono, abilitare il Bluetooth. Quindi nella schermata iniziale toccare l’icona “CASIO WATCHES”. Quindi, eseguire l’operazione indicata sullo schermo per associare l’orologio.
Q5Non è possibile eseguire la connessione dopo lo spegnimento del telefono.
Accendere il telefono. Nella schermata iniziale toccare l’icona CASIO WATCHES. Quindi, eseguire l’operazione indicata sullo schermo per associare l’orologio.
Non riesco a collegarmi o la connessione è instabile.
Q1Non è possibile stabilire una connessione tra il telefono e l’orologio.
Il telefono è stato spento e riacceso?
Spegnere e riaccendere il telefono, quindi toccare l’icona CASIO WATCHES. Eseguire l’operazione indicata sullo schermo per associare l’orologio.
L’orologio è in Modo aeroplano?
La connessione con il telefono non è possibile quando l’orologio è in Modo aeroplano Per connettersi al telefono, disattivare il Modo aeroplano.
L’orologio è stato nuovamente associato con il telefono?
Dopo aver eliminato le informazioni di associazione dall’app CASIO WATCHES del telefono e dal proprio telefono, associare nuovamente l’orologio e il telefono.
Se non si è in grado di ristabilire una connessione...
Dopo aver eliminato le informazioni di associazione dall’orologio, associare nuovamente l’orologio al telefono.
Passaggio a un altro modello di telefono
Q1Come si può connettere l’orologio a un altro telefono?
Associare l’orologio al telefono.
Regolazione automatica dell’ora tramite connessione Bluetooth (correzione dell’ora)
Q1Quando esegue l’orologio la correzione dell’ora?
L’orologio può essere connesso a un telefono associato per regolare l’impostazione dell’ora. La regolazione automatica dell’orologio viene eseguita nei casi descritti di seguito.
Dopo che sul telefono viene modificato il fuso orario o l’impostazione dell’ora legale
Dopo 24 ore o più dall’ultima regolazione mediante connessione Bluetooth
Dopo 24 ore o più dall’ultimo cambio di città base o dalla regolazione dell’orologio mediante le funzionalità dell’orologio
Q2L’impostazione dell’ora automatica non è corretta.
Il simbolo 
è visualizzato?
Per preservare la carica della batteria, l’orologio interrompe in modo temporaneo e automatico la connessione Bluetooth al telefono quando rileva che tale connessione è rimasta inutilizzata per circa un’ora. La correzione automatica dell’ora si disattiva quando non è attiva alcuna connessione. Per riconnettersi, premere un pulsante dell’orologio o inclinare l’orologio verso il viso.
Sono trascorse almeno 24 ore dall’ultima regolazione dell’orologio effettuata utilizzando la connessione Bluetooth?
Tenere presente che la correzione automatica dell’ora non viene eseguita per 24 ore dopo l’impostazione manuale dell’ora. La correzione automatica dell’ora riprenderà dopo 24 ore.
Sono trascorse almeno 24 ore dall’ultima regolazione manuale dell’orologio o modifica della città?
La correzione automatica dell’ora non viene eseguita per le 24 ore successive a un’operazione manuale di regolazione dell’ora o modifica della città. La correzione automatica dell’ora riprenderà 24 ore o più dopo l’esecuzione di una delle operazioni sopra descritte.
Il Modo aeroplano dell’orologio è abilitata?
La connessione con il telefono non è possibile quando l’orologio è in Modo aeroplano. Per connettersi al telefono, disattivare il Modo aeroplano.
Q3L’ora non viene visualizzata correttamente.
L’impostazione dell’ora del telefono potrebbe essere errata in quanto il telefono non riesce a connettersi alla rete perché fuori portata o per altri motivi. In tal caso, collegare il telefono alla relativa rete e regolare l’impostazione dell’ora.
Registro attività e Life Log
Q1Quanti dati del registro attività e del Life Log posso essere memorizzati nell’orologio?
La capacità di memorizzazione dei dati della memoria dell’orologio è mostrata di seguito.
Registro delle attività: 100 record
Life Log : 3 giorni
Se sono presenti molti dati, il trasferimento dei dati all’app del telefono CASIO WATCHES richiederà del tempo. Si consiglia una connessione frequente a CASIO WATCHES per il trasferimento dei dati.
Nightly Recharge™
Q1I risultati della misurazione del sonno (Nightly Recharge™) non vengono visualizzati.
I dati del sonno non possono essere acquisiti quando si verifica una delle seguenti condizioni.
Il tempo effettivo di sonno non corrisponde all’impostazione corrente dell’ora in cui ci si corica e in cui ci si sveglia
Meno di 4 ore di sonno (dall’orario di sonno a quello di sveglia)
Indossare l’orologio solo durante il sonno e toglierlo subito dopo il risveglio
È selezionata un’impostazione diversa da [ON] o [ACTIVITY & NIGHT TIME ON] per l’impostazione di misurazione della frequenza cardiaca
L’orologio non aderisce bene al polso durante il sonno
Non sono state eseguite almeno tre operazioni di misurazione del sonno (una delle quali effettuata la notte precedente) negli ultimi 28 giorni
Misurazione della frequenza cardiaca
Q1Durante la misurazione viene visualizzato [ERROR].
È possibile che ci sia un problema con il sensore. Provare a rilevare un’altra misurazione. Se continua a comparire [ERROR] dopo più tentativi di misurazione, contattare un centro di assistenza CASIO o il rivenditore originale.
Pedometro
Q1Conteggio passi visualizzato non corretto.
Mentre l’orologio è sul polso, potrebbe rilevare movimenti diversi dai passi e conteggiarli come tali.
Inoltre, problemi di conteggio passi possono essere causati anche dal modo in cui viene indossato l’orologio e da movimenti del braccio anomali durante la camminata.
Q2Il conteggio dei passi non aumenta.
Per evitare conteggi errati, il conteggio non aumenta immediatamente dopo aver iniziato a camminare.
Q3Viene visualizzato [ERROR] quando si utilizza il pedometro.
[ERROR] indica che il funzionamento del sensore è disabilitato a causa di un malfunzionamento del sensore o dei circuiti interni.
Se l’indicatore rimane sul display per più di tre minuti o se viene visualizzato di frequente, potrebbe indicare un sensore difettoso.
Contattare un centro di assistenza CASIO o il rivenditore originale.
Promemoria sonoro
Q1Non viene emesso alcun segnale acustico e/o non si verificano vibrazioni per i promemoria sonori.
La batteria dell’orologio è carica?
Caricare l’orologio per ricaricare la batteria a un livello sufficiente.
Il segnale acustico e/o la vibrazione è attivata?
Attivare la suoneria.
Altro
Q1Non riesco a trovare le informazioni di cui ho bisogno.
Visitare il sito Web riportato di seguito.