Numéro du module 3506
Dépannage
Je n’arrive pas à coupler la montre à un téléphone.
Q1Je n’ai jamais réussi à établir de connexion (de couplage) entre la montre et un téléphone.
Utilisez-vous un modèle de téléphone pris en charge ?
Vérifiez si le modèle du téléphone et son système d’exploitation sont pris en charge par la montre.
Pour en savoir plus sur les modèles de téléphone pris en charge, consultez le site Web de CASIO.
Avez-vous installé G-SHOCK MOVE sur votre téléphone ?
L’application G-SHOCK MOVE doit être installée sur votre téléphone pour que la connexion à la montre soit possible.
Installez l’application requise sur votre téléphone.Les paramètres Bluetooth de votre téléphone sont-ils configurés correctement ?
Configurez les paramètres Bluetooth du téléphone. Pour plus de détails sur les procédures de réglage, reportez-vous à la documentation de votre téléphone.
Utilisateurs d’iPhone
« Réglages » 
« Bluetooth » Activé
« Réglages » « Confidentialité » « Bluetooth » « G-SHOCK MOVE » Activé
Utilisateurs d’Android
Activez Bluetooth.
Autre cas.
Certains téléphones nécessitent que BT Smart soit désactivé pour permettre l’utilisation de l’application G-SHOCK MOVE. Pour plus de détails sur les procédures de réglage, reportez-vous à la documentation de votre téléphone.
Sur l’écran d’accueil, touchez : « Menu » « Réglages » « Bluetooth » « Menu » « Réglages BT Smart » « Invalider ».
Je n’arrive pas à reconnecter la montre et le téléphone.
Q1La montre ne se reconnecte pas au téléphone après leur déconnexion.
L’application G-SHOCK MOVE est-elle en cours d’exécution ?
La montre ne peut pas se reconnecter à votre téléphone si l’application G-SHOCK MOVE ne s’exécute pas sur le téléphone. Sur l’écran d’accueil de votre téléphone, appuyez sur l’icône G-SHOCK MOVE. Effectuez l’opération indiquée sur l’écran pour jumeler le téléphone à la montre.
Jumelez la montre à un téléphone.Avez-vous essayé de mettre votre téléphone hors tension, puis de le remettre sous tension ?
Éteignez le téléphone et rallumez-le, puis appuyez sur l’icône G-SHOCK MOVE. Effectuez l’opération indiquée sur l’écran pour jumeler le téléphone à la montre.
Q2Je ne peux pas initier de connexion lorsque mon téléphone est en mode Avion.
Il est impossible de connecter le téléphone à la montre lorsque le mode Avion du téléphone est activé. Désactivez le mode Avion de votre téléphone. Sur l’écran d’accueil de votre téléphone, appuyez sur l’icône « G-SHOCK MOVE ». Effectuez ensuite l’opération indiquée à l’écran pour jumeler la montre.
Q3Je ne peux pas initier de connexion lorsque ma montre est en mode Avion.
Désactivez le mode Avion de la montre.
Q4J’ai désactivé la fonction Bluetooth du téléphone alors qu’elle était activée auparavant, et maintenant je n’arrive plus à me connecter.
Sur votre téléphone, activez Bluetooth. Sur l’écran d’accueil du téléphone, appuyez sur l’icône « G-SHOCK MOVE ». Effectuez ensuite l’opération indiquée à l’écran pour jumeler la montre.
Q5Je n’arrive pas à me connecter après avoir éteint le téléphone.
Allumez votre téléphone. Sur l’écran d’accueil du téléphone, appuyez sur l’icône G-SHOCK MOVE. Effectuez ensuite l’opération indiquée à l’écran pour jumeler la montre.
Connexion entre la montre et un téléphone
Q1Je ne parviens pas à établir de connexion entre mon téléphone et la montre.
Avez-vous essayé de mettre votre téléphone hors tension, puis de le remettre sous tension ?
Éteignez le téléphone et rallumez-le, puis appuyez sur l’icône G-SHOCK MOVE. Effectuez l’opération indiquée sur l’écran pour jumeler le téléphone à la montre.
La montre est-elle en mode Avion ?
Il est impossible de connecter la montre à votre téléphone lorsque le mode Avion de la montre est activé. Pour vous connecter à votre téléphone, désactivez le mode Avion.
La montre a-t-elle été recouplée avec le téléphone ?
Supprimez les informations de couplage de G-SHOCK MOVE et de votre téléphone (iPhone uniquement), puis couplez-les à nouveau.
S’il est impossible d’établir une connexion…
Après avoir supprimé les informations de couplage de la montre, couplez-la à nouveau avec votre téléphone.
Changement de modèle de téléphone
Q1Comment connecter ma montre à un autre téléphone ?
Jumelez la montre au téléphone.
Réglage automatique de l’heure via une connexion Bluetooth (réglage de l’heure)
Q1Quand la montre règle-t-elle son heure ?
Votre montre peut se connecter à un téléphone jumelé pour ajuster son heure. Le réglage automatique de l’heure est effectué aux moments décrits ci-dessous.
Lorsque le fuseau horaire ou l’heure d’été de votre téléphone est modifié
Lorsqu’au moins 24 heures se sont écoulées depuis le dernier réglage de l’heure à l’aide de la connexion Bluetooth
Lorsqu’au moins 24 heures se sont écoulées depuis le dernier changement de ville de résidence ou réglage de l’heure lors de l’utilisation de la montre
Q2Le réglage de l’heure automatique est incorrect.
L’icône 
est-elle affichée ?
Pour préserver l’autonomie de la batterie, la montre interrompt temporairement et automatiquement la connexion Bluetooth avec votre téléphone si elle détecte que la connexion n’a pas été utilisée pendant environ une heure. Le réglage automatique de l’heure est désactivé lorsqu’aucune connexion n’est établie. Pour vous reconnecter, appuyez sur n’importe quel bouton de la montre ou orientez la montre vers votre visage.
Est-ce qu’au moins 24 heures se sont écoulées depuis le dernier réglage de l’heure à l’aide de la connexion Bluetooth ?
Notez que le réglage automatique de l’heure ne s’effectue pas pendant les 24 heures suivant le réglage manuel de l’heure sur la montre. Le réglage automatique de l’heure reprendra après 24 heures.
Est-ce qu’au moins 24 heures se sont écoulées depuis le dernier réglage manuel de l’heure ou changement de ville ?
Le réglage automatique de l’heure n’est pas effectué depuis 24 heures après un réglage manuel de l’heure ou un changement de ville. Le réglage automatique de l’heure reprendra lorsqu’au moins 24 heures se seront écoulées après la réalisation de l’une des actions susmentionnées.
Le mode Avion de la montre est-il activé ?
Il est impossible de connecter la montre à votre téléphone lorsque le mode Avion de la montre est activé. Pour vous connecter à votre téléphone, désactivez le mode Avion.
Q3L’heure ne s’affiche pas correctement.
Il se peut que l’heure indiquée par le téléphone ne soit pas correcte en raison de l’absence de réseau, etc. Le cas échéant, connectez le téléphone à son réseau avant de procéder au réglage de l’heure.
Pédomètre
Q1Le nombre de pas affiché est incorrect.
Lorsque la montre est à votre poignet, le pédomètre peut détecter des mouvements autres que des pas et les compter comme des pas.
De plus, les problèmes de nombre de pas peuvent être dus également à la manière dont la montre est portée ainsi qu’à des mouvements anormaux du bras lors de la marche.
Q2Le nombre de pas n’augmente pas.
Le nombre de pas ne s’affiche pas au début de la marche afin d’éviter de comptabiliser les mouvements qui ne sont pas des pas.
Il apparaît seulement après avoir marché pendant environ 10 secondes, et inclut dans le total le nombre de pas que vous avez effectués au cours des 10 premières secondes.
Q3[ERROR] s’affiche lorsque vous utilisez le pédomètre.
[ERROR] (erreur) s’affiche lorsque le fonctionnement du capteur est désactivé en raison d’un dysfonctionnement du capteur ou du circuit interne.
Si l’indicateur reste affiché pendant plus de trois minutes ou s’il apparaît fréquemment, cela peut indiquer une défaillance du capteur.
Contactez le centre de service après-vente CASIO ou votre revendeur.
Alarme
Q1Aucun signal sonore et/ou aucune vibration d’alarme ne sont émis.
L’alarme est-elle activée ? Si ce n’est pas le cas, activez-la pour qu’elle sonne.
Pile
Q1
s’affiche.
s’affiche lorsque la tension de la pile devient faible. Faites remplacer la pile.
Demandez à un centre de service après-vente CASIO ou à votre revendeur de remplacer la pile.
Autre
Q1Je ne trouve pas les informations dont j’ai besoin ici.
Consultez le site Web ci-dessous.