N. º de modelo 5718
Solución de problemas
Recepción de señal (señal de calibración de hora)
Q1El reloj no puede realizar la operación de recepción.
¿Está cargada la pila del reloj?
La recepción de la señal no es posible mientras la carga de la pila sea baja. Exponga el reloj a la luz hasta que se recargue lo suficiente.
¿Está activada la corrección de hora automática?
Las señales de hora no se pueden recibir mientras la corrección de hora automática está desactivada. Active la corrección de hora automática.
¿El ajuste de zona horaria indica correctamente su ubicación?
El reloj no indicará la hora adecuada si el ajuste de zona horaria no es correcto. Cambie el ajuste de zona horaria por el adecuado para su ubicación.
Después de comprobar lo anterior, el reloj sigue sin poder realizar la operación de recepción.
La recepción de la señal de calibración de hora no es posible en las siguientes condiciones.
Cuando el reloj se encuentra en el Nivel 2 de ahorro de energía.
Mientras la corona permanezca extraída.
Cuando el reloj está emparejado con un teléfono
Para obtener información sobre el desemparejamiento, consulte “Desemparejamiento”.
Si la recepción no se realiza correctamente por algún motivo, puede configurar los ajustes de hora y día manualmente.
Q2La operación de recepción de señal nunca se realiza correctamente.
¿El reloj se encuentra en una ubicación adecuada para la recepción de la señal?
Eche un vistazo a su alrededor y traslade el reloj a un lugar en que la recepción de la señal sea mejor.
¿Tocó el reloj durante la operación de recepción?
Reduzca al mínimo el movimiento del reloj y no realice ninguna operación mientras haya alguna operación de recepción en curso.
¿El transmisor de señal de su zona está transmitiendo la señal?
Puede que el transmisor de la calibración de hora no esté transmitiendo ninguna señal.
Inténtelo de nuevo más tarde.
Q3La recepción de la señal se debería haber realizado correctamente, pero la hora o el día del reloj son erróneos.
¿Ha especificado correctamente la zona horaria en la que está utilizando el reloj?
Especifique la zona horaria en la que está utilizando el reloj.
¿La alineación de las manecillas o la fecha es correcta?
Ajuste la alineación de las manecillas o la fecha.
Después de comprobar lo anterior, los ajustes de hora o día siguen siendo erróneos.
Configure los ajustes de hora y día manualmente.
No puedo emparejar el reloj con un teléfono.
Q1No he podido establecer una conexión (emparejamiento) entre el reloj y el teléfono.
¿Está utilizando un modelo de teléfono compatible?
Compruebe si el modelo de teléfono y su sistema operativo son compatibles con el reloj.
Para obtener más información sobre los modelos de teléfono compatibles, visite el sitio web de CASIO.
¿Ha instalado la aplicación CASIO WATCHES en el teléfono?
La aplicación CASIO WATCHES debe estar instalada en el teléfono para poder conectarse con el reloj.
Instale la aplicación necesaria en el teléfono.¿Están los ajustes Bluetooth del teléfono configurados correctamente?
Configure los ajustes Bluetooth del teléfono. Para obtener información detallada sobre los procedimientos de ajuste, consulte la documentación del teléfono.
Usuarios de iPhone
“Ajustes” 
“Bluetooth” Activado
“Ajustes” “Privacidad” “Compartir Bluetooth” “CASIO WATCHES” Activado
Usuarios de Android
Active Bluetooth.
Un caso distinto a los anteriores.
En algunos teléfonos es necesario haber desactivado BT Smart para utilizar la aplicación de teléfono CASIO WATCHES. Para obtener información detallada sobre los procedimientos de ajuste, consulte la documentación del teléfono.
En la pantalla de inicio, toque: “Menú” “Ajustes” “Bluetooth” “Menú” “Ajustes de BT Smart” “Deshabilitar”.
No puedo volver a conectar el reloj y el teléfono.
Q1El reloj no se volverá a conectar con el teléfono después de que estén desconectados.
¿Se está ejecutando la aplicación de teléfono CASIO WATCHES?
El reloj no puede volver a conectarse al teléfono a menos que CASIO WATCHES se esté ejecutando en el teléfono. En la pantalla de inicio del teléfono, toque el icono “CASIO WATCHES”. A continuación, en el reloj, mantenga pulsado (B) durante al menos 2,5 segundos.
¿Ha probado a apagar el teléfono y, a continuación, volver a encenderlo?
Apague el teléfono y vuelva a encenderlo; a continuación, toque el icono “CASIO WATCHES”. A continuación, en el reloj, mantenga pulsado (B) durante al menos 2,5 segundos.
Q2No puedo conectarme mientras mi teléfono está en modo avión.
La conexión con el reloj no se puede realizar mientras el teléfono está en modo avión. Tras desactivar el modo avión del teléfono, vaya a la pantalla de inicio y toque el icono “CASIO WATCHES”. A continuación, en el reloj, mantenga pulsado (B) durante al menos 2,5 segundos.
Q3No puedo establecer una conexión después de desactivar la corrección de hora automática en el reloj.
En el reloj, active la corrección de hora automática y, a continuación, mantenga pulsado el botón (B) durante aproximadamente 2,5 segundos.
Q4He cambiado la conexión Bluetooth del teléfono de activada a desactivada y ahora ya no me puedo conectar.
En el teléfono, vuelva a activar Bluetooth y, a continuación, vaya a la pantalla de inicio y toque el icono “CASIO WATCHES”. A continuación, en el reloj, mantenga pulsado (B) durante al menos 2,5 segundos.
Q5No puedo conectarme después de apagar el teléfono.
Apague el teléfono y vuelva a encenderlo; a continuación, toque el icono “CASIO WATCHES”. A continuación, en el reloj, mantenga pulsado (B) durante al menos 2,5 segundos.
Conexión teléfono-reloj
Q1No puedo establecer una conexión entre el teléfono y el reloj.
¿Ha probado a apagar el teléfono y, a continuación, volver a encenderlo?
Apague el teléfono y vuelva a encenderlo; a continuación, toque el icono “CASIO WATCHES”. A continuación, en el reloj, mantenga pulsado (B) durante al menos 2,5 segundos.
¿Ha vuelto a emparejar el reloj con el teléfono?
Después de eliminar la información de emparejamiento de la aplicación móvil CASIO WATCHES, vuelva a emparejar los dispositivos.
Empareje el reloj con un teléfono.Si no se puede establecer una conexión...
Utilice el procedimiento descrito a continuación para eliminar la información de emparejamiento del reloj y, a continuación, vuelva a sincronizar el reloj y el teléfono.
Cambiar a otro modelo de teléfono
Q1Conexión del reloj actual con otro teléfono.
Empareje el reloj con el teléfono.
Corrección de hora automática por conexión Bluetooth (corrección de hora)
Q1¿Cuándo corrige el reloj la hora?
El reloj se conectará al teléfono y realizará una corrección de hora automática a las siguientes horas: 00:30, 06:30, 12:30 y 18:30. La conexión finalizará automáticamente tras completarse la corrección de hora automática. Asimismo, la recepción automática de la señal de hora se llevará a cabo si no se ha realizado ninguna corrección de hora automática en función de la conexión entre el reloj y el teléfono durante más de un día.
Q2Se realiza la corrección de hora automática, pero el ajuste de hora no es correcto.
¿La corrección de hora automática no se realiza según su horario normal?
La corrección de hora automática se desactiva durante 24 horas después de cambiar el ajuste de la ciudad (zona horaria) donde se está utilizando el reloj o si establece manualmente el ajuste de la hora actual del reloj. La corrección de hora automática se vuelve a activar 24 horas después de estas operaciones.
¿Está activada la corrección de hora automática?
La corrección de hora automática no se realizará a las horas programadas a menos que esté activada. Active la corrección de hora automática.
Q3La hora no se muestra correctamente.
Si el teléfono no puede recibir una señal porque está fuera de su rango de servicio o por cualquier otro motivo, es posible que el reloj no pueda mostrar la hora correcta. Si esto sucede, conecte el teléfono a la red y, a continuación, corrija los ajustes de la hora.
Q4La recepción de la señal de hora no se lleva a cabo cuando el reloj está conectado con un teléfono.
El reloj no recibe una señal de hora para la corrección de hora cuando está conectado con un teléfono. Sin embargo, la recepción automática de la señal de hora se llevará a cabo si no se ha realizado ninguna corrección de hora automática en función de la conexión entre el reloj y el teléfono durante más de un día.
Movimiento e indicaciones de la manecilla
Q1La manecilla de segundos se mueve a intervalos de dos segundos.
La carga de la pila es baja. Exponga el reloj a la luz hasta que se recargue lo suficiente.
Q2Las manecillas se detienen y los botones no funcionan.
La pila está agotada. Exponga el reloj a la luz hasta que se recargue lo suficiente.
Puede que el reloj se encuentre en el modo de recuperación de carga. Espere a que se complete el proceso de recuperación (15 minutos aproximadamente). El reloj se recuperará más rápido si lo coloca en un lugar bien iluminado.
Q3De repente las manecillas se empiezan a mover a gran velocidad.
Esto se debe a uno o a varios de los motivos que se mencionan a continuación y no indica un funcionamiento incorrecto. Basta con esperar a que se reanude el movimiento normal de las manecillas.
El reloj se está recuperando del estado de ahorro de energía.
Se recibirá una señal de calibración de hora y se configurará el ajuste de la hora.
El reloj está conectado con un teléfono para corregir el ajuste de la hora.
Q4¿Por qué la hora actual que indica el reloj está retrasada un periodo de tiempo determinado (nueve horas, tres horas y cuarto, etc.)?
El ajuste de ciudad es erróneo. Seleccione el ajuste correcto.
Q5La hora actual que indica el reloj está retrasada una hora o 30 minutos.
El ajuste del horario de verano es erróneo. Seleccione el ajuste correcto.
Q6Las manecillas o la fecha no están alineadas correctamente.
Un fuerte magnetismo o un impacto pueden provocar que las manecillas o el indicador de día dejen de estar alineados. Corrija la alineación del indicador de día o la manecilla.
Compruebe la información que aparece a continuación para obtener más información acerca de cómo alinear las manecillas y/o indicador de fecha manualmente.
Operaciones de corona
Q1No sucede nada al girar la corona.
Si no realiza ninguna operación durante unos dos minutos después de sacar la corona (aproximadamente 30 minutos si se trata de la alineación de la manecilla de segundos y la fecha), las operaciones de corona se desactivarán automáticamente. Devuelva la corona a su posición normal y vuelva a extraerla para volver a habilitar las operaciones de corona.
Otros
Q1No consigo encontrar la información que necesito aquí.
Visite el siguiente sitio web.