Numéro du module 5719
Dépannage
Je n’arrive pas à coupler la montre à un téléphone.
Q1Je n’ai jamais réussi à établir de connexion (de couplage) entre la montre et un téléphone.
Utilisez-vous un modèle de téléphone pris en charge ?
Vérifiez si le modèle du téléphone et son système d’exploitation sont pris en charge par la montre.
Pour en savoir plus sur les modèles de téléphone pris en charge, consultez le site Web de CASIO.
Avez-vous installé l’application mobile CASIO WATCHES sur votre téléphone ?
Vous devez installer l’application mobile CASIO WATCHES sur votre téléphone pour pouvoir vous connecter à la montre.
Installez l’application requise sur votre téléphone.Les paramètres Bluetooth de votre téléphone sont-ils configurés correctement ?
Configurez les paramètres Bluetooth du téléphone. Pour plus de détails sur les procédures de réglage, reportez-vous à la documentation de votre téléphone.
Utilisateurs d’iPhone
« Réglages » 
« Bluetooth » Activé
« Réglages » « Confidentialité » « Bluetooth » « CASIO WATCHES » Activé
Utilisateurs d’Android
Activez Bluetooth.
Le chronomètre ou la minuterie sont-ils en cours d’utilisation ?
La montre ne peut pas se coupler à un téléphone lorsqu’une opération de mesure du temps est en cours avec le chronomètre. Arrêtez l’opération de mesure, puis effectuez le couplage au téléphone.
Autre cas.
Sur certains téléphones, il est nécessaire de désactiver BT Smart pour utiliser l’application mobile CASIO WATCHES. Pour plus de détails sur les procédures de réglage, reportez-vous à la documentation de votre téléphone.
Sur l’écran d’accueil, touchez : « Menu » « Réglages » « Bluetooth » « Menu » « Réglages BT Smart » « Invalider ».
Je n’arrive pas à reconnecter la montre et le téléphone.
Q1La montre ne se reconnecte pas au téléphone après leur déconnexion.
L’application mobile CASIO WATCHES est-elle en cours d’exécution ?
La montre ne peut pas se reconnecter à votre téléphone si l’application CASIO WATCHES n’est pas en cours d’exécution sur le téléphone. Sur l’écran d’accueil de votre téléphone, appuyez sur l’icône « CASIO WATCHES ». Ensuite, sur la montre, maintenez le bouton (C) enfoncé pendant au moins deux secondes.
Avez-vous essayé de mettre votre téléphone hors tension, puis de le remettre sous tension ?
Éteignez votre téléphone et rallumez-le, puis appuyez sur l’icône « CASIO WATCHES ». Ensuite, sur la montre, maintenez le bouton (C) enfoncé pendant au moins deux secondes.
La pile de la montre est-elle suffisamment chargée ?
Il est impossible de connecter la montre à un téléphone lorsque le niveau de charge est faible. Chargez la montre, puis connectez-la au téléphone.
Le chronomètre ou la minuterie sont-ils en cours d’utilisation ?
La montre ne peut pas se connecter à un téléphone lorsqu’une opération de mesure du temps est en cours avec le chronomètre. Pour la connecter, arrêtez l’opération de mesure et maintenez le bouton (C) de la montre enfoncé pendant au moins deux secondes.
Q2Je ne peux pas initier de connexion lorsque mon téléphone est en mode Avion.
Vous ne pouvez pas connecter votre téléphone à la montre en mode Avion. Une fois le mode Avion du téléphone désactivé, accédez à l’écran d’accueil du téléphone et appuyez sur l’icône « CASIO WATCHES ». Ensuite, sur la montre, maintenez le bouton (C) enfoncé pendant au moins deux secondes.
Q3J’ai désactivé la fonction Bluetooth du téléphone alors qu’elle était activée auparavant, et maintenant je n’arrive plus à me connecter.
Sur votre téléphone, réactivez la fonction Bluetooth, puis accédez à l’écran d’accueil et appuyez sur l’icône « CASIO WATCHES ». Ensuite, sur la montre, maintenez le bouton (C) enfoncé pendant au moins deux secondes.
Q4Je n’arrive pas à me connecter après avoir éteint le téléphone.
Éteignez votre téléphone et rallumez-le, puis appuyez sur l’icône « CASIO WATCHES ». Ensuite, sur la montre, maintenez le bouton (C) enfoncé pendant au moins deux secondes.
Connexion entre la montre et un téléphone
Q1Je ne parviens pas à établir de connexion entre mon téléphone et la montre.
Avez-vous essayé de mettre votre téléphone hors tension, puis de le remettre sous tension ?
Éteignez votre téléphone et rallumez-le, puis appuyez sur l’icône « CASIO WATCHES ». Ensuite, sur la montre, maintenez le bouton (C) enfoncé pendant au moins deux secondes.
La montre a-t-elle été recouplée avec le téléphone ?
Après avoir supprimé les informations de couplage depuis l’application mobile CASIO WATCHES et votre téléphone, couplez à nouveau la montre et le téléphone.
Couplez la montre à un téléphone.S’il est impossible d’établir une connexion…
Après avoir supprimé les informations de couplage de la montre, couplez-la à nouveau avec votre téléphone.
Changement de modèle de téléphone
Q1Comment connecter ma montre à un autre téléphone ?
Supprimez les informations de couplage de votre montre, puis couplez-la avec le téléphone auquel vous souhaitez la connecter.
Correction automatique de l’heure via une connexion Bluetooth (correction de l’heure)
Q1Quand la montre corrige-t-elle son heure ?
Votre montre peut se connecter à un téléphone jumelé pour corriger son heure. La montre se connecte au téléphone et lance une correction automatique de l’heure à environ 00h30, 6h30, 12h30 et 18h30. La connexion est automatiquement interrompue une fois la correction automatique de l’heure terminée.
Q2La correction automatique de l’heure est effectuée, mais l’heure réglée n’est pas correcte.
La correction automatique de l’heure n’est-elle pas exécutée conformément à son calendrier normal ?
Notez que la correction automatique de l’heure ne s’effectue pas pendant les 24 heures suivant la permutation de l’heure locale et de l’heure mondiale, ou suivant la correction manuelle de l’heure sur la montre. La correction automatique de l’heure reprendra 24 heures après la réalisation de l’une des deux actions susmentionnées.
La correction automatique de l’heure est-elle activée ?
La correction automatique de l’heure ne s’effectue pas aux horaires programmés si elle n’est pas activée. Établissez une connexion entre la montre et le téléphone, puis utilisez l’application mobile CASIO WATCHES pour activer la correction automatique de l’heure.
La pile de la montre est-elle suffisamment chargée ?
Il est impossible de connecter la montre à un téléphone lorsque le niveau de charge est faible. Chargez la montre.
Le chronomètre ou la minuterie sont-ils en cours d’utilisation ?
La correction automatique de l’heure ne démarre pas aux heures prédéfinies si une opération de mesure du temps est en cours sur le chronomètre. Arrêtez l’opération de mesure.
Q3L’heure ne s’affiche pas correctement.
Si votre téléphone ne peut pas recevoir de signal parce que vous êtes hors de portée ou pour une toute autre raison, il est possible que la montre ne soit pas en mesure d’afficher l’heure correcte. Le cas échéant, connectez le téléphone à son réseau avant de procéder à la correction de l’heure.
Heure mondiale
Q1L’heure d’une ville figurant en mode Heure mondiale n’est pas correcte.
La date et l’heure de début ou fin de l’heure d’été ont été modifiées par les autorités, ou bien d’autres règles sont entrées en vigueur.
Q2Suite à la permutation de votre emplacement actuel (ville de résidence) avec l’heure mondiale, l’heure mondiale spécifiée n’est pas correcte.
Utilisez l’application mobile CASIO WATCHES pour spécifier une ville pour l’heure mondiale.
Alarme
Q1L’alarme ne fonctionne pas.
La pile de la montre est-elle chargée ?
Gardez la montre exposée à la lumière jusqu’à ce qu’elle se recharge suffisamment.
La couronne est tirée.
L’alarme retentit pas lorsque la couronne est tirée. Remettez la couronne en position normale.
L’alarme est-elle activée ?
Activez l’alarme.
Mouvement des aiguilles et indications
Q1Je ne sais pas dans quel mode la montre se trouve.
Vous pouvez déterminer le mode actuel en consultant la position de l’aiguille de mode. Utilisez le bouton (A) pour naviguer entre les modes.
Q2Pourquoi ne puis-je pas utiliser les boutons en cas de mouvement rapide des aiguilles ?
À l’exception du bouton de changement de mode, l’utilisation des boutons est désactivée en cas de mouvement rapide des aiguilles, par exemple lorsqu’un réglage de la montre est modifié, etc. Attendez que les aiguilles cessent leur déplacement avant d’utiliser les boutons.
Q3La trotteuse avance par intervalles de deux secondes.
Le niveau de charge de la pile est faible. Gardez la montre exposée à la lumière jusqu’à ce qu’elle se recharge suffisamment.
Q4Toutes les aiguilles sont arrêtées sur 12 heures et les boutons ne fonctionnent pas.
La pile est déchargée. Gardez la montre exposée à la lumière jusqu’à ce qu’elle se recharge suffisamment.
Q5Les aiguilles se mettent soudainement à avancer à toute vitesse.
Ce phénomène est dû à la raison (ou l’une des raisons) ci-dessous et n’indique pas un dysfonctionnement. Attendez simplement que le mouvement normal des aiguilles reprenne.
La montre est en train de quitter le mode Économie d’énergie.
La montre est connectée à un téléphone pour corriger l’heure.
Q6Les aiguilles sont arrêtées et les boutons ne fonctionnent pas.
La montre est en mode de récupération après la charge. Patientez jusqu’à ce que le processus de récupération soit terminé (environ 15 minutes). La montre récupérera plus rapidement si vous la placez dans un endroit très lumineux.
Q7L’aiguille et/ou l’indicateur de indicateur du jour ne sont pas alignés correctement.
Une exposition magnétique ou un impact intense peuvent perturber l’alignement des aiguilles et/ou de l’indicateur. Corrigez l’alignement de l’aiguille et de l’indicateur du jour.
Lisez les informations ci-dessous pour savoir comment aligner manuellement les aiguilles et la indicateur du jour.
Q8Le réglage de l’heure est correct, mais l’indicateur du jour se trouve entre deux jours.
La date est-elle en cours de mise à jour ?
Pour plus d’informations sur le changement de jour, reportez-vous à la section ci-dessous.
Autre cas.
La date n’est pas réglée correctement. Corrigez la date.
Lisez les informations ci-dessous pour savoir comment aligner manuellement les aiguilles et la indicateur du jour.
Opérations de couronne
Q1Rien ne se passe lorsque je tourne la couronne.
Si vous n’effectuez aucune opération pendant environ deux minutes après avoir tiré sur la couronne (environ 30 minutes dans le cas des opérations d’alignement des aiguilles et de l’indicateur du jour), les opérations de couronne seront automatiquement désactivées. Remettez la couronne en position normale, puis tirez à nouveau dessus pour réactiver les opérations de la couronne.
Q2La couronne ne fonctionne pas.
L’utilisation de la couronne est désactivée en cas de mouvement rapide des aiguilles, par exemple lorsqu’un réglage de la montre est modifié, etc. Attendez que les aiguilles cessent leur déplacement avant d’utiliser la couronne.
Charge
Q1La montre ne fonctionne pas alors qu’elle est exposée à la lumière.
La montre s’arrête de fonctionner lorsque la pile est déchargée. Gardez la montre exposée à la lumière jusqu’à ce qu’elle se recharge suffisamment.
Autre
Q1Je ne trouve pas les informations dont j’ai besoin ici.
Consultez le site Web ci-dessous.