Numéro du module 3552
Dépannage
Je n’arrive pas à coupler la montre à un téléphone.
Q1Je n’ai jamais réussi à établir de connexion (de couplage) entre la montre et un téléphone.
Utilisez-vous un modèle de téléphone pris en charge ?
Vérifiez si le modèle du téléphone et son système d’exploitation sont pris en charge par la montre.
Pour en savoir plus sur les modèles de téléphone pris en charge, consultez le site Web de CASIO.
Avez-vous installé l’application mobile CASIO WATCHES sur votre téléphone ?
Vous devez installer l’application mobile CASIO WATCHES sur votre téléphone pour pouvoir vous connecter à la montre.
Installez l’application sur votre téléphone.Les paramètres Bluetooth de votre téléphone sont-ils configurés correctement ?
Configurez les paramètres Bluetooth du téléphone. Pour plus de détails sur les procédures de réglage, reportez-vous à la documentation de votre téléphone.
Utilisateurs d’iPhone
« Réglages » 
« Bluetooth » Activé
« Réglages » « Confidentialité » « Bluetooth » « CASIO WATCHES » Activé
Utilisateurs d’Android
Activez Bluetooth.
Autre cas.
Sur certains téléphones, il est nécessaire de désactiver BT Smart pour utiliser l’application mobile CASIO WATCHES. Pour plus de détails sur les procédures de réglage, reportez-vous à la documentation de votre téléphone.
Sur l’écran d’accueil, touchez : « Menu » « Réglages » « Bluetooth » « Menu » « Réglages BT Smart » « Invalider ».
Je n’arrive pas à reconnecter la montre et le téléphone.
Q1La montre ne se reconnecte pas au téléphone après leur déconnexion.
L’application mobile CASIO WATCHES est-elle en cours d’exécution ?
La montre ne peut pas se reconnecter à votre téléphone si l’application mobile CASIO WATCHES n’est pas en cours d’exécution sur le téléphone. Sur l’écran d’accueil de votre téléphone, appuyez sur l’icône « CASIO WATCHES ». Ensuite, sur la montre, maintenez le bouton (C) enfoncé pendant au moins trois secondes.
Avez-vous essayé de mettre votre téléphone hors tension, puis de le remettre sous tension ?
Éteignez votre téléphone et rallumez-le, puis appuyez sur l’icône « CASIO WATCHES ». Ensuite, sur la montre, maintenez le bouton (C) enfoncé pendant au moins trois secondes.
Un compte à rebours de minuterie est-il en cours ?
La connexion avec un téléphone n’est pas possible lorsque le compte à rebours de minuterie ne contient plus que 30 secondes maximum. Arrêtez le compte à rebours avant de vous connecter avec le téléphone.
Q2Je ne peux pas initier de connexion lorsque mon téléphone est en mode Avion.
Il est impossible de connecter le téléphone à la montre lorsque le mode Avion du téléphone est activé. Une fois le mode Avion du téléphone désactivé, accédez à l’écran d’accueil du téléphone et appuyez sur l’icône « CASIO WATCHES ». Ensuite, sur la montre, maintenez le bouton (C) enfoncé pendant au moins trois secondes.
Q3J’ai désactivé la fonction Bluetooth du téléphone alors qu’elle était activée auparavant, et maintenant je n’arrive plus à me connecter.
Sur votre téléphone, réactivez la fonction Bluetooth, puis accédez à l’écran d’accueil et appuyez sur l’icône « CASIO WATCHES ». Ensuite, sur la montre, maintenez le bouton (C) enfoncé pendant au moins trois secondes.
Q4Je n’arrive pas à me connecter après avoir éteint le téléphone.
Éteignez votre téléphone et rallumez-le, puis appuyez sur l’icône « CASIO WATCHES ». Ensuite, sur la montre, maintenez le bouton (C) enfoncé pendant au moins trois secondes.
Connexion entre la montre et un téléphone
Q1Je ne parviens pas à établir de connexion entre mon téléphone et la montre.
Avez-vous essayé de mettre votre téléphone hors tension, puis de le remettre sous tension ?
Éteignez votre téléphone et rallumez-le, puis appuyez sur l’icône « CASIO WATCHES ». Ensuite, sur la montre, maintenez le bouton (C) enfoncé pendant au moins trois secondes.
La montre a-t-elle été recouplée avec le téléphone ?
Après avoir supprimé les informations de couplage depuis l’application mobile CASIO WATCHES et votre téléphone, couplez à nouveau la montre et le téléphone.
Couplez la montre à un téléphone.S’il est impossible d’établir une connexion…
Après avoir supprimé les informations de couplage de la montre, couplez-la à nouveau avec votre téléphone.
Changement de modèle de téléphone
Q1Connexion de la montre actuelle à un autre téléphone.
Supprimez les informations de couplage de votre montre, puis couplez-la avec le téléphone auquel vous souhaitez la connecter.
Correction automatique de l’heure via une connexion Bluetooth
Q1Quand la montre corrige-t-elle son heure ?
La montre se connecte au téléphone et lance une correction automatique de l’heure à environ 00 h 30, 6 h 30, 12 h 30 et 18 h 30. La connexion est automatiquement interrompue une fois la correction automatique de l’heure terminée.
Q2La correction automatique de l’heure ne s’effectue pas à un horaire programmé.
La correction automatique de l’heure n’est-elle pas exécutée conformément à son calendrier normal ?
Notez que la correction automatique de l’heure ne s’effectue pas pendant les 24 heures suivant la permutation de l’heure locale et de l’heure mondiale, ou suivant la correction manuelle de l’heure sur la montre. La correction automatique de l’heure reprendra 24 heures après la réalisation de l’une des deux actions susmentionnées.
Le réglage automatique de l’heure est-il activé ?
Le réglage automatique de l’heure ne s’effectue pas aux horaires programmés, sauf s’il est activé. Activez le réglage automatique de l’heure.
Q3La montre ne se connecte pas au téléphone et l’heure ne se synchronise pas lorsque j’appuie sur le bouton (D).
Une opération de correction de l’heure ne démarre pas si vous appuyez sur (D) alors que la durée restante du compte à rebours est inférieure ou égale à 30 secondes. Arrêtez la minuterie, puis appuyez à nouveau sur le bouton (D).
Q4L’heure ne s’affiche pas correctement.
Si votre téléphone ne peut pas recevoir de signal parce que vous êtes hors de portée ou pour une toute autre raison, il est possible que la montre ne soit pas en mesure d’afficher l’heure correcte. Le cas échéant, connectez le téléphone à son réseau avant de procéder à la correction de l’heure.
Pédomètre
Q1Le nombre de pas affiché est incorrect.
Lorsque la montre est à votre poignet, elle peut détecter des mouvements autres que des pas et les compter comme des pas.
De plus, les problèmes de nombre de pas peuvent être dus également à la manière dont la montre est portée ainsi qu’à des mouvements anormaux du bras lors de la marche.
Q2Le nombre de pas n’augmente pas.
Pour éviter les erreurs de comptage des mouvements autres que ceux de la marche, le nombre de pas ou la valeur de distance ne s’affiche pas pendant environ 18 secondes après avoir commencé à marcher.
Il apparaît seulement après avoir marché pendant environ 18 secondes, et inclut dans le total le nombre de pas que vous avez effectués au cours des 18 premières secondes.
Q3[ERR] apparaît lors du comptage de pas.
[ERR] (erreur) indique que le fonctionnement du capteur est désactivé en raison d’un dysfonctionnement du capteur ou du circuit interne.
Si l’indicateur reste affiché pendant plus de trois minutes ou s’il apparaît fréquemment, cela peut indiquer une défaillance du capteur.
Contactez le centre de service après-vente CASIO ou votre revendeur.
Alarme et signal sonore horaire
Q1Une alarme ne fonctionne pas.
Les réglages de l’alarme ne sont peut-être pas être configurés. Configurez les réglages de l’alarme.
Q2Le signal sonore horaire n’est pas émis.
Le signal sonore horaire est peut-être désactivé. Activez le signal sonore horaire.
Indicateurs
Q1Je ne sais pas dans quel mode la montre se trouve.
Vous pouvez déterminer le mode actuel en consultant l’écran de la montre. Utilisez le bouton (C) pour naviguer entre les modes.
Q2L’heure indiquée par la montre est décalée d’une heure ou de 30 minutes.
Le réglage de l’heure d’été n’est pas correct. Sélectionnez le réglage correct.
Pile
Q1
clignote à l’écran.
Cela signifie que le niveau de charge de la pile est faible.
Demandez à un centre de service après-vente CASIO ou à votre revendeur de remplacer la pile.
Q2[R] clignote à l’écran.
[R] risque de s’afficher sur l’écran lorsque la charge de la pile de la montre est faible ou si vous utilisez la lampe ou d’autres fonctions plusieurs fois pendant une courte période. Ces actions affaiblissent temporairement le niveau de charge de la pile. Dans ce cas, toutes les fonctions de la montre, à l’exception de l’indication de l’heure, se désactivent.
Si [R] reste sur l’écran ou s’il continue d’apparaître, cela peut indiquer que la pile doit être remplacée.
Demandez à un centre de service après-vente CASIO ou à votre revendeur de remplacer la pile.
Autre
Q1Je ne trouve pas les informations dont j’ai besoin ici.
Consultez le site Web ci-dessous.