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如果计算机后台正在运行病毒扫描软件（例如，McAfee VShield 等），则 USB 驱动程序可能无法正常工作。请尝试关闭病毒扫描软件，然后查看 USB 是否恢复正常运行。 |
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某些计算机可能安装了特殊实用程序或对 BIOS 进行了配置，从而导致 USB 被禁用。如果使用此类计算机，您将无法安装 USB 驱动程序。如果要安装 USB 驱动程序，则需要将计算机的 USB 设置更改为 "enabled"（启用）。更改特殊实用程序或 BIOS 设置所需执行的具体步骤取决于您的计算机。有关详情，请参阅计算机随附的用户说明文件。如果无法确定某些问题，请联系您的计算机制造商。 |
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如果您对以下所有问题的答案均为“是”，则表明您的计算机芯片组与 USB 驱动程序不兼容，因而无法识别驱动程序。
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是否根据用户说明文件正确配置了计算机的 USB 操作环境？ |
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其它 USB 设备是否运行正常？ |
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相机、USB 连线和 USB 驱动程序是否正常？ |
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在这种情况下，您不能将相机直接与计算机相连。您需要购买商用 USB 卡读取器或 PC 卡适配器，方可从相机存储卡读取影像。 |
