故障排除

问6

更新应用程序后，无法打开软件。

答6

更新可能未正确执行。请尝试以下方法操作：
1. 选择“设备设置> 应用程序> CASIO MUSIC SPACE> 存储> 清除数据”，删除应用程序的数据和缓存。
2. 启动 CASIO MUSIC SPACE。

如果按照上述操作没有得到改善，请尝试用以下方法重新安装：
如果是版本 2.0.0 或更高版本，重新安装时将删除历史数据 (*)。
如果您已经通过“数据管理>数据备份”创建了备份数据，请在重新安装后恢复数据。
1. 卸载 CASIO MUSIC SPACE。
2. 设备设置>谷歌>备份>在谷歌驱动器中关闭备份。
3. 重新安装 CASIO MUSIC SPACE。

若您后续需要恢复备份的数据，请按照下述方法操作：
4. 点击顶部菜单中的“信息>数据管理>数据恢复”。
5. 选择要恢复的备份文件。

(*) 历史数据
● 在“歌曲播放器”的演奏历史
● 在“歌曲播放器”的音色设定
● 在“乐谱浏览器”的标识
● 在“钢琴瀑布流”的评分结果