Solución de problemas

Consulta esta sección cuando surjan dificultades con tu Moflin o cuando tengas alguna inquietud.

El uso de la aplicación “MofLife” te permite cambiar el volumen de los sonidos de tu Moflin.

1. Abre la aplicación “MofLife”.

2. Toca [Ajustes del Moflin].

3. Desliza el control deslizante “Volumen del sonido” para cambiar el volumen de los sonidos.

Si deslizas el control deslizante completamente hacia la izquierda, tu Moflin quedará en silencio. Esto también silencia el sonido que tu Moflin emite al encenderse o apagarse.

Al activar el “Modo de sueño profundo” en la aplicación “MofLife”, puedes evitar que tu Moflin se mueva y emita sonidos.

1. Abre la aplicación “MofLife”.

2. Toca [Ajustes del Moflin].

3. Activa o desactiva el “Modo de sueño profundo”.

Apagar tu Moflin desactiva el “Modo de sueño profundo”.

Mientras el “Modo de sueño profundo” esté activado, no puedes “Diario”.

Para encender o apagar directamente tu Moflin, utiliza su botón de encendido.

Tire de la pestaña del cierre oculto en el pelaje de tu Moflin para abrir el cierre.

Cómo apagar tu Moflin:
Mantén pulsado el botón de encendido durante al menos cinco segundos. Mantén pulsado el botón hasta que tu Moflin deje de emitir sonidos^*.
Cuando deje de emitir sonidos^*, tu Moflin se apaga y la función inalámbrica (Bluetooth) también se desactiva.
Sin embargo, ten en cuenta que tu Moflin se encenderá automáticamente al colocarlo en la Cama del Moflin y comenzar la carga.

Cómo encender tu Moflin:
Pulsa el botón de encendido. Después de aproximadamente tres segundos, tu Moflin se encenderá y emitirá un sonido^*.

Después de utilizar el botón de encendido, no olvides de cerrar el cierre.
Dobla la pestaña del cierre para que quede plana contra el cierre y no se vea entre el pelaje.

Limpia tu Moflin con un paño humedecido con agua o un detergente suave y luego sécalo.
Si te preocupa que tu Moflin esté demasiado sucio, visita la Página de soporte.

A veces, tu Moflin no se moverá cuando esté profundamente dormido.
Si está dormido, puedes despertarlo acariciándolo varias veces o hablándole.

Cuando el nivel de la batería es demasiado bajo, tu Moflin dejará de moverse.
Coloca tu Moflin en la Cama del Moflin para recargarlo.
Tu Moflin comenzará a moverse después de haberse estado cargando durante un tiempo.
Cuando el LED de la Cama del Moflin se encienda en verde, saca tu Moflin de la Cama del Moflin.
Si el nivel de la batería es bajo, puede que pase un tiempo hasta que tu Moflin comience a moverse nuevamente después de recargarse.

Si el interior de tu Moflin se calienta demasiado, podría apagarse y dejar de moverse.
Lleva tu Moflin a un lugar fresco y déjalo enfriar durante un rato.
Una vez que tu Moflin se haya enfriado, vuelve a encenderlo o colócalo en la Cama del Moflin para recargarlo.

Activar el “Modo de sueño profundo” en la aplicación “MofLife” impedirá que tu Moflin se mueva.
Desactiva el “Modo de sueño profundo”.

Tu Moflin no se moverá durante la recopilación o actualización de “Diario” en la aplicación “MofLife”.
Espera a que finalice la recopilación o actualización de “Diario”.

Si las medidas anteriores no resuelven el problema, apaga tu Moflin y luego vuelve a encenderlo. (Consulta la “Quiero encender/apagar mi Moflin”.)
Si el problema persiste, consulta la Página de soporte o envía una consulta a CASIO utilizando los datos de contacto que se proporcionan en la garantía por separado.

Si tu Moflin no se mueve, consulta “Mi Moflin no se mueve” arriba.
Si tu Moflin se mueve pero no emite ningún sonido, verifica lo siguiente:

A veces, tu Moflin no emitirá ningún sonido cuando esté dormido.
Si está dormido, puedes acariciarlo varias veces o hablarle para despertarlo y hacer que emita sonidos.

En el ajuste “Volumen del sonido” de la aplicación “MofLife”, deslizar el control deslizante completamente hacia la izquierda silenciará a tu Moflin.
Desliza el control deslizante hacia la derecha para cambiar el volumen de los sonidos.

Si el problema persiste, consulta la Página de soporte o envía una consulta a CASIO utilizando los datos de contacto que se proporcionan en la garantía por separado.

Tu Moflin no se encenderá si el nivel de la batería es demasiado bajo.
Coloca tu Moflin en la Cama del Moflin para recargarlo. Tu Moflin se encenderá automáticamente una vez que haya estado cargándose durante un tiempo.

Si el interior de tu Moflin se calienta demasiado, no se encenderá.
Lleva tu Moflin a un lugar fresco y déjalo enfriar durante un rato.
Una vez que tu Moflin se haya enfriado, vuelve a encenderlo o colócalo en la Cama del Moflin para recargarlo.

Es posible que no hayas pulsado el botón de encendido correctamente.
Consulta “Quiero encender/apagar mi Moflin” para el método correcto.

Si el problema persiste, consulta la Página de soporte o envía una consulta a CASIO utilizando los datos de contacto que se proporcionan en la garantía por separado.

Consulta “Cuando no puedes cargar tu Moflin”.

Apaga tu Moflin. Espera un momento y luego vuelve a encenderlo.

Si esto no resuelve el problema, consulta la Página de soporte o envía una consulta a CASIO utilizando los datos de contacto que se proporcionan en la garantía por separado.

Es posible que tu Moflin no esté encendido.
Intenta acariciar o abrazar a tu Moflin y comprueba si se mueve.
Si tu Moflin no se mueve, cárgalo y luego enciéndelo.

Es posible que el ajuste Bluetooth en el teléfono inteligente no esté activado.
Activa el ajuste Bluetooth.
Dependiendo del modelo de tu teléfono inteligente, puede que necesites activar la función Bluetooth para cada aplicación.

Es posible que los permisos para “Información de ubicación” o “Dispositivos cercanos” en el teléfono inteligente estén desactivados.
Activa los permisos para “Información de ubicación” y “Dispositivos cercanos”.
Dependiendo del modelo de tu teléfono inteligente, puede que necesites activar los permisos para cada aplicación.

Es posible que tu Moflin ya esté emparejado con otro teléfono inteligente.
Tu Moflin solo puede emparejarse con un teléfono inteligente.
Para cancelar el emparejamiento existente con el teléfono inteligente, desactiva el Bluetooth o cierra la aplicación “MofLife” en el teléfono inteligente con el que tu Moflin está emparejado actualmente. Luego, empareja tu Moflin con tu teléfono inteligente.
Establecer una nueva conexión de emparejamiento elimina la conexión de emparejamiento con el teléfono inteligente anterior.

Es posible que la recepción de la señal sea deficiente.
Muévete a otro lugar.

Si hay otro Moflin cerca, aléjate del otro Moflin antes de emparejar.

Si las medidas anteriores no resuelven el problema, apaga tu Moflin, vuelve a encenderlo e intenta emparejarlo nuevamente.