رقم الوحدة 3516

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

الشحن باستخدام كبل الشاحن

Q1‏يتعذّر شحن الساعة بواسطة كبل الشاحن.

هل تمت محاذاة طرف كبل الشاحن الذي يحمل موصل الساعة الخاص بإحكام مع مأخذ توصيل شاحن الساعة؟

قد يفشل الشحن إذا كانت المسافة بين مأخذَي التوصيل كبيرة.

هل تركت الساعة متصلة بكبل الشاحن بعد اكتمال الشحن؟

يتوقف الشحن تلقائيًا بعد اكتمال شحن الساعة. إذا أردت الشحن من جديد، فافصل كبل الشاحن عن الساعة وأعِد توصيله.

هل لا يزال الشحن غير ممكن بعد التحقق من النقاط أعلاه؟

تحقق من ذلك للتأكد من أن جهاز USB أو مصدر الطاقة يعمل بطريقة صحيحة.

Q2‏يتوقف الشحن قبل أن يكتمل.

قد يتوقف الشحن في حال حدوث بعض الأعطال المؤقتة. افصل كبل الشاحن عن الساعة وتحقق من وجود أعطال. إذا لم يكن هناك خطأ، فحاول الشحن من جديد.
في حال لم يحلّ ما ورد أعلاه المشكلة، فاتصل بالبائع بالتجزئة الأصلي أو بمركز خدمة CASIO.

يتعذر إقران الساعة بهاتف.

Q1‏لم أتمكّن قط من إنشاء اتصال (اقتران) بين الساعة والهاتف.

هل تستخدم طراز هاتف معتمد؟

تحقق من اعتماد طراز الهاتف ونظام تشغيله من قِبل الساعة.
للحصول على معلومات حول طرازات الهواتف المعتمدة، يُرجى زيارة موقع CASIO الإلكتروني.

https://world.casio.com/os_mobile/wat/

هل قمت بتثبيت تطبيق CASIO WATCHES للهاتف على هاتفك؟

يجب تثبيت تطبيق CASIO WATCHES للهاتف على هاتفك لتتمكن من الاتصال بالساعة.

هل قمت بتمكين خدمات الموقع؟

قم بتكوين الإعدادات الواردة أدناه على هاتفك. للحصول على التفاصيل حول إجراءات الإعداد، راجع وثائق هاتفك.

قم بتفعيل خدمات الموقع على الهاتف.

امنح الهاتف حقوق استخدام معلومات الموقع الخاصة بتطبيق الهاتف.

هل تم تكوين إعدادات Bluetooth الخاصة بهاتفك بشكل صحيح؟

قم بتكوين إعدادات Bluetooth الخاصة بالهاتف. للحصول على التفاصيل حول إجراءات الإعداد، راجع وثائق هاتفك.

مستخدمو iPhone

”الإعدادات“ ‏arrowL‏ ”Bluetooth“ ‏arrowL‏ تشغيل

”الإعدادات“ ‏arrowL‏ ”الخصوصية“ ‏arrowL‏ ‏”Bluetooth“ ‏arrowL”CASIO WATCHES“arrowL‏ تشغيل

مستخدمو Android

تمكين Bluetooth.

غير ما ذكر أعلاه.

يجب تعطيل BT Smart في بعض الهواتف لاستخدام تطبيق CASIO WATCHES للهاتف. للحصول على التفاصيل حول إجراءات الإعداد، راجع وثائق هاتفك.

على شاشة الصفحة الرئيسية، انقر فوق: ”القائمة“ arrowL‏ ”الإعدادات“ arrowL‏ ‏”Bluetooth“‏ arrowL‏ ”القائمة“ ‏arrowL‏ ”إعدادات BT Smart“ arrowL‏ ”غير قابل للعمل“.

يتعذر علي إعادة إنشاء اتصال بين الساعة والهاتف.

Q1‏لن تتصل الساعة مجددًا بالهاتف بعد انقطاع الاتصال بينهما.

هل تطبيق CASIO WATCHES للهاتف قيد التشغيل؟

تتعذّر على الساعة إعادة الاتصال بهاتفك إلا إذا كان تطبيق CASIO WATCHES للهاتف قيد التشغيل على الهاتف. على الشاشة الرئيسية للهاتف، اضغط على الرمز CASIO WATCHES. نفّذ العملية المبيّنة على الشاشة للاقتران بالساعة.

هل حاولت إيقاف تشغيل الهاتف ومن ثم إعادة تشغيله؟

أوقف تشغيل هاتفك وأعِد تشغيله من جديد، ثم اضغط على الرمز CASIO WATCHES. نفّذ العملية المبيّنة على الشاشة للاقتران بالساعة.

Q2‏يتعذّر عليّ إنشاء اتصال عندما يكون الهاتف في وضع الطائرة.

يتعذّر الاتصال بالساعة عندما يكون وضع الطائرة في الهاتف ممكّنًا. قم بتعطيل وضع الطائرة في الهاتف. على الشاشة الرئيسية للهاتف، اضغط على الرمز ”CASIO WATCHES“. بعد ذلك، نفّذ العملية المبيّنة على الشاشة للاقتران بالساعة.

Q3‏يتعذّر عليّ إنشاء اتصال عندما تكون الساعة في وضع الطائرة.

أخرج من وضع الطائرة في الساعة.

Q4‏لقد غيّرت Bluetooth في الهاتف من تمكين إلى تعطيل، والآن يتعذر علي إنشاء اتصال.

على هاتفك، قم بتشغيل Bluetooth. وعلى الشاشة الرئيسية للهاتف، اضغط على الرمز ”CASIO WATCHES“. بعد ذلك، نفّذ العملية المبيّنة على الشاشة للاقتران بالساعة.

Q5‏يتعذر الاتصال بعد إيقاف تشغيل الهاتف.

قم بتشغيل الهاتف. على الشاشة الرئيسية للهاتف، اضغط على الرمز CASIO WATCHES. بعد ذلك، نفّذ العملية المبيّنة على الشاشة للاقتران بالساعة.

لا أبدو قادرًا على إنشاء اتصال أو إن الاتصال غير ثابت.

Q1‏يتعذر إنشاء اتصال بين الهاتف والساعة

هل حاولت إيقاف تشغيل الهاتف ومن ثم إعادة تشغيله؟

أوقف تشغيل هاتفك وأعِد تشغيله من جديد، ثم اضغط على الرمز CASIO WATCHES. نفّذ العملية المبيّنة على الشاشة للاقتران بالساعة.

هل الساعة في وضع الطائرة؟

يتعذّر الاتصال بهاتفك عندما يكون وضع الطائرة ممكّنًا على الساعة. للاتصال بهاتفك، قم بتعطيل وضع الطائرة.

هل تمت إعادة إقران الساعة مع الهاتف؟

بعد حذف معلومات الاقتران من تطبيق الهاتف CASIO WATCHES ومن الهاتف، يمكنك إعادة اقتران الساعة بالهاتف.

إذا لم تتمكن من إنشاء اتصال...

بعد حذف معلومات الاقتران من الساعة، أعِد إقران الساعة بالهاتف.

تغيير طراز الهاتف إلى طراز مختلف

Q1‏كيف أقوم بتوصيل ساعتي بهاتف آخر؟

قم بإقران الساعة بالهاتف.

تصحيح الوقت تلقائيًا بواسطة اتصال Bluetooth (تصحيح الوقت)

Q1‏متى تصحّح الساعة وقتها؟

يمكن أن تتصل ساعتك بهاتف مقترن لضبط إعداد الوقت. يتم تنفيذ ضبط الوقت التلقائي في الأوقات الموضحة أدناه.

بعد تغيير منطقة التوقيت الخاصة بهاتفك أو إعداد وقت الصيف

بعد مرور 24 ساعة أو أكثر على آخر ضبط للوقت باستخدام اتصال Bluetooth

بعد مرور 24 ساعة أو أكثر على آخر تغيير للمدينة المحلية أو ضبط الوقت باستخدام تشغيل الساعة

Q2‏إعداد الوقت التلقائي غير صحيح.

هل يتم عرض ‏BLE_mark‏؟

للحفاظ على طاقة البطارية، ستنهي الساعة اتصال Bluetooth تلقائيًا بهاتفك بشكل مؤقت في حال اكتشفت أنه لم يتم استخدام الاتصال لمدة ساعة تقريبًا. يتم تعطيل تصحيح الوقت التلقائي في حال عدم وجود اتصال. لإعادة إنشاء الاتصال، اضغط على أي زر من أزرار الساعة أو وجّه الساعة نحو وجهك.

هل مرت 24 ساعة أو أكثر على آخر عملية ضبط للوقت باستخدام اتصال Bluetooth؟

تجدر الإشارة إلى أنه لا يتم إجراء عملية تصحيح الوقت التلقائي لمدة 24 ساعة بعد ضبط إعداد الوقت يدويًا على الساعة. سيتم استئناف عملية تصحيح الوقت التلقائي بعد مرور 24 ساعة.

هل مرت 24 ساعة أو أكثر على آخر عملية ضبط يدوي للوقت أو تغيير للمدينة؟

لا يتم إجراء عملية تصحيح الوقت التلقائي لمدة 24 ساعة بعد ضبط يدوي للوقت أو تغيير للمدينة. سيتم استئناف عملية تصحيح الوقت التلقائي بعد مرور 24 ساعة أو أكثر على إجراء أي من العمليات المذكورة أعلاه.

هل وضع الطائرة في الساعة ممكّن؟

يتعذّر الاتصال بهاتفك عندما يكون وضع الطائرة في الساعة ممكّنًا. للاتصال بهاتفك، قم بتعطيل وضع الطائرة.

Q3‏لا يتم عرض الوقت بشكل صحيح.

قد يكون إعداد الوقت على الهاتف غير صحيح لأنه يتعذّر عليه الاتصال بشبكة بسبب وجوده خارج النطاق إلخ. إذا حدث ذلك، فأنشئ اتصالاً بين الهاتف والشبكة التابعة له، ثم اضبط إعداد الوقت.

سجل النشاط وسجل الحياة

Q1‏ما هي كمية بيانات سجل النشاط وسجل الحياة التي تخزّنها الساعة؟

تظهر سعة تخزين البيانات في ذاكرة الساعة أدناه.

سجل الأنشطة: 100 سجل

سجل الأنشطة اليومية: 3 أيام

إذا كان هناك الكثير من البيانات، فسوف يستغرق نقلها إلى تطبيق الهاتف CASIO WATCHES بعض الوقت. يوصى بإنشاء اتصال متكرر بتطبيق CASIO WATCHES لنقل البيانات.

Nightly‎ ‎Recharge‎™

Q1‏لا تظهر نتائج قياس النوم (Nightly‎ ‎Recharge‎™).

لا يمكن الحصول على بيانات النوم عند وجود أي من الشروط التالية.

لا يتطابق وقت نومك الفعلي مع إعداد وقت النوم/وقت الاستيقاظ الحالي

النوم (من وقت النوم إلى الاستيقاظ) أقل من 4 ساعات

ارتداء الساعة في أثناء النوم فقط ونزعها بعد الاستيقاظ مباشرة

تم تحديد إعداد آخر غير [ON] أو [ACTIVITY & NIGHT TIME ON] لإعداد قياس معدل ضربات القلب

لم يتم تثبيت الساعة بإحكام على معصمك أثناء النوم

لم يتم تنفيذ ثلاث عمليات قياس للنوم كحد أدنى (على أن يكون إحداها في الليلة السابقة) خلال الأيام الـ 28 الماضية

قياس معدل ضربات القلب

Q1‏يظهر [ERROR] أثناء القياس.

قد تكون ثمة مشكلة في المستشعر. حاول إجراء عملية قياس أخرى. في حال استمر [ERROR] بالظهور بعد عدة محاولات للقياس، فاتصل بمركز خدمة CASIO أو بالبائع بالتجزئة الأصلي الذي تتعامل معه.

مقياس الخطوات

Q1‏عدد الخطوات المعروض غير صحيح.

عندما تكون الساعة على معصمك، قد تكتشف الحركات التي ليست خطوات وتعدّها كخطوات.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يكون سبب المشاكل في عدّ الخطوات طريقة ارتداء الساعة وحركة الذراع غير الطبيعية أثناء المشي.

Q2‏لا يزيد عدد الخطوات.

لمنع العد الخاطئ، لا يتزايد عرض العد بعد بدء المشي على الفور.

Q3‏يظهر [ERROR] عند استخدام مقياس الخطوات.

يظهر [ERROR] (خطأ) عندما تكون عملية المستشعر معطّلة بسبب خلل في المستشعر أو في الدارة الداخلية.
إذا بقي المؤشر ظاهرًا على الشاشة لمدة تزيد عن ثلاث دقائق أو إذا ظهر بصورة متكررة، فقد يشير ذلك إلى وجود عيب في المستشعر.

اتصل بمركز خدمة CASIO أو ببائع التجزئة الأصلي الذي تتعامل معه.

المنبه

Q1‏لم يصدر أي صوت و/أو اهتزاز للتنبيهات.

هل بطارية الساعة مشحونة؟

اشحن الساعة حتى تصبح البطارية مشحونة بشكل كافٍ.

هل صوت التنبيه و/أو الاهتزاز ممكّن؟

قم بتمكين المنبه.

غير ذلك

Q1‏لا أستطيع العثور على المعلومات التي أحتاج إليها هنا.

قم بزيارة الموقع الإلكتروني أدناه.

https://world.casio.com/support/