N. º de modelo 5713
Solución de problemas
Recepción de señal (señal de calibración de hora)
Q1El reloj no puede realizar la operación de recepción.
¿Está cargada la pila del reloj?
La recepción de la señal no es posible mientras la carga de la pila sea baja. Exponga el reloj a la luz hasta que se recargue lo suficiente.
¿El reloj se encuentra en el Modo de indicación de la hora?
La recepción de señal de hora se efectúa solo cuando el reloj se encuentra en el modo de indicación de la hora. Vuelva al modo de indicación de la hora.
¿El ajuste de ciudad local indica correctamente su ubicación?
El reloj no indicará la hora adecuada si el ajuste de ciudad local no es correcto. Cambie el ajuste de ciudad local para que refleje correctamente su ubicación.
Después de comprobar lo anterior, el reloj sigue sin poder realizar la operación de recepción.
La recepción de la señal de calibración de hora no es posible en las siguientes condiciones.
Cuando el reloj se encuentra en el Nivel 2 de ahorro de energía.
Mientras la corona permanezca extraída.
Operación de cuenta atrás del temporizador en curso
Si la recepción no se realiza correctamente por algún motivo, puede configurar los ajustes de hora y día manualmente.
Q2La operación de recepción de señal nunca se realiza correctamente.
¿El reloj se encuentra en una ubicación adecuada para la recepción de la señal?
Eche un vistazo a su alrededor y traslade el reloj a un lugar en que la recepción de la señal sea mejor.
¿Tocó el reloj durante la operación de recepción?
Reduzca al mínimo el movimiento del reloj y no realice ninguna operación mientras haya alguna operación de recepción en curso.
¿Se ha configurado la alarma para que suene durante el mismo periodo en el que se ejecuta la operación de recepción de la señal?
La recepción se detiene si empieza una operación de alarma al mismo tiempo. Desactive la alarma.
¿El transmisor de señal de su zona está transmitiendo la señal?
Puede que el transmisor de la calibración de hora no esté transmitiendo ninguna señal.
Inténtelo de nuevo más tarde.
Q3La recepción de la señal se debería haber realizado correctamente, pero la hora o el día del reloj son erróneos.
¿Es incorrecto el tiempo indicado con un desfase de una hora o 30 minutos?
Es probable que el reloj esté usando la compensación horaria incorrecta. Especifique la zona que desea establecer como su ciudad local.
¿Son incorrectas las horas o los minutos indicados?
Es probable que las manecilla de las horas y/o la de los minutos no estén alineadas. Realice la operación de “Ajuste de la alineación de las manecillas” para ajustar de manera automática la alineación de las manecillas de las horas y los minutos.
Después de comprobar lo anterior, los ajustes de hora o día siguen siendo erróneos.
Configure los ajustes de hora y día manualmente.
No puedo emparejar el reloj con un teléfono.
Q1No he podido establecer una conexión (emparejamiento) entre el reloj y el teléfono.
¿Está utilizando un modelo de teléfono compatible?
Compruebe si el modelo de teléfono y su sistema operativo son compatibles con el reloj.
Para obtener más información sobre los modelos de teléfono compatibles, visite el sitio web de CASIO.
¿Ha instalado la aplicación CASIO WATCHES en el teléfono?
La aplicación CASIO WATCHES debe estar instalada en el teléfono para poder conectarse con el reloj.
Instale la aplicación en el teléfono.¿Están los ajustes Bluetooth del teléfono configurados correctamente?
Configure los ajustes Bluetooth del teléfono. Para obtener información detallada sobre los procedimientos de ajuste, consulte la documentación del teléfono.
Usuarios de iPhone
“Ajustes” 
“Bluetooth” Activado
“Ajustes” “Privacidad” “Bluetooth” “CASIO WATCHES” Activado
Usuarios de Android
Active Bluetooth.
Un caso distinto a los anteriores.
En algunos teléfonos es necesario haber desactivado BT Smart para utilizar la aplicación de teléfono CASIO WATCHES. Para obtener información detallada sobre los procedimientos de ajuste, consulte la documentación del teléfono.
En la pantalla de inicio, toque: “Menú” “Ajustes” “Bluetooth” “Menú” “Ajustes de BT Smart” “Deshabilitar”.
No puedo volver a conectar el reloj y el teléfono.
Q1El reloj no se volverá a conectar con el teléfono después de que estén desconectados.
¿Se está ejecutando la aplicación de teléfono CASIO WATCHES?
El reloj no puede volver a conectarse al teléfono a menos que CASIO WATCHES se esté ejecutando en el teléfono. En la pantalla de inicio del teléfono, toque el icono “CASIO WATCHES”. A continuación, en el reloj, mantenga pulsado (B) durante al menos cinco segundos.
¿Ha probado a apagar el teléfono y, a continuación, volver a encenderlo?
Apague y vuelva a encender el teléfono y, a continuación, toque el icono “CASIO WATCHES”. A continuación, en el reloj, mantenga pulsado (B) durante al menos cinco segundos.
¿Hay una operación de cuenta atrás del temporizador en curso?
No es posible conectarse con un teléfono si quedan 30 segundos o menos en una operación de cuenta regresiva del cronómetro. Detenga la operación de cuenta regresiva antes de conectarse al teléfono.
Q2No puedo conectarme mientras mi teléfono está en modo avión.
La conexión con el reloj no se puede realizar mientras el teléfono está en modo avión. Después de deshabilitar el modo avión del teléfono, vaya a la pantalla de inicio y toque el icono “CASIO WATCHES”. A continuación, en el reloj, mantenga pulsado (B) durante al menos cinco segundos.
Q3He cambiado la conexión Bluetooth del teléfono de activada a desactivada y ahora ya no me puedo conectar.
En el teléfono, vuelva a activar Bluetooth y, a continuación, vaya a la pantalla de inicio y toque el icono “CASIO WATCHES”. A continuación, en el reloj, mantenga pulsado (B) durante al menos cinco segundos.
Q4No puedo conectarme después de apagar el teléfono.
Apague y vuelva a encender el teléfono y, a continuación, toque el icono “CASIO WATCHES”. A continuación, en el reloj, mantenga pulsado (B) durante al menos cinco segundos.
Conexión teléfono-reloj
Q1No puedo establecer una conexión entre el teléfono y el reloj.
¿Ha probado a apagar el teléfono y, a continuación, volver a encenderlo?
Apague y vuelva a encender el teléfono y, a continuación, toque el icono “CASIO WATCHES”. A continuación, en el reloj, mantenga pulsado (B) durante al menos cinco segundos.
¿Ha vuelto a emparejar el reloj con el teléfono?
Después de eliminar la información de emparejamiento de la aplicación móvil CASIO WATCHES y el teléfono, vuelva a emparejar el reloj y el teléfono.
Empareje el reloj con un teléfono.Si no se puede establecer una conexión...
Después de eliminar la información de emparejamiento del reloj, vuelva a emparejarlo con el teléfono.
Cambiar a otro modelo de teléfono
Q1Conexión del reloj actual con otro teléfono.
Elimine la información de emparejamiento del reloj y, a continuación, emparéjelo con el teléfono con el que desea conectarse.
Corrección de hora automática por conexión Bluetooth (corrección de hora)
Q1¿Cuándo corrige el reloj la hora?
El reloj se conectará al teléfono y realizará un ajuste de hora automático a las siguientes horas: 00:30, 06:30, 12:30 y 18:30. La conexión finalizará automáticamente tras completarse el ajuste de hora automático.
Q2Se realiza la corrección de hora automática, pero el ajuste de hora no es correcto.
¿La corrección de hora automática no se realiza según su horario normal?
Tenga en cuenta que no se realiza ninguna corrección de hora automática durante las 24 horas siguientes al cambio de la hora local a la hora mundial, ni tampoco después de realizar manualmente la corrección de hora del reloj. La corrección de hora automática se reanudará 24 horas después de cualquiera de las operaciones de más arriba.
¿Está activado el ajuste de hora automático?
El ajuste de hora automático no se realizará a las horas programadas a menos que esté activado. Active el ajuste de hora automático.
Q3La hora no se muestra correctamente.
Si el teléfono no puede recibir una señal porque está fuera de su rango de servicio o por cualquier otro motivo, es posible que el reloj no pueda mostrar la hora correcta. Si esto sucede, conecte el teléfono a la red y, a continuación, corrija los ajustes de la hora.
Medición de la altitud
Q1Las lecturas producen resultados diferentes en la misma ubicación.
Las lecturas del reloj son diferentes de la información de altitud disponible en otras fuentes.
No es posible obtener lecturas de la altitud correctas.
La altitud relativa se calcula en función de los cambios en la presión barométrica medida por el sensor de presión del reloj. Esto significa que los cambios de presión barométrica pueden provocar que las lecturas tomadas en la misma ubicación sean diferentes. Asimismo, tenga en cuenta que el valor que muestra el reloj puede ser diferente con respecto a su elevación real o la elevación sobre el nivel del mar indicada en la zona donde se encuentra. Cuando se utiliza el altímetro del reloj para practicar alpinismo, es recomendable que calibre las lecturas periódicamente de acuerdo con las indicaciones de altitud (elevación) local.
Q2Tras realizar una lectura de altitud relativa, la manecilla de modo del reloj señala hacia [0].
Si una lectura está fuera del rango de medición de altitud permitido (de -700 m a 10.000 m (de -2.300 pies a 32.800 pies)) la manecilla de modo se mueve a [0]. Si aparece [ERR], es posible que haya un problema con el sensor.
Q3[ERR] aparece durante la medición.
Puede que haya un problema con el sensor. Pruebe a realizar otra medición.
Si sigue apareciendo [ERR] después de varios intentos de medición, póngase en contacto con un centro de servicio técnico de CASIO o con el distribuidor original.
Brújula digital
Q1Toda la pantalla parpadea.
Se ha detectado un magnetismo anómalo. Aléjese de cualquier posible fuente de magnetismo intenso y pruebe a volver a tomar una lectura.
Si la pantalla vuelve a parpadear, podría significar que el reloj se ha magnetizado. Aléjese de cualquier posible fuente de magnetismo intenso, realice una calibración bidirecccional y, a continuación, pruebe a volver a tomar una lectura.
Q2[ERR] aparece durante la medición.
Hay un problema con el sensor o hay una fuerza magnética intensa cerca. Aléjese de cualquier posible fuente de magnetismo intenso y pruebe a volver a tomar una lectura. Si sigue apareciendo [ERR] después de varios intentos de medición, póngase en contacto con un centro de servicio técnico de CASIO o con el distribuidor original.
Q3[ERR] aparece en la pantalla tras calibrar la dirección.
[ERR] en la pantalla podría indicar un problema en el sensor.
Si [ERR] desaparece después de aproximadamente un segundo, pruebe a realizar de nuevo la calibración bidireccional.
Si sigue apareciendo [ERR] después de varios intentos, póngase en contacto con un centro de servicio técnico de CASIO o con el distribuidor original.
Q4La información de la dirección indicada por el reloj es distinta de la indicada por una brújula de apoyo.
Aléjese de cualquier posible fuente de magnetismo intenso, realice una calibración de dirección y, a continuación, pruebe a volver a tomar una lectura.
Q5Las lecturas en la misma ubicación producen resultados diferentes.
No se pueden tomar lecturas en interior.
Aléjese de cualquier posible fuente de magnetismo intenso y pruebe a volver a tomar una lectura.
Location Memory
Q1Location Memory no funciona.
¿El reloj está emparejado con un teléfono?
El reloj debe emparejarse con un teléfono para que funcione Location Memory. Emparejamiento del reloj con un teléfono.
¿Se han configurado los ajustes del teléfono para que obtenga información de ubicación?
El teléfono debe utilizarse para permitir el uso de la información de ubicación de CASIO WATCHES para que funcione Location Memory. Permitir el uso de la información de ubicación.
¿Se han configurado los ajustes del teléfono para que obtenga información de GPS?
Es posible que tenga problemas al obtener la información de GPS en entornos como los descritos a continuación.
Donde la porción de cielo visible sea reducida.
Cerca de árboles o edificios.
Cerca de una estación de tren, un aeropuerto o en otras áreas congestionadas.
Lugares con mucho tráfico o interferencias de ondas de radio.
Cerca de cables aéreos de ferrocarril, líneas de alta tensión, torres de televisión, etc.
La recepción de la señal no es posible en las siguientes ubicaciones.
Donde el cielo no es visible.
Bajo tierra, en un túnel o bajo el agua.
En interior (la recepción podría ser viable cerca de una ventana).
Cerca de un equipo de radiocomunicación u otros dispositivos que generen ondas electromagnéticas.
Q2Deseo cambiar la información de ubicación grabada.
Puede utilizar la aplicación de teléfono CASIO WATCHES para editar la información de ubicación.
Indicador de ubicación
Q1El indicador de ubicación no aparece en la pantalla.
¿El reloj está emparejado con un teléfono?
El reloj debe emparejarse con un teléfono para que funcione el indicador de ubicación. Emparejamiento del reloj con un teléfono.
¿Se está registrando la información de Location Memory?
La información de la ubicación debe registrarse en Location Memory para que el indicador de ubicación funcione. Registre la información de la ubicación en Location Memory.
¿Se han configurado los ajustes del teléfono para que obtenga información de ubicación?
El teléfono debe utilizarse para permitir el uso de la información de ubicación de CASIO WATCHES para que funcione el indicador de ubicación. Permitir el uso de la información de ubicación.
¿Se han configurado los ajustes del teléfono para que obtenga información de GPS?
Es posible que tenga problemas al obtener la información de GPS en entornos como los descritos a continuación.
Donde la porción de cielo visible sea reducida.
Cerca de árboles o edificios.
Cerca de una estación de tren, un aeropuerto o en otras áreas congestionadas.
Lugares con mucho tráfico o interferencias de ondas de radio.
Cerca de cables aéreos de ferrocarril, líneas de alta tensión, torres de televisión, etc.
La recepción de la señal no es posible en las siguientes ubicaciones.
Donde el cielo no es visible.
Bajo tierra, en un túnel o bajo el agua.
En interior (la recepción podría ser viable cerca de una ventana).
Cerca de un equipo de radiocomunicación u otros dispositivos que generen ondas electromagnéticas.
Medición de presión barométrica
Q1Después de realizar una lectura de la presión barométrica relativa, la manecilla de modo del reloj señala hacia [0].
Si una lectura está fuera del rango de medición de la presión barométrica permitida (de 260 hPa a 1.100 hPa (o de 7,65 inHg a 32,45 inHg)), la manecilla de modo señalará hacia [0]. Si aparece [ERR], es posible que haya un problema con el sensor.
Q2[ERR] aparece durante la medición.
Puede que haya un problema con el sensor. Pruebe a realizar otra medición. Si sigue apareciendo [ERR] después de varios intentos de medición, póngase en contacto con un centro de servicio técnico de CASIO o con el distribuidor original.
Medición de temperatura
Q1[ERR] aparece durante la medición.
Puede que haya un problema con el sensor. Pruebe a realizar otra medición. Si sigue apareciendo [ERR] después de varios intentos de medición, póngase en contacto con un centro de servicio técnico de CASIO o con el distribuidor original.
Hora mundial
Q1La hora de una ciudad en la función de hora mundial no es correcta.
El ajuste del horario de verano (hora estándar/horario de verano) podría no ser correcto.
Señal de alarma y de hora
Q1Una alarma no suena.
¿Está cargada la pila del reloj?
Exponga el reloj a la luz hasta que se recargue lo suficiente.
La corona se ha extraído.
La alarma sonará mientras la corona esté extraída. Devuelva la corona a su posición normal.
Un caso distinto a los anteriores.
Puede que los ajustes de la alarma no estén configurados. Configure los ajustes de la alarma.
Q2No suena la señal de hora.
¿Está cargada la pila del reloj?
Exponga el reloj a la luz hasta que se recargue lo suficiente.
La corona se ha extraído.
La señal de hora no sonará mientras la corona esté extraída. Devuelva la corona a su posición normal.
Un caso distinto a los anteriores.
Puede que la señal de hora esté desactivada. Active la señal de hora.
Movimiento de las manecillas e indicaciones de la pantalla del reloj
Q1No sé en qué modo se encuentra el reloj.
Para determinar el modo actual, compruebe la pantalla del reloj. Utilice (B) para navegar por los distintos modos.
Q2La manecilla de segundos se mueve a intervalos de dos segundos.
La carga de la pila es baja. Exponga el reloj a la luz hasta que se recargue lo suficiente.
Q3Todas las manecillas se detienen y los botones no funcionan.
La pila está agotada. Exponga el reloj a la luz hasta que se recargue lo suficiente.
Q4De repente las manecillas se empiezan a mover a gran velocidad.
Esto se debe a uno o a varios de los motivos que se mencionan a continuación y no indica un funcionamiento incorrecto. Basta con esperar a que se reanude el movimiento normal de las manecillas.
El reloj se está recuperando del estado de ahorro de energía.
Se recibirá una señal de calibración de hora y se configurará el ajuste de la hora.
El reloj está conectado con un teléfono para corregir el ajuste de la hora.
Q5Las manecillas se detienen y los botones no funcionan.
El reloj se encuentra en el Modo de llamada de datos de carga. Espere a que se complete el proceso de recuperación (alrededor de 15 minutos). El reloj se recuperará más rápido si lo coloca en un lugar bien iluminado.
Q6¿Por qué la hora actual que indica el reloj está retrasada un periodo de tiempo determinado (nueve horas, tres horas y cuarto, etc.)?
El ajuste de ciudad es erróneo. Seleccione el ajuste correcto.
Q7La hora actual que indica el reloj está retrasada una hora o 30 minutos.
El ajuste del horario de verano podría no ser correcto. Seleccione el ajuste correcto.
Q8La hora indicada por las manecillas es diferente de la hora que se muestra.
Un fuerte magnetismo o un gran impacto pueden provocar que las manecillas dejen de estar alineadas. Ajuste la alineación de las manecillas.
Consulte la siguiente información para descubrir cómo alinear las manecillas manualmente.
Operaciones de corona
Q1No sucede nada al girar la corona.
Si no realiza ninguna operación durante al menos dos minutos después de sacar la corona (aproximadamente 30 minutos si se trata de la alineación de la manecilla), las funciones de la corona se desactivarán automáticamente. Si esto sucede, vuelva a introducir la corona y, a continuación, extráigala de nuevo.
Carga
Q1El reloj no funciona aunque se encuentra expuesto a la luz.
El reloj deja de funcionar cuando se le agota la pila. Exponga el reloj a la luz hasta que se recargue lo suficiente.
Q2[RECOVER] está parpadeando en la pantalla.
El reloj se encuentra en el modo de recuperación de carga. Espere a que se complete el proceso de recuperación (alrededor de 15 minutos). El reloj se recuperará más rápido si lo coloca en un lugar bien iluminado.
Si se realizan operaciones de medición de sensores, iluminación y otras funciones que consumen mucha energía durante un periodo de tiempo breve, la capacidad de carga de la batería disminuye y hace que el reloj active el modo de recuperación de carga. La disponibilidad de las funciones se encuentra temporalmente limitada. Sin embargo, el acceso a estas funciones regresa cuando la batería se recupera.
Q3[CHARGE] está parpadeando en la pantalla digital.
El nivel de carga del reloj es demasiado bajo. Exponga el reloj a la luz inmediatamente para que se cargue.
Otros
Q1No consigo encontrar la información que necesito aquí.
Visite el siguiente sitio web.