Quando as coisas não correm bem ...

1) O cabo USB não está conectado corretamente. Verifique todas as conexões.
2) O protocolo de comunicação USB incorreto foi selecionado. Selecione o protocolo de comunicação USB
correto de acordo com o tipo de dispositivo que você está tentando conectar.
3) Se a câmera não estiver ligada, ligue-a.
4) O computador pode não reconhecer a câmera se você conectar através de um hub USB.
Sempre conecte diretamente à porta USB do computador.